优质护理服务前后住院患者满意度调查分析

目的分析优质护理服务护理住院患者的临床效果。方法选取本院2010年3月~2011年2月收治的住院患者进行优质护理满意度调查分析,分析优质护理服务的临床效果。结果服务态度满意率是99.76%、专业技术满意率是97.45%两项,观察组与对照组无显著差别,而入院介绍满意率是99.53%、健康教育是98.61%,观察组的各项满意率明显高于对照组结果,差异有统计学意义(P0.05)。结论优质护理服务可以有效提高住院患者医院临床护理工作中入院介绍满意率和健康教育的满意率,值得在医院的临床护理工作中推广。     

开展优质护理服务 提高患者满意度

目的通过转变思想,实施优质护理服务,了解住院患者对护理工作的满意度,提高护理服务质量。方法自2012年7月起实施"优质护理服务"3个月,对患者护理满意度进行问卷调查,并与实施前3个月调查情况进行比较。结果试验组患者护理满意率为93.3%,高于对照组的81.7%,差异有统计学意义(P<0.01)。结论开展优质护理服务,能显著提高患者的护理满意度。     

肝病科开展优质护理服务患者满意度分析

目的分析肝病科开展优质护理服务的模式对患者满意度调查的影响。方法以2012年1～6月开展优质护理服务后肝病科住院患者为调查对象,由专人负责,采用统一问卷,在患者出院后对其住院期间接受的医疗服务进行满意度调查。结果开展优质护理服务后患者满意度高,影响满意度的因素有年龄、费用类别、文化程度、病情严重程度等。结论肝病科应推行人性化护理服务理念,优质护理服务有助于提高患者满意度。     

优质护理服务对胸外科患者满意度的影响分析

目的探讨优质护理服务对胸外科患者满意度的影响分析。方法选取从2017年1月至2017年7月就诊于本科并住院的患者80例,随机分为两组即常规组与观察组,每组40例。常规组患者按照传统的护理方式护理,观察组患者按照优质护理服务方式护理,然后对两组患者护理后的满意度加以对比。结果两组患者实行两种不同的护理方法护理后进行对比,常规组患者满意度为70%,观察组患者综合优质护理后满意度为95%,两组比较差异明显具有统计学意义(P <0.05)。结论对于胸外科患者予以优质护理服务,有利于患者治疗,提高了对护理的满意度。     

神经内科住院患者100例优质护理服务满意度分析

住院患者满意度是评价优质护理服务首要指标,实行公立医院医疗体制改革和进一步落实改善医疗服务行动以来,住院患者满意度亦是衡量整个医院满意度的重要指标.三甲医院神经内科住院患者多为急危重症患者,具有临床表现多变、多种疾病并存、病情复杂和安全隐患多等专科疾病的特点,并且多数患者还存在不同程度的意识、肢体功能或认知功能障碍,导致神经内科临床护理工作专科护理与基础护理任务繁重,因此了解神经内科住院患者对优质护理服务满意度意义重大.     

优质护理服务与患者期望相关性的调查

目的调查住院患者对优质护理服务的期望,探讨优质护理服务工程与患者期望的相关性,深入推进"优质护理服务工程"。方法对200例2010年10月至2011年3月期间住院患者进行问卷调查,内容包括患者对优质护理服务的期望主题,及对实施优质护理服务的病区提供的护理服务进行评价,进行统计学检验。结果调查归纳出患者期望的护士态度好、关怀患者、提供及时护理、教给护理知识、患者获得良好的感觉5个主题,与《"优质护理服务示范工程"活动方案》要求的部分的护理服务主题基本一致;患者对护理服务满意度较2009~2010年同病区同期住院患者满意度显著提高,有统计学意义(P<0·01)。结论优质护理服务工程确实切合了患者的基本需求,与患者的期望有密切的相关性。     

实施优质护理服务对住院患者满意度的影响分析

目的评价我院开展优质护理服务活动以来,住院患者对护理工作的满意度。方法以我院开展优质护理服务时间最长的老年病科(2010年6月至今)住院患者为调查对象,住院天数在1周以上,采取随机抽样的方法,每月对护理服务满意度进行调查,比较实施前后1年住院患者对护理工作满意度。结果开展优质护理服务以来,该科护理工作满意度有了很大提升,经χ2检验、P检验,具有极显著性差异(P<0.01)。结论优质护理服务工作的开展,能有效提高住院患者对护理工作的满意度,值得继续、深入推广。     

浅析优质护理服务对患者满意度的影响

目的 研究"优质护理服务"对基层医院内科患者满意度的影响.方法 对我科2010年3月至2010年5月(开展优质护理服务前)的150例患者以及2010年8月至2010年10月(开展优质护理服务后)的150例患者满意度进行调查研究.结果 开展优质护理服务后住院患者对护理各项工作满意度明显提高,差异具有统计学意义(P<0.05).结论 "优质护理服务"效果明显,患者满意度明显提高.患者对护理工作也有了进一步的认可与肯定.所以,这项活动不是一场一时的运动,而是现如今医院发展的需要.     

双人夜班在优质护理服务中患者满意度的效果评价

优质护理服务是指对患者的尊重、理解、同情和关爱,在进行护理服务中注重礼貌、礼仪、礼节,讲究仪表言谈,执行规范操作[1],优质护理是提高医院护理质量的重要组成部分[2]。我院响应卫生部号召,开展＂优质护理服务示范工程＂,而患者的满意度则成为判断优质护理服务效果改进优质护理服务的重要标准之一。普外科是我院第一个开展优质护理服务的科室,全体医护人员尽心尽责不断让患者从各个方面体会到优质护理服务所在,而弹性排班增加夜班人数则是重要的举措之一,从19：00-00：00和05：00-08：00变成双人值班填补了这个时间段由于护理人员缺少带来的瑕疵服务,使患者的满意度明显提高。本文就将双人夜班在临床实践中患者的满意度进行研究并与一人夜班的患者满意度进行对比,现报道如下。     

开展门诊导医优质护理服务提升患者满意度

目的明确优质护理服务内涵,掌握导医咨询服务处质量标准,达到门诊部护理质量考核要求,提升门诊就医患者对门诊护理服务的满意度。方法制定门诊导医服务处“优质护理服务”活动实施方案,系统学习《吉林省导医咨询服务处质量标准》,采取定期与不定期抽查的方法,考核优质护理服务在门诊导医工作中的应用与落实情况。结果导医咨询服务处护士能够实施优质护理服务方案,掌握并通过导医咨询服务处工作质量考核,在实际工作中,门诊患者就医混乱的局面有所改善。结论各岗位护士职责明确,门诊患者就诊秩序井然有序,患者对门诊护理服务满意度有所提升。     

手术室优质护理服务与患者期望相关性的调查

目的探讨手术室优质护理服务与患者期望之间的相关性。方法选取手术室接受治疗的120例患者,采用Servqual量表对其进行调查,建立数据库,采用Sperman相关系数分析手术室优质护理服务与患者期望之间的相关性。结果患者的服务期望与手术室优质护理服务质量具有显著的相关性（r=-O．896,P〈0．05）。结论患者对手术室优质护理服务有一定程度的认可,手术室优质护理服务能够在一定程度上满足患者对护理服务的期待。     

优质护理服务在提高骨科住院患者满意度调查分析与对策

目的针对开展优质护理服务工作以来,骨科出院患者满意度中存在的问题进行讨论、分析、整改,持续改进,提高护理服务质量和患者满意度。方法根据护理部设置的病房护理工作满意度调查表,调查2011年5月~2014年4月我院骨科出院患者的满意度。结果共发放、回收576份调查表,骨科住院患者对护理服务质量平均满意度为98.6%,有待提高的方面主要的是基础护理,护士的技术水平,健康教育能力。结论通过骨科出院患者满意度中存在的问题进行讨论、分析、整改,持续改进,能显著提高护理服务质量和患者满意度。     

人性化优质护理服务在呼吸衰竭患者中的应用及对患者住院时间、满意度的影响

目的 探讨呼吸衰竭护理中实施人性化优质护理服务对住院时间及满意度的影响。方法 选取2019年2月至2021年2月广州市第一人民医院收治的64例呼吸衰竭患者,依据随机数字表法分为对照组和研究组,每组各32例。对照组实施常规护理,研究组实施人性化优质护理服务。比较两组的血氧分压值、血二氧化碳分压值、住院时间、不良情绪评分、护理满意度情况。结果 研究组的血二氧化碳分压值低于对照组,血氧分压值高于对照组,住院时间短于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）;研究组干预后的不良情绪评分低于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）;研究组的护理总满意度高于对照组,差异有统计学意义（P<0.05）。结论 对于呼吸衰竭患者,在护理中采取人性化优质护理服务的效果显著,能改善患者的血气指标和不良情绪,缩短住院时间,提高护理总满意度,值得推广应用。     

优质护理服务对手显微外科病房患者满意度的影响

目的研究优质护理服务对手显微外科患者满意度的相关影响。方法选用2011年6月~2013年6月期间前来我院治疗手外伤的患者120例,将其随机分成两组,对照组患者给予常规护理,护理组患者在常规护理基础上,实施优质护理服务。对两组患者治疗中各个环节的满意度、遵医率等进行对比。结果护理组患者治疗中对各个环节的满意度以及遵医率均显著优于对照组患者(P0.05)。结论为手显微外科患者实施优质护理服务,不但能够显著提高患者在治疗中各个环节的满意度,使患者可以更加听从医嘱,还可以大幅度的提高患者对护理服务质量的评价,临床意义显著,值得推广至相关临床中。     

优质护理服务对神经内科住院患者满意度的影响

目的探讨优质护理服务在提高神经内科住院患者临床护理满意度中的作用。方法选取在我科室进行住院治疗的神经内科疾病患者100例,入选患者应用随机数字表进行分组,分为两组,即观察组和对照组,每组50例患者。对照组患者给予神经内科常规临床护理干预,观察组患者给予优质护理服务。结果两组患者对病房环境设施、对护理人员护理态度、对护理过程以及对护理质量等的满意度评分具有显著差异,其中观察组患者以上各项满意度评分均显著较高,P<0.05组间差异具有统计学意义。两组患者的对整体临床护理满意度具有显著差异,其中观察组患者的整体临床护理满意度显著较高,P<0.05组间差异具有统计学意义。结论优质护理服务能够显著提高神经内科住院患者的临床护理满意度。     

优质护理服务对内科住院患者满意度的影响

目的探讨优质护理服务对内科住院患者满意度的影响。方法选取我院2010年1月至2012年6月216例内科住院患者,随机分为研究组和对照组,研究组实施优质护理服务,对照组实施正常护理服务,对住院患者满意度开展调查研究。结果研究组和对照组比较,内科住院患者在护理各项工作中的满意度调查中,效果更为明显,差异存在统计学意义（P〈0.05）。结论优质护理服务工作的疗效更为明显,患者满意度显著增加,患者更为认可并肯定医护人员的护理工作,有较高的临床推广价值。     

妇产科开展优质护理服务对患者满意度的调查与研究

目的调查与研究患者对妇产科开展的优质护理服务的满意度,以了解妇产科人性化护理的服务效果。方法 2010年我院妇科开展实施优质护理服务模式,对比并分析实施前后的护理工作质量及患者对护理服务的满意度。结果经优质护理后,患者的按应等数、护理差错次数及陪护的患者数明显比实施前减少,护理服务的综合满意度从80%提高到了98%。结论妇产科中开展的优质护理服务取得了显著的成效,获得了患者的极大满意。     

优质护理服务干预对抑郁症患者用药依从性与护理满意度的影响

目的 探讨实施优质护理服务干预对抑郁症患者用药依从性与护理满意度的影响.方法 选取我院收治的抑郁症患者78例,随机分为优质组和常规组,每组39例.常规组患者给予常规护理,优质组患者在对照组基础上积极给予优质护理.结果 护理后,两组患者服药依从性均有所提高,但常规组护理前后比较差异无统计学意义(x2=0.9630,P＞0.05),而优质组患者服药依从性护理前后比较差异有统计学意义(x2=10.4000,P＜ 0.01),并且护理后优质组与常规组比较差异有统计学意义(x2=4.5231,P＜0.05).护理后,优质组患者的护理满意度(97.44％)显著高于常规组(82.05％),组间比较差异有统计学意义(x2=5.0143,P＜0.05).结论 优质护理干预有助于改善抑郁症患者的用药依从性和护理满意度,进而促进了患者病情的康复,提高了患者的生活质量,值得临床推广.