输液室护士与病人沟通的技巧

医院的门诊输液室是医院的一个大窗口。长期以来，输液室护理质量管理只强调输液室的布局、陈设与护士的各项操作技能，忽视了病人的需求。在飞速发展及医学模式转变的今天，只有掌握与病人沟通技巧，善待病人，才能赢得医疗市场。     

门诊输液室护理管理的现状及展望

门诊输液室具有病人多、输液量大、用药种类多、病种杂、护士少的特点。国内不少医院门诊输液室存在人满为患的现象，由于社会的进步，人们文化生活水平提高及健康观念的转变，患者自我保护意识也不断增强，护理纠纷的发生呈上升趋势。因此，改进门诊输液室的管理就成了各医院护理管理改革的重要环节。近几年，各医院很重视输液室的管理与改进，在这方面进行了有益的探讨，综述如下。     

门诊输液室护士与病人沟通的技巧

门诊是医院与社会的联络处，门诊输液室是医院的一个窗口。长期以来，门诊输液室护理质量管理片面强调了输液室的布局陈设与护士的各项操作技能，忽视了病人的需求。由于疾病的原因，病人及家属往往表现出焦虑、紧张、急躁、害怕等心理表现，从而引起情绪变化。如果不及时处理好，往往会引起护患纠纷。因此只有掌握与病人沟通的技巧、善待病人，才能赢得医疗市场。     

浅谈门诊输液室护理管理的方法与体会

门诊是医院的一个窗口．也是医疗护理工作的第一线。输液室乃是护理工作的前沿场所，工作的优劣是医院护理质量及管理水平的反映，根据我院地处侨乡风景区，又是一个驻军医院，门诊流动人员多、杂，门诊输液室输液的病人流量大、停留时间短、病种各异、病情较轻、病历相对简单、老年及儿童多等特点。我们采取以下的做法，收到较为满意的效果，现报告如下：     

门诊输液室工作体会

门诊输液室是医院的窗口,服务质量、护理工作的好坏,直接影响医院的声誉.我们医院曾经是企业医院,2003年由铁路推向地方,由于各医院竞争激烈,使我们的门诊量一度减少,经过几年在服务理念、护理质量、管理方向的改进,渐渐赢得了病人的赞同,巩固了医院的社会地位,病人逐渐增多.     

树立门诊输液室良好窗口形象的探讨

目的　探讨如何树立门诊输液室良好的窗口形象。方法　根据人性化护理和输液室的特点,对输液室进行整改及采取一系列有效的措施。结果　新的门诊输液室树立了良好的窗口形象,提高了护理质量,门诊输液病人明显增加。结论　门诊输液室只有树立良好的窗口形象,才能吸引更多的病人,进一步提高医院的社会效益和经济效益。     

门诊输液室安全防范

输液室是医院的一个窗口,也是极易引起纠纷的大户,护理工作的点点滴滴直接影响到医院的声誉,我院输液室承担全院急、慢诊,儿童及门诊化疗病人的全部输液,安全隐患尤为突出,我们在将近两年的实践工作中,针对各种纠纷、投诉采取了相应的防范措施,现总结报道如下。1输液中常见纠纷     

门诊输液室护理工作探讨

门诊输液室是医院门诊工作的一个重要窗口，其工作质量直接影响到医院的声誉。门诊输液室工作具有治疗处置临时性的特点，护理工作中严防差错事故发生，做到护理安全十分重要。     

门诊输液条码管理系统的设计与应用

设计开发了二级医院模式下的门诊输液管理流程，并嵌入条码技术，使输液的效率和安全性都得到了有效提高；实现了药房、药库、各护理单元与输液室的高度联动，减少了输液病人的流失和漏费现象；拓展了医院信息系统的应用，使医院管理水平得到了提高。     

门诊输液室工作体会

门诊工作是医院的窗口，是病员就诊的第一站，门诊病人多，病情急，家属表现为焦虑不安，如果接待和治疗稍有不周，就容易发生纠纷和意外，影响病人的诊断、治疗，从而影响到医院的信誉。门诊输液室是门诊病人接受治疗的场所，为了做好门诊输液室的工作，应从以下几点做起。     

在输液室融洽护患关系的技巧

门诊输液室是医院的窗口，工作的优劣是医院护理质量水平的反映。随着患者的自我保护意识越来越强，对医疗服务需求的期望值也越来越高。为了适应新形式，满足病人的需求，提高病人的满意度，在输液室工作的每一个护理人员应该十分注意融洽好护患关系，避免医疗纠纷的发生。现将我在输液室工作中融洽护患关系的技巧介绍如下。     

门诊输液室医院感染预防管理对策

目的：探讨门诊输液室的医院感染预防管理。方法：1997年起对本院门诊输液室的布局、医护患者的意识、静脉穿刺操作、物品消毒及废物的处理方法等进行调查分析，提出防范对策，结果：有效地控制了门诊输液患者医院感染的发生率，门诊输液室的医院感染由原来的（即抓预防管理前）0．51％减少至0．012％，结论：通过一系列改革改进，门诊输液室医院感染率是可以降低的。     

强化输液室的卫生管理，做好医院感染的预防工作

输液治疗在医院的治疗中有着非常重要的作用，每天都有许多病人在医院里接受静脉输液来达到治疗疾病的目的。而来输液室接受治疗的病人病种多且复杂，有急性疾病病人，还有体弱多病的慢性疾病患者，甚至有部分可能是未被发现的传染病人，如果不加强输液室的卫生质量管理，很容易造成传染病的传播，给病人增加痛苦，加重病人的经济负担。为防止病原微生物通过输液室的特殊环境传播疾病，自2000年始，我们狠抓输液室的卫生质量管理，将其纳入日常护理工作常规考评，结果每月抽检输液室的物体表面和空气中的微生物指标均符合国家卫生标准，现将做法报告如下。     

门诊输液室护理安全隐患分析及管理对策

门诊输液是门诊患者治疗疾病的重要手段,门诊输液室是门诊服务窗口的终末环节,是医院护理差错、事故的高发科室。同时对于护理水平的提高以及如何做好护理服务也成为了医院研究的重要课题。因此必须加强护理管理,减少护理安全事件发生。本文主要对门诊输液室护理的安全隐患进行全面分析,并提出相应管理对策,以期提高门诊输液护理的质量和安全性。     

人性化护理在儿科门诊输液室中的应用

门诊是医院医疗工作的第一线,儿科门诊输液室是儿童治疗的重要场所,小儿疾病的特殊性决定了其管理有特殊的要求,工作的优劣直接反映医院的护理质量。2007年1月1日起,我科尝试把细致入微的人性化护理服务具体落实到门诊患儿输液的各个环节,取得了满意的效果,现报道如下。     

浅谈控制门诊输液室医院感染的管理方法及体会

目的探讨控制门诊输液室医院感染的管理。方法从1998年起通过对本院门诊输液室的布局、环境的卫生消毒、静脉穿刺操作、医用物品的管理、废物的处理方法等几个方面进行管理、控制,同时提高检查力度。结果有效地控制了门诊输液室患者医院感染的发生率,门诊医院感染率由抓管理前的0．41％下降至0．017％。结论通过严格管理,门诊输液室医院感染率是可以降低的。     

优质护理服务在门诊输液室的应用

门诊输液室是医院的一个窗口,工作的好坏与医院的医疗质量紧密相关[1]。为了提高门诊输液室的服务质量,减少门诊输液室医患不和谐现象的发生,我科将优质护理贯穿到输液服务的全过程,取得了良好的社会效益,现报告如下。1资料与方法1.1一般资料干预组：2011年4月—6月,     

基层医院输液室应用分区护理管理模式的探讨

基层综合性医院门诊输液室实施分区护理管理，是以简便的手段，简洁的操作环节，争取最佳的护理服务效果。本文着重介绍了分区护理管理的实施方法、讨论基层医院实施的理论基础和优势，说明了分区护理管理是促使输液室护理工作从简单地完成输液工作转化为对患者全方位、身心全面的护理服务，提高了护理服务质量，保障了患者的权利，是基层医院输液室利用自身条件，较易实施的一种护理管理方法。     

人性化护理在门诊输液室的应用

目的探讨人性化护理在门诊输液室的应用。方法将人性化护理在门诊输液室应用具体化，通过微笑、评估、准备、看待、出色五个方面对病人输液前、输液中、输液后进行护理。结果实施人性化护理后，输液前缓解病人焦虑情绪，输液中使病人愉快接受输液治疗，输液后能使病人积极配合医生治疗，疾病顺利康复。结论输液、前后采用人性化护理能使病人获得良好护理效果。     

优质护理服务在门诊输液护理中的应用

今年2月底卫生部召开全国护理工作会议,并相继下发了一系列关于加强临床护理,加强基础护理,创建优质护理服务示范工程的文件,一场围绕加强住院患者基础护理服务,使病人满意、社会满意、政府满意的护理改革,作为今年公立医院改革的重要举措得到全国卫生系统的响应。而门诊作为医院对外服务的窗口,其服务质量的好坏直接关系到医院的声誉和医院的品牌,门诊输液室是门诊的重要组成部分,