影响门诊就诊的因素及护理对策

门诊是医院的重要组成部分 ,是医疗工作的第一线 ,是面向社会的主要窗口。由于环境特殊 ,多数医院的门诊或多或少存在着一些问题。为适应医疗改革的需要 ,我们分析了影响门诊就诊的因素 ,有的放矢地改进门诊护理工作 ,真正起到医院服务窗口的作用。1　影响门诊就诊的因素1 .1　医院的环境设施及卫生状况对门诊就诊病人的影响病人到医院就诊最先看到的是医院的环境设施及卫生状况。宽敞明亮的诊室、洁白干净的床单、井然有序的就诊秩序 ,会使病人产生一种亲切感、安全感。1 .2　门诊就诊的程序对就诊病人的影响病人从挂号开始 ,要经过就诊检…     

门诊护理管理中的"四化"经验

门诊是医院的重要组成部分,是医疗护理工作的第一线,是面向社会的主要窗口,是病人前来就诊的必经之地,而门诊护理管理是医院管理工作中的一个有机组成部分。门诊护理质量的好坏,直接关系到病人的安全与健康以及医院的形象和声誉。因此本人做为护理部直接负责门诊护理管理工作者认为①组织管理制度化②环境管理规范化③护理教育经常化④业务管理深入化来加强门诊护理管理工作,并充分发挥其管理效能,使门诊的护理服务质量得到进一步的提高,医院拥有了信誉,拥有了患者。     

门诊病人的观察输液及护理

<正> 在综合性的医院内,有许多门诊病人由于各种原 因,需要在门诊观察室临时性输液治疗,每个患者在接 受治疗中要在这里停留1—3小时,甚至更长时间,对 病人来说既是接受治疗又是休息的地方,其环境服务 态度、治疗效果等直接关系到医院的形象和信誉。门诊 输液是医院的一个重要窗口科室,所以加强门诊输液 观察室的管理,提高护理质量,有着非常重要的作用。 1.环境     

门诊输液患者的心理分析与护理

门诊输液室是医院的一个重要窗口，是门诊患者接受治疗的第一站，门诊病人多，病情急，家属表现为焦虑不安，而患者又不再满足传统的护理技术服务，对医护人员的素质有了更高的要求，如果接待和治疗稍有不周，就容易发生纠纷或意外，影响病人的治疗，从而影响到医院的声誉，为了做好门诊输液室的工作，提高患者对护理工作的满意度，保证护理质量，减少医患纠纷，我们从患者的心理需求做起，使护理工作从传统的单一护理走向综合性护理。[第一段]     

门诊护理管理体会

医院门诊科室是整个医院的缩影和窗口,是医院的重要组成部分。医院的门诊是诊治病人的医疗机构,是通过医务人员的集体协作对特定人群进行防病治病的场所。如何通过创造优质现代化门诊护理服务环境和内涵等方法,实施具体服务措施,从而使门诊护理管理工作紧跟整个医疗市场变化和医院改革的步伐,不断提高综合服务水平,全方位满足患者需求,使医院门诊呈现一个有别于其他大医院的现代化优质的门诊护理服务环境。     

浅谈门诊病人的心理护理

<正> 门诊是医院的重要组成部分,也是反映医院的窗口,门诊病人流动性大,他们对医院的评价比较客观。护士在门诊的护理工作中必须充分利用所学知识,深入细致地做好病人的心理护理,促进以病人为中心的整体护理的发展,从而赢得病人的信赖,提高医院的声誉。1 门诊病人的心理概况1.1 焦虑和恐惧心理 由于病人面对陌生的医院环境,而且护士在执行治疗过程中,难免会给患者带来痛苦,以及在     

加强道德修养做好基础护理

基础护理是护理工作的重要组成部分。基础护理做得如何,与护理人员的道德修养密切相关,它直接影响着患者的康复与生命安全。因此,护理人员应加强道德修养做好基础护理,提高护理质量。1基础护理工作中的道德问题基础护理主要包括了共性的生活服务和技术服务,又分为身体互利和心理护理。通过基础护理,与患者进行语言性和非语言性信息交流,建立良好护患关系,使患者对医院和医护人员产生安全感和依赖感,对治疗充满信心。通过基础护理,可以使病室有条不紊,避免交叉感染,给病人饮食、睡眠、环境、活动等方面的生理需要,使病人舒适,方便,减轻了痛苦…     

浅谈如何做好门诊护理工作

门诊是医院与病人交往的重要关口,是门诊和住院病人的必经场所.门诊护理工作的质量直接反映着医院的技术水平和医德医风情况.做好门诊护理工作是门诊护士的主要职责之一,由于每位患者所患疾病的性质不同,程度不一样,因而其心理需要和心理反映也各不相同,护理人员的心理护理,耐心的解释,诚恳的语言可使患者积极配合检查、治疗,有利于医生对其疾病准确迅速地获得诊断,提高治疗效果.     

浅谈门诊护理服务管理

门诊做为医院服务窗口的第一线，随着社会的进步与发展，在以病人为中心的原则下，医院对外服务不在是单纯的接诊、治疗过程，而是把为患者服务提高到了十分显要的位置。如何通过创造优质现代门诊护理服务环境，使门诊护理工作更安全、快捷、有效，且能满足各种人群的需要，为他们提供安全、优质、多层次服务，呈现一个有别于其他大医院的现代化优质的门诊护理服务环境。     

浅谈基层医院门诊护士长的护理管理策略

门诊是医院的重要服务窗口 ,是医院联系社会的桥梁 ,门诊护理管理是医院管理的重要组成部分。护理是一门最精细的艺术 ,而护理管理则是科学与艺术的结合。门诊护士长的能力、水平、素质是门诊护理管理成败的关键 ,护士长的领导方式和领导行为直接影响护士的工作效率、工作业绩、人员素质与技术质量 ,影响着团队的凝聚力[1] 。根据基层医院门诊护理工作的特点 ,以人为本 ,护士长采取一系列护理管理策略 ,激励了护士的积极性 ,使基层医院门诊护理质量得到明显提高。1　基层医院门诊护理工作的特点1 1　人员结构、知识结构不合理　基层医院门诊…     

家庭病床护理体会

家庭病床的患者,大多是慢性疾病、晚期癌症或行走不便、脑血管病后遗症等病人。由于患者住在家里,远离医院,治疗条件及护理环境与正规医院无法比拟,这给治疗特别是日常护理带来诸多不便和困难。因此,作好家庭病床的护理工作,提高护理质量十分重要。 1 家庭病床护理要求 1.1 护理人员的素质首先,要热爱本职工作,对患者要态度和蔼,体贴关怀,视病人为亲人。其次,要有熟练的护理技术和过硬的本领。此外,还要有高度的责任感,树立高尚的医德医风。     

改善儿科门诊静点室护患关系方法的分析

门诊是医院对外服务的窗口，是患者进行检查、治疗、预防保健的第一场所，患者对门诊护理服务的满意度将影响其今后享受该院护理服务的满意评价，以及对医院总体影响的认可，良好的护患关系，对患者健康促进的积极意义已成共识，尤其在现代护理模式的转变，突出“以人为本”的原理，使护患关系倍受瞩目，全面改善和提高护患关系，营造一种最佳的人际关系氛围，对提高医院护理工作质量具有重要意义。     

门诊护理工作特点

门诊作为医院工作的重要组成部分,是医院和病人接触时间最早、人数最多的部分,是对大量病人进行诊断、治疗的第一线。因此必须提高和加强门诊护理工作。     

礼仪服务在医院门诊护理工作中的应用

随着医疗环境的变化及以病人为中心的整体护理的开展，医院门诊护理部开展礼仪服务尤为重要。医院门诊部是医院的窗口，门诊部护理的质量直接影响到全院医护人员在患者心目中的形象，影响到医院的声誉和利益。为了适应人们就医的需求和更好实施整体护理，我院新区门诊护理部自2002年6月开始，把礼仪服务引用到门诊护理工作中，全面实行礼仪服务，视患者为客人，以客人为中心，尽量为客人提供最高质量的服务，赢得了患者的好评，取得了良好的社会效益和经济效益。现将我们的工作体会报道如下。     

浅谈医院门诊护理工作中对病人的健康教育

在当前医院的门诊护理工作中 ,必须重视对病人的健康教育工作 ,为此 ,作者就多年的门诊工作实践提出一些见解 ,供同仁们参考、商榷。1　门诊护士必须明确对病人进行健康教育的意义　　医院健康教育是全民健康教育的重要组成部分 ,是社会发展和医学进步的必然产物 ,也是体现医院由单纯疾病治疗向预防、治疗、护理、康复一体化保健服务转变的重要手段和内容 ,在当前医院的门诊护理工作中具有特殊的意义和作用。1.1　明确健康教育是医院的重要职能之一　随着卫生观念的转变和保健医学的兴起 ,医院的职能亦随之逐渐发生转变。通过健康教育 ,可更…     

门诊挂号情况的时间分布

门诊挂号情况是衡量医院门诊量的一个重要指标，而影响医院门诊质量的环节之一就是挂号时间的长短，如何在有限时间内，合理安排挂号人员，将直接影响病人就诊时间；另一方面，对挂号时间分布情况进行合理分析，找出就医最高峰，合理安排医师，对门诊质量会具有举足轻重的作用。     

门诊护士的职业性危害因素与防护对策

门诊是医院的窗口,是医疗阵地的第一线,是接触和处理病人的第一关。而门诊护士工作在临床第一线,配药、注射、输液等工作频繁而重复。在为患者治疗和护理过程中,护理人员几乎都是与患者零距离接触,与病人及病原微生物接触密切,在病人未确诊前就必须为病人做诊治处理,使护士暴露于多种职业性危害因素中,影响着护士的身心健康,因此,门诊护士的职业安全防护显得非常重要。     

门诊护理质量量化管理体系及其软件开发

在当前深化医院运行机制改革的新形势下,如何加强医院护理质量的管理是摆在我们面前的一个重要课题.护理质量评价是护理质量管理的重要环节.定性与定量相结合是科学、全面评价护理工作的关键所在[1].为此,我们对门诊护理工作进行了全面调查和分析,根据上级部门的有关标准,制定了门诊护理人员综合量化考核标准和工作量量化考核计分方法.从医德医风、继续教育、业务技术水平、工作质量、工作量等方面,对门诊护理人员进行量化评分.在此基础上,开展门诊护理质量评价软件的开发研究工作;设计出适合我院门诊护理工作特点的<门诊护理质量量化管理综合评价>系统软件,从而提高了护理人员工作积极性,使护理资料统计标准化,考核结果有较强的说服力.     

加强门诊护理管理 提高医院整体服务水平

门诊是医院的重要组成部分，是面向社会的主要窗口，门诊护理工作质量的优劣，服务水平的高低，直接影响到医院的声誉。如何提高门诊护理质量，使门诊护理工作安全、快捷、有效，为患者提供安全、优质的服务以满足各种人群不同的护理需要，是放在门诊管理者面前的课题，这也要求门诊管理者有效的改进门诊护理工作、提高护理质量，真正起到医院服务的窗口作用。     

门诊病人心理护理

<正> 门诊是病人接触医疗的第一线、是病人就诊的场所,由于病人受各种疾病的影响,病人的活动受到限制,来到医院从挂号、候诊、到医生检查,以及各种辅助检查,直到最后施实治疗离开医院、病人常常处在一个特定的环境中,由于看病程序复杂,环境生疏,常使病人产生复杂的心理反映,如紧张、焦虑、悲观、抑郁等情绪。而任何一个不良刺激都可引起病人的情绪变化,甚致发生病情突变。因此掌握好不同门诊病人的心理状态。了解病人的心理需求,是做好门诊工作的重要保证。