创新医院文化建设 构建和谐医患关系

我国医疗体制改革20年来,医患关系日益恶化。这里固然有体制方面的原因,但是与医院文化建设的薄弱、管理的软弱、监督的缺位、医学道德的失守也有关系。本文分析了医患关系的现状、当前医院文化建设中存在的问题和医院文化对医患关系的影响,探讨了创新医院文化对构建和谐医患关系的重要作用,提出了创新医院文化的措施。     

医院文化建设与和谐医患关系

党的十七大报告中提出建设和谐文化,培育文明风尚。医院作为社会的一部分,是社会和谐的窗口,建设医院和谐文化是医院新形势下发展的基本前提和目标,也是构建和谐社会、和谐医患关系不可缺少的一项重要内容。在医疗市场的激烈竞争中,医院文化发挥着越来越大的作用,只有加强医院文化建设,才能保障医院在激烈的竞争中不断和谐健康发展。高素质的员工队伍、良好的就医环境、     

构建和谐医患关系必须依靠医院文化建设

医疗市场竞争现已日益激烈,对医院文化发挥着越来越大的作用.医院新形势下发展的基本前提和目标是建设医院和谐文化.医院在激烈的竞争中和谐健康地向前发展,只有加强文化建设.     

重视医院文化建设创新 构建和谐医患关系

<正>在医疗市场竞争日益激烈的今天,医院文化发挥着越来越大的作用。建设医院和谐文化是医院新形势下发展的基本前提和目标,也是构建和谐医患关系不可缺少的一项重要     

医院文化建设是构建和谐医患关系的有效途径

构建和谐社会、构建和谐医患关系已成为卫生系统改革与发展的主题。医院工作如何坚持以人为本,围绕医疗的中心工作,找准位置,履行职责,发挥作用,调动一切积极因素,加强医院文化建设和医院管理,给病人提供质优、安全、价廉、方便的医疗服务。可从营造良好的人文环境,实行民主议事,关心职工疾苦,建立相互信任的文化理念,启发职工努力进取,建立质优便捷的医疗服务,不断推动医学领域的医疗科技创新,增进医院间、患者间的友好交流合作等方面去探索。     

加强医院文化建设 构建和谐医患关系

医院文化是医院整体形象以及素质的体现,是医院的底蕴与灵魂,是推动医院发展的动力源泉,不仅反映了医院的人文理念与服务内涵,而且折射出医院集体的核心价值观和凝聚力.医院文化水平的高低不仅决定了医院未来的发展潜力,也直接影响到医患和谐关系的构建.     

加强服务文化建设构建和谐医患关系

医院文化涉及意识文化、人才文化、制度文化、环境文化、服务文化等诸多方面,是社会及患方对医院的医疗技术水平、人员素质能力、整体服务、就医环境等因素的综合评价。有学者指出,医院文化建设存在于医院的管理模式、经     

加强医院文化建设构建和谐医患关系

针对新医改中医院文化建设这一问题,本文从必须高度重视医院文化建设在和谐社会进程中的时代意义;在新医改中重新定位医院文化建设以满足人民群众的迫切需求;多渠道、多角度建设医院文化以提高公众知晓度和透明度;人民群众参与到医院文化建设中以缓解当下医患关系紧张困境等四个维度加以探讨、论述,对当前医院文化建设、医患关系现实困境的突破,提出了对策。     

医院文化与构建和谐医患关系

医疗行业是社会和谐的窗口,而医院文化又贯穿于整个医疗过程,先进的医院文化是构建和谐医患关系的必要条件。因此,全力打造独具特色的优秀医院文化,对保证医患关系的和谐与统一和加快医院发展意义重大,并已受到医院管理者的高度重视,成为管理医院的重要策略。     

创新医患沟通举措构建和谐医患关系

医患沟通不畅是引发医患纠纷的重要原因之一.该文总结了无锡市第二人民医院近年来,在公开医患沟通环节、畅通医患沟通渠道、提升法律意识、减少纠纷苗头和增强医患理解等方面,所做出的创新探索及取得的成效.同时提出医患信息不对称、沟通不到位以及强化“以病人为中心”的服务理念是影响医患关系的重要成因.     

打造优秀医院文化 缓解医患矛盾

优秀的医院文化对于培育医院良好氛围,丰富医院建设内涵,提升医务人员素质,尤其对减少或预防医疗矛盾等都具有十分重要的促进作用。从医患矛盾的成因分析、优秀的医院文化对医患关系的和谐作用、如何打造优秀医院文化以缓解医患矛盾方面,对优秀医院文化缓解医患矛盾的重要性及可行性进行探索。     

加强医患沟通是构建和谐医患关系的保障

医患关系是指医生与患者之间的关系,是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。和谐的医患关系能够有效减轻患者的痛苦,提高患者的依从性和配合度,从而提高医疗服务质量,减少由于沟通问题所引起的不必要的纠纷,促进社会和谐。有鉴于此,本文从我国医患关系现状、加强医患沟通的必要性与培养医患沟通技巧等方面进行分析,为加快构建和谐医患关系,提供参考。     

广州地区医患关系状况对医院危机管理的影响分析

目的对广州地区医院患者进行调查,了解患者对目前医患关系状况的评价、对医疗危机事件发生的态度及行为选择,分析医患关系状况对医院危机管理的影响。方珐采用自设问卷进行调查和访谈。结果55．4％的患者认为目前医患关系状况好或较好;66．0％的患者认为诊疗中的医患沟通效果较好;63．9％的患者对医患沟通状况比较满意;大多数医务人员未能主动履行告知义务;72．8％的患者对医生开药或作检查有过疑问;72．8％的患者遇到医疗纠纷会首先找院方投诉;认为诊疗过失和对事件处理不够及时最易引发医疗危机事件。56．8％的患者认为危机事件会影响其选择。结论采取多种方式加强医患沟通,预防危机事件的发生;加强医疗服务的质量管理,建立高效的危机处理机制,提高患者满意度;重视医疗危机事件的善后管理．树立新形象。     

论提升医院文化的途径和方法

本文论述了提升医院文化的重要性,重点探讨了提升医院文化的途径：一是通过思想教育树立文化意识;二是通过宣传活动浓厚文化氛围;三是通过制度管理规范文化行为;四是通过优质服务丰富文化内涵;五是通过人才培养提高文化层次;六是通过环境建设打牢文化基础。     

实行伦理查房 构建和谐医患关系

在当前患者自我保护意识不断提高、医患关系亟待进一步改善的情况下,医疗机构开展伦理查房,对提高医护人员的伦理素养、密切医患关系、全面提升医院的整体水平有着重要的现实意义。本文对山东中医药大学第二附属医院伦理查房的组织、形式和内容以及在促进医患和谐、营造良好的“伦理环境”中的作用进行了介绍。     

现代医院文化创新的人性化服务

人性化服务是一种新型的服务模式。医院突出人性化服务是现代医院化创新的客观需求。具体表现在：一是营造一种人性化温馨的服务氛围；二是为病人提供便捷透明的人性化服务；三是树立人性化情感的服务意识；四是医患之间人性化沟通是诚信服务的基础；五是规范人性化关怀的服务语言；六是为患提供人性化精湛的服务技术。     

关于构建和谐医患关系的思考

构建和谐的医患关系是构建社会主义和谐社会的重要内容。在有关社会学理论的指导下,我们将医患关系不和谐的原因归结为本原性社会事实和派生性社会事实两种,前者包括政府对医疗体制改革的不合理和社会转型期相关社会规范缺乏或不完善,后者包括医疗服务质量问题、媒体的推波助澜以及患者的高期望值,根据成因提出相关对策。     

医院文化建设应考虑中西文化差异

在“全球化”进程日益深入的今天,医院管理者一般都会借鉴西方先进的管理经验。然而,我国大部分医院在文化建设的过程中并未考虑中西文化差异对管理的影响,而是照搬照抄。文章对医院文化建设中因考虑的中西文化差异作进一步探讨。医院文化建设应根植于伟大的中华文化中,同时又融合西方文化的一些观念,学人之长、更新自我——把那些确有利于社会发展、人类进步的文化,作为大家共同认可的价值观,无疑是重要的。     

武汉地区三级甲等医院医患双方对医患关系认识的调查分析

目的：了解武汉地区三甲医院医患双方对医患关系现状的认知差异,分析医患关系的影响因素,促进和谐医患关系的建立。方法采取整群随机抽样方法,对武汉市2家三甲医院的760名医护人员和752名患者进行问卷调查。结果医患双方对医患关系现状和发展前景、医患关系双主体及医患关系的影响因素等方面均存在认知上的差异(P <0.01)。医护人员对医患关系现状及发展前景的认知较患者悲观,患者认为医方因素对医患关系影响最大,而医护人员认为社会和患方因素是影响医患关系的主要原因。结论加强医患双方的有效沟通和交流、互相理解和体谅、缩小医患双方的认知差异等是构建和谐医患关系的重要手段。     

医院管理人员与医护人员对医患关系评价的差异性分析

目的了解医院行政管理人员与医护人员对医患关系的总体评价,探究其差异产生的原因。方法对北京市5家三级甲等医院114名医院行政管理人员和378名医护人员进行问卷调查,运用秩和检验、Logistic回归等方法对其结果进行统计学分析。结果医院行政管理人员与医务人员对医患关系的评价存在差异,具有统计学意义;差异产生的原因与他们的生活满意度和工作总体感受相关。结论医院行政管理人员与医护人员对医患关系评价的差异与其各自的岗位特点有直接关系;医院行政管理需加强人本管理理念,科学管理医院,同时追求更高的医疗质量,打造坚实的医院品牌,构建和谐的医患关系。