急诊科护理纠纷原因分析与防范措施

急诊科特点是患者病情危急凶险、复杂。急诊患者在就诊过程中,从预检分诊到治疗结束要经过很多环节,有大量工作都是由急诊护士独立完成,其中任何一个环节均可影响护患关系,从而引发纠纷[1]。     

沟通技巧降低急诊护理纠纷的作用研究

急诊科患者病情危重、发展迅速,加上其救治过程的复杂特殊,从而使得急诊科护患纠纷的发生率近年来不断上升,影响了急诊科的护理服务质量,使得患者对服务的满意度下降,因此,如何减少护患纠纷的发生,是每一个医护人员不可忽视的重要课题.而调查显示,临床上80％的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的[1].因此,本研究探讨了沟通技巧在降低急诊护理纠纷中的作用,从而减少护理纠纷的发生,提高护理服务质量.     

急诊科护患沟通障碍原因分析及对策

急诊科作为一个医院的窗口单位,急、危、重病人集中,是护理纠纷易发场所,在对急诊科数年护患纠纷进行回顾性分析中我们发现,约90%的纠纷源于护患沟通障碍,所以,护患之间有效沟通是提高临床工作质量,减少护患纠纷发生的一个重要手段。下面就急诊科护患者沟通障碍原因进行分析并探讨对策。1原因分析1.1患者信息量过少[1]急诊患者的病情大多处于急性发作期,临床症状重,对所处急诊环境和医务人员不熟悉,对所患疾病的医学知识掌握较少,接受诊治时希望了解的疾病信息多,而急诊患者集中时,医护人员忙于抢救,往往只能将重要部分告诉患者,而不能详尽…     

浅谈急诊科护患纠纷的成因及对策

护患关系是在特定的条件下,护理人员通过医疗、护理等活动与病人建立起的一种工作性的人际关系[1]。急诊科护士是患者就医的向导,患者从鉴别分诊、挂号、检查、取药到治疗等,基本上每一个环节都要接触护士,护患之间的交往甚为密切。然而,一方面,由于就诊患者大都是起病急、病情重,对疾病的不了解使他们满腹焦虑和恐惧;另一方面,患者及家属对急诊科护士工作的不了解,寄予了过高的期望。在这种情况下,护患纠纷极易发生,急诊科自然也就成为护患纠纷较多的科室。因此,探究急诊科护患之间纠纷的成因及对策是十分必要的。现将急诊科护患纠纷的分析…     

急诊患者对护理工作满意度调查分析

急诊科护患关系存在建立急、要求复杂、矛盾多的特点[1],如何避免或减少护患纠纷一直是急诊科护理工作中的焦点及难题[2-3].这就需要护理人员具备良好的专业素质及服务态度,以减少引起纠纷[4].为了探讨急诊护理工作中的护理风险的影响因素,提出有效地预防对策,笔者针对急诊科收治的患者66例发放问卷调查表,以了解患者对急诊护理工作的满意程度,现总结如下.     

对急诊科护理纠纷的防范

近年来,随着社会舆论导向及人们自我保护意识的不断增强,使得医患冲突愈演愈烈。急诊科是医院的窗口部门,也是医疗纠纷的高发地,这里急危重症患者多、突发事件多、抢救多,就诊患者社会来源复杂,护理处于急诊抢救的第一线更容易发生纠纷。笔者就急诊科护理纠纷的有效防范谈几点体会。1急诊科护理纠纷的主要原因1·1护患沟通不佳急诊患者起病急,病情重,普遍存在急躁、忧虑、恐惧心理,对接诊医护人员大多十分敏感。加之急诊抢救争分夺秒,医护人员与患者、家属缺乏足够的沟通时间和机会,不易建立良好的信任感和合作关系。如果护士的沟通技巧欠佳…     

谈急诊科实习护生应注意的防护

急诊科是抢救急危重症患者及参与处理各种突发事件的重要场所，急诊患者所患疾病多样、复杂、病情急、变化大、来势猛、死亡率高，急诊科实习护生要在极其有限的时间内分清患者病情的轻重缓急，     

加强沟通 有效减少急诊护患纠纷

急诊科护理人员所面对的大都是急、危、重患者,急诊护患的有效沟通,是建立良好的护患关系,使患者保持稳定的心态,医务人员稳定情绪,提高工作效率,减少医患纠纷的可靠保证。现将笔者在急诊科工作实践中,总结的影响护患沟通的因素及护理对策总结报道如下。     

急诊科护患纠纷原因分析的识别与防范措施

目的：分析急诊科易发生护患纠纷的原因并寻求防范措施,使护患关系进入良性循环。方法：通过我院急诊建科10 a发生的医患纠纷进行分析归类,提出防范措施并观察结果。结果：提高护理安全意识,重视护患沟通技巧、规范护理文书的书写与管理,是预防纠纷发生的关键。结论：通过对急诊科常见护患纠纷原因分析,制定防范措施,可有效的提高患者及家属的满意度。     

急诊护患纠纷防范

急诊科作为医院面向社会的"窗口",是医疗活动比较集中的场所,是接待急、危、重症患者的前沿阵地.但由于急诊护患关系建立时间短,要求高,矛盾多,且患者多起病急,希望得到及时治疗,容易引发矛盾和纠纷,严重干扰正常工作秩序.本文针对目前急诊科存在的护患纠纷,将常见原因及隐患进行分析,并对相应的防范措施进行总结.     

护患沟通在急诊科的应用

目的 探讨护患沟通在急诊科中应用的重要性、技巧、护理人员作好护患沟通应具备的基本素质。方法针对急诊科是一个急、危、重患者密集的场所,病种复杂,病情变化快的特点,提出一系列沟通技巧和护士自身基本素质的培养。结果通过加强护患沟通,急诊科护理满意度达到99．8％,提高了护理质量。结论护患沟通可以有效的避免护患纠纷,提高护理质量。     

急诊科护理纠纷的常见原因及预防措施

目的探讨急诊科常见护理纠纷的防范。方法针对急诊科患者发病急,变化快,病情复杂,未知因素多,容易发生护理纠纷,笔者进行分析,总结了原因和防范措施。结果全科护理人员加强法律意识、更新护理观念,改善了服务态度,增强了责任心,规范护理文件书写,促进了护患沟通,并合理收费制度,避免多收、漏收、错收,提高护士的理论水平和技术水平,减少了护理纠纷的发生。结论要预防护理纠纷,护士不仅要有良好的服务态度,高尚的职业道德,而且要有扎实的基础知识,精湛的护理技术,娴熟的护理操作,并加强护患沟通,加强管理,合理调配人力资源,规范护理文件书写,建立完善的收费制度并合理收费,提高急诊工作质量,取得患者及家属的信任和尊重,方能避免或减少护患纠纷。     

急诊科护理纠纷的常见原因分析及防范

目的 阐述急诊科引起护理纠纷的常见原因并有针对性地提出防范措施.方法 通过对急诊护理纠纷产生的具体原因的分析,提出针对性的预防措施.结果 通过分析纠纷产生的原因给出针对性的防范措施:以人为本,尊重患者及家属的权益,加强工作责任心,改善护理人员的服务态度,加强护患沟通；强化法律意识,重视护理文书书写,提高护理人员的技术水平,公开合理收费,从而减少护患纠纷的发生,促进和谐的护患关系.结论 随着急诊医疗体系的不断完善,对急诊护理人员的急救意识、工作能力和综合素质也都提出了更高的要求.高素质的护理人员是急诊急救的基础保障,这就要求急诊护士要增强法律意识和自我保护意识,使护患关系更加和谐.     

人性化护理对急诊科护理护理纠纷及护理满意度的影响

目的:分析人性化护理对急诊科护理护理纠纷及护理满意度的影响。方法:选取2015年1月-2016年1月我院急诊急诊患者248例作为对照组,开展常规护理管理,选取2016年2月-2017年2月我院急诊急诊患者240例作为观察组,开展人性化护理,分析急诊科发生护患纠纷的原因,并比较两组护理满意度。结果:观察组护患纠纷发生率为5.42%,较对照组的19.76%低,差异有统计学意义(P0.05);观察组护理满意度为98.33%,较对照组的79.03%低,差异有统计学意义(P0.05)。结论:加强急诊科人性化护理,可减少护患纠纷,提高护理满意度。     

急诊科护患沟通的探讨

急诊科由于急诊病人病情急、危、重,加之急诊科护士工作忙．护患之间的磋商、协调、交流机会相对少,因此护患之间极易产生矛盾．从而引发护患纠纷。护患纠纷是由于护士与病人沟通不良或沟通障碍引起,其中尤以急诊科为多。因此加强急诊科护士沟通技巧,建立和谐的护患关系,对提高医院整体护理服务质量。减少医院护患纠纷的发生是具有重要意义。现介绍一些护患沟通的技巧。     

急诊科护理中的风险控制及人性化管理

急诊科是医院的窗口,是急危重病患者进行初步诊治的主要场所,也是影响医疗和护理工作质量的主要环节.本文探讨急诊科护理风险发生的常见原因,包括工作环境、患者因素、护士因素、护患关系及护理技术水平方面,并提出了可行的防范措施,包括完善工作制度、优化工作流程、合理利用护理人力资源、加强护患沟通、提高专业业务能力等.认为通过人性化管理,有效降低了急诊科护理的风险因素,减少了护患纠纷,密切了护患关系,满足了患者个性化需求,提升了急诊科工作质量,提高了医院的经济效益和社会效益.     

急诊护患纠纷的原因及对策

急诊科作为医院面向社会的“窗口”，是医疗活动比较集中的场所，是接待急危、重症患者的前沿阵地。但由于急诊护患关系建立时间短、要求高、矛盾多，且患者多起病急，希望得到及时治疗，容易引发矛盾和纠纷，严重干扰正常工作秩序。本文针对目前急诊科存在的护患纠纷，将常见原因及隐患进行分析，并对相应的防范措施进行总结。     

加强自我保护意识防范急诊护患纠纷

急诊科作为医院面向社会的"窗口",是医疗活动比较集中的场所,是接待急、危、重症病人的前沿阵地.但由于急诊护患关系建立时间短,要求高,矛盾多,且病人多起病急,希望得到及时治疗,容易引发矛盾和纠纷,严重干扰正常工作秩序.本文针对目前急诊科存在的护患纠纷,将常见原因及隐患进行分析,并对相应的防范措施进行总结.     

60例急诊护理纠纷原因的临床调查

目的就60例急诊护理纠纷原因进行临床调查。方法选取我院急诊科2008年1月至2011年6月遇见的60例护理纠纷,分析引发急诊护患纠纷发生的原因,阐述了降低护患纠纷的发生的措施,结果通过以上的一些努力,60例急诊护理纠纷都得到了妥善的解决,急诊患者对护理服务质量满意度明显提高,达到了100%。结论转变工作理念,规范管理,有效减少急诊护理纠纷。     

急诊护患纠纷的原因及防范措施

<正>1急诊护患纠纷的内涵及危害近年来各地中小医院急诊护患纠纷呈日趋上升态势。所谓急诊护患纠纷,是指患者在紧急状况下送往医院治疗并在实行特别护理的过程中而引起的护患之间的争议。无论是护患纠纷还是急诊护患纠纷,基本上都是易引发医疗纠纷的导火索,也是导致众多医疗事故发生的主要诱因。发生急诊护患纠纷不仅会使患者及其家属和护士的身心受损害,也会极大地影响到了医院的正常医疗秩序,甚至会损害医院在大众