消耗性物品使用登记表的设计与应用

随着患者法制意识和维权意识的不断增强,医疗纠纷日渐增加,规范医疗收费已是大势所趋。为了提高医疗费用的透明度,我院实施了住院费用清单制度,根据口腔医院“大门诊小病房”的专科特点,让患者对每日费用一目了然。我院设计并应用了消耗性物品使用登记表(表1),让患者及家属对使用的消耗性物品更清楚,避免了多收费、漏收费,减少了费用纠纷的发生,现报道如下。一、表格的设计(表1)表1消耗性物品使用登记表病区:床号:姓名:日期物品(单位)吸痰管(条)执行护士乳胶手套(双)执行护士棉签(包)执行护士看护垫(片)执行护士500ml生理盐水(瓶)执行护士呋…     

在规范医疗收费中设立护理秘书的实践与体会

为规范医疗收费管理,保护患者的利益,在每个病区设立一名护理秘书,专职负责医疗收费的执行和核查,使收费缺陷率明显下降,同时满足了患者及家属对医疗费用的知情权。     

医疗费用错误收取的导因与防范

医疗费用是社会高度关注的问题，哈医大二院“天价”医疗费用事件造成的负面影响，向医疗行业亮出了深刻的警示。医疗费用纠纷不仅是费用收取是否合理、是否主观违规的问题，更本质的是医疗行业必须切实加强医疗收费规范管理的问题。例如，物价职能部门监管不力；计算机收费系统管理欠规范；     

规范医疗收费行为合理收取医疗费用

近年来,医疗收费问题越来越多地引起社会的关注,成为人民群众关注的焦点,政府监管的重点,医院经济管理的难点。目前,医疗费用管理和医疗收费行为中存在着诸多问题,以至影响了医疗机构的声誉和患者的利益,导致了医患矛盾的增加。只有做好物价管理工作,规范医疗收费行为,合理收取医疗费用,才能构建合谐的医患关系。1医疗收费中存在的问题1.1收费项目多目前"项目收费"仍然是医院医疗收费的主     

医疗收费管理在护理工作中的应用体会

医疗收费管理是一项综合管理,要求管理人员具备多方面知识,包括基本法律知识、价格法、信访条例等,应掌握医院门诊病人、住院病人人均费用、整体收支情况及各项收费项目。总之,医疗收费管理是医院管理中的重要组成部分。现将我院近年来医疗收费管理的体会总结如下。1医疗收费管     

住院患者对医疗费用质疑的原因及对策

分析住院患者对医疗费用质疑的原因,寻求有效的管理措施。统计1374例住院患者对收费质疑的类别及频次,质疑2140次,化验、检查费用质疑占42.66%,治疗费用占26.45%,药品占19.35%,新诊疗项目费用占4.25%,其他占7.29%。医疗费用质疑的主要原因是先收费后检查、药费重叠、费用滞后收取等。因此需采取相应措施,以减少患者对医疗费用的质疑,提高住院患者的满意度。     

市场经济下的医疗经济学与伦理

近年来，医院部分进入市场经济后客观上促使医院的角色发生变化，医疗经济效益被放在了医院改革的首位。患者对医疗服务承受的经济压力迅速增加，同时，患者的权利意识也迅速的提高。医患关系紧张已是不争的事实。医疗服务机构受经济利益的驱使对患者提供了超出个体和社会医疗保健实际需求的医疗服务，即过度医疗。某些医院改革后收入奇迹般跃进，显然是通过提高收费标准、扩大收费范围、推行超前服务和过度医疗等多种办法得到的。     

影响医疗费用质量的因素与对策

医疗费用质量越来越受到各方的关注 ,费用的合理性、公开性、准确性以及病人对费用的隐含需求和一些非人为因素都是影响医疗费用质量的重要因素。只有提高医务人员对医疗质量经济性的认识 ,最大程度地满足患者的“隐含需求” ;充分发挥网络优势 ,规范医务人员的服务行为 ;加强医疗收费的动态监测 ,不断提高医疗服务质量才能最大限度地提高医疗费用质量 ,医院才能在医疗市场竞争中站稳脚跟     

医院管理年锁定6大目标

国家卫生部和国家中医药管理局对2006年医院管理年工作提出6大目标45项要求。这6大目标是：①提高医疗质量，保障医疗安全；②改进服务流程，改善就诊环境；③提高服务意识，转变服务作风，维护患者合法权益，建立医患沟通制度；④加强财务管理，控制医药费用，实行重大经济事项领导负责制和责任追究制；⑤严格药费管理，杜绝不合理收费，各地不得分解项目、比照项目收费和重复收费；⑥加强医德医风建设，纠正行业不正之风。     

加强护理管理 规范病区收费

目前,医疗收费行为中存在着诸多问题,从而直接影响了医疗机构的声誉和患者的利益,也导致了医患矛盾的增加。护理人员如何做到合理规范的收取患者的医疗费用,直接影响到医患关系的和谐、医院的声誉以及患者对医疗、护理工作的满意率。在医院实际工作中,住院患者的医疗费用录入和审核都是由临床各科的护士完成的,在某种意义上说,她们是住院患者费用管理的直接参与者。     

一次性无菌物品的管理

一次性无菌医疗物品使用方便、安全，有利于节省人力、物力，提高工作效率，保障人民的身体健康，越来越受广大医务人员和病人的欢迎。但一次性医用物品如果没有严格的管理，它将成为医源性传染源，从而危害社会。我院在院领导的支持和护理部的领导下，通过严格的管理，两年多来，各临床科室使用的备用基数未减少，使用后的一次性无菌物品做到百分之百毁形消毒和回收。全院未发生因一次性无蒲物品造成的医院感染。现将我院一次性医疗物品的管理情况介绍如下。     

消毒供应室一次性物品的管理

我院自1992年在临床广泛使用一次性灭菌医疗器具，在使用过程中，收到良好的效果。为加强医院供应室的管理、监控，防止院内感染。避免用过的一次性物品污染环境及流入社会，我院针对一次性医疗用品的管理制定了一系列的有效措施，现介绍如下。     

护理人员做好医疗收费管理体会

医疗收费是医院货币资金和收费来源的主要源头，护理工作是医院领域的枢纽，不仅体现在对患者的生活、技术等方面的照顾，还体现在医院的医疗收费、计费、患者费用的管理、正确贯彻执行好医疗服务价格方面、降低不规范收费及减少医疗费用投诉方面的关键，医疗收费是离不开护理人员的。体会如下。     

减少住院病人医疗收费差错的护理管理

目的减少医疗收费差错，提高住院病人满意度。方法针对发生的收费差错，采取人员培训、追踪检查结果、加强医嘱核对和费用审核、实施一日清单、公示收费标准等措施，并比较实施前后收费差错的情况。结果实施前收费差错率为71．67％，实施后为2354％，实施前后比较差异具有统计学意义。实施后病人对收费满意度提高。结论针对收费差错原因，实施各种改进措施，可以减少医疗收费差错。     

如何防范和减少医疗费用纠纷

随着国家医药卫生体制改革的不断变化和城镇职工医疗保险方案的实施，患者作为医疗服务对象，对医疗服务质量的需求日益增多，法律意识及自我保护意识也日益增强，在注重医院诊疗技术水平的同时更关注医院的服务质量和医疗收费问题，而由此引发的纠纷也日趋增多。工作在医疗卫生第一线的广大护理人员如何预防和有效地处理医疗费用纠纷，成为医院管理工作中不容忽视的一个重要问题。现本文对护理人员如何防范和减少医疗费用纠纷问题作如下阐述。     

糖尿病健康教育对提高患者自我管理能力及降低医疗费用的影响

目的探讨糖尿病健康教育对提高患者自我管理能力及降低医疗费用的作用。方法采用自行设计的问卷调查表，对我院97例糖尿病患者实施糖尿病健康教育前后的效果观察。结果健康教育后糖尿病患者自我管理能力明显提高，血糖血压等控制良好。年人均医疗费用由4962元减少到3615元。结论糖尿病健康教育可提高患者的自我管理能力，良好地控制血糖、血压、血脂及糖化血红蛋白，减少并延缓并发症的发生，降低医疗费用。     

临床护理路径在单病种限价收费中的应用

单病种限价收费，即对单一病种从确诊入院经检查、治疗到治愈出院限定最高费用，超过部分医院承担，节约部分则退还给患者。据2003年开展的第三次全国卫生服务调查结果表明，占48．9％的患者应就诊而未就诊；29．6％的人应住院而未能住院，出现这种情况的根源在于医疗费用太高。我院于2006年2月率先在当地运用临床护理路径这一全新的护理模式，     

规范化医疗收费护理流程的实践体会

目的探讨通过改进工作方法实施更准确的医疗收费。方法通过规范化医嘱管理,使用医嘱套餐改进护理流程。结果对改革前后200例患者费用分析,收费准确率明显提高。结论规范化医疗收费是提高医疗收费准确的关键。     

科室设置物价管理员的做法与体会

目的进一步加强住院病人收费的日常管理工作,规范医疗收费行为,防止出现多收、错收或漏收、少收病人费用现象。方法2005年8月科室选出2名责任心较强、乐于参加科室管理的护理人员兼职物价管理员,负责本科室收费标准的执行、住院病人费用的检查核对、医疗保险制度执行情况以及科室医疗经济收支预算等工作。结果抽查2005年6月-2006年3月期间住院病历450份,发现有收费缺点错误的285份,占63.3%,发现并纠正收费问题共1 277处,共计发生费用绝对值总和(有多收、有少收或漏收)为25 000多元;医保病人费用每季度控制在指标范围内,减少了由收费引起的投诉纠纷,病人出院满意度由2005年6-8月的92.12%上升为2005年9月-2006年3月的100%,有效地融洽了医患关系,提高了病人对医院的信任度。结论科室设置兼职物价管理员,对医疗收费起到有效的监控作用,能及时发现并纠正医疗收费中出现的问题,有效地遏制医疗收费中的各种不正之风,规范医疗收费行为。     

加强医疗费用管理与降低医疗费用体会

随着医疗体制的不断深化，医疗服务收费日渐成为人民群众的热点问题。近几年，我院在医疗服务价格管理方面始终坚持以患者为中心，把物价管理作为医院管理的重要内容。从而规范医疗收费行为，取得了良好的社会和经济效益。