护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的作用分析

目的:分析护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的作用。方法:选择2014年6月~2016年6月在我院门诊输液室接受输液治疗的患者240例为研究对象,随机分为2组,对照组实施常规护理,观察组则加以实施护患沟通培训并应用于护理服务中。比较两组护患纠纷发生率及护理满意率。结果:观察组护患纠纷发生率低于对照组,护理满意率高于对照组,差异均有统计学意义(P0.05)。结论:在门诊输液室实施护患沟通技巧培训并将其应用于日常护理中有助于降低护理纠纷的发生率,提高患者满意率。     

护患沟通在神经外科护理中的应用

目的:探讨护患沟通在神经外科临床护理中的应用效果。方法:选择2015年1月~2016年3月我院神经外科收治的101例患者为观察组,选择2013年10月~2014年12月我科收治的98例患者为对照组,对照组采用常规护理,观察组在此基础上加强护患沟通。结果:观察组护患纠纷发生率1.0%,护理满意度98.0%;对照组护患纠纷发生率8.2%,护理满意度78.6%,差异有统计学意义(P0.05)。结论:在对神经外科患者进行常规护理的基础上加强护患沟通可减少神经外科护患纠纷,提高患者的护理满意度。     

对比分析急诊输液护理中常规护理和增加护患沟通技巧后的应用效果及满意度

目的:研究护患沟通技巧在急诊输液护理中的应用价值。方法:选取2016年2月-2017年10月我院急诊输液室收治的患者400例,根据先后顺序分组,对照组患者给予常规护理,观察组在此基础上增加护患沟通技巧,对比两组的护患纠纷发生率、护理质量评分、护理满意度等。结果:观察组患者中护理纠纷发生率明显低于对照组,且对护理的满意度高于对照组,P 0.05;观察组的护理质量评分高于对照组,P 0.05。结论:护患沟通技巧的应用有利于急诊输液室患者与护理人员之间的良好沟通,减少纠纷发生,提高护理质量,值得推广。     

门诊护患沟通在防范医疗纠纷中的作用

目的:探讨门诊护患沟通在防范医疗纠纷中的作用。方法:随机选取近两年在医院门诊就诊的460例患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组230例。对照组采用常规护理,观察组在常规护理的基础上强化护理人员与患者沟通,比较两组患者对护理的满意度,以及医疗纠纷发生率和患者投诉率。结果:观察组的患者满意率为96.09%,高于对照组的90.43%;观察组的护理纠纷发生率为1.30%,低于对照组的7.39%;观察组的护理投诉率为0.43%,低于对照组的3.49%(P0.05)。结论:护理人员与患者进行良好沟通,可以有效提高患者对护理的满意度,降低医疗纠纷发生率和护理投诉率。     

建立护患沟通制度在泌尿外科护理质量管理中的作用

目的:探讨和分析建立护患沟通制度在泌尿外科护理质量管理中的作用,为泌尿外科临床护理提供借鉴及参考。方法:选取2016～2017年医院泌尿外科收治的80例患者,随机分为观察组和对照组,每组40例,对照组给予泌尿外科常规护理,观察组建立护患沟通制度,具体措施为加强健康宣教、人性化护患沟通、多元化护患沟通,比较两组患者的护理满意度与护理并发症发生率。结果:观察组患者对沟通技巧、服务态度、护理技能、工作责任心等方面的满意度,均显著高于对照组(P0.05)。与对照组比较,观察组患者的并发症发生率显著降低(P0.05)。结论:建立护患沟通制度有利于提升泌尿外科护理质量管理效果,提高患者满意度,降低护理并发症。     

输液室实施六西格玛管理方法对改善护理服务满意度的影响

目的:探讨在输液室实施六西格玛管理方法对于改善护理服务满意度的影响。方法:取2014年10月~2015年3月丽水市人民医院输液室560例患者为本次研究对象,分为两组,对照组患者使用常规管理方法,观察组患者使用六西格玛管理方法。对两组患者护理满意度和护患纠纷发生率进行比较。结果:实施六西格玛管理方法后护患纠纷发生率下降为5.00%,护理满意率提高至95.35%(P0.05)。结论:在输液室实施六西格玛管理方法能有效降低纠纷的发生和患者对护理服务的满意度。     

人文关怀护理在胸外科病房护患沟通中的应用

目的:探讨人文关怀护理在胸外科病房护患沟通中的应用效果。方法:研究对象选取为2014年1~6月之间的120例胸外科住院患者,根据住院编号随机分为观察组和对照组各60例,对照组采用常规护理措施,观察组患者由责任小组进行负责,构建人文关怀环境,在人文关怀护理理念下进行护患沟通,在干预结束后对比两组患者的护理满意度情况。结果:观察组患者的护理满意度为100.0%,显著高于对照组的86.7%,差异具有统计学意义;观察组未发生一例护理相关投诉事件,对照组则发生3例护理投诉,发生率5.0%,观察组显著低于对照组,差异具有统计学意义。结论:人文关怀护理理念下的护患沟通能够有效的促进护患之间关系的改善,提高患者对护理人员的信赖感,从而提高了患者的护理满意度。     

护患沟通指引在急诊输液室优质护理中的应用

目的:探讨护患沟通指引在急诊输液室优质护理中的应用价值。方法:选择2015年7月~2016年6月在医院急诊输液室进行输液治疗的500例患者为研究对象,根据是否实施护患沟通指引分为观察组和对照组。采用问卷调查方式,比较两组的护理质量和护理满意度。结果:护理质量和护理满意度方面,观察组明显优于对照组(P0.05)。结论:护患沟通指引有助于提高护理质量,化解患者负面情绪,减少护患纠纷及患者投诉的发生概率,提高患者满意度。     

护患沟通技巧在中医科门诊分诊中的应用

目的探讨护患沟通技巧在中医科门诊分诊中的应用效果。方法选取2017年4月—2018年3月在中医科门诊接受治疗的100例患者,随机分为对照组与观察组,各50例。对照组采用常规问题进行解答,在对照组基础上,观察组实施护患沟通技巧,比较2组患者满意度、护理效果。结果对照组护理满意度为68.00%,观察组为94.00%差异有统计学意义(P0.05);观察组护理质量评分高于对照组,挂号等候时间短于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论中医科门诊分诊实行护患沟通技巧,可提升护理质量,缩短患者就诊时间,提高护理满意度。     

护理流程管理对提高血透室护理质量的作用

目的:探讨护理流程管理对提高血透室护理质量的作用。方法:选取医院血透室2016年12月～2017年12月诊治的164例患者作为研究对象,根据是否给予护理流程管理分为观察组与对照组,对照组给予血透室常规护理管理,观察组给予护理流程管理,比较两组患者的护理质量。结果:观察组患者对护理质量的评分,显著高于对照组(P0.05)。观察组患者不良事件发生率,显著低于对照组(P0.05)。观察组患者护理满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:血透室应用护理流程管理,能有效提高护理质量,提高满意度和降低不良事件的发生率,降低患者的痛苦,有利于构建和谐医患关系。     

护理干预对老年高血压服药依从性40例的影响

目的:分析与研究护理干预对于老年高血压患者服药依从性的影响。方法:选取老年高血压患者80例,采用随机数字表法将患者均分观察组和对照组,各40例。观察组患者给予护理干预,对照组患者给予常规护理,比较两组患者在护理后的服药依从性,并比较两组患者对于护理工作的满意程度。结果:观察组患者经过护理干预后,服药依从性与对照组患者相比差异具有统计学意义(P<0.05);观察组患者对于护理工作的总满意率为87.5%,对照组患者对于护理工作的总满意率为67.5%,两组患者的护理满意率差异有统计学意义(P<0.05)。结论:护理干预能够有效提高患者的服药依从性,并且有助于护患关系和谐共处。     

妇科护患纠纷的发生因素与应对策略

目的:探讨妇科护患纠纷发生的影响因素和应对策略。方法:选择2016年9月~2017年8月在医院妇科住院的200例患者为研究对象,随机分为常规护理干预的对照组和综合护理干预的观察组,每组100例,比较两组的平均住院时间、住院费用、治愈率、患者满意度和护患纠纷发生率。结果:观察组的平均住院时间、住院费用、治愈率、患者满意度等与对照组比较差异显著(P0.05)。观察组的护患纠纷发生率为6.00%,显著低于对照组的35.00%(P0.05)。结论:综合护理能够提高护士的操作技术、沟通技巧和行为规范,提高患者治愈率,降低护患纠纷发生率。     

加强沟通对胸外科监护病房探视管理的影响

目的:观察加强沟通用于胸外科监护病房探视管理对患者满意度的影响。方法:选取2017年1～6月医院胸外科收治的141例患者为观察组,同时选取2016年7～12月医院胸外科收治的145例患者为对照组。对照组给予常规病房探视管理,观察组在对照组基础上加强护患沟通。比较观察两组在服务态度、护理质量、患者需求、病区环境四个方面的满意度评分。结果:观察组四个方面满意度评分均显著高于对照组(P0.01)。结论:护患沟通用于胸外科监护病房探视管理,有利于提升患者及家属的满意度。     

加强护理质量管理预防护患纠纷率的效果观察

目的:研究护理质量管理对于预防护患纠纷率的效果。方法:选取2018年4月～2019年5月本院收治的97例患者作为本次研究活动的观察对象,随机分为对照组和试验组;对照组49例进行常规管理,试验组48例进行护理质量管理,比较两组的护患纠纷发生情况以及患者满意度。结果:分组实施护理干预后,试验组的护患纠纷率(4.17%)明显低于对照组(18.37%),P 0.05;试验组的患者满意率为93.75%,显著高于对照组(73.47%),P 0.05。结论:强化护理质量管理,既能预防护患纠纷,也能增强患者满意度,所以可以推广此方法。     

人文关怀护理在门诊换药患者中的实施可行性分析

目的:探讨人文关怀护理在门诊换药患者中的可行性。方法:将2015～2016年在医院门诊进行换药治疗的患者中,选择具有可比性的168例作为研究对象,并将其按照护理方案的不同随机分成观察组(84例)与对照组(84例),对照组患者换药治疗时给予常规护理,观察组患者换药治疗时给予人文关怀护理,分别对两组护理质量评分、护患关系优良率及患者满意度进行比较。结果:观察组的护理质量评分明显高于对照组;观察组的护患关系优良率明显好于对照组;观察组患者对护理的满意率明显高于对照组患者(P0.05)。结论:在门诊换药患者中应用人文关怀护理可明显改善护患关系、提高患者的满意度,同时提高门诊护理质量。     

门诊输液室护理干预过程中护患沟通的重要性分析

目的:探究门诊输液室护理干预过程中护患沟通的重要性。方法:从丽水市妇幼保健院2012年2月~2014年1月期间门诊输液室收治的患者中随机选取200例患者作为研究对象。按照是否采取人性化的护理沟通措施分为观察组和对照组。对采取措施前后护理人员对健康知识的掌握情况以及患者对护理的满意度进行统计分析比较。结果:在采取措施之后,护理人员对健康知识的掌握程度明显提高,差异显著具有统计学意义(P0.05)。观察组患者的护理满意度明显高于对照组,差异显著具有统计学意义(P0.05)。结论:对护理人员进行沟通技能的培训,完善沟通流程,可以有效地促进护患之间的沟通和交流,在很大的程度上提高患者满意度,减少医疗纠纷的产生。     

原发性食管癌患者应用护理干预对其治疗依从性的影响

目的:探讨对原发性食管癌患者应用护理干预对其治疗依从性影响。方法:选取100例原发性食管癌患者并随机分为观察组(52例)和对照组(48例),对照组行常规护理干预,观察组则进行情绪、行为和认知等护理干预,比较两组患者护理干预满意度与依从性情况。结果:观察组护理干预后治疗依从性显著优于对照组,差异有统计学意义(P0.05);经过护理干预后,观察组护理满意率为96.2%,显著高于对照组的81.3%(P0.05)。结论:护理干预应用于原发性食管癌患者能够显著提升其治疗依从性,且能够明显改善护患关系,提升护理满意度。     

护患沟通性语言在手术室护理中的应用

目的:探讨护患沟通性语言在手术室护理中的应用和效果。方法:选取我院收治的90例手术患者为研究对象,随机分为对照组和观察组,每组45例,对照组采用常规护理,观察组应用护患沟通性语言。结果:观察组患者总满意率为97.8%,对照组为86.7%(P0.05);观察组焦虑评分、抑郁评分也优于对照组(P0.05)。结论:护患沟通性语言在手术室护理中具有较高的应用价值,可稳定患者的情绪,提升手术室护理质量,值得大力推广。     

护患沟通技巧在门诊注射室的应用分析

目的：探讨、分析护患沟通技巧的学习对门诊注射室的注射工作所起到的作用。方法：选取2010年12月到2011年2月在本院门诊注射室进行门诊注射的患者328例,随机分成两组,观察组164例患者由经过护患沟通技巧培训的5名护士进行门诊注射服务,对照组164例由没有经过护患沟通技巧培训的5名护士进行门诊注射服务,比较两组患者对门诊注射服务的满意程度。结果：观察组患者非常满意的121例,满意的36例,满意率95．73％;对照组非常满意的58例,满意的68例,满意率76．82％。观察组的患者满意率显著高于对照组患者,具有显著性差异。结论：对门诊注射室的工作人员进行系统的护患沟通技巧培训并应用在实际工作中,对提高患者的满意度有很好的作用,增进了护惠之间的理解,值得临床广泛推广使用。     

护患沟通技巧对门诊注射室工作满意度的影响

目的研究分析对门诊注射室工作中应用护患沟通技巧的临床价值。方法选取2015年12月—2017年10月118例门诊注射室接收的待注射治疗患者为此次研究任务的主要对象,通过计算机产生随机数字,分为干预组和参照组,其中对照组为59例,行常规干预;干预组为59例,予以护患沟通技巧干预。比较2组临床护理满意度。结果干预组满意度为98.31%(58/59),明显高于对照组满意度86.44%(51/59),差异有统计学意义(P0.05)。结论对门诊注射室应用护患沟通技巧干预,应用价值良好,值得推广。