浅谈公立医院绩效管理体系

由于医院绩效的产生受人、财、物、政策、流程等方方面面的影响,故医院绩效管理是一个集管理与评价于一体的复杂系统,需要完整的体系支撑。本文通过对医院绩效及其管理的构成要素进行分析,阐述公立医院绩效管理体系需包含制度建设、组织架构、绩效方案和应用系统、沟通反馈机制等基本构成要素。     

运用ISO9001标准在医院绩效管理中持续改进的作用

近年来,ISO9001质量管理体系的国际标准越来越被医院管理层认同和重视,目前被认为是医院质量管理体系中比较科学的质量管理体系。我院于2007年正式启动建设ISO9001质量管理体系。在建设ISO9001质量管理体系的实践中应用标准化的方法对医院绩效管理中的不合格项进行分析、控制和改进,保证了医院绩效管理的持续有效运行。本文试对ISO9001质量管理标准在医院绩效管理中应用的意义、做法和体会作初步的阐述。     

医院绩效考核应向全面绩效管理转变

医院在推行绩效管理的过程中,普遍存在认识、概念、思路、方法等方面备受各方关注的热点及难点问题。本文通过加深对绩效管理的认识和辨证处理好绩效考核与绩效管理的关系,倡议医院应从目前实行的绩效考核中向全面绩效管理转变;并就医院各层人员提高对绩效管理的认知、建立绩效机制与绩效计划、开展绩效辅导和绩效考核、到绩效沟通与反馈以及绩效结果的开发利用进行探讨,从而提高医院管理成效．推进医院文化建设和医院良性持续发展。     

文化建设应纳入医院管理考评标准

随着经济全球化，文化建设作为一种先进的管理思想和管理模式日益受到重视。指出了目前医院文化建设的不足。强调了医院文化建设的重要性，提倡医院管理向企业管理学习，将医院文化建设的要求纳入医院管理体系，大力推进医院文化建设。     

从战略角度审视医院绩效管理的必要性

医院绩效管理是医院管理工作的一个重要内容，是现代医院管理者必须具备的一种管理能力，核心目的是通过提高员工的绩效水平来提高组织或者团队的绩效。笔者从绩效管理能够开发工作潜能、增强凝聚力、提供沟通平台和提高医疗质量四个方面，以战略角度阐述了医院绩效管理的必要性和重要意义，并加以分析综合。认为任何一个医院，只有将绩效管理与各医院、岗位以及员工的实际与特点相结合，才有可能从实践中探索出一条适合于自己的路来，才能真正发挥出绩效管理在医院管理中的作用。     

对实行医院全方位绩效管理的探讨

分析实行医院全方位绩效管理中存在的问题,并从重视绩效管理的各项日常工作,全面应用绩效考核结果,重视绩效管理中的沟通,绩效管理要做到与时俱进,实现绩效管理的信息化等管理路径进行分析和总结。     

医院综合绩效管理体系的建立与评价

医院综合绩效管理是在实践中逐步完善而建立起完整的管理体系。综合目标管理责任状考核内容及方法,为绩效管理提供了可操作性,实现了以医疗质量为核心,以经济管理为主线,以绩效考核为杠杆的医院管理体系。     

实施质量管理体系促进医院文化建设

医院注重系统化管理,才能真正提高医院质量管理的水平,重要的手段是实施医院质量管理体系.实施医院质量管理体系,必须以人为本,领导带头,重视培训,加强学习,强化内部沟通.同时,狠抓落实,提高执行力,力求创新.只有这样,才能塑造医院的良好形象,促进医院文化建设.     

注重医院文化建设保障医院可持续发展

医院文化是医院发展的动力源泉,在医药卫生体制改革不断深入,人民群众医疗保健需求日益增长的今天,医院文化作为竞争的软实力显得尤为重要,医院文化建设对于医院发展战略起着支撑和引领的作用,对于提高管理绩效,促进制度创新和加强人才队伍建设都有着十分重要的意义。     

医院绩效管理人性化存在问题与应对方案

绩效管理是医院人力资源管理的核心。有效的绩效管理是提高医务人员素质和实现医院目标的关键。绩效管理人性化就是要处理好制度管理和人性化管理的结合问题,强调绩效管理过程中的持续沟通与有效激励,通过绩效管理和人性化管理的有机结合,既保证医院目标的顺利完成,又通过人性化管理,加强人文关怀,让医务人员感受自我价值实现,达到医务人员和医院共同发展的目的。     

医院绩效管理中绩效目标的设计

结合医院实际,介绍医院绩效管理中绩效目标的设计方法。首先确定医院战略目标,根据战略目标制定目标任务书,并将目标任务书分解到科室和员工,制定科室和员工的目标任务书。在实施战略目标过程中要注重绩效目标任务的沟通。科学合理的绩效目标设计是医院开展绩效管理的良好基础。医院绩效管理的根本目的是提升员工和医院将来的绩效水平。而绩效考核的对象是员工的绩效表现,因此其考核指标的提炼应该以员工的具体工作职责和工作任务为依据。     

突破绩效管理之困

医院绩效管理体系的建立是一项长期的系统工程。如何将医院目标与全员个人行为结合起来，建立一套有效的绩效考评体系是各个医院管理者积极探索的课题。近年来，我院走“先摸石头过河，再顶层设计”的模式，积极探索以科室考核为突破口，自下而上推行绩效考核，在形成绩效管理雏形后，再以顶层设计的形式在全院自上而下强力推进，不断完善，取得了一定成效。     

医院行政职能科室的绩效管理因素研究

目的：本研究为了建立一套完整、高效的医院职能科室绩效管理体系。意义：探索行政职能科室的绩效管理方法。方法：结合各大公立医院的管理现状,围绕医院行政职能科室实施绩效管理工作的必要性及其绩效管理体系设计的可能因素进行探讨。特点：运用KPI关键绩效指标与BARS行为锚定等级评价指标的特点,分别建立符合不同行政职能科室的绩效考核标准。结论：通过研究改进日前我国大医院行政职能科室混淆管理现状,建立一套完整高效的公立医院大后方管理平台体系。     

医院绩效管理的现状及其对策分析

绩效管理对于提高我国医院管理水平十分重要,其核心是通过提高员工的绩效水平来提高医院的绩效.目前我国医院存在诸多问题,需要更新理念,建立健全完善的绩效管理体系,创建具有中国特色的医院文化,最大限度地发挥每位员工的创造性及主人翁精神,使个人发展和医院进步紧密结合,最终顺利完成医院的总体发展规划.     

医院实施绩效管理体系的实践与评价

目的我国医疗卫生政策的变化和医药卫生体制改革的逐步推进,医院之间面临的竞争越来越激烈,科学有效地医院绩效管理是构筑医院核心竞争力的重要保障。方法通过探讨建立制定绩效目标、业务辅导与沟通、绩效评估等完善的绩效体系来构筑医院核心竞争力的重要部分。结果有效的绩效管理能够激发医院各部门及员工不断地改进工作中的不足,激发员工的主观能动性,从而提高工作绩效。结论一个医院的绩效管理水平体现了一个医院管理思想和管理文化,也是构筑医院核心竞争力的重要保障,对医院绩效管理深入细致地研究是每一个医院管理者必须深入和探索的重要课题。     

改制医院绩效管理的实践与思考

企业医院改制是医疗改革的一项重要探索,医院改制后的经营管理模式值得探讨。我院改制过程中在实施ISO9001质量管理体系基础上,实行科学的绩效管理,建立了具有本院特色的绩效管理体系,取得显著成效,为医疗体制改革提供了宝贵的经验。     

浅谈基于平衡计分卡为主导的医院绩效管理

医院绩效管理是针对提升医院管理水平,配套实施绩效工资制,实现医院战略,有效落实执行力,建立医院公平竞争的人才机制,充分发挥员工积极性的有效管理工具.科学的绩效管理体系能将医院的战略目标分解到各个业务单元,进而分解到每个人,从而对每个员工的绩效进行管理、改进和提高,同时也就提高了医院的整体绩效.绩效管理在整个人力资源管理系统中占据着核心地位.如何加强我国医院的绩效管理?这是一个值得探讨的问题,公立医院的绩效管理也是公立医院改革的重要内容和难点之一.     

医院人员绩效管理体系探究

为了提升管理水平,提高医院的工作效率和工作业绩,越来越多的现代医疗机构设计并推行了绩效管理体系。本体系是在软件实现原有绩效管理体系的基础上,进一步完善绩效管理的方法和手段,解决实践中发现的各类问题,充分发挥绩效管理的积极作用。     

基于医院发展战略的多维绩效管理体系的构建

医院绩效管理是当前深化医院改革迫切需要研究的重要问题。广东省中医院从1997年开始积极探索基于医院发展战略的多维绩效管理体系的构建,经过10多年的实践和不断完善,目前已形成基于战略绩效关联模式的医疗、教学、科研、人才、服务五位一体的医院管理体系,并取得了显著的社会效益和经济效益。为深化医院改革．探索公立医院绩效管理和薪酬激励提供了可借鉴的思路方法。     

医院文化建设的质性研究

目的通过对医院员工进行访谈,全面深入地了解医院文化现状及员工期望的医院文化。方法采用质性研究的现象学研究方法,对7名员工进行半结构式访谈。结果经过对员工访谈资料的整理归类,得出4个主题:团队支持文化、灵活变革文化、市场绩效文化、层级规范文化。结论医院文化建设应该以人为本,进行人性化管理。医院文化建设应该重视创新变革,实现可持续发展。医院文化建设还要重视市场绩效,提高患者满意度。医院文化建设要有稳定的制度保障,加强制度执行力。