北大医院手术室后勤人员的岗位设置及管理启示

手术室人力资源缺乏,分工不合理,是目前我国普遍存在的问题.后勤人员作为手术室人力资源的重要组成部分,其岗位设置与合理使用一直未引起足够的重视[1].我于2005年7月～12月在北大医院二部手术室进修学习,对该部后勤人员的岗位设置及其管理有一定的认识,其先进的理念和管理方法值得我们学习,现将具体情况介绍如下.     

岗位设置联合绩效管理在门诊护理管理中的应用

[目的]探讨岗位设置联合绩效管理在门诊护理管理中的应用。[方法]以2015年1月实施新一轮岗位设置及绩效管理改革为界限,比较优化改革前后病人、护士及医生对门诊护士的满意度,并从理论考核、操作考核、继续教育与护理科研等方面对优化改革前后门诊护士综合素质进行评价。[结果]岗位设置与绩效管理优化后病人、护士、医生对门诊护理服务的满意度均高于优化前(P0.05),门诊护士理论合格率、操作合格率、在职学习合格率、科研合格率均高于优化前(P0.05)。[结论]岗位设置结合绩效管理在医院门诊护理管理中具有突出的运用价值,能够提升病人、护士以及医生对护理工作的满意度,并且提升门诊护士的综合素质。     

绩效考评在手术室管理中的应用

每月通过麻醉师和医师、护理人员、护士长、护理部人员来对手术室中护理人员在患者满意度、奖惩考核、纪律考核、质量考核、素质考核、任务量考核这六项内容方面进行一次综合性的评比。在患者满意度、奖惩考核、纪律考核、质量考核、素质考核、任务量考核这六个方面,手术室中的护理人员末评时所获得的分数都要明显高于初次考评时的分数,差异有统计学意义（P＜0.05）。在手术室的护理质量提升方面绩效考评的作用是很大的,值得在手术室的护理管理过程中得到推广和应用。     

岗位管理在手术室护理管理中的应用效果

目的探讨岗位管理在手术室护理管理中的应用效果。方法 2012年6月起,第二军医大学长征医院将岗位管理应用于手术室的护理管理中。调查并比较实施岗位管理前后患者、医生和护士对护理工作的满意度。结果实施岗位管理后,医生、护士及患者满意度都较实施前有所提高,差异均有统计学意义(均P0.01)。结论手术室护理岗位管理的实施能够为患者及医生提供更为优质的服务,减少护理缺陷和差错,有利于激励医护人员的工作积极性。     

手术室护理岗位管理实践

本文主要阐述了本院手术室通过护理岗位设置、护士配置、绩效考核、护士培训等方面的实践,完善手术室护理岗位管理制度,做到岗位管理与绩效考核并轨,充分调动护士积极性,从而建立了一支稳定的手术室护理工作队伍,更好地完成各项工作任务,保证手术室护理工作的正常运转。     

岗位设置与绩效管理在门诊护理管理中的实施

目的探讨岗位设置与绩效管理在门诊护理管理中的实施效果。方法 2010年,广州军区武汉总医院门诊部结合门诊护理工作现状,将门诊护理岗位分为N0~N4层,制定了各层人员的职责与任职资格,同时从工作数量与质量、理论技能、继续教育、教学科研等方面制定并实施了绩效管理细则。结果岗位设置与绩效管理在门诊护理管理中实施后(2012年),与实施前(2009年)比较,门诊护理工作质量、患者满意度及护士综合素质均有所提高,差异均有统计学意义(均P0.05)。结论岗位设置与绩效管理的实施,有利于激发门诊护理人员的工作积极性,提高护理工作质量。     

绩效管理在手术室护理管理中的应用研究

目的探讨绩效管理在手术室护理管理中的应用效果。方法成立手术室绩效管理小组,制定详细考核办法,将职称单因素考核模式转变为以职称、工作数量、工作质量、满意度等相结合的多因素考核模式,使绩效工资分配更加透明、公正。结果护士的工作质量、理论和操作考试成绩及患者、医生和护士的满意度均较之前明显提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论绩效管理应用于手术室护理管理中,能有效提高护士的工作积极性,提高手术室护理质量和管理水平,提高患者、医生和护士的满意度。     

绩效管理在手术室护理管理中的应用

目的探讨手术室绩效管理体系在手术室护理人员管理中的应用效果。方法制定绩效管理方案。管理者进行绩效监控,以定期作出绩效反馈的形式进行科内绩效管理。比较实施绩效管理前后医生满意度和护理工作质量。结果绩效管理体系的应用,使医生的满意度及护理工作质量均有较大提升,差异有统计学意义(P<0.01)。结论绩效管理的应用,有效提高了护士工作的积极性和主动性,提高手术室护理管理效能和手术室优质护理服务水平。     

手术室兼职科研护士岗位的设置

目的 介绍兼职科研护士岗位在我院手术室的设置方法及取得的成果,为其他临床科室提供借鉴。方法 根据临床需求,在我科设置兼职科研护士岗位,每周2 d参加常规临床工作,3 d专职做科研工作,制定明确的准入标准、岗位职责、工作安排以及考核标准,以促进科室整体科研水平的提高。结果 兼职科研护士岗位设置后,我院手术室文章发表数量、课题申报、获批专利等各方面成果都有显著提高。结论 兼职科研护士岗位的设置,有效利用了护理研究生的特长,充分调动了手术室护士的科研积极性,促进和保障了临床研究的质量,提升了手术室护士的整体研究水平。     

手术室信息化绩效管理应用与体会

目的：依托医院信息化网络建设,与计算中心共同研发出一套适用于手术室护士实施绩效管理的应用程序,探讨信息化绩效管理在手术室护理管理的作用。方法根据手术类型、手术时间、工作质量、手术风险等情况,制订出一套适用于手术室护士工作量统计的应用程序,手术室护士的工资推行以岗位工资与绩效工资相结合的分配形式。结果工资向高风险、高技术、关键的岗位倾斜,护士的工作积极性与工作效率明显提高。患者对护士工作的满意度由81％上升到97％,手术医生对护士工作的满意度由82％上升到95％,χ2为4．9、4．8,P＜0．05,差异有统计学意义。结论信息化绩效管理作为一种现代管理方法,可以更好地体现提高高风险、高技术、关键岗位的价值,使手术室的管理效率得到提高,实现了现代化护理管理的目标。     

六西格玛在第一台手术开始时间管控中的应用

通过分步实施六西格玛定义-测量-分析-改进-控制(DMAIC)五个步骤实现对第一台手术开始时间的管控,强调医院引入这一先进管理方法的必要性和适用性.     

人性化管理在普外科手术室护理管理中的应用观察

目的探讨人性化管理在普外科手术室护理管理中的效果。方法选择90例普外科手术室进行手术的患者,随机分为观察组和对照组,各45例,对照组采用常规护理管理,观察组在此基础上采用人性化管理,比较两组护理满意度、术后感染率、不良护理事件发生率。结果观察组满护理意度、术后感染发生率、不良事件发生率分别为91.11%、6.67%、4.44%,对照组为73.33%、20%、17.78%,两组相比,均有统计学差异(P0.05)。结论普外科手术室运用人性化管理能明显提高患者护理满意度、降低术后感染率的发生、减少不良护理事件的发生率,值得临床推广应用。     

压力管理模式在手术室护理管理中的应用

目的探讨压力管理模式在手术室护理管理中的应用效果。方法 2015年7月,便利抽样法选择山东省枣庄市、东营市两所医院手术室的在职护士50名为研究对象,开展护士工作压力管理模式,评价并比较实施前(2015年1-6月)和实施后(2015年7-12月)的护理质、护理人员的倦怠程度及留职意愿。结果压力管理模式实施后,手术室护理人员的护理态度、护理技术、护理安全性评分均优于实施前(均P0.05);工作倦怠程度各方面的评分均低于实施前,留职意愿评分高于实施前,差异均有统计学意义(均P0.05)。结论护士工作压力管理模式可有效降低手术室护理人员自身压力感,改善倦怠程度,提高手术室护理质量。     

护理标识在手术室护理风险管理中的应用

总结手术室应用手术患者系列类、警示类、环境类护理标识的方法与效果。根据手术患者的病情分别予其佩戴不同颜色的手腕带;对药物过敏的患者用塑料薄板制成长方形标牌悬挂在手术室输液架上;对不同部位输液管道进行分类,以不同颜色的标签标识;术中用药采用不同颜色的无菌标签张贴在注射器上;手术室的不同分区、器械及设备、不同手术间的要求等均采用不同颜色及图案的标识醒目标示。在实施护理标识前（2004-2006年）,医护人员对手术室工作满意度为75.4％,实施护理标识后（2007年9月-2009年9月）,医护人员对手术室工作满意度提高到92．1％。应用护理标识前术中护理用药错误率为8．1％,应用护理标识后护理用药差错率下降到了3．6％,无1例因身份、输液管道识别错误等导致的差错。说明护理标识对保障患者的安全、提高护理防范能力、规范护理行为起着有效的作用。     

专科手术带教方式在手术室实习护生中的应用

目的探讨专科手术带教方式在手术室实习护生中的应用方法及效果。方法便利抽样法选择2014年4月至2015年4月在上海市第六人民医院手术室实习的96名护生为研究对象,采取手术室专科手术带教方式进行带教,评价并比较护生专科手术带教前后的理论、操作考核成绩及症状自评量表(symptom check list 90,SCL-90)评分。结果专科手术带教后,护生的理论、操作考核成绩均高于带教前,SCL-90评分低于带教前,差异均有统计学意义(均P0.05)。结论专科手术带教方式在手术室实习护生中的应用有利于提高实习护生的学习效果,减轻其心理压力。     

手术室与供应室清洗器械一体化管理体会

笔者报道手术室与供应室清洗器械一体化管理体会。领导重视,选派3名护士外出进修学习,加强专业培训,以达到护士资质符合岗位要求;更新补充清洗设备;建立规章制度和质量标准,保证质量;将供应室护士工作岗位定在手术室,按供应室工作流程清洗术后器械,清洁后的各类手术器械每月细菌学抽样监测,均达到卫生部《消毒技术规范》要求。认为该做法确保术后器械的清洁质量,促使器械清洗质量专业化,最大限度降低手术室器械造成的医院感染,利于手术器械的管理和保养,提高手术室和供应室护士的专业技术水平。     

智能化轨道小车物流传输系统在手术室的应用及管理

目的探讨智能化轨道小车物流传输系统在手术室的应用效果及管理方法。方法分别采用智能化轨道小车物流传输系统和传统人工运送的方法传输手术室与各科室之间的物品,比较两种方法传输物品的耗时情况。结果应用智能化轨道小车物流传输系统传输物品优于传统人工运送。结论智能化轨道小车物流传输系统在医院物品传输中有其独特的优点,值得推广;而对物流系统各部分功能的了解和正确使用是物流系统正常运转的重要保证。     

中心注射室绩效分配和管理方案

目的为了调动护士们的工作积极性,提高治疗效率,达成患者和院方的双赢局面。方法 2012年开展的绩效分配方案,从大部分护士参与到全体护士参加绩效考评,其中加强绩效分配的管理是关键：在理论和制度的基础上设置方案,使绩效具有目的性和目标性。结果经过近7个月的绩效分配执行,中心注射室从不规范管理到不断完善,护士们工作主动性、自觉性增强,让患者等待的现象减少,中心注射室患者的满意度大大提高,护士们的工作效率,绩效也不断提高。结论中心注射室通过绩效的管理达到双重目的良好的服务,优质的护理。     

手术室提高手术服务效率的管理实践与体会

目的探讨提高手术室服务效率的管理举措,以提高手术室护理质量及手术服务效率。方法强化手术室流程管理,改革护理人员排班模式,完善护理绩效考核机制。结果加强手术室管理后,每日手术台次、每日房间手术台次增加,手术衔接时间缩短;用药交接核查、手术患者转运交接、手术护理记录等护理质量明显提高;手术医生、手术护士、患者对护理工作满意率显著提升。结论规范手术室工作流程,实施安全高效的手术转运,通过绩效考核改革调动各级护士的工作积极性,可以显著提高手术服务质量及其效率。