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相似文献
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1.
探讨影响护理告知效果的因素,并针对这些因素提出了相应的对策。对护理人员如何正确履行告知义务.加强自身建设以维护护患双方的合法权益,提高护理质量提出了建议。使我们认识到良好的护理告知效果不仅可以加强护患沟通,减少护患纠纷,更重要的是可以提高临床护理工作质量,确保护理安全,保障患者的知情同意权。  相似文献   

2.
目的:减少产科护患纠纷的发生。方法:针对产科临床护理特点及护士在履行护理告知义务过程中存在的4类问题,有针对性地建立健全护理告知制度并通过培训提高护理人员的护理告知能力。结果:护患关系得到改善,护患纠纷减少。结论:充分、有效地履行护理告知义务可以有效地防范和化解护患纠纷。  相似文献   

3.
目的 在护理活动中规范护士的执业行为,减少护患纠份.方法 加强护理人员法律法规的学习,提高护士法律意识和自我保护意识、加强医德医风建设、加强护患沟通、转变服务观念,增强服务意识,尊重患者的权利,认真履行告知义务、严格执行规章制度和护理操作规程,确保质量安全.结果护士的法律意识得到了提高,优化了护理服务,加强了护患沟通,减少并避免了护患纠纷的发生.结论 护士只有不断加强法律意识的自我保护意识,才能减少护患纠纷的发生.  相似文献   

4.
目的:为确保护理安全,和谐护患关系,减少护患纠纷的发生。方法制定护理告知程序,明确护理告知内容,护士实施护理告知程序贯穿于患者从入院至出院的整个过程。结果有利于保证护理安全,构建和谐护患关系,提高患者和家属的满意度,由实施护理告知前的86.4%提升到告知后的96.3%。结论通过严格履行护理告知程序,保证了患者的知情同意权和维护了护士的合法权益,为患者提供了安全有序、细致优质的护理服务,减少护患纠纷的发生,提高了护理质量及患者满意度。  相似文献   

5.
目的:为确保护理安全,降低医疗纠纷的发生率.方法:加强护士法律意识的培训,制定告知程序,掌握沟通技巧,营造和谐的护患关系.护士在整个护理活动中实施护理告知,即告知内容和方式,包括入院告知、疾病告知、治疗护理操作前后的告知、出院告知等.结果:增强法律和自我保护意识,有效提高护理质量,提高病人及家属的满意度,保证护理安全.结论:通过有效地实施护理告知,强化护理人员对告知制度的认识,提高护理人员的告知技巧与沟通能力,减少和避免了护患纠纷的发生,真正使患者得到安全、有序、优质的服务.  相似文献   

6.
目的 利用护理告知在护理投诉中的作用进行分析和整改,进一步提高护理服务质量.方法 通过对32起护理投诉进行护理告知前后比较分析和总结.结果 通过整改措施减少护理纠纷.结论 正确利用护理告知在护理投诉中的作用,有效提高服务质量,减少了护患纠纷的发生.  相似文献   

7.
罗济琼 《求医问药》2011,(9):188+190
目的:为确保护理安全,降低医疗纠纷的发生率。方法:加强护士法律意识的培训,制定告知程序,掌握沟通技巧,营造和谐的护患关系,护士在整个护理活动中实施,即告知内容和方式,包括入院告知、疾病告知、治疗护理操作前后的告知、出院告知等。结果:增强法律和自我保护意识,有效提高护理质量,提高病人及家属的满意度,保证护理安全。结论:通过有效地实施护理告知,强化护理人员对告知制度的认识,提高护理人员的告知技巧与沟通能力,减少和避免了护患纠纷的发生,真正使患者得到安全、有序、优质的服务。  相似文献   

8.
<正>为探讨急诊科护理纠纷的防范,减少和杜绝护患纠纷,使患者及家属满意,本文分析了急诊科所潜在的护患纠纷原因,认为有好的服务态度,高尚的职业道德,加强护患沟通,加强管理,提高急诊护理工作质量等措施,可减少护患纠纷的发生。  相似文献   

9.
目的:加强护理管理降低护理差错及护患纠纷的发生方法:选取我科2010年发生护理小差错3起、护患小纠纷1起进行比较.结果:通过加强护理管理降低护理差错及护患纠纷都有所降低结论:护理纠纷会给护患双方及单位、家人带来许多不良影响,解决纠纷的时间越长,给护士就带来越沉重的心理负担,甚至影响护理工作.本文分析了护理工作中易发生纠纷的原因和潜在护患纠纷的常见原因,提出加强护理管理,杜绝护理差错及减少护患纠纷的发生,及护患纠纷的防范及处理措施,笔者结合实际现将降低护患纠的体会作一下介绍.  相似文献   

10.
护患纠纷是护理工作中,患者与家属对医院护理工作的不满意时产生的纠纷,随着现代医学的发展要求护士要提高综合素质,思想品德素质和专业素质,对处理突发纠纷必须具备较强的能力,通过加强与患者及家属的有效沟通,改善护患关系,减少护患纠纷的出现,通过认真学习提高自身业务水平,增加卫生知识,减少纠纷发生。  相似文献   

11.
张晓杰  孙琳林 《吉林医学》2006,27(8):986-987
目的:探讨住院病人护理知情同意对护理工作的影响,提高护理质量。方法:制定护理计划,告知病人及家属,签住院病人护理知情同意书。结果:对住院病人实施护理计划病人知情同意,可以充分调动病人的主观能动性,促进护患关系,提高护理质量,减少或杜绝护患纠纷。结论:护士的法律意识、服务理念、理论和实践技能、病人及家属对护理计划的认知能力是影响护理知情同意的主要因素。  相似文献   

12.
在临床中,护士应该如何减少与避免护患纠纷。本文总结了多年护理临床工作,认为应从7个方面使护理工作更规范,减少和避免护患纠纷:学习卫生法规,加强道德修养;严格执行规章制度,确保质量安全;转变服务理念,提升服务质量,书写护理文书要规范;严格执行护理操作规程;尊重患者的权利;严谨语言行为,保持和谐关系。只有从思想上重视,行为上控制,护患纠纷可以大幅度减少,使护理工作更主动、更舒心,更有效地提升护理质量。  相似文献   

13.
随着医疗体制的改革及《医疗事故处理条例》的颁布实施,法律、法规的普及,人们法制观念和维权意识普遍增强。在临床工作中,由于护理缺陷、差错、护患关系紧张而引发的护患纠纷也越来越多[1]。护患纠纷是指因护士原因或属于护理工作的因素与患者及家属发生的纠纷,属于医患纠纷中的一个分支。在临床工作中如何加强优质服务,优化护患关系,提高护理质量,杜绝差错、事故的发生,以减少护患纠纷、  相似文献   

14.
王小萍 《中国乡村医生》2010,12(12):213-214
目的:防止护理纠纷发生。方法:采用健康教育为导向的沟通,严格遵守护理操作规程和质量标准达到目的。结果:通过良好的语言表达建立和谐的护患关系,减少护患冲突,遵守护理操作规程和质量标准,防止护理纠纷发生。结论:以和谐的护患关系,有效的沟通技巧,出入院宣教、治疗护理过程中的告知,维护病人的合法权益.在进行各种护理治疗护理操作中严格遵守护理操作规程和质量标准,可避免护理纠纷的发生。  相似文献   

15.
罗艳 《农垦医学》2009,31(4):370-372
目的:从专业角度探讨如何减少产科夜间护理纠纷的发生。方法:调查2005年6月~2008年6月本院产科住院病历进行回顾性分析研究。结果:产房夜间护理缺乏护患沟通3例,患者期望值过高16例,服务态度问题10例,责任心不强1例,患者维权意识增强26例。结论:加强护患沟通,强化护士的法律意识,重视知情同意权,落实告知义务,提高护理人员的责任心及专业素质,转变服务理念,减少护患纠纷。  相似文献   

16.
护理告知在经皮肾镜取石术中的应用   总被引:1,自引:0,他引:1  
通过护理告知,与患者及家属进行有效的交流、沟通,是充分体现患者的知情权、选择权、决定权,指导护士依法履行责任和义务,不断提高综合素质,提高护理质量,建立良好的护患关系,减少甚至杜绝护患纠纷的重要环节.  相似文献   

17.
目的说明系统规范的眼科护理告知程序在临床护理工作中的重要性。方法制定系统化、规范化的眼科护理告知程序,详细说明眼科护理告知程序的内容,要求护理人员按照规定内容,认真做好告知工作,并分析其重要作用。统计2016年1月至6月眼科护理告知程序实施前与2016年7月至12月眼科护理告知程序实施后,在患者满意度、护患纠纷发次数和眼科护理操作失误次数等方面数据。结果眼科护理告知程序实施后,取得良好效果。显著降低了护患纠纷与眼科护理操作失误的发生次数,提高了护理人员的护理质量,加强了护理人员的责任心和护理功能,保证了患者的合法知情权,从而赢得了患者的信任,提高了患者的满意度和配合度。结论通过制定眼科系统化的护理告知程序的应用,可与患者建立良好的护患关系,护理质量得到提升,护患纠纷明显下降,在患者满意度和配合度得到提高的同时,护理人员也得到了保护。  相似文献   

18.
探讨告知义务在精神科实施方法,确定其在护患纠纷中的关键作用.加强职业道德修养及沟通技巧、提高法律意识、改善服务态度、认真履行告知义务、加强护理文件书写质量,是维护双方合法权益,减少护患纠纷的关键环节  相似文献   

19.
加强护患沟通 预防护理纠纷   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的 为提高护理质量,加强护患之间的沟通,预防护理纠纷。方法 通过了解在进行护理工作中,对患者的微笑服务,改进沟通方法,建立良好的护患关系,使病人消除陌生感,缩短护患间的距离,取得与病人家属的信任。结果 进行微笑服务,加强护患沟通是提高护理质量,预防纠纷的首要因素。结论 针对病人的需求,对病人做到微笑、热情和周到的服务,理解病人,与病人沟通,达到减少摩擦,预防纠纷的作用。  相似文献   

20.
目的:增强护士法律意识和自我保护意识,提高护理质量,减少护患纠纷,建立和谐护患关系。方法:督促护理人员知法、守法,并将法律知识融于实际工作中,避免护患纠纷的发生,同时加强道德教育,指导护理工作。结果:护士的法律意识得到提高,优化护理服务,加强护患沟通,减少并避免了护患纠纷的发生。结论:护士只有不断增强法律识和自我保护意识,才能建立和谐护患关系.  相似文献   

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