基层医疗卫生服务机构医护人员激励机制满意度调查——以佛山市S镇为例

目的:文章以基层医疗卫生机构为研究单元,从激励机制的视角展现了先发地区基层人力资源不容乐观的状况,调查分析其原因并提出应对措施.方法:使用深度访谈与调查问卷结合的形式,对佛山市S镇医护人员进行了调查研究.从薪酬、福利保障、培养学习制度、晋升制度、奖惩制度、绩效考评制度、荣誉奖励制度、人际关系、办公条件九个方面分析不同人口学特征与员工满意度的关系;使用SPSS25.0对314份有效问卷数据进行分析.结果:基层医务人员对激励措施的整体满意程度不高.对薪酬收入(M=2.85±0.858)和福利保障(M=2.89±0.83)的满意度最低;对人际关系满意度评价最高(M=3.66±0.77).基层医务人员在机构、性别、年龄、工龄、院龄、学历、职称、职位以及月收入等特征上对激励措施满意度评价存在显著差异.结论:应加大政府对基层卫生投入和财政补助比例,加强经济激励;建立体现按劳分配的绩效考核制度;同时根据医务人员的个人特征灵活实施因人而异的多层次激励措施;重视非经济性激励措施,培养员工的内在动力和积极性.     

城乡基层医疗卫生机构基本公共卫生服务居民满意度研究:以湖北省为例

目的:分析湖北省城乡居民对基本公共卫生服务的满意度及影响因素,为改善我国基本公共卫生服务质量提供政策依据。方法:根据经济发展情况选取湖北省武汉、黄冈、荆州地区共12家基层医疗卫生机构,对就诊居民进行满意度问卷调查,测量居民对基本公共卫生服务的可及性、舒适性、安全性和有效性的满意状况。结果:城乡居民对基本公共卫生服务的满意度得分为71.62分,总满意率为73.44%。城乡居民对基本公共卫生服务具体指标满意度最高的为就诊方便性(83.03%)和隐私保护(80.25%),满意度最低的指标为医疗技术(61.61%)和设备设施(64.53%)。Logistic回归分析结果显示,基本公共卫生服务的可及性、舒适性、安全性对社区居民满意度影响较大,性别及年医疗支出对居民满意度也有一定的影响。结论:城乡居民对基本公共卫生服务总体满意度处于一般水平,有待提升;城市平均满意度高于农村,农村地区存在较大的提升空间;基本公共卫生服务应进一步强化质量建设,促进城乡基本公共卫生服务均等化发展。     

基层医疗卫生事业单位员工满意度调查

<正>2011年4月11日,卫生部关于在全国医疗卫生系统开展"三好一满意"活动,期望通过"三好一满意"活动,达到"服务好、质量好、医德好,群众满意"的目标。基层医疗卫生单位员工是基本公共卫生和基本医疗提供者,没有员工满意,服务好、质量好、医德好,群众满意的目标就是一句空话。研究表明,员工     

居民基层医疗卫生服务满意度的影响因素分析—以梅州市为例*

目的了解梅州市基层医疗卫生服务基本情况,并对基层卫生服务满意度的影响因素进行分析。方法采用便利抽样的方法对梅州市具有基层医疗卫生机构就医经历的居民采用自制的梅州市基层医疗卫生服务调查问卷进行调查,共调查596例。结果居民对基层医疗卫生服务满意度的综合评价得分为(71.46±16.23)分。不同的年龄、身体状况、基层医疗政策熟识度和新型农村合作医疗的认知了解程度等对居民基层医疗卫生服务满意度综合评价得分差异有统计学意义(P0.05)。结论梅州市居民对基层医疗卫生服务满意度的综合评价呈中等水平,对影响基层医疗卫生服务满意度的主要因素有更深层次的认识,并对提高基层医疗卫生服务的质量提出了可行性建议。     

山东省基层医疗卫生机构人员满意度调查研究

[目的]了解山东省基层医疗卫生机构人员满意度。[方法]采用问卷调查,对基层医疗卫生机构人员进行调查,共调查社区卫生服务中心71人,乡镇卫生院276人。[结果]基层医疗卫生机构人员不满意比例较高的是培训机会和晋升标准,对于医院的设备条件满意度较高。[结论]相关部门应当加强和改善基层医疗卫生机构人员的激励因素,提高基层医疗卫生机构人员的满意度。     

广东省基层医疗卫生机构防保医生工作满意度调查分析

[目的]了解广东省基层防保医生工作满意度现状及影响因素,为提高工作积极性、改善服务质量和绩效提供依据。[方法]采用横断面现况调查方法,对392名基层防保医生工作满意度问卷调查资料采用单因素方差分析和多因素非条件logistic回归分析。[结果]广东省基层防保医生工作总体满意度均分为3.03±0.79,工作回报满意度均分最低2.63±0.83,工作内部环境满意度最高3.32±0.91。单因素分析显示,职称、预防接种日工作时间对防保医生总体工作满意度有影响,多因素回归分析结果显示,薪酬奖励、领导行为、制度建设、内在发展、宏观政策、工作条件、工作自主权对防保医生工作总体满意度起作用。[结论]广东省基层防保医生工作满意度较低,应从收入分配改革、领导能力提升、完善制度建设等环境因素入手,建立健全体制和机制,以提高基层防保医生的工作满意度。     

新医改背景下上海市居民对基层医疗卫生服务满意度的调查研究

目的 了解新医改背景下上海市居民对基层医疗卫生服务的满意度.方法 采用分层抽样方法,选取上海市中心城区、城乡结合区和郊区9家社区卫生服务中心,采用自行设计问卷对2 250名门诊患者就其对基层医疗卫生服务满意度进行测评.结果 居民对新医改的满意率为85.2％;对基本医疗保障制度的满意率为85.0％;对基层医疗服务比较满意,满意率为96.5％;对基本公共卫生服务的满意率为95.1％.年龄、城乡、职业、文化程度和收入是居民对基层医疗卫生服务满意度的主要影响因素.结论 总体而言,上海市居民对基层医疗卫生服务满意度较高,但也存在一些问题值得关注,如基本医疗保险保障水平和报销手续仍有待提高、基层医疗卫生机构的诊疗费用仍需合理控制和基本药物无法完全满足基层医疗机构的用药需要.     

东营市社区卫生服务体系改革研究

该研究通过对东营市社区卫生服务体系改革的回顾,找出社区卫生服务方面现存的问题,并针对问题提出一些政策建议。     

对口支援模式下2015—2020年新疆伊宁县基层医疗卫生服务能力综合评价研究

目的 综合评价对口支援模式下新疆伊宁县2015-2020年基层医疗卫生服务能力,并提出优化建议。方法 选择浙江省缙云县与河南省长垣县作为横向对比,并利用2015-2020年新疆伊宁县的统计数据,采用TOPSIS方法,综合评价新疆伊宁县基层医疗卫生服务能力。结果 三县横向对比发现伊宁县整体医疗资源配置、人才队伍专业度及基层医疗卫生服务能力都处于相对较低水平。TOPSIS方法分析结果显示,2015-2020年伊宁县基层医疗卫生服务能力综合性评价指数Ci分别为0.212 499、0.312 918、0.392 336、0.709 377、0.578 438、0.835 534。按照降序排序,可以得出2020年医疗卫生服务能力最强,2015年医疗卫生服务能力最弱,且整体呈现逐年增强趋势。结论 对口支援模式下新疆伊宁县基层医疗卫生服务能力呈稳步上升趋势,但存在资源分配不均衡、协同度低、人才队伍建设落后等问题。因此,应坚持常态化对口支援机制,合理配置资源;加强基层医疗卫生人力队伍建设,提高服务能力;建设卫生大数据平台,规范开展基层卫生健康监测评估。     

基层医疗卫生服务体系建设现状分析

梳理及归纳了我国在转变基层医疗卫生机构运行机制和服务模式,改善社区卫生、农村卫生的结构与功能,完善投入机制,加强基层卫生人才队伍建设,努力构建城乡一体化的基层医疗卫生服务体系等方面的探讨与实践,为建立健全基层医疗卫生服务体系,使城乡居民享受到安全、有效、方便、价廉的基本医疗服务提供参考.     

东营市基层医疗卫生机构发展调查分析

山东省东营市近年来积极推进区域医疗中心建设,使三级医疗卫生机构资源有效下沉至基层,带动基层卫生服务能力提升。本文围绕目前东营市基层医疗卫生机构发展现状及存在问题,提出通过开展多种形式的实用继续教育、帮扶突出专科建设、推进基层医疗卫生机构标准化建设、改革基层卫生人力资源管理制度、加强三级医院与基层医疗卫生机构的纵向联系等措施手段,切实落实三级医疗卫生机构资源下沉,全面提高居民在基层医疗卫生机构的医疗获得感和满足感。     

一体化医疗卫生服务体系评价框架研究

目的:建立一体化医疗卫生服务体系评价框架,为进一步构建相应的评价指标体系提供依据。方法:综合运用系统综述法、主题框架分析法及专家咨询法筛选、构建和完善一体化医疗卫生服务体系评价框架。结果:最终确定的一体化医疗卫生服务体系评价框架包括制度一体化、组织一体化、专业一体化、服务一体化4个一级指标和25个相应的二级指标。结论:本研究构建的一体化医疗卫生服务体系评价框架相关指标具有较强的有效性和必要性,为进一步开发相应的评价指标体系奠定了较好的基础。     

四川省基层医疗卫生服务提供水平综合评价

目的 综合评价四川省各经济区基层医疗卫生服务提供水平,为优化卫生资源配置、提升服务能力提供参考。方法 选取万人口基层医疗卫生机构数、千人口卫生技术人员数、万人口全科医生数、人均就诊人次数、每机构一年健康检查人次数5个评价指标,应用描述性分析法,以及TOPSIS法和RSR法相结合的方法进行评价。结果 乐山、眉山、内江评为“差”档（Probit<4）;巴中、德阳、成都、资阳评为优档（Probit>6）;其余地区为“中”档（4     

以加强老年人群基层医疗卫生服务为重点的基层就医引导策略研究

医疗卫生市场中基层医疗卫生服务品牌未得到居民认可,是影响居民基层就医的重要因素.通过对老年人群医疗卫生服务需求特征、老年人群传播服务效果的影响广度以及基层医疗卫生机构可提供服务等方面的分析,笔者建议实施以加强老年人群医疗卫生服务为重点的基层就医引导策略,可采取转变基层医疗卫生工作模式,提高基层医疗卫生机构的老年人健康问题服务能力,针对老年人群需求大力宣传基层医疗卫生服务等措施.     

济南市基层医疗卫生机构医生工作满意度及影响因素分析

目的 调查济南市基层医疗卫生机构医生工作满意度及影响因素。方法 2020年6—9月,采用分层整群随机抽样的方法,在济南市6个区选择30家基层医疗卫生机构的426名医生为调查对象,调查其基本情况、执业情况、工作满意度及影响因素。结果 基层医疗卫生机构医生工作满意度总分为（38.22±7.62）分。收入、职业发展、荣誉和精神奖励、福利待遇满意度较低,均低于3.00分。全科医生的工作满意度得分低于其他医生（P<0.05）。二分类logistic回归分析结果显示,每天工作时长、社会认可度、同事关系融洽度、培训机会、职业前景是基层医疗卫生机构医生工作满意度的影响因素。结论 济南市基层医疗卫生机构医生工作满意度较高,影响工作满意度的因素较多。建议采取优化工作时间、降低工作强度、营造人际关系和谐的工作环境、开展针对性培训、提高医生职业发展前景等措施,提高医生工作满意度。     

四川省基层医疗卫生信息系统基本功能建设调查

目的此项调查研究旨在了解四川省基层卫生机构卫生信息系统功能建设状况,为进一步加强基层卫生信息建设工作提供相关实证依据。方法调查对象涉及全省14个地区和市、42个县、118个基层卫生机构,采用问卷调查和现场考察的方法。结果近几年四川省基层医疗卫生信息系统的建设速度明显加快,调查对象中57．63％的基层医疗机构已建立起医疗卫生信息系统,但部分基层医疗卫生机构的健康档案管理、健康信息服务功能建设方面还处于初级阶段。33％的人员希望专业技术人员上门进行技术指导,11％的人员希望以全脱产接受培训。结论当前基层医疗卫生信息系统基本功能建设工作还处于初期阶段,工作重点在于人才的培养,需要政府继续加大力度投人和社会各界的支持。只有通过不懈努力进行内涵建设,才能实现基层卫生信息建设工作长足发展。     

医防融合视角下的基层医疗卫生服务体系耦合度实证研究

[目的]对山东省基层医疗卫生服务体系的融合度进行评价,分析关键制约因素,从而为相关部门采取针对性的干预措施提供实证依据.[方法]利用耦合度模型构建的基层医疗卫生服务体系医防融合耦合发展测评模型,以山东省3个地级市为样本地区进行实证研究.[结果]山东省基层医疗卫生服务的耦合功能整体处于中级协调水平,济南市基层医疗卫生服务...     

基层医疗卫生机构人事制度改革应注意的几个问题

人事制度改革是基层医疗卫生机构综合改革的重要内容,对实现为广大群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务的“医改”总体目标具有重大意义。要保证这项改革扎实推进、取得实效,笔者认为应注意以下几个问题。     

基于模糊综合评价法的城郊居民社区卫生服务满意度研究

目的了解某城市城郊四区居民对社区卫生服务的满意度情况及其影响因素,为社区卫生服务管理提供高质量的决策信息。方法对某城市城郊区社区卫生服务中心的715位就诊患者进行随机问卷调查,运用SPSS21．0软件对数据进行满意度模糊综合评价。结果采用模糊综合评价对社区卫生服务满意度进行分析,满意度得为64．92分,其中设施设备、价格和技术水平满意度的等级评分较低。结论政府应当不折不扣地贯彻落实好相关政策,提高就诊患者满意度,尤其是在完善设施设备、降低费用和提高技术水平等方面加大扶持力度并适当予以政策倾斜,这将是决定社区卫生服务机构生存发展空间的关键。     

某地区三级甲等医院患者满意度模糊综合评价研究

[目的]了解某地区三级甲等医院患者对现行医院医疗卫生服务的满意度,并对其进行科学的评价,同时对满意度评价系统中模糊综合评价原理的思想及方法运用进行探讨。[方法]采取整群抽样的方法,抽取某区8所三级甲等医院,每所随机抽取患者100名进行问卷调查,运用模糊综合评价的原理对调查结果进行分析。[结果]该政策评价29％为很满意,54％为较满意,40％为一般,11％为不满意。[结论]根据最大隶属度的原则,患者满意度评价结果为较满意。