医患纠纷处理方式的利弊分析

随着医学科学的不断进步,高新技术广泛应用于临床,医疗水平不断提高,医院和医务人员能有效的预防、控制和治愈许多疑难复杂的疾病,切实地保护公众的身体健康,期望寿命不断增加。然而近几年来,医患纠纷数量却不断增多,赔偿费用不断提高,解决纠纷难度越来越大,影响也越来越恶劣。医患双方该如何正确面对,避免纠纷的恶化,化解双方的矛盾?     

我国医患纠纷处理的几种尝试及思考

现阶段我国的医患纠纷日益增多,寻求合理的处理方式具有重要意义。对于医患纠纷的处理,国内主要有国家规定和地方尝试。通过介绍和探讨国内这些处理方式,旨在从理论和实践中吸取经验,为改善医患关系、提高医疗服务水平抛砖引玉。     

医患纠纷处理方式比较研究

我国医患纠纷呈现增长趋势与卫生保障体制、医患沟通、服务态度等多种因素有关。目前的处理方式包括协商解决、行政调解、民事诉讼三种,各有利弊。相比而言,协商解决受到医患双方更多的认可,这为医务社会工作介入医患纠纷的处理提供了契机。     

浅谈消除医患纠纷的措施

近年来，许多医院被医疗纠纷及事故拖得疲惫不堪，有的甚至为此而倒闭，我院近年来，在院长刘宁的带领下，始终坚持把医疗纠纷消灭于萌芽状态的原则，把提高职工整体素质放在重中之重，取得了良好的社会效益及经济效益，具体做法是：     

探询解决医患纠纷的"良方"

本文旨在调查医患关系的现状并寻求解决或者缓和医患矛盾的途径,同时也对“医疗责任保险和医疗法律复合型人才介入医疗纠纷处理”的方案解决医患矛盾的可行性进行探索。对上海、苏州几家代表性的市级医院的医生和患者及几所著名高校的医学生和法学生总计742份的问卷调查,有效问卷回收率达98.3%;与几个知名保险公司、法院的相关负责人的访谈。现今的医患关系某种程度上说有些紧张,医疗纠纷处理的现状不容乐观,但大家对医患关系的前景还是充满了希望;同时,“医疗责任保险和医疗法律复合型人才介入医疗纠纷处理”的方案虽然还不成熟,但确实是一个发展方向。     

强化医患沟通 预防医患纠纷

医患沟通是医患之间永恒的话题。本文着重从医方的沟通技巧上进行探讨，把握好医患沟通技巧的目的、意义及相关理论知识，强化事先防范意义。为预防医患矛盾升级、缓解及减少医疗纠纷提供帮助，为建立医患沟通机制创造条件。     

论医患纠纷的成因与防范

近年来，医患纠纷逐年呈上升趋势，医患之间缺乏信任和理解，医患纠纷增加，已经成为当前医疗服务中的一个十分突出的问题。医患纠纷的发生和发展有其自身特点，只有全面充分的深入了解和熟悉产生医疗纠纷的真正原因，才能从根本上有效地预防医疗纠纷。通过对我院近年来发生的各类医疗纠纷和投诉进行分析、总结，谈谈医疗纠纷的成因与防范体会。     

医患纠纷困扰民营医院

据安徽省阜阳市医疗纠纷调解委员会统计,从2011年12月至今年5月,该委先后受理民营医院医疗纠纷17起。由于民营医院更倾向于采用私了方式解决,实际发生的医疗纠纷案件要成倍增加,民营医疗机构医疗纠纷呈现频发且难以调解的特点。     

加强医患沟通减少医患纠纷

为适应新形势．保护患者的合法权益，防范医疗纠纷的发生．维护良好的医疗秩序及广大医护人员的切身利益，确保医疗安全．化解医患矛盾，从更深层次上稳步提升医疗质量．借鉴国内各大医院医患沟通的经验，我院在2005年卫生部推出的“医院管理年”活动中，将医患沟通制度纳入质量管理范畴．并将医患沟通工作作为医疗工作的一大重点。     

医患纠纷的成本分析

医患博弈的一个内容就是效用，影响医患关系的因素之一就是医患博弈中的效用问题。医患之间的效用问题有很多，如看病难、看病贵等问题就是医患博弈的效用。本文拟从定义医患纠纷成本开始，确认成本的构成，分析医患纠纷中的成本问题。学术界对医疗纠纷不断增多的原因进行了探讨；维权意识的增强是一个原因，投入与产出也是一个现代社会不可逾越的思维障碍。用经济分析的方法分析医患关系。首先，假设经济因素是导致医疗纠纷增多的重要原因之一。假设的理由是医疗纠纷多以获得赔偿为目的，考虑医疗纠纷的成本问题也就有了基础。成本越高，医患纠纷的结果对双方的影响越大。     

医患沟通与医疗纠纷分析

本文阐述了医患沟通的重要意义,分析影响医患沟通的外在因素和内在因素,提出了更新理念,强化意识,掌握沟通技巧,化解矛盾,依法守德等,加强医患沟通减少医疗纠纷的主要措施。     

“医闹”现象产生原因分析

本文着眼于现阶段我国医闹现象日益严重,分析政府、医疗机构、患者、媒体、职业医闹等方面的原因,提出加强公共医疗体制建设、提升医疗机构自身水平、完善法律解决途径、加大依法打击力度、发挥正确舆论导向等建议。     

某二级医院医患纠纷成因分析

目的：通过对上海远郊的三家二级医院的医务人员问卷调查及对患者的访谈了解医务人员及患者对产生医患纠纷原因的理解,综合两方面的调查资料进行定性与定量的分析,以有效预防和减少医患纠纷的发生。方法对青浦区内三家二级医院医院,2012—2013年中的896名医务人员及抽样获得的300名住院患者,以及专题访谈所获得的150名曾与医院有过医患纠纷的患者进行问卷调查。结果①发放问卷1346份,回收问卷1318份,回收率97．92％;有效问卷1285份,有效率95．47％。②纠纷患者、住院患者、医务人员各方对于对医患纠纷发生原因的认识存在明显差别。结论住院患者、医务人员各方对于对医患纠纷发生原因的认知存在明显差异,必须提出对策及干预措施。     

调处重大医疗纠纷的实践与思考

本文阐述了建立军队联合调处重大医疗纠纷机制的基本程序、应坚持的调解原则和需要树立的调处意识,并提出了建立军队调处重大医疗纠纷长效机制的初步想法。     

关于医疗纠纷诉讼中的后续治疗费用问题的讨论

医疗纠纷诉讼涉及多项赔偿,其中后续治疗费用的赔偿问题,在司法实践操作中存在一些争议。就争议问题展开讨论,提出对后续治疗费用的司法鉴定问题及后续治疗费用相关问题的处理建议。     

医疗纠纷中医院与媒体博弈关系调查研究

目的 调查医疗纠纷中医院与媒体间的关系现状,进而为在医患纠纷中的医院与媒体的博弈提供解决依据.方法 采用自行设计问卷,选取长春市5家三级医院的400名医务人员、3家媒体机构的100名媒体工作人员做为调查对象,调查结果采用SPSS统计软件进行分析与处理.结果 不同工作职能的医务人员对医疗纠纷的认知不同;医务人员普遍经历过不同程度的医院工作场所暴力,主要表现在语言暴力、躯体暴力和性暴力;媒体在获取医疗纠纷事件的途径中,直接获取的途径所占比例较小,还需主要靠间接途径获取;医方与媒体方对医疗纠纷事件报道的客观真实性认知有差异;医方与媒体方对医疗纠纷事件产生的原因认知有差异.结论 寻求医方与媒体方之间的博弈对策,寻找二者的利益契合点,形成解决医疗纠纷的合力.     

医患纠纷及法治化处理的探讨

分析了目前医患关系的现状及成因，提出了完善处理医患纠纷法律的必要性及立法的一些建议：（1）民法适用于医疗纠纷调处的困惑；（2）完善医疗卫生操作规程和技术标准；（3）正视医疗纠纷处理的专业性；（4）强化医疗争议的法定调查；（5）医患纠纷处理的法制化：（6）医疗过失的判定要结合当时当地的实际情况；（7）控制过高额的赔偿；（8）建立医疗风险的保险机制。     

230例医疗纠纷浅析

通过对3所附属医院1999—2001年间发生的230例医疗纠纷统计分析，显示当前医疗纠纷呈现了数量增多、涉及面广、原因复杂、处理难度大特点，提出要从强化安全意识、提高服务水平和质量、严格执行纠纷处理程序、正确处理有关当事人、注意自我保护、建立责任保险和风险防范机制等方面采取积极防范措施，减少医疗纠纷的发生。     

医患关系认知差异对医患关系的影响研究

目的分析医务人员、病人及家属对于医患关系认知差异的成因及其对医患关系的影响,提出对策和建议。方法开展问卷调查并对数据进行分析。结果医患双方在对医患关系认知情况、医患纠纷原因认知情况、就医不满解决途径、医患关系责任主体等方面存在认知差异。结论国家加大医疗投入,完善卫生体制,医院提高医生业务水平和服务质量,建立完善医患沟通制度等,有利于缩小医患双方对于医患关系的认知差异,构建和谐医患关系。