运用平衡计分卡实现医院绩效管理

本文分析了目前医院在绩效管理中普遍存在的现象,介绍并探讨了运用平衡计分卡进行医院绩效管理的设计思路,进一步阐述了运用平衡计分卡进行医院绩效管理应注意的几个问题,指出平衡计分卡是帮助医院执行绩效评价和实现战略目标的有力工具.     

平衡计分卡理论与方法在医院绩效管理中的应用

文章借鉴平衡计分卡理论与方法，结合我国医院实际探讨了将平衡计分卡应用于医院绩效考核的具体方法。介绍了平衡计分卡的基本内容和评价指标，论述了医院引入平衡计分卡的必要性，设计了应用平衡计分卡的基本程序，最后讨论了应用平衡计分卡应注意的几个问题。     

平衡计分卡在医院绩效管理中的应用

平衡计分卡作为一套全新的绩效管理工具,在各个行业已得到了广泛的应用。本文将平衡计分卡的思想引入到医院绩效管理当中,通过探讨平衡计分卡在医院绩效管理中的应用,以提高医院绩效管理的全面性、科学性和可持续发展性,提高经营管理质量,从而实现社会效益和经济效益双丰收。     

链接平衡计分卡,改善医院绩效管理

医院管理年活动明确了"以病人为中心"的发展方向,明晰了医院的战略愿景,医院开始关注医疗安全和医疗质量,绩效管理被医院所重视。本文介绍了平衡计分卡这一"化战略为行动"的绩效管理工具,并对其在医院绩效管理的应用进行了分析,认为平衡计分卡的实施有助于医院将战略目标转化为量化管理,有助于提高医院管理水平,有助于医院绩效的持续改进。     

链接平衡计分卡,改善医院绩效管理

医院管理年活动明确了“以病人为中心“的发展方向,明晰了医院的战略愿景,医院开始关注医疗安全和医疗质量.绩效管理被医院所重视.本文介绍了平衡计分卡这一“化战略为行动“的绩效管理工具,并对其在医院绩效管理的应用进行了分析,认为平衡计分卡的实施有助于医院将战略目标转化为量化管理.有助于提高医院管理水平,有助于医院绩效的持续改进.     

平衡计分卡在医院成本控制中的应用研究

平衡计分卡作为一种先进的战略管理工具,在医院成本控制中的应用有利于达成成本管理的目标,为医院的战略管理服务.本文综述了平衡计分卡在医院成本控制中的应用研究.     

欢迎订阅《平衡计分卡在医院管理中的理论与实践》

《平衡计分卡在医院管理中的理论与实践》是重庆市第九人民医院10余年运用平衡计分卡管理医院的理论与实践的总结。全书共3部分26章,既有平衡计分卡的基本理论介绍,又有将之运用于医院管理的具体实践的过程、方法、效果介绍,还有运用于其它单项管理的阐述。     

浅析平衡计分卡在医院管理中的应用

平衡计分卡(BSC)作为一种实施战略、考评业绩的工具，可以将组织的战略分解为可衡量的目标，引导组织机构建立合理的绩效评价指标。平衡计分卡在越来越多的组织结构中得到广泛应用，但在我国医院运用平衡计分卡进行战略实施、绩效考核却较为鲜见。本文简要介绍了平衡计分卡概念与原理，并结合我国医院当前现状，提出将平衡计分卡原理运用到我国医院管理中，并阐述了平衡计分卡在我国医院管理中的实施步骤。     

欢迎订阅《平衡计分卡在医院管理中的理论与实践》

《平衡计分卡在医院管理中的理论与实践》是重庆市第九人民医院10余年运用平衡计分卡管理医院的理论与实践的总结。全书共3部分26章,既有平衡计分卡的基本理论介绍,又有将之运用于医院管理的具体实践的过程、方法、效果介绍,还有运用于其它单项管理的阐述。全书共40万字,16开本,平装定价:55.00元,精装定价:80.00元。欢迎广大读者选购。     

欢迎订阅《平衡计分卡在医院管理中的理论与实践》

《平衡计分卡在医院管理中的理论与实践》是重庆市第九人民医院10余年运用平衡计分卡管理医院的理论与实践的总结。全书共3部分26章,既有平衡计分卡的基本理论介绍,又有将之运用于医院管理的具体实践的过程、方法、效果介绍,还有运用于其它单项管理的阐述。全书共40万字,16开本,平装定价:55.00元,精装定价:80.00元。欢迎广大读者选购。     

平衡计分卡在医院分配制度改革中的应用实践

介绍了平衡计分卡（BSC）在我院分配制度改革中的应用实践和经验以及显著成效。极大激发了医院员工的工作热情，医、教、研工作得到全面发展，医院综合发力得到了提高。医院业务收入以每年2位数的速度增长，同时管理费用等支出逐年减少，医院发展呈现出前所未有的生机和活力，同时也取得了较好的社会效益和经济效益。     

基于平衡计分卡和加权TOPSIS法对医院临床科室的绩效评价

目的通过运用平衡计分卡结合加权的TOPSIS方法对合肥市某医院的临床科室的绩效水平进行综合评价,以期为医院的绩效考核工作提供一个有效的方式借鉴。方法在调查大量相关文献的基础上,采用专家咨询法根据平衡计分卡的4个维度建立医院绩效评价指标体系,运用SAS软件通过加权TOPSIS法对收集到的医院临床科室指标数据进行综合排序。结果①经过两轮筛选最终确定了4个一级,12个二级指标的临床科室绩效评价指标体系。②得出各个临床科室的综合绩效排序结果。其中妇产科的绩效水平最高,C值为0.82293,而神经外科的绩效水平是最低的,C值等于0.34414。这与该医院的实际绩效运行情况基本相符。结论平衡计分卡和加权TOPSIS法对医院临床科室进行绩效评价的结果是准确有效的,可以广泛应用于医院及其临床科室的绩效评价工作。     

卓越绩效模式在提升医院护理管理品质中的应用研究

目的分析、总结卓越绩效模式与平衡积分卡在护理管理中的融合应用。方法护理部门通过应用平衡积分卡围绕财务、顾客、内部流程、学习与成长四个层面将部门发展与医院战略相结合,并将战略指标落实为可操作的衡量指标和目标值,保证战略的有效执行。结果卓越绩效是个开放的管理模式,采用卓越绩效模式进行护理管理后,护理队伍管理理念发生变化,一方面护理质量、患者满意度等得到了大幅提升,另一方面员工的效益得到了提升,充分调动了工作积极性。实施后患者满意度第三方测评提升了5.2%,投诉率下降了23.1%,优质护理服务质量提升了2.3%,护理人员流失率下降33.3%。结论卓越绩效的导入和全面实施能够提升医院护理管理品质。     

导乐分娩对初产妇分娩及产后心理状态的影响

目的研究导乐分娩形式对初产妇分娩及产后心理状态的影响。方法选择在我院产科门诊建卡并定期在我院做产前检查的初产妇600例,在临产前1~2周测定其SAS、SDS分数,在均衡年龄、文化程度、家庭月收入、有无人员照顾及心理干预前SAS、SDS分数等基线资料的基础上随机分为导乐分娩组(300例)和对照组(300例),导乐分娩组采取导乐分娩,对照组采用常规分娩,观察和比较两组间剖宫产率、出血量、新生儿阿氏评分≤7分的发生率及产后抑郁、焦虑情绪的发生情况。结果与对照组相比,导乐分娩组患者的剖宫产率以及第一、第二、第三产程时间、产时及产后2 h出血量减少(P<0.05);导乐分娩组分娩的新生儿阿氏评分≤7分的发生率低于对照组(P<0.05);导乐分娩组产妇的焦虑、抑郁情绪发生率及产后SAS、SDS分数低于对照组(P<0.05)。结论导乐分娩降低了产妇焦虑、抑郁情绪,降低剖宫产率,减少了产后出血,降低了新生儿窒息发生率,是目前临床上安全的、值得推广的分娩方式。     

眼科专科医院临床科室绩效评价指标体系研究

温州医学院附属眼视光医院以平衡计分卡基本理论为指导,通过文献整理、分析,运用专家咨询和层次分析法,构建了一个涵盖工作效率、服务品质、医疗业绩、学科可持续发展和成本控制的临床科室绩效评价体系,以期为眼科专科医院对临床科室的绩效评价提供参考和借鉴。     

社区居民对健康积分卡利用情况分析

目的通过分析上海市闸北区大宁社区居民在健康管理工作中健康积分卡的利用情况,为利用健康积分卡提高居民健康管理效果提供依据。方法对大宁社区卫生服务中心2个实施健康积分卡服务的居委会居民的健康积分卡服务的参与情况及服务利用情况相关数据进行分析。结果 2个居委会共有1 771户,仅163(9.20%)户参加了健康积分卡服务,558人建卡。接受"健康积分卡"服务60岁以上的居民占54.48%(304/558)。建卡后进行自我健康管理服务人次数为455人次,接受的服务项目主要为健康讲座和测量血压,分别占44.84%(204/455)和39.87%(181/455)。结论居民对健康积分卡服务参与率较低,服务利用者主要为60岁以上人群,服务项目利用程度不均。     

基于主管部门角度的公立医院绩效考核方法研究

目的：基于主管部门的角度,重点对绩效考核体系和方法展开研究。方法通过政府文件查阅、研究文献检索等方式,结合2015年《国务院办公厅关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》,以及医院的管理现状展开研究。结果绩效考核体系的设置、指标权重和考核标准值的确定,以及具体考核办法可采用全方位考核法、目标管理法、关键绩效指标法、经济增加值评价法、平衡计分卡、主观赋权法和客观赋权法等。结论主管部门对公立医院的绩效考核不同于绩效考核理论研究,应采用切合实际、操作性强的考核方法,以保证绩效考核过程科学、结果可靠。     

建立医疗设备的新型管理模式

目的：探讨医疗设备管理的新型模式。方法：将医疗设备的全成本核算管理与平衡计分卡理论相结合,从财务、客户、内部流程及学习成长四个维度建立一系列衡量指标,并对腹腔镜的购置及2007年～2009年综合效益进行评价。结果：腹腔镜的保本点收入为972442．26元、保本点工作量为：3241人次、投资回收期是3．38年、净现值为371940．52元、内含报酬率为18．63％、获利指数是1．46。2007年～2009年客户维度、内部流程维度、财务维度、学习成长维度及总体结果组合权重得分均逐年提高。结论：基于平衡计分卡的医疗设备的管理模式真实反映医疗设备的财务状况和经营成果,从而最大限度提高医疗设备的综合效益。     

医院门诊一卡通使用初探简

针对门诊流程设计的医院一卡通系统是医院信息化建设的重要环节,在整个实施过程中以理论指导实际,设计一卡通系统的功能、流程、操作方法等,使门诊一卡通系统在方便患者就诊、提高满意度、优化门诊流程、提高工作效率、提升医院管理水平,提高社会效益等方面收到了显著效果。     

医院“一卡通”系统的设计与实施

依托医院各个系统功能的应用,用卡作介质,采用硬件加密技术,利用银行成熟完善的资金帐户管理能力。建设医院“一卡通”系统。“一卡通”系统的使用,提升了医院管理能力和服务质量,使患者就医更加便捷、安全,医院也提高了准确率、工作效率。