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目的 探讨门诊护理过程中采用风险因素管理的临床效果以及该方法在门诊临床护理的实施效果,提高患者的护理满意率。方法 选取上海长征医院门诊风险管理实施后自2013年1月-12月的就诊病人800例患者,与实施前2012年1-12月随机调查的800例患者进行对比分析,统计分析患者在门诊实施风险因素管理之后的护理满意率以及风险事件的发生率,以及患者及家属对护理过程满意度进行调查。结果 风险管理实施后,门诊风险事件发生率降低为1.0%,远低于实施前,差异有统计学意义(P<0.05),患者的门诊投诉率也减少为1.6%,低于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。风险管理实施后,患者及家属对护理过程满意度高达97%,远高于实施前的85.3%,差异有统计学意义(=49.815,P<0.05)。结论 在门诊护理中实行风险因素管理具有重要的临床意义,这不仅能提高患者的满意率,而且还能避免大多数医院门诊的风险事件,有助于构建和谐的护患关系。 相似文献
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风险因素管理在医院门诊护理中的应用 总被引:4,自引:0,他引:4
夏旭峰 《中国实用护理杂志》2011,27(18)
目的 探讨风险因素管理在医院门诊护理中的应用效果.方法 对医院门诊工作中存在的风险因素进行识别、评估,并制订相应的风险因素管理措施,指导护理人员规避和化解风险.在风险因素管理前后分别选择270例和356例患者,比较风险因素管理前后门诊的风险事件发生率、对护理人员的投诉率及患者满意度.结果 实施风险因素管理后,医院门诊的风险事件发生率和患者对护理人员的投诉率与实施前相比均显著降低;患者对护理服务的满意度较实施前显著提高.结论 在门诊护理中应用风险因素管理能有效的预防和减少护理风险的发生,减少医疗纠纷,提高护理质量和患者的满意度,值得临床推广应用. 相似文献
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以风险因素管理为分界点将我院2013年10月~2014年2月收治的200例门诊急腹症患者分为观察组和对照组各100例。对照组采用常规护理,观察组采用风险因素管理。结果观察组护士在健康教育、护理操作、规避纠纷等护理质量方面的评分高于对照组,有统计学意义(P<0.05)。观察组的护理不安全事件少于对照组,在护理责任心、主动服务、治疗环境等方面的护理满意度高于对照组,有统计学意义(P<0.05)。风险因素管理能有效规避门诊护理风险,减少护理不安全事件,提高患者的护理满意度。 相似文献
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目的:探讨护理管理在H7N9型禽流感发热门诊中的应用方法。方法:从发热门诊的布局、制度和流程制定、人员培训、职业防护及消毒隔离等方面阐述具体做法。结果:医务人员和患者无一人发生交叉感染,创造了零感染的佳绩。结论:科学有效的护理管理对于H7N9禽流感期间有效控制传染病在院内传播和交叉感染起到了积极作用。 相似文献
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目的 探究风险管理在门诊护理管理中的应用效果.方法 选择2019年5~12月门诊就诊的50例患者纳入对照组,实施常规护理干预;选择2019年12月~2020年5月门诊就诊的51例患者纳入观察组,给予风险管理护理干预.对比两组护理投诉率、护理期间风险事件发生情况及患者护理满意度.结果 观察组护理风险事件发生率(7.84%... 相似文献
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近期全球高致病性禽流感疫情呈明显扩大趋势,为了更科学合理地做好发热门诊在防治人感染禽流感病中的管理工作,避免交叉感染,确保患者就诊安全.发热门诊专门划分了区域对发热患者进行检查、治疗和护理.强化管理体系,制定完善的管理制度,严格消毒防护措施,分区隔离,保证了护理工作质量和患者及医护人员的安全. 相似文献
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2004年1月,我国周边部分国家和地区及国内广西陵安等地相继发生禽流感,在越南、泰国出现了人类感染禽流感病毒的病例,已造成10余人死亡。我院作为禽流感的监测点医院,响应国家号召,继续做好发热门诊工作,我们体会到发热门诊有序的组织管理、科学的防护、认识严格的消毒隔离措施是预防及控制人禽流感的关键所在。现总结报告如下。 相似文献
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SARS的爆发,引起了政府的高度重视,全国各级医院也相继成立了发热门诊科,发热门诊的管理受到前所未有的关注.本文从患者管理、工作人员管理、制度管理及发热门诊的布局、分区、功能等方面综述了发热门诊的管理现状. 相似文献
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目的 通过分析风险管理在护理工作中所起的作用,有效回避护理风险,降低护理风险的发生率.方法 建立护理安全管理体系,完善护理风险防范预案,加强护理风险监控,培训护士风险防范意识和能力.结果 加强了护患关系,改善和提升了护理质量,使患者满意度明显提高.结论 护理风险管理的实施,对预防护理安全隐患的发生,减少护理差错和护理纠纷起到了重要作用. 相似文献
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目的 探讨新型冠状病毒感染流行时期发热门诊的护理管理措施。方法 通过改造发热门诊布局,完善组织管理制度,强化工作流程,建立护理梯队,做好岗前培训,切实落实好各项防护措施。结果 自2020年1月20日至2020年2月14日,宿迁市第一人民医院发热门诊共接诊发热患者3 519例次,未出现漏诊、交叉感染现象;护士两个梯队共39人,也无感染新冠肺炎者。结论 科学有效的护理管理措施对新型冠状病毒感染的防护能够起到积极作用。 相似文献
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陈火明 《中国实用护理杂志》2012,28(6)
目的 了解分析基层医院妇产科病区基础护理的现状,合理制订对策,提高临床基础护理质量.方法 回顾性分析我院2008年6月至2010年8月妇产科病区的98例患者,调查其基础护理中存在的问题并提出护理对策,在实施护理对策后重新选择100例患者进行调查,评价护理对策的实施效果.结果 妇产科病区基础护理中存在的问题包括基础护理意识淡漠,护理人员配置不足,基础护理工作劳酬不明和护理职业的忠诚度不高.实施新的对策后基础护理合格率平均达94.90%,患者满意度平均达96.94%,实施前分别为73.00%和72.00%,实施前后比较差异显著.结论 加强基础护理质量管理,是市场经济体制下密切护患关系的重要举措. 相似文献
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目的 探讨儿童骨科无菌性手术后体温升高的危险因素.方法 回顾性分析2008年4-8月的无菌手术病例215例,按照术后5d内的平均体温分为4组.对术前、术后多项相关因素进行有序条件Logistic回归分析.结果 手术中出血量、术后C反应蛋白、术后血红蛋白等指标为术后高热的危险因素.结论 儿童无菌性手术后发热的危险因素主要与手术创伤的严重程度有关,对于大型手术,术后产生高热的可能性很大,因此术前对患儿和家属进行心理护理,术后多加沟通并加强对高热的临床护理,有利于患儿的术后恢复,减少医患矛盾,构建和谐的医患、护患关系. 相似文献
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目的:探讨风险管理在临床外科护理管理中的应用及其效果评价。方法将外科住院患者根据住院时间分为对照组( n=468)和观察组( n=436),对照组给予常规护理,观察组采用风险管理护理,比较两组患者在护理风险发生率、护理质量和患者满意度方面的差异。结果实施风险管理护理后,患者的护理风险发生率由9.40%降低为3.44%,差异有统计学意义(χ2=13.149,P<0.01);患者满意度由(85.2±5.9)分提高至(98.3±6.1)分,差异有统计学意义(t=32.545,P<0.01)。实施风险管理前后护理质量比较差异均有统计学意义(P<0.01)。结论将风险管理应用到外科护理中可以有效地降低护理风险的发生率,提高护理质量和患者的满意度。 相似文献
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葛利越 《中华现代护理杂志》2014,(5):574-577
目的 探讨护理风险管理在预防恶性肿瘤化疗不良事件发生中的作用.方法 选取2010年11月-2012年11月诊治的恶性肿瘤患者189例,随机分为两组:94例患者采用常规护理为对照组,95例患者采用护理风险管理为观察组,比较两组患者在恶性肿瘤化疗中不良事件的发生情况及患者满意度.结果 观察组蛋白尿(1.1%)、口腔炎(2.1%)、伤口愈合不良(1.1%)、高血压(2.1%)、脑血管意外(0.0%)等不良事件发生率均低于对照组(5.3%,6.4%,4.3%,7.4%,2.1%),但差异均无统计学意义(P>0.05).观察组恶心呕吐发生率为48.4%,腹泻56.8%,末梢神经炎15.8%,骨髓抑制44.2%,出血3.2%,肝功能异常8.4%,手足综合征5.3%,过敏反应6.3%,发热7.4%,乏力32.6%,均低于对照组(72.3%,76.6%,27.7%,67.0%,11.7%,19.1%,14.9%,17.0%,18.1%,52.1%),观察组患者满意度为96.8%,明显高于对照组79.8%,差异均有统计学意义(x2值分别为11.294,8.297,3.919,9.957,5.029,4.583,4.846,5.265,4.895,7.357,13.362;P <0.05).结论 护理风险管理可明显降低多种恶性肿瘤化疗不良事件的发生概率,具有更高的安全性,值得临床推广使用. 相似文献
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目的探讨风险管理信息系统在护理管理中的应用。方法以某医院大规模集成化护理信息系统为基础,护理部与信息中心合作开发了护理风险管理信息系统。结果实施风险管理后患者入院评估率93.0%,住院评估率96.O%,压疮风险评估率95.0%,跌倒坠床风险评估率98.0%,导管滑脱评估率95.0%,自理能力评估率96.0%,均高于实施前的78.0%,75.0%,71.0%,83.0%,80.0%,75.0%,差异均有统计学意义(χ^2值分别为9.074,15.686,10.286,13.885,20.411,17.786;P〈0.05);实施风险管理后护士对工作满意度为(95.14±0.46)分,患者满意度(96.17±2.03)分,均高于实施前的(82.13±1.78),(84.10±4.79)分,差异均有统计学意义(f值分别为79.92,23.20;P〈0.05)。结论护理信息系统应用于风险管理,有利于确保患者安全,提高护理管理质量。 相似文献