急诊护理工作差错纠纷原因及防范措施

急诊科是医院急危重病人抢救的重要场所。急诊科的护理工作繁琐多样，节奏紧张，护理质量要求较高。在急诊护理工作中稍有不慎就易发生差错乃至纠纷。从1998年5月至2003年5月，我院急诊科共发生差错及纠纷12例，现将发生差错及纠纷的原因及防范措施分析如下：     

基层医院儿科护理纠纷的原因及对策

随着新的《医疗事故处理条例》的实施，人们的法律意识和维权意识日趋增强，医疗纠纷日渐增多，医院在医疗市场中竞争激烈，医疗护理工作已成为高风险行业。儿科护理工作的风险则更大，因为当前在就诊患儿中大多数是独生子女，患儿家属对医疗护理工作的要求特别高。所以，在护理管理中要以患儿为中心，提高护理质量，杜绝护理事故、差错，减少纠纷，确保护理质量与安全，保证医院正常秩序，这是护理管理者当前遇到的一个重大课题。本文就儿科纠纷发生的原因及对策进行分析和探讨，现汇报如下。     

儿科患者护理时的沟通技巧

<正>随着人们物质文化生活水平的提高及健康观念的转变,患儿家长对孩子的保护意识也不断增强,对护理工作的要求也越来越高,因而,护理纠纷的发生呈上升趋势。在临床护理工作中许多纠纷发生的原因,均与护患沟通不够有着直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却微乎     

浅谈在手术室护理管理中应用人性化管理的临床效果

目的：探讨分析在手术室护理管理中进行人性化管理的方法与效果。方法：随机选取近年来我院手术室的护理人员作为研究对象。其中，在2012年3月至2013年3月间，对手术室的护理人员实施人性化护理管理。在2008年3月至2009年3月间，未对手术室的护理人员实施人性化护理管理。对比实施人性化护理管理前后，护理人员发生护理差错与护理纠纷的几率，以及患者对护理工作的满意度。结果：实施人性化护理管理前，手术室护理人员发生护理差错与护理纠纷的几率为2.20%。实施人性化护理管理后，手术室护理人员发生护理差错与护理纠纷的几率为0.40%。差异显著（P<0.05），具有统计学意义。此外，实施人性化护理管理前，患者对护理工作的满意度为82.00%，实施人性化护理管理后，患者对护理工作的满意度为97.80%。差异显著（P<0.05），具有统计学意义。结论：在手术室的护理管理中应用人性化管理，能显著提高患者的满意度，并能有效降低护理人员发生护理差错与护理纠纷的几率，值得在临床上进一步推广和应用。     

加强护理管理降低护理差错及护患纠纷的发生

目的:加强护理管理降低护理差错及护患纠纷的发生方法:选取我科2010年发生护理小差错3起、护患小纠纷1起进行比较.结果:通过加强护理管理降低护理差错及护患纠纷都有所降低结论:护理纠纷会给护患双方及单位、家人带来许多不良影响,解决纠纷的时间越长,给护士就带来越沉重的心理负担,甚至影响护理工作.本文分析了护理工作中易发生纠纷的原因和潜在护患纠纷的常见原因,提出加强护理管理,杜绝护理差错及减少护患纠纷的发生,及护患纠纷的防范及处理措施,笔者结合实际现将降低护患纠的体会作一下介绍.     

儿科护理病历的缺陷及改进措施

医疗护理风险无处不在,而儿科护理的风险往往更高。儿科护理的对象是生命较脆弱的小儿,这些患儿的病情来势凶,变化快,致死率高。护士在对患者进行护理时较繁琐,如果在一个细微的环节出现差错就可能对患儿造成严重的不良影响。为了帮助护士规避儿科护理风险,降低发生儿科护理差错事故的几率,护士应经常分析总结护理工作中存在的各种安全隐患,     

临床护理差错常见原因及防范对策

护理质量是护理工作的核心,临床护理工作者与患者接触密切且工作任务重、繁琐、体力劳动、脑力劳动并存,工作压力大,护理差错时有发生,严重影响着护理质量。如何在日常繁琐的工作中及时查找隐患,避免护理差错事故的发生是护理工作亟待解决的问题[1]。     

护理差错及纠纷产生的原因纠偏

近来我们分析了几起发生在护理方面的差错事故及护理纠纷。与前相比，有关上访护理人员服务态度的问题已不多见，虽有些差错与纠纷的上访也与服务态度有关，但随着社会的发展，人们知识水平的提高，现今护理差错与纠纷有相当一部分是体现在患者对护理服务的要求与部分护士的思想行动跟不上社会发展步伐这一服务方面的供需矛盾上。     

掌握护患交流技巧积极预防护理纠纷

随着人类社会的进步，人们文化生活水平提高以及健康观念的转变，住院患者的自我保护意识也不断地增强。因而，护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态，在临床护理工作中，我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系，而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。所以，掌握护患交流沟通技巧，对提高护理工作质量，预防护理纠纷的发生具有积极作用。     

妇产科护理纠纷及防范措施

目的:了解护理纠纷发生的原因,尽量减少或杜绝差错及护理纠纷的发生。方法:通过对产生护理纠纷原因的分析及采取对应措施,有效地避免纠纷的发生。结果:差错及护理纠纷明显下降,经济效益和社会效益明显提高。结论:严格完善产科制度,加强产科护理人员的法制观念。利用沟通交流加强护患关系。在完成工作的基础上,提高自我保护意识,有效的防范护理纠纷的发生。     

儿科护理中护理纠纷的因素及防范措施

在临床护理中，护理纠纷（包括护理差错事故、缺陷、投诉等）普遍存在，已成为医疗界、媒体和患者的热门话题，常使医疗管理陷入医疗纠纷的困扰中，特别是儿科疾病起病急、来势凶猛、病情变化快等特点，使儿科工作呈现高风险性。为适应新形势下的工作需要，要求儿科护士应建立起较强的风险意识和法律意识，提高预见问题的能力，避免护理纠纷的发生。     

护理差错发生原因分析与防范对策

护理差错管理是医院护理技术管理的一项重要内容。护理工作范围广、工作环节多、操作具体 ,可能发生差错的机会也较多 ,而护理差错是事故的苗头 ,因此抓好护理差错的预防工作 ,可以防微杜渐 ,对已发生的护理差错找出发生的原因 ,总结经验 ,吸取教训 ,对减少护理差错、预防事故的发生具有举足轻重的作用 ,现就我院近 3年来发生的护理差错分析总结如下。1　一般资料我院自 1997年 1月～ 1999年 12月发生的差错由科室讨论后上报 ,并经医院护理差错事故鉴定委员会认定为一般差错共 10 6次。差错分类、差错次数及差错百分率见表 1。2　原因分析从…     

加强护患沟通预防护理纠纷

随着人类社会的进步，人们文化生活水平提高以及健康观念的转变，住院患者的自我保护意识也不断地增强。因而，护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态，在临床护理工作中，我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为此，本文依据医学心理学从以下几个方面进行分析和处理，或许对提高护理工作质量，预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用。     

护理带教中差错发生的原因及预防

在护理带教中，由于护生特有的身份，导致的差错占护理差错的比例较高，特别是打错针、发错药的错误。护理差错的发生可直接影响患者的康复和医院的声誉，为减少护理差错、杜绝医疗事故或纠纷、提高护理质量，作者总结十多年的工作经验，认真分析了护理带教中差错产生的常见原因及其预防措施。     

从护理角度杜绝差错事故的发生

新的医疗事故处理条例的发布，从严规范了医疗事故处理的途径、内涵，医务人员和医疗单位的责任。为了减少医疗事故和纠纷，护理人员应从护理角度出发分析差错事故发生的种种原因，从而有的放矢杜绝差错的发生。综合多年来临床护理经验和教训，分析如下。     

在护理工作中如何预防差错事故

护理质量控制是医院质量的重要内容之一，减少护理差错是每个医院护理工作所面临的重点和难点。护理工作中发生差错事故的多少，是衡量护理质量好坏的标准之一，笔者从事护理工作二十年来，在实践中对预防差错事故有以下几点体会：     

防范护理差错及纠纷保证护理安全

护理安全是护理质量的基础，是优质服务的关键，也是防范和减少医疗护理差错事故及纠纷的重要环节，直接关系到患者的健康和生命。在临床护理工作中，如何规范护理行为，强化质量意识，做到“以人为本”，提高医疗服务质量，最大限度地降低护理差错，确保病人的安全，是需要护理工作者探索的课题。     

护理差错原因分析及防范对策

目的 探讨护理差错发生的原因及防范对策，提高护理质量。方法 采用回顾性调查方法，对发生护理差错及时寻找原因进行分析，然后采取积极的防范对策。结果 护理差错呈下降趋势，提高了护理质量，减少了护患纠纷。结论 对护理差错必须加强管理。提高医护人员的安全意识，强化护理人员的职业道德教育，加强责任心，不断提高专业知识水平；建立健全医疗质控机构，严格执行各项护理操作制度，使护理差错发生的苗头得到及时、有效的控制，防范于未然，这是医护人员的责任。     

加强护患沟通预防护理纠纷

随着人类社会的进步，人们文化生活水平提高以及健康观念的转变，住院患者的自我保护意识不断增强。因此，护患纠纷的发生呈上升趋势。为了把护患纠纷消灭在萌芽状态，在临订护理工作中，我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为此，本文依据医学心理学从以下几个方面进行分析和处理，或许对提高护理工作质量，预防护患纠纷的发生能够起到一定的积极作用。     

护理差错发生原因分析及对策

为加强护理人员的安全意识。防范护理差错，避免护理纠纷的发生。现将我院2002年-2004年发生的52起护理差错分析如下。