如何建立ISO9001医院质量管理体系

建立ＩＳＯ90 0 1医院质量管理体系是医院的一项战略性决策。我院从 2 0 0 1年 11月起按照ＩＳＯ90 0 1标准要求建立医院质量管理体系。在贯彻实施ＩＳＯ90 0 1质量管理体系标准 (以下简称贯标 )的过程中 ,我们体会到尽管ＩＳＯ90 0 1质量管理体系标准的科学性和先进性勿容置疑 ,但是 ,由于对医院来说 ,所谓的产品指的是医疗服务 ,具有特殊性和复杂性。因此 ,不能生搬硬套ＩＳＯ90 0 1标准 ,应在实践中勇于探索。即一是从无到有的原创性活动 ;二是结合标准对现有管理的更新。既不能唯条条框框是上 ,也不能完全脱离标准。一、转变观念和统一…     

做好内部审核 持续改进医院质量管理体系

学习和回顾内部审核的做法,提出内部审核不仅是全面审核,更要抓住重点,体现PDCA循环,还需要领导重视,发挥骨干作用,全员参与.内部审核方法不仅适合实施了ISO9001标准的医院运用,对没有实施ISO9001标准的医院也有借鉴价值.     

借鉴质量管理体系内部审核促进医院质量改进

ISO9000质量管理体系已在我国多家医院实施，其中的质量管理体系内部审核是ISO9000质量管理体系运行的一个重要环节。但审核工作涉及内容较广，审核中易产生一些问题，对于处理这些问题方式的掌握，将有助于医院医疗服务质量的持续改进。     

完善内部审核制度,持续改进质量管理体系

本文通过介绍进一步完善内部审核与管理评审制度,分析持续改进质量管理体系是计量技术机构质量体系有效运行的重要手段.     

基于ISO9001标准持续改进医院质量管理体系的有效性

医院建立质量管理体系后,必须持续改进才有生命力.可以根据ISO9001标准要求,利用医院的质量方针和质量目标、审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施以及管理评审等进行持续改进,以保证医院质量管理策划的活动达到预期效果.     

依照ISO9001标准规范医院质量管理体系记录

目的应用ISO9001标准，规范医院质量管理体系（QMS）质量记录。方法建立质量记录控制程序，规定质量记录实施方法；建立标识、储存、保护、检索、保存期限和处置等。结果规范、有效的”质量记录”为医院质量管理输入了可追溯性的信息资源，并进一步发挥了其反馈效果，推动了“PDCA”（策划、实施、检查、改进）的有效运行。     

建立ISO9001医院质量管理体系建设基本现代化医院

ISO9001质量管理体系标准 2000版于 2000年 11月 15日投票通过, 12月 28日发布, 2001年 6月 1日实施. 2000版采用了"过程方法"的模式结构,取代原 ISO9001、 ISO9002、 ISO9003的 20项质量体系要素的模式结构,并将上述三种标准合并为一个 ISO9001标准,进一步提高了标准使用的灵活性和适用性.标准中规定的质量管理体系要求除了产品质量保证以外,还旨在增强顾客满意.该标准能用于内部和外部 (包括认证机构 )评定组织满足顾客、法律法规和组织自身要求的能力. 2000版 ISO9001质量管理体系标准的确定,意味着国际质量管理观念迈向一个崭新的阶段,将给管理带来明显的持续的进步.为我们建立医院质量管理体系,建设基本现代化医院提供了新的思路.     

ISO9001质量管理体系在医院质量管理中的成效

探讨医院质量管理问题。结合工作实际，总结分析ISO9001质量管理体系在医院质量管理中的应用以及成效。     

基于ISO9001标准持续改进医院质量管理体系的实证研究

为了研究如何基于ISO9001标准持续改进医院质量管理体系,发挥其有效性。介绍了某医院2009年至2012年依据ISO9001标准进行持续医院质量改进的做法,并以其资料为具体实例,阐述了医院质量方针和质量目标,以及通过其审核结果、数据分析、纠正措施和预防措施及管理评审所进行的持续质量改进运行过程。其质量方针符合医院发展的需要,质量目标基本实现,总目标完成率92.5%,分解目标完成率96.0%;通过内部审核发现医疗服务过程的策划和运行方面的问题最多,分别占40.63%和53.85%,针对问题及时采取了纠正措施和预防措施;在持续质量改进中对相应文件作了及时改进和常规改进,使医院质量管理体系相关文件不断完善;形成了良好的医院质量文化;医院稳步发展。并阐明领导重视、发挥骨干作用、全员参与以及综合运用持续改进方法,正确评估持续改进的效果,坚持不懈地持续改进,就能取得质量改进的良好效果。     

浅谈ISO9001医院质量管理体系文件的建立

建立形成文件的ISO９００１质量管理体系是建立该质量管理体系过程中的第一个重要的子过程。在这一文件编写的子过程中，我们经历了以下四个阶段。１．策划阶段根据ISO９００１质量管理体系标准、顾客需求和医院规模、结构特点，对医院要建立的质量管理体系框架进行精心设计，再确定相应的文件表现形式。ISO９００１质量管理体系通常的文件体系结构形同“金字塔”，自上而下由三级文件构成，即组织最高管理层的质量手册、中级管理层的程序文件和基层医务人员的支撑文件和相应的质量记录。根据自身的特点，我院策划出的体系内容是：质量…     

对医院实施 ISO9001质量管理体系的探讨

ISO9001质量管理体系的核心就是＂持续改进工作质量＂.本文就在医院实施 ISO9001质量管理体系的具体设想做了详细阐述.     

ISO 9001内部质量体系审核在医院中的应用与体会

目的：通过内部质量体系审核达到自我监督、自我改进的作用。方法：策划内审计划,做好内审员培训,编写检查表,采用查阅资料、交流沟通、现场审核的方式进行,对不合格项制定纠正和预防措施,并跟踪与验证,在规定时限内给予关闭。结果：经过内部质量体系的审核,患者的满意度由原来的89%上升到95%,各项质量目标达标,质量体系得到不断的持续改进。结论：内审员的综合实力与切实可行的内审检查表是保证内审顺利进行的重要基础,合理把握审核过程,对内审发现不合格项采取有力纠正措施,是持续改进质量的保证。     

实行ISO9001:2000质量管理体系提高医院管理质量

ISO9000质量管理体系的目的是追求持续改进和不断完善，医疗质量管理是无终点的，追求质量的境界也是无止境的。     

ISO 9001质量管理体系在医院感染管理中的应用

目的有效预防和控制医院感染,提高医院感染管理水平。方法加强领导,建立和完善医院感染管理体系。以顾客为关注焦点,强化全员医院感染控制意识。加强重点部门医院感染管理,注重医院感染过程监控。有效控制,持续质量改进。结果提高了医务人员医院感染管理意识,完善了感染管理质量体系,有效保障了医疗安全。结论ISO 9001质量管理体系的有效运行,使医院感染管理工作逐步规范化、制度化、科学化,提高了医院感染管理质量。     

用ISO9001质量管理体系规范和监控医院医学计量管理

医疗质量要提高,医学计量要先行。本文简要介绍我院用国际标准化质量管理体系规范和监控医学计量管理,提高了医学计量质量,确保了基础医疗质量,取得了较好的效果。     

建立与实施ISO9001质量管理体系

2　ISO90 0 1质量管理体系的要求　　我们已经了解到ISO90 0 1标准不是某个行业的技术标准 ,而是一套管理的要求。那么 ,整个标准的出发点就是指导企业如何进行内部质量管理工作。 2 0 0 0年版的ISO90 0 1标准强调以顾客为中心 ,满足法律法规要求 ,强调让顾客满意 ,并能持续改进。“标准”分为前言、引言和 5个部分的要求 ,即“质量管理体系”、“管理职责”、“资源管理”、“产品实现”、“测量、分析和改进”。我们根据“标准对应条款编号”、“主要描述内容”及“预期达到的效果”列表 2分析如下。表 2　ISO90 0 1质量管理标准的内…     

ISO9001卫生防疫质量管理体系的研究

目的：建立ISO9001卫生防疫质量管理体系，与国际标准接轨，创造更高的社会效益与经济效益。方法：依照ISO9001，2000《质量管理体系-要求》标准，结合本站工作实际，建立并运行符合国际标准的卫生防疫质量管理体系。结果：顾客满意度达98.94%,2001年全站经济收入比前年同期增长50.3%。结论：ISO9001，2000标准适宜在卫生防疫系列中推广应用。     

建立与实施ISO9001质量管理体系

3　PCO建立ISO90 0 1质量管理体系的方法与步骤　　目前社会上出版了大量的有关ISO90 0 0的专业书籍,也有不少的咨询机构从事该方面的辅导。PCO行业必须结合自身的内、外部条件和专业基础理论与基本操作技能,依据相关的法律、法规和ISO90 0 1的要求,找好相互间的最佳结合点(接口) ,建立起适合于自身的质量管理体系,并加以实施与持续改进。在这个过程中,并不是任何方法和步骤均适用,也不是任何咨询机构都能从事辅导的。建立ISO90 0 1质量管理体系总体上可以划分为两个阶段:即质量管理体系建立阶段和质量管理体系实施运行阶段。质量管…     

建立与实施ISO9001质量管理体系

随着人民生活水平的提高 ,媒介生物的危害及其控制越来越受到关注和重视 ,过去采用的管理措施已经难以适应形势发展的需要。为了保证防制工作质量 ,必须使防制过程始终符合要求和规范。因此 ,将ISO90 0 0管理模式引入PCO很有必要。加强科学管理 ,不仅可提高PCO企业的竞争力 ,广大客户也可受益 ,得到更好的服务。因此 ,我们特邀请郑智民、胡迅先生结合我国PCO企业首家通过认证的厦门市消毒站之实践 ,就实施ISO90 0 1质量管理体系开设讲座。相信对广大读者有益。     

建立与实施ISO9001质量管理体系

20 0 0年版ISO90 0 1出台以后,大多数企业基本上打破了传统意义上的程序文件和作业指导书的概念,所编制的文件也不局限于某种意义上的称谓。有的程序写得相当详细,完全不再需要作业指导书;有的也不再区别程序文件和作业指导书,直接根据企业运行的特点,结合标准的要求进行服务过程的规划和描述,这些都是完全可以的。3 .7.1　文件编制的统筹规划( 1)体系文件层次划分　质量管理体系文件的层次划分应随组织规模大小及产品复杂程度的不同而有所不同。( 2 )确定质量管理体系及要素中所包含的过程和过程网络　通过对过程的系统分析,确定编制体系…