护理安全管理对腹部外科手术患者整体护理的效果评价

目的：探讨护理安全管理对腹部外科手术患者整体护理的效果。方法2014年5月至2015年5月腹部外科手术患者实施护理安全管理,对比分析实施前后腹部外科护理质量、患者满意度、风险事件、护患纠纷事件及投诉事件发生情况。结果实施后患者沟通能力、责任心、熟练程度、服务态度、书写规范性、应急能力等评分显著高于实施前（ P <0.05）。实施后患者对护理态度、护理技能、护患沟通、健康教育的满意率显著高于实施前（P <0.05）。实施后医院性感染发生率、护患纠纷发生率、护理投诉率、护理差错率显著低于实施前（ P <0.05）。结论护理安全管理能有效提高腹部外科手术患者整体护理质量,降低护理风险事件的发生,提高患者满意度。     

手术室夜间护理工作质量提高的措施

目的分析手术室夜间护理工作质量提高的措施。方法随机选取126例手术患者,均提高手术室夜间护理工作质量,加强患者夜间护理工作,对比护理前后护理质量。结果护理后手术准备时间明显减少,护理人员技术水平明显提高,P<0.05。护理后未发生护理纠纷事件,护理前护理纠纷发生率9.2%,P<0.05。结论提高手术室夜间护理工作质量,可提高护理人员护理水平,降低护患纠纷发生率。     

护理质量管理对院感控制率及护患纠纷率的影响

目的 探究护理质量管理对院感控制率及护患纠纷率的影响。方法 以2021年3月至2022年12月于本院接受治疗的80例住院患者为研究对象,根据其入院时间分为对照组（n=40）和观察组（n=40）,分别实施常规护理管理与护理质量管理,对比两组护理质量、院内感染发生率、护患纠纷率及护理满意率。结果 观察组基础护理、病区护理、控制院感等各维度护理质量评分均高于对照组,院内感染总发生率和护患纠纷发生率均低于对照组,护理满意度高于对照组,差异有统计学意义（P <0.05）。结论 护理质量管理可显著改善临床护理质量,减少院内感染与护患纠纷事件,提高患者的护理满意度。     

人性化管理应用于护理管理中的效果评价

目的观察对护理人员实行人性化管理的效果。方法选取该院护理人员490名,对其实施人性化管理,并观察人性化管理实施前后护患纠纷发生率、护理技术服务满意度、患者满意度及为患者提供服务情况。结果人性化护理管理实施后,护患纠纷发生率低于实施前;护理技术服务满意度及患者满意度均高于实施前,与患者沟通次数及查看患者次数均多于实施前,提供帮助满意度及床铺卫生清洁达标率均高于实施前,差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论将人性化管理运用在护理管理中可有效提高护理效率,提高护理人员的工作热情,提高护理质量。     

优质护理对于护患纠纷的影响

目的探讨优质护理在临床中的应用方法与效果。方法根据对护患纠纷相关影响因素的详细分析和深入研究,本院2009年6月～2011年9月对医护人员进行调研,其中优质护理从2010年1月开始实施。优质护理的主要内容为,切实加强基础护理、改善护理服务、提高护理质量、保障医疗安全,为患者提供优质、安全、便捷、温馨的护理服务。结果本院从2010年1月开始推行系统的优质护理体系,到2011年9月其护患纠纷发生率为1．1％：而推行前的护患纠纷发生率为9．2％,显示护患纠纷发生率明显下降（P〈0．05）。同时显示护患纠纷影响因素多为社会因素。结论推行优质护理可以使护士的责任感提升,降低了患者投诉,降低了不良事件数量,值得继续推广应用。     

优质护理在减少神经内科护患纠纷中的应用效果

目的探讨优质护理在减少神经内科护患纠纷中的应用效果。方法选取2014年10月至2016年10月我院收治的84例神经内科患者为研究对象,将2015年10月之前收治的41例患者作为对照组,实施基础的神经内科护理,将2015年10月之后收治的43例患者作为研究组,实施优质护理,对比两组患者护患纠纷发生情况及患者满意度。结果干预后研究组护患纠纷发生率显著低于对照组护理满意度显著高于对照组,两组比较差异性显著(P<0.05)。结论优质护理干预能有效较少神经内科护患纠纷发生率,提高患者满意度,具有重要的临床应用价值。     

医护一体化模式在手术室护理质量持续改进中的作用

目的分析医护一体化模式在手术室护理质量持续改进中的作用,为手术时护理质量提升方案制定提供参考。方法选取手术室护士30名及手术患者60例,分为观察组和对照组。对照组行常规手术护理质量管理控制,观察组行医护一体化模式管理及控制手术室护理质量。比较两组护士护理质量评分、护患纠纷发生率、护理不良事件率。对两组护士和患者行满意度调查并比较。结果观察组护理质量评分高于对照组(P<0.05);观察组护患纠纷率、护理不良事件率均低于对照组(P<0.05);观察组护士对工作满意度高于对照组(P<0.05);观察组患者对护理满意度高于对照组(P<0.05)。结论医护一体化模式更利于提升护士工作积极性,促进护士专业提升,提高其对工作的满意度,降低护患纠纷率、护理不良事件率,提高手术患者护理满意度,是适合手术室护理质量管理的一种模式。     

护患沟通技巧对护理质量的影响分析

目的探讨护患沟通技巧对提高护理质量的重要意义。方法选取2011-2012年医院对护理人员实施护患沟通技巧培训前后20位护理人员为研究对象,比较培训前后护理人员对护患沟通技巧的掌握情况、患者满意度以及护患纠纷发生率。结果实施护患沟通技巧培训后,护理人员对护患沟通技巧掌握的合格率、满意度分别为95.0%、96.0%,明显高于对照组的80.0%、83.0%;培训后护理纠纷的发生率为5.0%,较培训前的26.0%明显降低,差异均有统计学意义（P〈0.05）。结论护理人员熟练掌握护患沟通技巧可以显著提升整体护理质量,增进护患之间的了解和沟通,提高患者的满意度,降低护理纠纷的发生,有利于患者疾病的治疗和康复。     

门诊流程再造开展优质护理示范工程的实践

目的 开展门诊流程再造为门诊患者提供优质护理服务.方法 依据优质护理服务的标准,通过对全面提高护理人员自身素质、优化门诊护理服务项目、提升护理工作效率等做法,为患者提供满意服务.结果 流程再造后门诊护理人员服务主动性及患者对护理工作的满意度明显提高.结论门诊优质护理服务有利于和谐护患关系,为医院树立良好的窗口形象,取得良好的社会效益.     

基层医院手术室护理纠纷的原因及防范

探讨基层医院手术室护理纠纷的原因及防范措施。通过针对手术室出现的护理纠纷进行原因分析找出防范措施,并严格执行,结果为手术室护理人员防范护患纠纷意识增强,将护患纠纷防范在萌芽状态。因此确保了手术患者的医疗安全,避免了护理工作中的失误,有效地防止了护患纠纷的发生。     

急诊护理工作中的护患纠纷原因分析及对策

急诊科室是医院最易发医疗纠纷的科室,护患关系较为紧张.护理态度不端正,服务意识不足,法律意识及文书质量欠缺,护患交流不畅,护理人员业务素质不足,患者自我保护意识增强,护理依从性差治疗费用问题,是引起护患纠纷常见原因.通过端正护理人员服务态度,增强法律意识,重视文书质量,及时与患者进行沟通,严格执行医院的各项规章制度,医院应当收费透明,提高护理人员的业务素质,能够积极地防范护患纠纷,更好地为患者及医院服务.     

优质护理服务结合护理风险管理教育在血液透析室中的应用

目的探讨优质护理服务结合护理风险管理教育在血液透析室的应用效果。方法在医院2015年12月至2018年1月期间诊治的、行血液透析治疗的患者中选取96例,并按护理方法不同予以分组:对照组(n=48)应用常规护理,研究组(n=48)则应用优质护理服务结合护理风险管理教育护理,就2组患者护理前后心理状态变化以及护患纠纷事件发生率进行统计学分析。结果①护理前,2组患者的HAMD评分比较无统计学差异(P> 0.05);护理后,研究组患者HAMD评分低于对照组(P <0.05);②研究组患者护患纠纷事件发生率是2.08%,对照组的14.58%(P <0.05)。结论优质护理服务结合护理风险管理教育在血液透析室的应用效果确切,可减少护患纠纷事件的发生,改善患者心理状态,值得借鉴。     

护理纠纷的分析

护理纠纷是指护理人员在给病人服务过程中以护理人员为主体的人群与以病人为中心的人群之间发生的争执。在医院中,从病员就诊、住院、直至痊愈出院,护理人员与患者接触最多,由于多种因素的影响,护患矛盾表现最为突出,处理不好就会发生纠纷,直接影响护患关系的改善和护理质量的提高。近3年我院共发生护理纠纷15起,本义对护理纠纷发生的原因探讨分析如下。     

论急诊护理中的护患纠纷原因及对策

急诊科室是医院最易发医疗纠纷的科室,护患关系较为紧张。护理态度不端正,服务意识不足,法律意识及文书质量欠缺,护患交流不畅,护理人员业务素质不高,患者自我保护意识增强,护理依从性差,治疗费用问题等,是引起护患纠纷的常见原因。通过端正护理人员服务态度,增强法律意识,重视文书质量,及时与患者进行沟通,严格执行医院的各项规章制度,医院应当收费透明,提高护理人员的业务素质,能够积极地防范护患纠纷,更好地为患者及医院服务。     

护理纠纷的隐患分析及防范对策

由于护患纠纷的逐年上升,护理人员在工作中的责任和风险也逐渐增加。所以有必要分析护理工作中的护患纠纷的隐患,完善护理工作流程及规章制度。本文分析的内容包括护患沟通障碍、护理人员综合素质差、法律意识差等,并提出了防范对策。使我们在今后的工作中,预防、杜绝护患纠纷的发生。在维护患者权益的同时,也用法律保护自己的合法权益。     

肿瘤专科小组在优质护理服务中的实施及效果评价

目的为了进一步提高优质护理服务质量和增加其服务内涵,创建一种科学的优质护理服务模式,该院从2011年3月开始成立专科护理小组应用于临床优质护理服务中。方法设置专科护理小组、培训各级护理人员,开设专科护理门诊,开展了多种形式的健康知识讲座,开展临床实践课程,制订工作规范和流程使专科小组成员对患者实施规范化优质护理。结果经过一年半的临床实践,护士主动服务意识增强,护患关系和谐,强化了专科护理与基础护理相结合,住院患者满意度明显提高,护理不良事件发生率明显下降。结论专科护理小组优化了护理模式,深化了专业内涵,加快了优质护理服务专科化,提高了患者满意度,为提高护理质量、降低医疗费用等方面都起着重要的作用。     

儿科护理风险因素分析及防范对策

及时有效的针对儿科护理风险发生的常见因素,制定切实可行的防范措施,努力提高护理人员综合素质,加强护患沟通及护理人员的责任意识,优化护理人员的人力资源配置,可明显降低护患纠纷,提高儿科护理质量,在儿科护理中值得推广使用。本文探讨了儿科护理风险因素分析及防范对策。     

内科护理中的风险因素调查与管理措施探讨

目的调查探讨内科护理中的风险因素调查与管理措施。方法选取2009年10月至2010年9月本院的内科进行治疗护理的185例患者为对照组,同时选取2010年10月至2011年9月内科治疗的185例患者为观察组,将两组的护理纠纷发生率、护理操作不当发生率、患者医院内损伤的发生率、医院感染发生率及患者满意度进行比较,同时将护理人员两年中的风险意识和防护知识情况比较。结果观察组的护理纠纷发生率、护理操作不当发生率、患者医院内损伤的发生率、医院感染发生率均低于对照组,满意率高于对照组,而2010年10月至2011年9月护理人员的风险意识较强率及防护知识较佳率均高于2009年10月至2010年9月,P均<0.05,有显著性差异。结论人性化管理理念可显著降低内科护理中的风险发生率,且随着时间推移护理人员的风险意识和防护知识也得到改善。     

急诊科护理中的风险控制及人性化管理

急诊科是医院的窗口,是急危重病患者进行初步诊治的主要场所,也是影响医疗和护理工作质量的主要环节.本文探讨急诊科护理风险发生的常见原因,包括工作环境、患者因素、护士因素、护患关系及护理技术水平方面,并提出了可行的防范措施,包括完善工作制度、优化工作流程、合理利用护理人力资源、加强护患沟通、提高专业业务能力等.认为通过人性化管理,有效降低了急诊科护理的风险因素,减少了护患纠纷,密切了护患关系,满足了患者个性化需求,提升了急诊科工作质量,提高了医院的经济效益和社会效益.     

消化内科常见护理风险及管理措施分析

目的探讨消化内科常见的护理风险、管理措施及其管理的效果。方法选自2012年2月至2013年2月进入到我院进行治疗消化系统疾病患者130例,对这130例患者进行临床护理,在护理中寻找安全隐患,并且采取风险管理的措施,研究采取风险管理的效果。结果在对130例患者实施风险管理之前,11例患者与护理人员出现了护患纠纷,护患纠纷的发生率为8.5%。出现14件风险事件,风险事件的发生率为10.8%。112例患者对护理人员的护理过程比较满意,患者的满意率为86.2%。在对130例患者实施风险管理之后,6例患者与护理人员出现了护患纠纷,护患纠纷的发生率为4.6%。出现4件风险事件,风险事件的发生率为3.1%。128例患者对护理人员的护理过程比较满意,患者的满意率为98.5%。患者在风险管理前后的护患纠纷的发生率,风险事件的发生率以及患者的满意率具有统计学意义(P<0.05)。结论通过对消化内科常见的护理风险进行分析,并且采取有效的风险管理措施,能够有效的减少护患纠纷的发生率,风险事件的发生率,提高患者的满意率,值得临床推广。