SBAR沟通系统干预对CCU患者心血管事件发生的影响

目的:探讨SBAR沟通系统干预对冠心病监护病房(CCU)患者心血管事件发生的影响。方法:选取CCU收治的患者84例,根据随机数表法分为观察组和对照组各42例。对照组给予常规护理,观察组在常规护理的基础上采用SBAR沟通系统干预,比较两组患者心血管事件发生情况、心理状态及护理满意度。结果:与对照组相比,观察组患者心血管事件总发生率较低,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者护理总满意度为95.24%,高于对照组的80.95%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:实施SBAR沟通系统干预,可明显减少心血管事件发生,提高患者对护理工作的满意度。     

癌症患者医患间临终沟通的研究进展

随着国内癌症患者人数的不断增加，医务人员与癌症患者因缺乏临终沟通容易引发医患矛盾。面对癌症患者这类特殊群体，通过引进临终沟通概念，对比国内外癌症患者临终沟通现状，发现国内医务人员与癌症患者进行临终沟通的不足之处。分析了癌症患者临终沟通中医护人员、癌症患者及社会文化背景三方面影响因素，总结临终沟通相关评估工具及注意事项，为国内医务人员与癌症患者进行临终沟通发展相关工具提供借鉴，有利于医务人员在安宁疗护背景下对癌症患者实施更有效的临终沟通。亦有利于从医务人员角度作为切入点帮助患者打开死亡话题，构建开放型临终沟通环境。     

护患无隙沟通方法在心血管内科护理中的应用体会

目的探讨护患无隙沟通在心血管内科护理中的应用效果。方法 2010年5月至2011年4月间我院心血管内科共收诊382例患者列入对照组,采用传统护患沟通方法;2011年5月至2012年4月间共收诊368例患者列入研究组,采用护患无隙沟通方法。结果研究组患者满意度问卷平均评分明显高于对照组,临床满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论护患无隙沟通方法既能提升护士的自身能力与修养,又能提高患者对护士的临床依从性和配合度,有利于密切护患关系,提高临床治疗效果。     

护患无隙沟通方法在心血管内科护理中的应用研究

目的:研究护患无隙沟通方式在心血管内科护理中的效果。方法:将心血管疾病患者分组进行沟通研究。研究组患者采用护患无隙沟通法,对照组患者用传统护患沟通方式,对比两组患者的满意度。结果:研究组患者的满意度评分显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:护患无隙沟通方式护理,可明显提升患者的临床配合度,提升治疗效果,具有很高的推广应用价值。     

医患沟通与沟通技巧

医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节．加强医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任．增加医者与患者之间的信息交流和相互理解，增强患者战胜疾病的信心．取得患者最大限度的密切配合，使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。因此，为了发挥医者在建设和谐医患关系中的主导作用，医者需要学习和掌握多种沟通手段及沟通技巧。     

良好的沟通技能在临床骨科教学中的意义

生物-社会-心理的现代医学模式，要求医务人员以“患者”为中心，切实提高医患沟通能力，医患沟通首先要求医务人员有良好医德风范和职业操守，这是最低要求同时也是最基本的要求，在沟通过程中沟通技巧非常重要，它包含语言、动作、神态、情绪等多方面信息互动，全方位地影响患者就医心理。     

治疗性沟通在危重患者中的应用

本文综述了治疗性沟通的概念和意义，危重患者对治疗性沟通的需求现状，人文关怀在治疗性沟通中的体现．护士对治疗性沟通的认知还集中在沟通能力和沟通技巧、阻碍沟通的因素、促进沟通的策略等方面；并且指出患者和护士对治疗性沟通的认识态度上存在着很大的差异，而患者的主观感受和家属对患者病情转归、烦琐需求决定护理服务满意度的高低；因此应注重从危重患者的角度来研究护患治疗性沟通，以提高治疗性沟通在危重患者中的应用。     

心血管内科实习教学中强化医患沟通能力培养的思考

加强心血管内科临床实习生医患沟通能力的培养,提高实习生医患沟通能力,减少医疗纠纷的发生,是培养合格心血管内科专业人才的关键环节。加强实习生岗前培训,激发实习生提升医患沟通能力的积极性;改进实习带教模式,在实践中培养学生的沟通交流能力、专业知识的运用能力;引导学生加强沟通技巧的训练,在临床实践中不断积累医患沟通的经验与教训;加强管理监督,重视医患沟通技能操作考核;利用新媒体技术,建立医患沟通信息共享平台。通过以上措施,可以在心血管内科实习生强化医患沟通能力培养过程中取得较好的临床教学效果。     

预约门诊服务在专家门诊的实践与探索

目的 为了缓解专家门诊的压力,缩短候诊时间,提高患者满意度.方法 通过对专家门诊状况分析,采取了制定预约方式,设置专门的预约中心,加大宣传力度等实施方法.结果 实行预约后专家门诊就诊等候时间较前缩短了1h,这样减少了患者往返次数,减轻了经济负担.随机在专家门诊的预约患者中抽取100名进行满意度调查,98%的患者认为开展专家门诊预约服务后,医生的服务质量大大提高了,和医生沟通的时间也增加了.结论 预约门诊服务的开展体现了医院人性化的服务理念,提高了医院的信誉.     

影响沟通的几种行为在手术室护理中的表现

手术室护理工作与患者及家属有着广泛的联系，提高沟通技巧减少护患之问的矛盾，更好地完成术前、术后、术中护理显得很重要。沟通主要是从语言沟通和非语言沟通两方面与患者和家属建立信任关系，平时工作中对影响护患沟通的一些行为表现普遍缺乏足够的认识，而且护士在与患者的实际沟通中经常有意识或无意识地犯一些防碍有效沟通的错误。[第一段]     

论实习医生与白血病患者医患沟通能力的培养

实践证明，心理因素在大多数疾病的发生、发展及转归中起着十分重要的作用，尤其是对白血病患者心理因素的影响更为重要。因此，医务人员有责任和义务与患者及家属进行心理沟通，这不仅是诊断和治疗的需要，更有利于建立和谐的医患关系。临床实习是培养医学生医患沟通能力的重要阶段，要在实习阶段训练实习生与患者的沟通能力，使他们能够针对病人出现的心理问题运用不同的沟通方法和技巧给予心理支持，缓解病人的负面情绪，提高医疗服务水平，提高诊治效果和患者的生活质量。本文就实习医生与自血病患者沟通的作用、重要环节、沟通方法和技巧阐述如下。     

浅谈特殊患者护理时的沟通技巧

通过探讨护士与特殊患者之间的沟通方法与技巧，有助于提高护理人员的沟通技巧，因为疾病给患者带来的困难和挫折，使护士在与患者的沟通过程中经常会遇到许多意想不到的特殊情况，对此护士不仅需要掌握一般的沟通技巧，还需掌握一些与特殊患者沟通的技巧。     

浅谈护患沟通

随着现代医学模式的转变和健康教育的普及，整体护理中护理程序的运用，要求护土具备良好的人际沟通和协调一致的能力。如何与患者沟通既是一门人际关系的艺术，又是整体护理中不可缺少的工作内容。通过良好的护患沟通可达到相互理解、相互信任、相互配合、共同战胜疾病的目的。l如何与患者沟通护士在工作中与患者沟通，除了应掌握沟通的一般技巧（如与患者的间隔距离、眼神、身体语言等等）外，还需要各个方面的知识以及人格素质的协同作用。如你对患者的感情，对工作的敬业精神，自爱程度等。如果一个人对自己的专业不感兴趣，那她就不会…     

护患沟通障碍原因分析及对策

近些年来，护患沟通障碍导致护患纠纷屡有发生。护士每天都要与患者打交道，免不了会发生一些矛盾，加之沟通不到位，矛盾不能及时化解，时之长久，不但会影响正常的护理工作秩序，更会影响患者的康复。而要真正实现护患之间的有效沟通，还存在着许多障碍。究竟是什么原因造成了护患沟通的缺失和障碍，我们通过对所发生的护理纠纷进行原因分析，现对这个问题分析如下。     

加强沟通技巧，防范护理纠纷

沟通是指人与人之间的信息传递和交流，目的是为了互相了解。而护患沟通是一种治疗性沟通为主要模式的复杂过程。在护患沟通过程中，护士作为健康照顾者，主要作用是为患者提供信息，给患者指导和咨询，帮助患者清楚地传述信息的内容．解答患者的疑问。护患之间这种治疗性沟通被认为是帮助患者克服暂时压力，适应环境变化，与患者和睦相处并能帮助患者克服自我实现中精神心理障碍的一种技能。     

不同语境下的医护人员医疗服务用语调查研究

为了解医护人员在诊疗过程中医疗服务语言的使用现状，改善医患沟通，采用方便抽样和目的抽样相结合的方法，对广东省某大型三甲中医院的骨伤科、乳腺科和心血管内科医护人员进行现场调查。采用频数和构成比对计数资料进行统计描述。调查共选择了107名医护人员，收集了580条语料。在与初诊和复诊患者沟通时，分别有97.73%和89.89%的人使用询问性语言；在采集患者住院病史时，74.64%的人使用询问性语言；在告知患者好消息时，46.30%的人使用诊断性语言；在告知患者坏消息时，47.33%的医生使用诊断性语言；出院谈话时，56.85%的人使用指导性言语。580条语料中，复合语言有163条（28.10%），主要在告知患者好消息和坏消息，以及出院谈话这3个语境中。得出医护人员不仅要加强医学语言学的理论学习，还应该在临床工作中积极主动地摸索医学语言应用的经验并长期修养磨炼，不断提升自己的综合素质。     

实现医患有效沟通的途径和技巧

为了提高医务人员的沟通能力,使医患沟通达到最佳效果,满足患者的诊疗需求,处理好医患关系,探讨实现医患有效沟通的途径和技巧。通过医护人员医患沟通重要性的提高;了解患者心理需求,倾听患者的真正意图,营造双方沟通良好的心理环境,及时进行主动沟通;培养良好的语言习惯,真实地传递医患沟通信息;使用妥当的语言传递沟通信息等一系列方式和方法。笔者体会到沟通能力是医务人员一项重要的基本技能,医患沟通是医疗工作重要组成部分,是不可或缺的医疗环节;面对面的医患沟通是一种复杂的过程,有时比较困难,但是沟通能力通过训练是可以的提高的;灵活运用好沟通技巧,医患有效沟通目标是可以实现的。     

加强医患沟通 构建和谐社会的医疗服务

随着卫生改革的不断深入，医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节。加强医患沟通可以增加医务人员与患者之间的相互理解，增加患者对医务人员及院方的信任，增强患者战胜疾病的信心，取得患者最大限度地配合，使很多医疗纠纷得以化解或消灭在萌芽状态。认识到改善医患关系的重要性与必要性，进一步转变观念，以加强医患沟通为切入点，     

妇产科进修医生的医患沟通状况调查及技能培养

目的：了解妇产科进修医生的医患沟通状况并提出解决办法。方法：采用问卷方法对妇产科200例住院患者的医患沟通的状况及影响因素进行调查。结果：200例患者问卷回收182例，回收率91％，其中50.3％的患者对进修生的沟通持满意态度，有41.2％的患者认为进修生医患沟通一般，8．5％患者对进修生的医患沟通持有不满的态度；65．3％的患者认为医生的服务态度，42．3％的患者认为医生的语言，40．5％患者认为医生的行为影响医患沟通效果。结论：目前妇产科进修医师医患沟通存在一定欠缺，要从服务态度、行为及沟通语言等方面进行培训。     

医疗服务过程中服务连续性与沟通的重要性

探讨了医疗服务过程中服务连续性与沟通问题。认为这是一个系统问题，也是全球患者关注的一个问题。论述了沟通对患者安全文化的重要性、交接时的沟通、健康素养等议题。提出了推荐的安全解决方案，包括双重核对的制度和SBAR沟通法。讨论了沟通的培训及改进建议。