临床护理中影响护患沟通的原因分析与防范措施

近几年医患之间不断发生纠纷和冲突，究其最根本原因，可以确认未对各自权利的维护。这些纠纷导致了紧张的医患关系，仔细观察这些纠纷和冲突，其中有很大一部分并非因为发生医疗过失或事故，只是因为双方沟通不满意而产生，因此，作为医师和患者之间的中间环节，作为直接面对患者开展工作的护士，其沟通技巧的水平对于改善医患关系影响重大。     

医学沟通与构建医患和谐的研究简

20世纪90 年代以来,医患关系日趋紧张,医患矛盾日渐突显,且有越演越烈之势.调查分析显示,医患之间的矛盾冲突是多元性、多因性的.其中,医学知识不对等,且沟通不到位而引发的纠纷不在少数.患者因为对整个医疗过程（包括诊断、治疗、风险、结局等）不了解,对可能出现的种种并发症、医疗意外不理解,一旦出现不测则可能发生纠纷,且会旷日持久,不能很好解决.如何在医患沟通的基础上,进一步做好医学沟通,将有助于解决这一问题.     

医学沟通与构建医患和谐的研究

<正>20世纪90年代以来,医患关系日趋紧张,医患矛盾日渐突显,且有越演越烈之势。调查分析显示,医患之间的矛盾冲突是多元性、多因性的。其中,医学知识不对等,且沟通不到位而引发的纠纷不在少数。患者因为对整个医疗过程(包括诊断、治疗、风险、结局等)不了解,对可能出现的种种并发症、医疗意外不理解,一旦出现不测则可能发生纠纷,且会旷     

成功的医患沟通是确保护理质量的根本保障

我国近年因医患矛盾激化造成重大流血事件常发生。护理人员实现高质量护理受到医患关系的制约。因此护士配合医师参与规范化、法制化的医患沟通在皮肤病专科医院十分重要。成功的医患沟通是防范医患纠纷改善医患关系最重要的手段,也是护理人员实现高质量护理的根本保证。1成功的医患沟通是护士实现优质护理的必要人文环境成功的医患沟通,建立医患之间的了解和信任才能做到医患之间的密切配合,医师、护士、患者形成合力。     

强化医患沟通,构建和谐医患关系

医患关系作为一种介质于医务人员与患者之间的特定性医治关系,是实现医疗人际关系的关键。虽然随着医疗建设的不断发展,医患关系逐渐趋于理性和规范,但是医患关系紧张情况仍旧是影响现代医疗单位发展的因素之一。具体总结出现医患纠纷的原因,主要是由于医患之间的沟通无法达到预期效果,所以强化医患沟通,对于构建和谐医患关系起着积极影响。     

当前医患纠纷的成因及防范措施

本文结合笔者近年来处理医疗纠纷的体会,对医患纠纷的成因进行分析探讨并提出防范措施,以提高医护人员对医患纠纷的正确认识,提高自我保护意识和能力,减少医患纠纷的发生,促进和谐医患关系的发展。1医患纠纷的成因分析1.1院方因素1.1.1医患沟通不足：在患者到医院的就诊过程中,普遍缺乏沟通,在医院发生的医疗投诉和医患纠纷中,     

加强医患沟通技巧以建立和谐的医患关系

医患关系是医疗实践中最基本的人际关系,医患关系的协调与否在医疗卫生系统实践活动的展开及良性进展中起到重要的作用。在医疗工作中,提高医护人员的自身素质,掌握沟通的技巧,本着诚信、尊重、同情、耐心的原则与患者进行沟通。良好的医患沟通,对及时化解医患之间的误解和矛盾,减少医患纠纷和医疗事故的发生也起着关键作用     

医患沟通在构建和谐医患关系中的作用

加强医患沟通,构建和谐医患关系,是缓解医患矛盾和医患纠纷的重要举措.在医患关系中必须注重和加强医患沟通,要正视客观现实,确立医患沟通的重要地位;要端正思想认识,注重沟通; 要按照上级要求认真落实沟通,创新沟通形式,完善公示内容,实施医疗风险分级预警制度和医患沟通评价制度.完善的沟通机制保证医患沟通渠道的畅通,确保沟通的效果,减少医患纠纷,有力地推进和谐医患关系的构建.和谐的医患关系是医院管理者必须关注一个问题.为进一步坚持"以人为本"的科学发展观,牢固树立"以患者为中心"的服务理念和服务宗旨,逐步规范医患沟通行为,努力探索医患关系中的不和谐问题的解决途径,提高医疗服务质量,确保医疗安全.现将医患沟通在构建和谐医患关系中的作用介绍如下.     

男科医务人员与患者的沟通体会

近年来,医生与病人之间缺乏信任和理解,全国范围内医疗纠纷数量明显上升,医患矛盾有激化的趋势[1].医疗纠纷严重伤害了医患关系,已成为现代医疗改革面临的一个重要问题.构成医疗纠纷的原因很多,其中医患沟通不到位是纠纷发生的主要原因. 然而,男科医生面临不同年龄段、不同社会背景的男科疾病患者都对男科治疗有不同程度的畏惧产生,同时男科患者就诊时特殊的心理特点和男科治疗过程中的心理干预重要性,使得男科医生在诊疗过程中,更应重视医患沟通.掌握医患沟通掌握沟通技巧,在情感上与患者交流,充分真实地向患者表明医生是理解和认同患者,才能与患者建立良好的医患关系,最终达到很好的治疗效果.     

门诊药师与患者沟通的必要性和重要性

目的　提供优质的药学服务,以利患者安全、有效的用药.方法　阐述沟通与用药效果之间的关系,以及沟通方法与药患关系的必要性和重要性.结果　与结论通过药师与患者沟通,提高患者用药依从性,可确保患者用药安全,减少医患纠纷.     

关于临床护士提高沟通能力降低医患纠纷的研究

本文主要分析了临床中,护士如何提高沟通能力降低医患纠纷。通过咨询专家和查阅文献等方式,对临床医患纠纷矛盾发生的原因进行初步分析,并提出相应的避免发生医患纠纷的相应对策。从护士心和理素质较低、医护双方对医患沟通关系认知的差距、患者医学知识薄弱等三方面分析医患矛盾产生的原因。尽快提高临床护士的自身素质,不断强化临床护士对临床医患矛盾的认识,实现对医患纠纷做到早发现、早解决,在早期就避免医患纠纷的发生。     

外科门诊护患沟通体会

近年来,在各地发生多起因医患双方沟通不当造成的医疗纠纷.身处科室诊疗工作窗口的门诊护士,其工作情况直接影响患者的心理,护患沟通不当易使患者产生不理解、不信任的情绪,造成医患关系紧张,引发医患纠纷.因此,提高门诊护士的沟通能力,对融洽医患关系有着重要作用[1].笔者从事外科门诊工作多年,现将护患沟通体会介绍如下.     

护患纠纷防范策略探讨

医患关系的和谐是妥善处理医疗人际关系的关键,构建和谐的医患关系直接影响着医疗事业的发展.护患关系是医患关系中的重要组成部分,正确处理好护理人员与患者的关系意义重大.随着经济的发展,人们对健康的重视程度不断增强,对医疗服务质量的期望值也随之提高;随着国家关于医疗纠纷相关法律法规的出台,患者及其家属在就诊过程中的法律维权意识越来越强.这些都对护理人员的技能水平、沟通技巧、职业责任、法律意识等提出了更高要求.护士主要负责治疗的具体操作和护理工作,如果粗心大意、操作失误、擅离职守或者与患者缺乏良好的沟通很可能导致护患纠纷的发生.     

鉴古知今 寻找良方

近些年来,医患关系和医患冲突成为社会关注的焦点。和谐的医患关系是医疗活动的基础,也是构建和谐社会的重要组成部分,构建和谐医患关系,减少医患纠纷,需要全社会各方面的通力合作,才能实现。由大连市人民政府资助出版的《民国时期医事纠纷研究-和谐医患关系之思索》（大连出版社,2012年4月版）一书,以史学为视角,针对所收集到的民国时期医事纠纷典型案例,客观分析了造成医事纠纷的深层原因,阐述影响医事纠纷转归的因素,从医疗风险、医患沟通、患者权益保护等方面,为现代医疗纠纷问题的处理提供了参考。该书视角独到,内容新颖,现实针对性强,令人深受启发。     

如何提高护理水平避免护理纠纷

医疗纠纷是医患关系紧张的重要原因之一。如何避免医疗护理纠纷的发生,是医院新的课题。作为护理人员更要不断更新知识,加强专业素质训练,提高技术水平和应急能力,建立良好的医患关系,增进彼此沟通,提高安全护理的意识,为患者营造一个舒适温馨的康复环境,避免护理纠纷的发生。     

浅议医院减少医患纠纷的几点体会

随着社会进步和市场经济的深入发展，改善医患关系、防范医疗纠纷成为医疗机构和医务人员面临的一个严峻课题。作为服务在一线的医务人员，具备高尚的职业道德、严谨的工作作风、精湛的专业技术和较好的沟通技巧，是预防发生医患纠纷的基础素质。同时，医务人员还必须具有识别不同病情，与不同层次、不同心理需求患者沟通的能力。因为医务人员所面对的是人，不能只看到疾病而忽略患者本身，只有了解患者的需求，耐心地倾听患者的叙述，用通俗易懂的语言讲解病情的治疗方法，建立良好和谐的医患关系，才能有效地减少医疗纠纷。     

护患沟通在护理质量管理中的作用

护患之间关系的好坏主要取决于护患之间的沟通交流方式,许多医患之间的纠纷多是由于医患之间的沟通方法不当引起[1].护患沟通就是指护士和患者之间的信息交流和相互作用的过程,其交流的内容主要是与患者健康直接或间接相关的信息,同时也包括双方的思想、感情、愿望和要求等方面的交流[2].其一般包括一般性的沟通、事物性沟通、分享性沟通、情感性沟通、共鸣性沟通等层次[3].本研究主要探讨护患沟通在护理质量管理中的重要性.     

急诊患者输液护理中护患沟通技巧的应用

目的 探讨急诊患者输液护理中护患沟通技巧的应用效果.方法 选取本院2011年12月～2012年12月收治的150例急诊输液患者,随机分为实验组和对照组各75例.对照组采用常规护理,实验组在常规护理的基础上应用护患沟通技巧,比较两组患者的焦虑因子、人际关系敏感因子得分,患者的满意度以及护患纠纷的发生率.结果 实验组患者焦虑因子、人际关系敏感因子、护患纠纷发生率显著低于对照组;而患者的满意率显著高于对照组(P＜0.01).结论 急诊患者输液护理中应用护患沟通技巧能够显著改善医患关系,降低医患纠纷的发生率,值得临床推广.     

医患沟通在构建和谐医患关系中的作用

加强医患沟通,构建和谐医患关系,是缓解医患矛盾和医患纠纷的重要举措。在医患关系中必须注重和加强医患沟通,要正视客观现实,确立医患沟通的重要地位;要端正思想认识,注重沟通;要按照上级要求认真落实沟通,创新沟通形式,完善公示内容,实施医疗风险分级预警制度和医患沟通评价制度。完善的沟通机制保证医患沟通渠道的畅通,确保沟通的效果,减少医患纠纷,有力地推进和谐医患关系的构建。     

注重病历档案的＂及时性＂促进解决医患纠纷

病历档案是医院在接受患者并对其进行治疗的原始档案,同时也是解决医患纠纷的主要凭证.加强对于病历档案的管理有利于患者的治疗,更利于公正的解决医患纠纷.在医患纠纷中常会出现由于病历档案的记录时间与发生事故时间冲突,导致医患双方纠缠不清,因而注重病历档案的及时性就成为关键.本文将对如何加强病历档案的及时性管理来促进解决医患纠纷,进行探讨.