成都市某二甲综合医院编制外护士工作满意度的调查

目的：通过对成都市某二甲综合医院编制外护士工作压力与个人满意度的现状调查，探讨编制外护士工作压力对工作满意度的影响，找出造成职业压力的原因及提高个人满意度的方法与对策，为护理人力资源的管理决策与研究提供参考依据。方法：对成都市某二甲综合医院60名临床护士发放工作压力与个人满意度问卷并对调查结果进行分析。结果：编制外护士的工作特征为工作压力最大，个人满意度最低。结论：年轻的编制外护士因获得社会和家庭的支持度小，工作压力明显大于年长的编制内护士，因此导致个人满意度下降，提示管理者应多角度关注编制外护士的工作和生活，提高其工作满意度，从而促进医院护理人力资源队伍的稳定和护理质量的提高。     

人性化管理对减轻护士工作压力及提高护理工作满意度的影响

目的:研究分析实施人性化管理对降低护士工作压力及提高护理工作满意度的影响.方法:选取我院168名护士进行研究分析,比较实施人性化管理前后患者对护理工作的满意程度及护士自身的工作压力变化.结果:经过人性化管理,患者对护士护理服务的满意度提高至96％,护士的工作压力下降了72％.前后效果对比,P＜0.01,具有统计学意义.结论:实施人性化管理可以减少护士的工作压力,同时能够提升患者对护理服务的满意度,效果显著,值得推广.     

护士压力构成分析及减压策略的探讨

护理工作的压力问题是当今社会的一个严峻问题。护士作为医院医疗活动的一个主体,维系着千千万万生命的安康,但是其日益严重的压力问题不仅影响护士的身心健康,还影响着护士所提供的护理质量。本文分析了护士的压力构成及对减压策略进行探讨,以便今后能更好地提高护理质量及保护护士的身心健康,提高其生活质量。     

谈转变、创新、激励与护理管理

随着生物医学模式的转变,人性化护理服务倡导以病人为中心.护理管理者更多注重的是病人的满意度,而忽视了护士的感受.由于编制不足导致工作负荷过重,难以满足病人对护理服务需求.职业风险压力、工资待遇等问题也严重地影响了护士从业的满意度,不但影响了护理人员工的作积极性和服务质量,而且严重影响了护理队伍的稳定性和人员的身心健康.护理管理者如何运用科学的管理知识体系,转变、创新管理理念和工作方法,并建立一支积极向上、乐观团结、创新务实的护理队伍,已成为护理管理者的中心研究课题.就此问题结合笔者临床管理工作的经验,介绍以下几点看法：     

惠州市儿科护士工作压力来源与工作满意度的相关性研究

目的：调查15家综合医院及2家妇幼保健院的252名儿科注册护士工作满意度及工作压力源的现状,明确两者之间的关系。方法采用明尼苏达满意度问卷及护士工作压力源量表对252名临床儿科护士开展临床调研,并对其结果进行分析。结果护士工作压力源总均分为（11.92±3.01）分,各维度得分由高到低依次为工作时间安排、护士职业观念、沟通交流、工作条件及疾病护理。护士职业观念的问题、沟通交流的问题、工作条件的问题及疾病护理的问题与工作目的呈正相关（P〈0.05）,工作时间安排的问题与学历呈负相关（P〈0.05）,沟通交流的问题与编制呈负相关（P〈0.05）。护士工作满意度总均分为（2.03±0.47）分,护士总体工作压力与外在满意度、内在满意度、一般满意度及总体满意度呈负相关（P〈0.05）。结论医院管理层应重视儿科护士的压力源情况,并采取针对性干预措施减轻其压力,进而使护士获得较为满意的身心体验,从而保证护理质量。     

优质护理在提高住院病人满意度中的应用

目的通过开展优质护理来提高患者对护士的满意度.方法掌握优质护理中护士职责,指导护士的日常工作.结果优质护理开展后,有效提高了满意度,使医院的社会效应明显改善.结论满意度提高了为医患之间营造了一个宽松,和谐的环境,使护士能安心地为患者服务.     

护士工作压力源分析及对策

目的 探讨护士工作的主要压力源及相关对策,提高护理质量.方法 以江门市直三家医院从事临床护理工作一年以上的护士为研究对象,采用问卷调查法,从护理专业及工作方面的问题、工作量及时间分配问题、工作环境及资源方面的问题、患者护理方面的问题、管理及人际关系方面的问题等进行调查.结果 348名护士中,超过70%的认为护理工作的社会地位太低、护士工作未被患者及家属承认、工作环境差等因素是工作中的主要压力.结论 建议行政管理部门掌握护理人员的主要工作压力源,采取相关措施,合理安排人力资源,完善后勤支持系统,提高护士工作的积极性和职业满意度,提高护理质量.     

护理人力资源管理与护士工作满意度之相关性及对策研究

目前我国护理人力资源存在着人员不足、工作负荷大、工作满意度低、队伍稳定性差等问题,如何运用有效的管理手段来激发下属的积极性、主动性和创造性,是每位护理管理者应该深思的问题。文章对护理人力资源管理与护士工作满意度的相关性进行了分析。并提出了从以下三个方面加强护理人力资源管理,促进护士工作满意度的提高：增加护理人员的数量,合理地配置和编制护理人力资源,改善管理机制和管理方法。以积极调整护理人力资源管理战略,提高护士对自身工作的满意度,共同开创护理工作的美好未来。     

优质护理在糖尿病足中的效果观察

目的：观察优质护理在患者中的应用效果.方法：将50例糖尿病足患者随机均分为观察组和对照组,2组均接受常规的治疗和护理,观察组在此基础上实施优质护理服务.观察2组患者对护理工作的满意度以及护士对患者病情了解度.结果：观察组对护理工作的满意度及护士对患者病情了解度均高于对照组（P＜0.05）.结论：实施优质护理服务可提高患者对护理工作满意度以及总体疗效,提高护理质量.     

回访式问卷调查表在急诊患者中的应用

目的:通过回访了解急诊患者的需求以及急诊护士的服务质量、患者满意度的情况,使护士更好地履行急诊工作职责,为急诊护理服务质量持续改进提供客观依据。方法:通过发放自行设计的回访式问卷调查表收集资料,了解急诊患者对急诊护士的护理工作满意度。结果:通过回访式问卷调查,急诊患者的满意度从37.0%提高到了77.2%。结论:通过回访式问卷调查表来提高急诊患者的满意度,加强优质护理服务质量,是提高急诊护士服务质量,改善护患关系可行有效的方法。     

门诊注射室护士两种排班方式的效果比较

目的比较与探讨门诊注射室护士两种排班方式的效果。方法在护理人员不变的前提下,分别在2005年和2006年对病人满意度、护士工作压力、静脉一次穿刺成功率三方面进行分析。结果两种排班方式在病人对护理工作满意度、静脉一次穿刺成功率等方面均有明显差异;新排班方式能有效减轻护士工作压力;保障健康宣教的落实;提高了护士的整体素质。结论新排班方式不仅使管理者能合理利用现有的、有限的护理人力资源,保证病人的护理需要,落实健康宣教,提高患者的预防保健知识。而且减轻了护士工作压力,维护了护士的身心健康,提高了护士的整体素质。     

职业认同感在中医医院护士工作压力与工作满意度间的中介效应分析

目的 探讨职业认同感在中医医院护士工作压力与工作满意度间的中介效应。方法 采用便利抽样法,将湖北省某三甲中医医院护士作为研究对象,采用护士工作满意度量表、护士工作压力源量表、护士职业认同感评定量表对其进行问卷调查。结果 护士职业认同感、工作压力、工作满意度条目平均得分分别为(3.26±0.52)、(2.85±0.47)、(3.19±0.43)分;护士职业认同感与工作压力呈负相关(r=-0.46,P<0.01),职业认同感与工作满意度呈正相关(r=0.59,P<0.01),工作满意度与工作压力呈负相关(r=-0.46,P<0.01);职业认同感在护士工作压力在工作满意度之间具有中介作用,中介效应为0.21,占总效应量的47.72%。结论 护理管理者可通过优化护理人力资源配置,扩大护理队伍,降低护士工作压力,同时开展中医护理培训,提升中医护士职业价值感与职业自信,加强护士职业认同感,从而提高护士工作满意度。     

浅析儿科护士面临的困难及应对措施

儿科经常是医院内满意度低,医疗纠纷多发的部门,而护士不选择或者不安心于儿科护理工作,常导致儿科护理工作更加被动、压力更大.为了让儿科护士更好地工作,得到患者及家属的认可和满意,有必要对儿科护士在工作中面临的各种压力进行研究和探讨.     

责任组长负责制排班模式在胸外科的应用效果分析

目的:探究责任组长负责制排班模式在胸外科临床护理的应用效果,改变护理模式,优化重组,提高护理人力的使用率,最大程度地满足患者需求,提高患者对护理的满意度。方法:自2013年1月起,在胸外科实施护理小组长负责制,实行护士长-责任组长-责任护士的垂直管理,使护理质量责任人由护士长扩展到责任组长和护士,细化分工,强化各岗位职责,问责到个人。对比传统排班模式及责任组长负责制两种模式的患者满意度、护理质量、护士工作压力。结果:实施责任组长负责制排班模式后患者对护理的满意度及护理质量有明显提高,护士工作压力较实施前降低,差异均有统计学意义(P0.05)。结论:实施责任组长负责制排班模式可提高患者对护理的满意度、提高护理质量、减轻护士工作压力。     

分组交接班模式在优质护理服务中的应用探讨

目的探讨分组交接班模式在优质护理服务中的应用效果。方法采用问卷调查法,调查应用分组交接班模式前后医生对护士的满意度、患者对护士的满意度及责任护士对患者病情的知晓度。结果应用分组交接班模式后,医生对护士的满意度、患者对护士的满意度、责任护士对患者病情的知晓度明显提高。结论分组交接班模式的应用,保证了护理工作的连续性,保障了护理质量和护理安全,减少了护理不良事件的发生,提高了护理队伍整体素质和医生、患者对护士的满意度,推动优质护理服务工作的深入开展。     

护士工作压力与应对

目的 了解临床护士工作压力产生的主要原因,为提高护理质量,进行分析并提出对策.方法 采取既往研究资料和临床工作经验的方法,并参考国内外相关文献,总结出临床护士工作压力产生的原因.结果 临床护士存在的工作压力主要有工作负荷、社会地位、人际关系、职业压力风险、职业暴露等等.结论 要提高护士的护理工作质量,首先要关注护士的工作压力问题,通过各种方式缓解护士的工作压力,为护士创造轻松、愉悦、团结的工作环境,从而提升护理服务质量.     

浅谈护理工作的压力与适应

随着社会经济的高速发展和我国卫生保健体制改革的深入,人们的生活水平不断提高,对护理的质量要求也越来越高,而护理工作是高风险的工作,是具有压力的工作,所以给护理人员造成的工作压力也越来越大.近年来,许多护理学者研究探讨了护理工作压力及适应问题,提出了职业压力与疲溃的概念.护士压力的高低与他们身体健康,工作满意度及护士所提供的护理质量息息相关[1],能影响护士群体职业形象.因此,有必要对有关压力源及影响因素进行分析,寻找改善减轻工作压力的对策,以保证护理人员的身心健康,护理人员要正确识别职业压力,分析自身存在的压力并适应,从而进一步提高护理质量和工作效率.     

护理标识在手术室护理管理中的应用研究

目的 研究手术室护理标识在手术时风险管理中的应用.方法 2012年1月～2012年12月以四川省简阳市人民医院手术室为单位,将5～8号手术室作为A组（23例）,将9～12号手术室作为B组（23例）,A组患者在常规护理的基础上实施护理标识管理,B组患者全部实施常规的护理风险管理.采用问卷调查的方式对A组的护士工作压力进行分析,并将其与B组护理人员的压力进行对比.比较患者的投诉率和满意度、医生的满意度、护理用药过程中出现的差错率,以及护理人员的主要压力源.结果 A组患者的满意度得分[（72.9±23.6）分]显著低于B组[（86.2±25.1）分],A组患者满意度及医生满意度（96.3％,87.4％）显著高于B组（74.8％,66.7％）.A组投诉率与差错率（0.2％,0.2％）显著低于B组（0.9％,0.6％）.B组护理人员对时间分配、工作量大小等方面的工作问题感到紧张,B组手术室护理人员压力较A组大（P＜0.05）.结论 手术室采用护理标识进行风险管理,可以有效提高患者满意度,减少护理人员的压力源,减轻护理人员工作紧张感,减少差错率,提高效率.     

护士分层级管理和APN连续性排班的实施效果评价

目的 对本院护理管理模式及班次进行改革,评价实施分层级管理及APN排班模式的效果.方法 自2009年8月1日始,在外科病区实施护士分层级管理及APN连续性排班改革,建立团队模式的责任组工作方式.分析患者的满意度、护士满意度、医生对护士的满意度、护理质量及护士对自我工作的认可度,并与传统护理模式进行对比.结果 分层级管理及APN连续性排班能有效提高护理质量,提高患者、医生对护士工作的满意度,提升护士工作能力,提升自我工作的认可度.结论 分层级管理及APN连续性排班较传统护理工作模式优势明显,取得良好效果.     

浅谈患者健康教育满意度调查的必要性

目的 健康教育满意度调查,是为了解患者对健康教育的满意度,对自身疾病的了解程度,责任护士对各种疾病知识的掌握.急诊工作性质充满风险和不稳定性,急诊护士的职业形象则必须有良好的心理素质支撑,只有提高自身素质,理解健康教育在护理工作中的地位和作用,才能不断完善健康教育方法[1],更好地为病人服务,提高病人对护士的健康教育满意度,这需要我们不断努力探索和实践.通过科学的调查方法,客观公正地收集患者及家属对科室护理服务各方面的意见和建议,从而进一步提高护理质量,改善服务态度,为科室考核、医院的管理和发展提供可行的依据.