浅谈护士在减少口腔科门诊医疗纠纷中的角色和作用

正随着社会透明度的提高和群众维权意识的增强,近年来医疗纠纷事件频发,这不仅影响了正常的门诊医疗秩序,也不利于营造文明健康的医疗环境。因此,如何减少门诊医疗纠纷,提高门诊服务质量,给患者提供优质、人性化的医疗服务,是各级医院普遍关注的热点问题。门诊的特点是人员流动性大,环境嘈杂,护士通常最先接触患者,因此,充分重视门诊中护士的角色和作用,主动与患者进行有效沟通,及时满足患者需求,是减少门诊医疗     

医患沟通在减少门诊医疗纠纷中的作用

医院是和谐社会的一个窗口,和谐的医患关系是构建和谐医院、和谐社会的关键.随着社会发展和生活水平的提高,人们对身心健康的要求以及对医务人员的良好服务的期望值不断提高.随着医学模式的转变以及心理学、社会学、行为学研究的不断深入,患者自我保护意识的不断增强,医疗纠纷的发生也呈上升趋势.如何加强医患之间的沟通,防范和杜绝医疗纠纷的发生,是摆在医务人员和医院管理者面前的一项迫切任务和课题.     

加强门诊护士的法律意识减少医疗纠纷

随着社会的进步,人们的医学知识和法律知识逐渐普及.患者的自我保护意识、法律意识和经济意识不断增强,求医的期望值不断提高.患者的合法权益一旦受到损害,就要追究法律责任和经济赔偿.这就要求医护人员在平时的治疗护理工作中必须增强法律意识,规范护理行为,在保护患者合法权益的同时也要用法律保护自己,以确保护理工作的安全、有序.     

沟通在减少医疗纠纷中的作用

医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧而向司法机关或卫生行政部门提出控告所引起的纠纷[1].随着<医疗事故处理条例>的实施,病人自我保护意识的增强,医疗纠纷急剧上升.为此,如何在医疗护理工作过程中尽量减少医疗纠纷的发生,成为当务急待解决的课题.     

沟通在减少医疗纠纷中的作用

医疗纠纷是指医患双方对医疗后果及其原因产生分歧而向司法机关或卫生行政部门提出控告所引起的纠纷。随着《医疗事故处理条例》的实施，病人自我保护意识的增强，医疗纠纷急剧上升。为此，如何在医疗护理工作过程中尽量减少医疗纠纷的发生，成为当务急待解决的课题。     

护士在防范医疗纠纷中的作用

医疗护理服务是一种高科技、高情感的服务。随着法制建设的逐步完善和全民法制意识的提高,特别是卫生管理体制的改革和城乡医疗保障制度的实施,越来越多的病人开始关注自己的权利,各种各样的医疗纠纷时有出现,而许多纠纷的导火索是由护士引燃的。如果护士在工作中,注意协调护患关系,重视语言交流技巧的应用,富有极强的责任心,尊重维护病人的合法权益,在各方面严加防范,有许多医疗纠纷是可以避免的。1由护士引发医疗纠纷的常见原因1.1护士责任心不强酿成医疗事故引发医疗纠纷:具体原因有:①执行医嘱有误,如打错针、发错药、输错液,未做到“三…     

浅谈导医护士在门诊工作中的作用

<正>门诊是医院面向社会的主要窗口,提高门诊护理工作质量,使门诊更优质、安全、高效、便捷地为患者提供优良的就医服务,满足各类人群需求是目前门诊管理需关注的问题之一[1]。导医护士在门诊护理工作中是满足各类人群需求的重要组织者、参与者、执行者。导医服务包括导向、咨询、分     

浅谈门诊护士的角色功能

随着现代医学模式的转变 ,护理模式已由传统的“以疾病为中心”逐渐转变为“以病人为中心”的整体护理 ,强调人的生理、心理、社会、精神、文化的统一整体 ,对病人实施多元化、多层次的护理。门诊是医院的窗口 ,是接待病人进行疾病诊断、治疗及急诊处理的第一线。根据门诊病人的特点 ,实施“以病人为中心 ,为病人提供全方面、高质量的优质服务”是门诊护理工作的主要内容。因此 ,门诊护士应具有高尚的职业道德、高度的责任心和广泛丰富的专业医学知识、高超娴熟的技术操作水平 ,同时要达到多种角色功能 ,才能提高门诊整体护理质量 ,提高门诊…     

精神科护士在预防医疗纠纷中的作用和方法

随着经济和社会发展 ,生活节奏的加快 ,竞争的加剧等 ,我国精神卫生问题日益突出 ,精神疾病对人民健康的危害日趋严重 ,为了保护精神障碍患者的合法权益 ,增进全民精神健康 ,卫生部于 2 0 0 1年 9月 2 4日向各有关部门下发了《中华人民共和国精神卫生法 (草案 )》征求修改讨论意见 ,上海于 2 0 0 2年 4月 7日率先在我国实施《上海市精神卫生条例》〔1〕。这将对我们从事精神科临床工作的医护人员 ,提出了更高、更严格的要求。1　尊重精神病人的人格　　随着改革开放的深入与发展 ,人们的道德观念、价值观念发生了巨大变化 ,人们的参与意识、…     

浅谈门诊眼科护士的角色功能

门诊眼科护士不仅具有高超娴熟的操作技术 ,广泛丰富的医学知识 ,还要具有高度的责任心及良好的医德医风 ,同时要达到多种角色功能 ,才能为患者提供全方位的优质服务。以下就门诊眼科护士的角色功能谈点粗浅的认识。1　门诊眼科护士的角色1 .1　挂号、分诊者的角色　我院是一所综合性的省级大医院 ,分科较细 ,各科根据本科情况都采取了具体措施方便病人就诊。眼科根据就诊病人普遍年龄大、视功能差的特点 ,在眼科门诊专设了一个挂号点由眼科护士挂号、分诊。护士在挂号时可根据患者主诉 ,了解病情 ,指导患者挂其可疑疾病的专家号 ,正确指导…     

规范护士语言 减少医疗纠纷

护士违反操作规程，发错药、打错针、治疗张冠李戴等造成的医疗纠纷，医疗事故是人人皆知的事，也引起了医疗管理部门的高度重视。护士在工作中由于语言不当引发的医疗纠纷，目前也时有发生。为了加强这方面的管理，笔者就如何规范护士在临床工作中的语言，以减少护理医疗纠纷的发生加以探讨。[第一段]     

导诊护士在门诊中的作用

门诊是医院形象的窗口,也是直接为社会人群提供医疗和预防保健服务的场所。而导诊护士岗位是医院门诊的"最前沿",给就诊人群留下的"第一印象"往往代表整个医院的形象。其整体服务质量也是医院整体服务水平的直接体现。因此,医院应加强对导诊护士的全面培训,使其能较好完成医院门诊的各项任务,提高医院门诊护理服务质量。     

浅谈门诊眼科护士的角色功能

门诊眼科护士不仅具有高超娴熟的操作技术,广泛丰富的医学知识,还要具有高度的责任心及良好的医德医风,同时要达到多种角色功能,才能为患者提供全方位的优质服务.     

浅谈导医护士在门诊的作用

医学模式已向生物———心理———社会医学模式转变〔1〕。导医护士应重新认识导医服务的目的 ,树立新的健康观 ,扩大导医工作范畴 ,更新知识结构 ,用新的医学模式指导患者就诊 ,预防和康复等服务。门诊部是医院的窗口 ,是接待患者完成一般医疗工作和急诊处理的第一线〔2〕。门诊服务态度的优劣 ,医疗质量的高低 ,直接影响着医院的形象和声誉。我院是一所集医疗、科研、教学为中心的大型综合性省级三级甲等医院 ,每日人流量大 ,病人就诊病种不同 ,要求也不同。我院在门诊大厅设置服务台导医护士 ,在对患者进行就医指导 ,无偿提供全面优质服…     

口腔科门诊护士工作关系分析

口腔科门诊护土不仅要安排病人就诊，而且要及时地与医生配合，作为助手和医生一起完成治疗工作，以实现高质量的诊疗目标，近年来，由于口腔科门诊医生数量增加和分工的日益细致，使护士人数显得相对不足，一位护士往往要兼管所有门诊工作。因此护主要处理好各种关系，特别是医护和医患关系，以便保证各种工作的顺利进行。1医护关系护士的工作如能得到医生的认可和支持，是做好诊室各种工作的关键。1．1合理分配病人护士应考虑各位门诊医生的年资高低，工作能力的强弱，专业特长等因素，适当调整病人的流向，尽可能使医生工作情绪保持在良…     

浅谈掌握医患沟通技巧在减少医院医疗纠纷中的作用

医院是和谐社会的一个窗口,和谐的医患关系是构建和谐医院、和谐社会的关键。随着社会发展和生活水平的提高,人们对身心健康的要求以及对医务人员的良好服务的期望值不断提高。随着医学模式的转变以及心理学、社会学、行为学研究的不断深入,患者自我保护意识的不断增强,医疗纠纷的发生也呈上升趋势。