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相似文献
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1.
王莉 《华夏医药》2007,2(6):521-522
随着人类社会的进步,人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变,住院患者的自我保护意识也不断增强。因此护理纠纷呈上升趋势。在临床护理工作中,我们发现许多纠纷均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。而真正属于护理差错或事故的纠纷却是微乎其微。为此,本文将依据医学心理学从以下几个方面进行分析和处理,或许对提高护理质量,预防护理纠纷能够起到一定的作用。  相似文献   

2.
加强护患沟通 防范护理纠纷   总被引:1,自引:0,他引:1  
随着新《医疗事故处理条例》的颁布实施和人们法律意识的提高,医疗纠纷投诉率呈上升趋势。因此,加强护患沟通,优化护患关系,提高护理质量,预防护理纠纷,具有重要的意义。  相似文献   

3.
护患沟通与防范纠纷   总被引:1,自引:1,他引:0  
随着科学技术和经济的迅速发展,护患沟通在医疗护理工作中起着巨大作用,患者刚刚住院对医院的环境、医护人员会感到非常陌生,甚至有恐惧心理,在这时候,一声问候,一句介绍,能缓解患者紧张、焦虑的心情,在了解病区环境和医生、护士的大致情况后,患者会轻松地接受检查、治疗,配合各项护理操作。  相似文献   

4.
<正>随着医疗卫生体制改革的不断深化以及人们自我保健意识的逐步提高,患者在就医过程中,对医护人员的职业道德,技术水平以及服务质量提出了更高的要求。医疗活动中出现的一些问题,患方表示不  相似文献   

5.
自新的《医疗事故处理条例》颁布以来,患者及家属自我保护意识和对医疗护理告知、服务质量要求的提高,对医护人员的信任度不断下降,护患关系紧张,使得护理工作难度加大,发生纠纷的次数增多。增进相互理解和信任是防范护患纠纷的重要工作。  相似文献   

6.
目的探讨人性化语言沟通技巧在规避护理纠纷中的应用。方法选取2012年5月~2014年5月住院患者共400例,随机分为语言技巧组和传统组,每组各200例。传统组按常规护理进行护患沟通,技巧组在常规护患沟通的基础上采取了相应的措施,通过评定两组护患纠纷发生的数量进行比较。结果技巧组患者护患纠纷的发生率明显低于传统组,差异具有统计学意义(P0.05)。结论在护理工作中注意运用人性化语言沟通技巧,与传统的程序化护理沟通进行对比,能够有效地规避护患纠纷的发生,保证护理工作的开展,促进患者的身心康复。  相似文献   

7.
8.
为减少门诊药房药患纠纷,改善药患关系提供借鉴。通过对门诊药房药患纠纷原因的分析,提出防范药患纠纷的建议。药师运用语言沟通技巧,提高防范药患纠纷的能力。  相似文献   

9.
护理沟通技巧是很灵活的,运用好可以赢造良好的护患关系,有效满足患者的身心健康,使我们的护理工作开展的得心应手。在现代通耳鼻喉护理工作中良好的护患沟通是护理工作开展的前提,也是满足患者身心健康及良好的治疗效果的必要条件。  相似文献   

10.
随着病人自我保护意识和对医疗保健水平要求的不断提高,医疗纠纷也逐渐上升,在医疗纠纷中常涉及到护理问题,而大部分的护理纠纷所涉及的事件并不构成护理差错事故,而是由于护理人员不善于或不适当的沟通造成的。  相似文献   

11.
护患关系做为就医系统的一部分在创建良好医疗护理环境中起着重要作用。目前患者对医疗护理质量的要求越来越高,对医护人员的信任度不断下降,护患关系紧张,因此进行护患之间的有效沟通与交流可以建立良好的护患关系,增进相互理解和信任,提高患者的满意度,预防护理纠纷的发生。1有效的沟通与交流是建立良好护患关系的前提沟通既是一种科学的工作方法,同时也是一门艺术,是护理工作中的一个重要环节,良好的沟通技巧可以建立护理工作中的良性人际关系,使护理工作在友好的气氛中进行。护士通过有效地沟通与交流,发展和促进良好的护患关系,能够满足患者的身心需要,使患者真正接受科学的现代护理。  相似文献   

12.
护患沟通是指护士与病人之间交换概念、思想和情感的过程 ,它可反映人的思想、情操、道德、文化和修养。在产程护理中 ,护士陪伴着产妇的整个产程过程 ,而产程是一个复杂多变、动态发展的过程 ,在这个过程中护士担负着多重护理角色 ,其中最重要的是教育和咨询的角色[1] 。而怎样使自己的教育和咨询更有效呢 ?这就要求每个护士熟练掌握沟通技巧。1 语言性沟通技巧语言是护士与产妇交流思想或感情的最佳载体 ,美好的语言能够调动产妇的积极情绪 ,使其主动配合分娩 ,起到促进产程 ,减少并发症的发作用。之反 ,生硬粗俗的语言 ,会对产妇产生不…  相似文献   

13.
社会在进步,人们文化生活水平在提高,病人的法律意识和自我保护意识在增强,随之而来的医患纠纷呈上升趋势,医患护患之间的沟通就显得尤为重要,浅谈一下笔者在工作中的一点认识及体会。  相似文献   

14.
目的探讨护患沟通技巧在儿科护理中作用。方法随机筛选2008年12月至2010年2月我院儿科收治的患儿680例,并将其随机分为对照组(340例)和观察组(340例),对照组实行常规护理措施,观察组在对照组基础上实行有效的护患沟通。结果观察组患儿及家属满意度(94.2%)明显高于常规护理组(89.6%),观察组护理纠纷发生率(0.08%)明显低于常规护理组(0.23%),两组比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论掌握良好的护患沟通技巧,可显著改善医患关系,提高患者满意度,提高护理质量,降低护患纠纷的发生。  相似文献   

15.
阐述护患沟通在工作中对密切护患关系避免护患纠纷的重要性,根据护患交流的特点和形式,对影响护患沟通的因素进行分析,提出护理人员必须加强自身素质建设,具备良好的人际关系与沟通能力,了解患者及家属的心理特点和需求,创造良好的沟通环境和时间。加强工作的主动性和责任感,才能促进护患沟通,密切护患关系,避免护患纠纷的发生。  相似文献   

16.
有效的护患沟通是做好护理工作的保证,在护理人员与患者互动关系中所发生的任何事情均包含沟通的成分。一切护理活动没有沟通,护理就达不到具体口标。现将护患沟通技巧总结如下。  相似文献   

17.
王芳  黄明洲 《现代医药卫生》2005,21(17):2389-2390
随着国民法制教育的普及,文化生活水平的提高以及健康观念的转变,患者的自我保护意识不断地增强,护理纠纷的发生也呈上升趋势。在临床护理工作中,我们发现许多纠纷的发生均与护患沟通不良有着直接或间接的关系。为此,本文依据护理心理学从以下几个方面进行分析和处理,对预防护理纠纷的发生起到一定的积极作用。  相似文献   

18.
目的提高沟通技能,避免护患纠纷。方法在临床护理实践中,搞高护理人员语言性沟通与非语言性沟通的技能。结果有效避免了护患纠纷。结论在临床护理实践中,搞高护理人员语言性沟通与非语言性沟通的技能是避免护患纠纷的有效途径。  相似文献   

19.
殷旭红  蔡斌 《现代医药卫生》2004,20(14):1402-1402
随着现代医学模式的改变,护理工作“以人为本”观念的深入,用语言与患者沟通,建立良好的护患关系,做好各项护理工作,是护理工作中必不可少的环节。现就语言技巧在护患沟通中的运用谈谈自己的一点体会。  相似文献   

20.
目前随着医疗卫生人事制度改革的不断深入,聘用制护士走进了各家医院,护士“新陈代谢”快,护理队伍趋向年轻化,有朝气,有活力;同时由于护患沟通不良或沟通障碍、工作经验不足及专业技术水平不精湛,最终导致护理纠纷的发生。在临床护理工作中,  相似文献   

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