品管圈完善医疗收费的管理效果评价

目的：结合医疗收费全过程管理工作特点,通过实施品管圈活动,提高医疗收费工作质量和效率。方法针对医疗收费管理存在的问题,基于品管圈原理和实施步骤,广泛开展品管圈活动。结果通过开展品管圈活动,实现医疗收费规范化、科学化管理,工作质量和效率提高,收费员素质也明显提高。结论品管圈活动的深入开展可促进医疗收费部门科学发展。     

品管圈理念在手术室医疗耗材管理中的应用

目的探索品管圈理念在手术室医疗耗材管理中的应用,总结实践经验。方法针对医疗耗材管理中存在的问题,利用品管圈工具采用计划、调研、目标设计、分析、对策拟定、实践和探讨、效果分析、改进等流程,展开品管圈管理活动。结果通过改进耗材供应方式,提高医疗耗材管理效率;缩短取物距离,物品供给满意度由41.74%提高至94.45%;保障手术耗材供应的配合质量,为护理人员提供方便、快捷的耗材供应环境。结论应用品管圈理念有效提高了医疗耗材供给满意度,并改善护理工作效率以及护理服务质量,增强医疗护理人员的团队协作能力和团队凝聚力。     

DADS模式在医疗收费管理中的应用

本文将“披露-分析-发布-惩罚”（DADS）模式引入医疗收费管理,以期能对完善医疗收费管理;增加医疗收费的透明度;加强医疗服务监管;控制医疗费用的不合理增长;进一步缓解“看病贵”问题发挥理论指导作用。     

品管圈在降低手术收费差错率中的应用△

目的：探讨品管圈在规范手术收费管理中的应用,降低手术收费差错率。方法：回顾性分析上海健康医学院附属周浦医院 2022年7月至12月间发生的7 971例手术收费差错。成立品管圈活动小组,运用品管工具对发生手术收费错漏的原因进行分析,制定活动方案和实施计划。结果：手术收费差错率从7.92%降低到3.55%,活动前后差异具有统计学意义（P＜0.05）。 结论：通过品管圈活动,可以形成减低手术收费差错率的有效管理机制。     

运用品管圈提高门诊收费准确率

目的 尝试通过运用“品管圈”这一工具,提高门诊收费窗口准确率.方法 统计分析造成门诊收费长款的原因,通过采取措施后,分析每万笔门诊收费业务长款笔数是否减少.结果 开展“品管圈”活动后,每万笔门诊收费业务长款笔数由活动前的0.93笔降至0.49笔.结论 开展品管圈活动后,切实提升收费员自身素质,减少门诊收费长款笔数,以及提高收费准确率.     

以品管圈活动助力医疗质量持续改进

品管圈作为一项有效的质量管理工具，其应用推动了医院质量文化建设。海军军医大学第一附属医院自2013年开始引入了品管圈，以品管圈项目管理助力医疗质量持续改进。实践证明，项目设计、人才培养、过程管理是品管圈项目管理的基础，但后续还需从建立长效管理机制、调动职能科室参与两方面持续改进。     

品管圈在医院医疗设备计量管理中的应用

目的 将品管圈应用于医院医疗设备计量管理,以提高医疗设备计量管理水平,确保医疗设备的安全使用。方法 由医院基层工作人员自行组建计量管理团队,自愿、主动开展品管圈活动。选取2021年使用传统管理模式进行医疗设备计量管理的情况作为对照组,2022年开展品管圈活动进行医疗设备计量管理的情况作为观察组,分析全院列入计量检测目录的计量设备种类、多参数监护仪的计量检测合格数量、计量检测天数和计量漏检数量。结果 从2021年到2022年,计量检测覆盖率由47.4%提高至84.2%,计量检测合格率由96.8%提高至100%,计量检测效率由20.7台/d提高至35.5台/d,计量检测漏检率由4.6%降至0.6%。各组数据比较,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论 开展品管圈活动可有效提高医院医疗设备计量管理水平。     

手术室护理管理中品管圈应用的现状及进展

手术室作为外科治疗重要场所,在医疗体系中承载着重要的角色,发挥着重要作用。手术室护理质量的高低与手术治疗患者的疗效及预后诸多因素息息相关。改进手术室护理方法,制订科学有效的手术室护理管理措施具有重要意义。目前,随着医疗水平的发展和科学技术的提高,品管圈管理愈加受到人们的重视。而品管圈活动应用到手术器械管理、无菌技术操作以及手术室护理管理方面也具有重要意义,受到很多学者的关注,相关文献研究报道也是屡见不鲜。笔者结合手术室护理管理中品管圈应用现状,并结合手术室的临床实际情况进行思考。分析和探究品管圈活动应用到手术室护理管理的进展。     

医疗质量管理中品管圈的应用与探讨

随着医改的不断深入,患者对医疗服务的需求日益增加,对医院医疗质量管理和服务水平提出了更高的要求,探索科学的质量管理工具亟待突破。作为全面质量管理的工具,品管圈的应用可以激发医务人员的积极性,提高医务人员寻找问题和解决问题的能力,提高工作效率,提升医疗服务质量和患者满意度,强化团队意识,养成持续不断质量改善的组织文化和气氛。目前,品管圈已在日本、澳大利亚、新加坡等地广泛开展,成效显著。作者对医疗机构品管圈方法的理论研究进展进行了综述,在总结过去经验的基础上,分析品管圈的起源、发展历程、实施现状以及推行过程中存在的问题,提出进一步完善的对策建议。     

提高住院医疗收费满意度的几点体会

医疗收费一直是社会高度关注的焦点,而住院部医疗收入又占医院收入的大部分,如何提高住院医疗收费满意度,获得社会群众的认可,从而提高医疗机构在社会的竟争力,在竞争越来越激烈的医疗市场中争得更大的份额,是医院管理者迫切重视的问题。笔者就如何提高住院医疗收费满意度,对我院所作出的一系列管理措施及效果谈几点体会。     

品管圈助力医技质量管理水平提升

在医技科室开展品管圈活动,可以创建积极向上的科室文化,有效提高医技人员工作效率、医疗服务质量和临床满意度等。对医技品管圈开展情况进行介绍,通过微力圈、闪电圈、同心圈3个案例介绍了其开展实效。指出在医技品管圈开展过程中,选定合适的主题十分重要,应科学运用质量管理工具,注重激发员工自动自发的精神潜力等。     

品管圈活动在ICU医护人员手消毒管理中的应用

目的 探讨品管圈活动对ICU医护人员手消毒的影响,改善手消毒不规范行为,为临床手卫生管理提供有效方法.方法 成立品管圈活动小组,设计手消毒现况调查表,对问题进行原因分析,确立并落实4项改进措施.结果 卫生手消毒不规范行为由活动前的177人次/周减少至40人次/周.结论 品管圈活动有效地改善了手消毒现状,是一种有效提高手卫生管理的方法.     

小品管，大质量:医院开展品管圈活动效果研究

持续开展医疗质量标准化建设工作,将品管圈纳入质量管理活动,成为一线员工落实标准的“抓手”。共开展涵盖医疗、护理、医技、营养、政工、医保、后勤、影视等专业品管圈400余个,覆盖员工2 400余名,占全院专业技术人员总数的50%。品管圈活动成果被纳入医院质量管理标准,全面提升了医疗质量管理水平。     

品管圈研究热点的可视化分析

目的分析20年来我国大陆地区医疗机构品管圈应用相关文献,梳理研究热点,为后续研究提供参考。方法以“品管圈、QCC”为主题词,对中国知网（CNKI）2000年-2019年收录的相关文献进行检索,应用CiteSpace软件对纳入文献进行分析。结果共纳入8 486篇文献,词频≥100的关键词有23个,形成有意义的聚类7个,研究热点集中在健康宣教、手术患者、药学服务、产科护理、安全管理和准确率等方面。结论近年来我国大陆地区品管圈领域相关研究呈增长趋势,研究内容丰富,应用领域广泛,但研究质量和深度仍有待提高。未来应加强多中心及多区域合作攻关,提高研究水平;搭建信息管理平台,推动成果转化等,以促进医疗质量和安全不断提升。     

医院质量管理新思路:精细化管理与品管圈联合应用

精细化管理有助于品管圈活动选择主题,拟定对策,获得领导层的重视和支持;品管圈活动有助于增强员工精细化管理意识,提升执行力,有助于把握精细化管理的“度”,避免矫枉过正,有助于建立医院精细化管理长效机制。在此基础上,构建了医院精细化管理与品管圈联合应用的流程。     

品管圈在眼科电子医嘱执行质量改进中的应用

目的 探讨品管圈管理工具在电子医嘱执行质量改进中的应用效果.方法 2019年5月,由10名圈员组成QCC,设定主题为"提高电子医嘱执行正确率",按QCC活动步骤拟定活动计划,包括现况把握、目标设定、原因分析、对策拟定与实施等,比较活动前后电子医嘱执行的正确率.结果 开展QCC活动后,电子医嘱执行正确率由实施品管圈改善前...     

临床路径多维度管理模式的构建探讨

目的探讨课题研究型品管圈在构建多维度临床路径管理新模式中的应用。方法成立“质管圈”及圈外专家咨询团,依据课题研究型品管圈操作步骤,从主管部门、临床科室、医技和医疗辅助科室3个层面分析现状,明确6大攻坚点,多方拟定对策并加以筛选判断,从建设规范化管理制度体系、信息化管理平台、“线上+线下”混合式培训模式和动态质量监管体系等方面改进。结果构建了多维度临床路径管理新模式,使临床路径入径率、完成率、覆盖率分别从46.5%、70.3%、30.3%提高至61.1%、81.3%、52.0%,同时缩短了平均住院日;总体指标、效率指标实施前后比较差异具有统计学意义(P<0.05)。结论课题研究型品管圈活动可有效推进临床路径多维度管理模式的构建,对医疗机构规范临床诊疗行为,提高医疗质量,有积极促进作用。     

信息化助力品管圈活动开展

品管圈是寻求医疗质量问题解决措施的有效工具。从框架设计、模块设计、功能设计3方面搭建了品管圈信息系统,借助信息化手段开展品管圈活动,为其他医院品管圈活动开展与推进提供了参考。     

开展品管圈术前肠造口定位的准确率

目的 探讨品管圈活动在提高结直肠癌患者肠造口定位准确率中应用的临床效果.方法 通过开展品管圈活动建立品管圈小组,在品管圈实施前对行肠造口术的255名患者术前造口定位不准确原因进行分析,制定相对应的措施,并对258名行肠造口术患者术前造口定位进行品管圈管理,比较品管圈实施前后术前造口定位准确率.结果 通过开展品管圈活动,术前造口定位准确率由61.96%提高至94.57%,差异有显著统计学意义(P<0.05).结论 开展品管圈活动能够有效提高患者术前造口定位准确率及护理人员的综合能力和参与临床管理工作的积极性.