医院等级评审-医院图书馆整体发展的有力助推器

通过对医院等级评审图书馆评审细则梳理和探讨,提出医院图书馆应借医院等级评审之机,不断努力提高自身综合实力与职业素养,提高专业水准,提升医院图书馆在医院中地位,推动医院图书馆的整体发展。     

档案工作为等级医院评审服务的实践与思考

等级医院评审是增强医院成本意识、法律意识、品牌意识、服务意识的重要手段,也是促进医院规范化管理、提升医院内涵质量、加快医院发展的一个有效裁体。作者旨在通过等级医院评审过程中档案工作为等级医院评审服务的实践谈几点感受,以及对今后加强档案工作的一些思考。     

以等级医院评审为契机实现资源整合目标

两家医院实施资源整合后对新医院的发展方向进行新的定位.通过等级医院评审,对医院实施规范化、标准化的管理和运行,促使医院综合服务能力的全面提升,实现资源整合的目标.     

以等级医院评审为契机推进医院可持续发展

等级医院评审是对医院功能定位、医疗质量、服务能力和管理水平的综合评价。通过总结某医院迎接和通过等级医院评审的工作经验,提出评审能促进医院不断自查、整改、持续改进,引导医院进行科学化、精细化、专业化建设和管理,实现医院管理可持续发展。     

医院等级评审的作用与可持续发展

医院等级评审是推动医院持续质量改进的有力手段。我国医院等级评审工作已经全面展开,各级评审标准陆续出台。《三级综合医院评审标准（2011年版）》是各地开展医院等级评审的主要依据,它采用PDCA理念促进医院全面质量管理。评审评价工作也推动了信息化建设及服务质量改进。我国医院的发展与改革需要正确认识外部评审评价的作用及有限性,提高政策实施效力,使资源得到有效分配和利用,实现可持续发展。     

评审等级医院为支点促进医院全面发展

我院为迎接等级医院评审做好相应准备工作,坚持"以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵"的方针,围绕"质量、安全、服务、管理、绩效",体现"以病人为中心"的医疗服务理念,以医疗品质和医疗服务成效作为评审重点,通过成立领导小组、认真学习新标准、组织定期考核、科室细则分类、广泛宣传动员等方式,按照评审标准完善相应管理,实施规范化、标准化的管理和运行,紧紧围绕评审主题,全面落实与改进。将其运用到医院的日常工作中,达到以评促改,以评促建,才能更好地履行社会责任和义务,提高医疗行业整体服务水平和能力。通过等级医院评审,我院综合服务能力得到了全面提升,管理不断强化,技术水平持续提高,服务行为得到规范,医院各个方面实现了全面发展。     

民营医院在等级评审中加强规范化管理的实践

民营医院在实施医院等级评审过程中,采取各种措施,加强规范化管理,对医疗质量、安全管理、技术与服务的持续改进等均有促进与提升。医院等级评审是民营医院规范化管理的捷径。     

医院等级评审制度实施的现实困境及政策建议

我国医院等级评审制度是国家卫生部门根据医院发展规模、诊疗服务水平、医疗服务质量对医院进行评定等级的一项制度.该项制度是我国卫生事业管理工作的核心制度,也是现代医院不断完善自身医疗服务质量,为患者提供更好医疗卫生服务、实现精细化管理的政策保障.通过分析我国医院评审制度的实施现状.根据等级医院评审标准存续与应用过程中出现的...     

参加军队医院等级评审的做法与成效

目的总结介绍迎评经验做法,利用迎评促进医院建设发展。方法从组织领导、制度机制、策略方法、现场评审、评审后整改等方面回顾和介绍迎评的做法和经验。结果医院等级评审促进医院质量内涵建设水平提升。结论医院等级评审质量、安全、管理、服务、绩效的五大主题,明确了军队医院转型发展努力的方向。     

论等级医院评审科主任负责制的效能作用

为全面做好等级医院评审工作,稳步推进医疗工作持续改进,我院提出了＂以服务促管理＂的理念并付诸于实践,健全规章制度,完善质量标准体系,采取多种措施加强医疗质量管理,依据《二级综合医院评审标准细则（2011年版）》开展了一系列的工作.等级医院评审工作的关键科主任负责制其效能作用尤为重要.     

医疗质量管理发展的新趋势

在医疗市场竞争激烈的今天，医疗质量的内涵正从单一的临床质量向治疗效果、服务时间、服务态度及费用等多元性质量要素转变。医院正努力以“优质、高效、低耗”的医疗服务求生存与发展，最终目标是降低成本。要适应这种新形势，应健全和完善医院质量管理委员会、质控部门及科室质量管理小组三级医疗质量保证体系；强化医务人员的质量意识，减少医疗差错，杜绝医疗事故。在医疗质量评价中，基础医疗质量、医院感染管理、环节医疗质量及全面质量控制均是保证质量提高的关键。持续质量改进是全面质量管理的发展，它不仅仅只限于先进的医疗技术，医生也是质量改进的关键。增强进修医师的业务能力是教学医院提高医疗质量的重要一环。劣质医疗成本消耗大，质量改进不仅可以节省成本，而且有利于提高医务人员的素质。     

绩效管理推动医院高质量发展:以上海市第一人民医院为例

根据国家绩效考核要求，上海市第一人民医院完善了绩效管理模式，在医疗安全质量、疑难危重症诊治、大型复杂手术开展和日间手术激励等多个维度强化考核，使绩效管理制度化和动态化，绩效分配更为科学合理。同时进行持续优化，包括发展优势病种，持续跟踪质量，优化资源配置，创新服务流程，夯实信息化基础，落实成本管控等措施。实践后，门急诊人次、住院人次和手术量显著增加，三四级手术率呈升高趋势。认为绩效管理提升了医院的医疗水平和服务质量，有效推动了医院高质量发展。     

医疗设备质量控制管理面临的问题与对策

分析目前医院在医疗设备质量控制中存在的问题,找出合理的解决方案,按照行之有效的方法做好医疗设备质量控制管理工作。通过建立医疗设备质量控制体系,提高医院管理层和科室的质量管理意识,采取医护质量考核的监督方式,促进质量控制管理工作的发展。通过规范化管理不仅能够提高质量控制管理质量,还可提高医疗设备的利用率,保障医疗设备安全使用。医疗设备质量控制管理工作是医院管理的重要组成部分,建立医疗设备质量体系,能够确保医疗设备质量安全,充分发挥设备的效能、更好地服务于临床。     

医疗设备质量检测对医学工程科质量管理的促进

目的：通过落实医院等级评审细则对医学装备质量控制的要求,提高医院医学工程科的管理水平。方法：对比医院医疗设备质量检测和管理评定细则,分析医学工程科现状,提出通过建立从业人员准入制度,提高医学工程人员素质;将医学工程科的管理定位为医院质量管理的一项内容,其内涵向医疗设备质量管理转变;重视医疗设备质量控制与检测,拓展医疗设备检测的广度;加强医用设备及耗材的检测,以质量管理为主要服务模式等方式。结果：按照细则改进后,医学工程科的质量管理、服务水平得到进一步提高。结论：借助医院等级评审,真正达到以评促改,落实医疗设备质量控制的要求,全面提升医学工程科质量管理水平。     

医院服务品质管理体系构建的探索与实践

随着当前社会经济的不断发展以及不断进步,人们生活水平也在不断的提高,在这样的背景下,人们对于生活质量的追求也越来越高,延伸至患者对于医院医疗的服务质量所提出的要求也日益提高,所以加强医院服务品质管理体系的构建成为医院发展的一个重要趋势。结合医院构建服务品质管理体系的做法及思考,从医院服务品质管理的内涵及其实践出发,探讨医院服务品质管理体系的构建,如服务理念体系、服务培训体系、服务标准体系、服务调研体系等,以进一步优化患者的就医体验,给患者提供品质更好的医疗护理服务,从而为医院的长远发展奠定扎实的基础。     

医院职能科室的绩效管理研究——以山东省交通医院为例

医院职能科室同时肩负决策执行和质量安全控制双重职能,因此如何提升职能科室管理执行力,充分发挥其管理和服务效能,是医院生存与发展的重要因素。山东省交通医院自2008年实行绩效管理改革以来,逐步建立起对职能科室全方位、立体考核的绩效管理机制,充分调动了职能科室工作人员的积极性,为医院发展和质量与安全提供了良好的保障。     

医院服务品质衡量指标的构建

为制定医院服务品质的衡量指标 ,通过回顾文献和深入访谈法等方式编制了有关医院服务品质的调查问卷 ,经过修订后 ,问卷具有良好的信度和效度。通过对 5 38名患者、医务人员和医院管理人员的调查 ,得到了 2 2项医院服务品质的衡量指标 ,构成了 4大因素 ,即 :医院整体环境、医疗服务态度、医疗质量和医院服务措施。本研究的结论有助于医院管理的实践和类似课题的深入研究。     

研究型医院临床组织样本库建设

建立研究型医院是我国医院战略建设的一项重要课题,特别是伴随着医学技术的快速发展、患者对医疗保健需求的提高、医药卫生体制改革的不断深入,该课题显得更加重要和紧迫.围绕临床做科研,科研成果为临床,在两者齐头共建过程中均离不开临床组织样本库的支撑.医院结合国际化肝胆专科中心建设的努力方面,通过规范的肝癌样本库建设,完善临床样本库标准化的管理体系;为肝癌的临床诊疗提供良好的研究平台,取得一系列的医疗成果,获得良好的社会效益,从而加快研究型医院建设的步伐.     

医院图书馆管理中人本管理的应用探讨

目的探讨医院图书馆管理中人本管理的应用。方法选取2017年3月-2019年3月我院82名医院图书馆读者,随机分为研究组和对照组,对照组进行常规管理,研究组进行人本管理。比较两组读者管理满意度、管理质量,分析人本管理应用价值。结果研究组管理满意度高于对照组(P<0.05);研究组管理方式、藏书结构、问题解答等管理质量评分高于对照组(P<0.05)。结论医院图书馆管理中人本管理效果理想,可提高管理质量,读者满意度高,具有非常好的临床效果,有利于医院图书馆发展。     

某院后勤社会化服务的顾客满意度研究

利用现场调查和统计学分析方法,对顾客满意度得分进行分析,旨在建立一套后勤社会化服务质量的顾客满意度指标体系,为国有医院实施全方位后勤社会化服务质量的监督与管理提供考核工具。