护士长管理考评在优质护理服务中的应用

目的探讨护士长管理考评方法在优质护理服务中的实施及应用效果。方法首先依据优质护理绩效考核方案,制订合理的护士长管理考核细则,对随机抽取的西安市5所医院的128名护士长,从8个方面通过定期和随机结合的考核方法对其工作进行全面考评。结果实施护士长管理考评前后护理质量明显提高（P〈0．01）;住院患者对护理工作满意度、医护人员对护士长工作满意度均明显提高（P〈0．01）。结论在实施优质护理服务中,护士长管理考评的实施和应用可以提升护士长的综合管理能力,增强医院的组织考核竞争力,全面提高护理质量。     

四川大学华西医院召开优质护理服务暨护理质量管理会议

2014年9月29日,四川大学华西医院优质护理服务暨护理质量管理会议在第二住院大楼三楼学术厅召开,程南生副院长、护理部主任、科护士长、护士长、护理管理人员等160余人参加了会议。     

优质护理服务绩效考核在护士长管理考评中的应用

目的探讨全面、科学、有效的护士长管理考评方法。方法建立护士长绩效考核机制,并应用于护士长管理考评中,对实施前后护理质量评分及医护人员对护士长工作满意度及护士长对护理部管理方法的认可度进行比较。结果实施护士长绩效考核后护理质量得分：护士长管理（97．43±2．41）分,各班工作质量（96．39±4．51）分,护理文件书写（97．75±4．25）分,基础护理（96．11±1．96）分,三基考核（95．12±4．29）分,明显高于实施前（90．03±1．23）分,（89．26±2．19）分,（90．10±3．37）分,（90．94±2．54）分,（89．25±5．48）分,两者比较,差异具有统计学意义（t分别为12．63,10．12,12．72,12．23,10．06;P〈0．05）;实施前后住院患者满意度分别为91．19％和98．04％,两者比较,差异有统计学意义（x2=6．02,P〈0．05）;实施后医护人员对护士长工作满意度及护士长对护理部管理方法的认可度也分别提升（x。分别为6．78,6．46,P均〈0．05）。结论科学的护士长绩效考核方案有利于提升护士长的综合管理能力,确保护理质量与安全,增强医院的组织核心竞争力。     

人性化管理在ICU优质护理服务实施中的应用

人性化管理在ICU优质护理服务实施中的应用,不仅提高了病人及家属的满意度,同时提高了护理人员的业务水平和工作满意度,达到管理者和被管理者双赢的效果。     

弓箭式管理在护士长打造护理团队中的作用

一个团队的护理管理好比一副弓箭，弓箭两端的连接处分别是护士长和护士。管理的战略性就是寻找靶心的过程，制度的科学性决定了管理的力度。护士对管理的理解力与实际工作中的执行力决定了箭的穿透力。     

加强护理质量质控管理 实施优质护理服务

<正>护理质量是护理管理的核心和关键[1],持续改进是新时期护理质量管理的灵魂。护理质量持续改进是在全面质量管理基础上发展起来的更注重过程管理、环节质量控制的一种新的质量管理理论[2]。我院自2010年开展优质护理服务工作以来,结合三甲医院质量控制标准,将持续改进应用在护理服务质量管理中,提高了护理服务质量,现报道如下。     

夯实基础护理提供优质护理服务

为全面加强医院临床护理工作、落实基础护理、改进护理服务、提高护理质量,为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,卫生部提出了"优质护理服务示范工程"活动,主题是"夯实基础护理,提供满意服务"。我院积极响应号召率先在我科开展     

打造团队执行力实现高效护理

护理队伍作为医疗机构组织中的一个重要组成部分，在“履行保护生命、减轻痛苦、增进健康的职责及提高患者护理质量，预防并发症，保证患者安全等方面发挥着举足轻重的作用。然而，实现高效的护理，需要高效的执行力，更需要高效执行的团队。学术界对于团队执行力的理解是：将战略与决策转化为实施结果的能力。许多成功的企业家也对此作出过自己的定义。中国著名企业家柳传志先生认为，团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。     

浅谈护士长护理管理的思路与方法

护士长是护理工作最基层和最直接的领导者，是护理管理的参与者、决策者、实施者，其管理思路与方法直接影响护理质量和护理水平，对最终实现护理管理目标起着十分重要的作用。     

优质护理服务示范在病房管理中的应用及效果

为贯彻落实2010年全国卫生、护理工作会议精神以及卫生厅及医院的要求,2010年6月以来,我们改变以往的护理管理模式,围绕以病人需求为导向,以病人满意为目标的宗旨,开展集生活护理、基础护理、专科护理、康复护理、心理护理为一体的优质护理服务示范病房活动,体现了人性化、整体化、专业化、无陪化的四化质量内涵,提高了科室整体护理质量及满意度.现报告如下.     

管理技巧在护理质量管理中的应用

目的 探讨护士长管理中的方式、方法问题.方法 借鉴管理学、心理学、行为学的原理与方法,提高护士长的管理技能.结果 一名合格的护士长除了自身具有过硬的护理技术,良好的职业道德,工作上处处以身作则之外,如能加强管理学理论的学习,把心理学、行为学方面的一些原理与方法运用到护士长管理工作中,讲究护士长管理技巧,这样就能提高护士长管理效能.结论 护士长管理技巧的运用,有利于提高护士长的管理水平,有利于提高护理质量,有利于提高护士的工作积极性.     

管理技巧在护理质量管理中的应用

目的探讨护士长管理中的方式、方法问题。方法借鉴管理学、心理学、行为学的原理与方法,提高护士长的管理技能。结果一名合格的护士长除了自身具有过硬的护理技术,良好的职业道德,工作上处处以身作则之外,如能加强管理学理论的学习,把心理学、行为学方面的一些原理与方法运用到护士长管理工作中,讲究护士长管理技巧,这样就能提高护士长管理效能。结论护士长管理技巧的运用,有利于提高护士长的管理水平,有利于提高护理质量,有利于提高护士的工作积极性。     

联合体医院护理管理探讨

为了满足温州市及浙南地区人民的健康和医疗需要，深化医疗机构改革，使温州医学院附属第一医院(以下简称附一医)，这个浙南三甲品牌医院发挥名牌医院的最大效益；同时为了大力扶持地方技术薄弱的医院，以适应中国加入WTO后日趋激烈的医疗市场竞争；附一医通过与二丙医院(原温州第八人民医院)，采取联合办医的方式来扩大经营，采用技术合作使护理模式与护理管理全方位接轨。经过一年多努力，双方在社会、经济效益上获得大丰收。联合体中护理管理模式的接轨、     

优质护理服务在医院护理管理中的应用效果评价

目的探讨护理优质服务对临床护理质量提高的应用价值。方法选取本科2015年1~8月入院的80例肿瘤患者作为研究对象,随机分为观察组和对照组,观察组患者开展优质护理服务,对照组患者进行常规护理,对比两组患者对护理水平的满意度。结果观察组护理满意度明显高于对照组,差异有统计学意义(P0.05)。结论优质护理服务能提高医院的护理管理质量,提高患者的护理满意度,值得临床推广。     

护士长在护理管理中的影响

目的 探讨护士长自身素质培养及在护理质量检控中的相互关系。方法 通过对13名新提拔的护士长进行素质培训及抓好护理质量检控重点。结果 13名新护士长所在科室护理质量明显提高3-6个百分点，病人满意．结论 面对护理工作和管理工作中的各种应激，护士长良好的自身素质与护理质量检控之间存在密切关系．因此护士长在工作、学习中应注意不断提高自身素质，同时要抓好护理质量检控的重点。     

四川省各级医院护理管理者开展优质护理服务面临困难的调查分析

目的通过调查护理管理者在开展优质服务上遇到的困难,明确困难感的程度和内容。方法采用自行设计的调查问卷,对四川省各级医院160名护理管理者进行调查。结果护理管理者在开展优质服务上困难感依次是:护士的待遇,护士参与分级护理的制定,合理配置人力,保障工作不到位等。困难感不强的内容是:制定护理技术操作规程和岗位职责;根据病人需要协助病人的生活护理。结论健全护理行政组织的支持系统,对开展优质护理服务各项工作极为重要。     

全面推进优质护理服务 提高患者的满意度

目的探讨推进优质护理服务的方法,旨为患者提供人性化服务,进而提高患者的满意度。方法实施提高护理人员的思想意识,树立"陪而不护"的理念,借鉴他人的经验,采取无缝隙的工作制度,实行个性化排班,实施垂直管理和护理绩效考核与晋升评优挂钩等措施。结果护理人员对创优服务认知程度的优秀率均在70.0%以上。创优服务前患者的满意度为86.7%(98/120),创优服务后患者的满意度为95.8%(115/120),创优服务前后比较,χ2=4.97,P<0.05,差异具有统计学意义。结论创建优质服务使护理人员服务的主动性、及时性得到提高,真正做到了"一切为患者着想"的人性化服务。     

加强护理管理提高护理质量

基层医院护理管理工作一直是广大护理管理者积极探索的课题 ,尤其是经历了抗击“非典”的斗争后 ,更加体现了护理工作的价值 ,进一步做好基层医院护理管理工作是摆在医院护理工作者面前的重要任务。现将我院护理部的管理方法做一介绍。1　强化医德医风建设1 1　重视修养 ,规范行为我院注重加强和提高护理人员自身及整体素质 ,重视人文科学的教育和职业精神的培养。从南丁格尔创立护理专业之日起 ,护理工作便与人道主义精神和以关爱生命、救死扶伤为核心的职业道德密切联系在一起 ,参加抗击“非典”的护理人员展示了这种崇高的职业精神[1] 。…