礼仪服务在提高门诊护理工作中的应用

门诊是医院的窗口，规范的礼仪服务能体现医院的整体水平。医院的服务宗旨不仅包括为患者提供优质的护理技术，还应该包括广泛的护理内涵，这种优质的服务内涵的反应就是礼仪服务。为了提高门诊的护理质量，我们开展了礼仪服务，现将具体的做法介绍如下。     

医院开展整体护理面临的问题及对策

当前，我国护理界从学术上对整体护理进行了多方探讨，对转变护理模式的必要性已取得共识。以病人为中心的整体护理在全国部分医院经过试点逐步得到推广，我们针对医院开展整体护理面临的问题及对策讨论如下。一、开展整体护理面临的问题（－）对整体护理的内涵认识不足：由于受持续已久的功能制护理和实施10余年的责任制护理制度的影响，部分护理人员存在着陈；日观念，主要表现在：1．等待观望思想：认为整体护理和责任制护理没什么大的区别，责任制护理没有坚持下去，对整体护理能否深入持久的开展下去持怀疑态度。2．随大流思想：认为目…     

落实优质护理 提升服务质量

从改革护理管理体制,建立长效激励机制;改革护理工作模式,全面落实责任制整体护理;加强服务内涵建设,全面改善患者服务体验;构建科学管理机制,提高护理管理水平;建立多元化培训体系,强化护理队伍建设等方面,全面落实了优质护理,使患者、护士、医生及医院满意度显著提高。实践证明,开展优质护理不仅有利于护理质量的持续改进,也有利于整体医疗质量的全面提升。     

我国医院推行整体护理的难点及对策

目前,“三项卫生改革”正同步推进,前年我国又加入了WTO,医疗服务行业竞争越来越激烈。要想在医疗服务市场中占有一席之地,必须要千方百计提高医疗和护理质量。要提高护理质量,增强患者满意度,各医院必须积极创造条件,按照整体护理的模式为患者提供整体的、连续的、个性化的护理服务。     

口腔医院门诊优质护理服务体会

目的：探讨口腔专科医院门诊进一步推进优质护理服务的工作方法。方法：采取改变工作模式,优化护理岗位,丰富护理内涵,完善激励机制等措施,严格质量监管与综合目标考核相结合的方式。结果：患者满意度提高,医生满意度提高。结论：开展优质护理服务是提高护理服务质量、提高医院核心竞争力的重要举措。     

我院创建优质护理服务示范病房的实践与体会

目的全面推行责任制护理模式,为患者提供优质护理服务。方法通过分批在全院所有病区开展“优质护理服务示范工程”活动,试行“包床到护”的责任制整体护理,加强落实基础护理,合理补充护理人力资源,提高合同制护士待遇,分层级管理护士,医院保障支持系统建立等措施,为患者提供全程、温情的护理服务。结果提高了患者对护士的认可度,护士自身价值得到体现。结论开展“优质护理服务”活动,提升了护理服务内涵。     

推进优质护理 提升护理质量——特邀策划顾问

护理改革是公立医院改革的一个缩影,是评价公立医院改革成功与否的重要标尺。自2010年初卫生部推行“优质护理服务示范工程”活动以来,护理服务质量有了显著提高。开展优质护理不仅是提升护理服务的良好契机,更是解决制约护理服务改进的管理机制、激励机制等方面问题的重大突破。通过开展优质护理,改革护理工作模式,全面落实责任制整体护理;加强服务内涵建设,改善患者服务体验;     

数字化医院整体护理探讨

整体护理工作模式是护理服务的发展趋势,其工作模式、服务观念也随着医院数字化的推进而发生着深刻的变化,本文探讨了数字化医院建设背景下的护理工作特征和价值。     

当前医院推行整体护理面临的困难与对策

以病人为中心、以人的健康为中心的整体护理是全球护理事业发展的共同趋势。转变护理模式 ,推行整体护理 ,创建模式病房 ,提高护理质量 ,是我国护理工作走向科学化、规范化、标准化的必然要求。1　整体护理在我国的开展情况及取得的成效我国自 1995年开展整体护理试点以来 ,卫生部要求将整体护理纳入“以病人为中心”的医院总体改革之中。通过 5年多持续深入的发动和开展 ,创建了一大批先进模式病房 ,培养了一大批优秀护士 ,护理技术和护理质量有了明显提高。安徽医科大学附属医院有 70 %以上的病区创建了模式病房 ,科室之间形成了比规范管…     

责任制整体护理模式临床实践的探讨

在开展优质护理服务示范病区活动中,进一步完善责任制整体护理模式,通过强化基础护理,深化专科护理服务内涵,建立长效质控机制,持续改进护理质量。     

两种护理模式的满意度调查分析

整体护理是一种新的护理模式,它主要体现以患者为中心,为患者提供最佳的高质量服务,也是医院在整体改革工作中提高护理质量的关键。我院自1998年在部分病区首先开展整体护理试点工作以来,受到了广大病员、医护的认可,病员对护理质量及服务态度的满意度即可充分说明整体护理工作的开展不但让护理人员的责任心得到了强化,护理质量得到提高,而且使     

我国医院推行整体护理的难点及对策

目前,“三项卫生改革”正同步推进,前年我国又加入了WTO,医疗服务行业竞争越来越激烈。要想在医疗服务市场中占有一席之地,必须要千方百计提高医疗和护理质量。要提高护理质量,增强患者满意度,各医院必须积极创造条件,按照整体护理的模式为患者提供整体的、连续的、个性化的护理服务。整体护理是由美国乔森大学的护理博士袁剑云与金乔等护理专家根据美国在20世纪80年代采用的对责任制护理进行改进的综合护理(ModularNursing)。其基本概念是,以现代护理观为指导,以护理程序为核心,系统地整体地进行护理服务和护理管理。整体护理从1995年传…     

整体护理思想指导下的护理思路

随着医学模式的转变及社会人群对护理服务要求的提高,护理工作从面向疾病拓展到而向健康,提出了整体护理模式的概念,强调以病人为中心,以护理程序为基础和核心,注重护理工作的连续性,以及健康宣教和心理护理。整体护理是近些年我国深入开展护理改革的重要举措,也是适应医学发展的新型护理模式。本文针对某医院普外科科室在整体护理思想指导下的护理工作方法与管理方法的改进进行了分析。     

整体护理模式能否在对职业病患者的护理工作中实施的探讨

整体护理是以病人为中心 ,从心理、生理、社会需求模式等多方面对患者实施护理的过程。视我国护理工作的现状 ,护理工作者虽然在预防疾病、维护生命、减轻痛苦、促进健康等服务工作中作出巨大贡献 ,但从我国护理工作现状与发达国家相比有一定差距 ,美国从 70年代开始实施整体护理 ,我国整体护理观念是 1996年哈尔滨医科大学附属医院第二医院的李秋洁引进后并逐步在全国推广实施的。据有关资料统计 ,我省推广实施整体护理近 7年 ,目前有17所三级医院 ,92所二级医院开展整体护理工作 ,所有病区实施整体护理有 12所医院 ,5 0 %以上病区实施整体…     

开展优质护理服务存在的常见问题与对策

护理服务是我国医疗卫生工作的重要组成部分,是关系到广大人民群众健康利益的头等大事。＂优质护理服务＂是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。目前,我国医院正在深入开展优质护理服务工作,它的开展不仅提升了护理人员的工作责任和职业成就感,也为保证患者的就医质量奠定了坚实的基础。     

婺源人民医院护理健康教育的实践与效果

随着医学模式的转变，健康理念的更新，护理工作从单纯的身体护理走向以人的健康为中心的整体护理，临床护理模式发生了深刻转变，其中，住院病人健康教育在护理工作中越来越占有举足轻重的地位。“以人为本”，满足病人健康需求是深化医院改革，促进医院由单纯的医疗服务型向医疗、预防、保健、康复等综合型服务转变的重要内容，因此健康教育水平已成为评价医院医疗服务质量的重要指标。我院自1998年开展整体护理以来，逐步建立了健康教育制度，并在实践中不断完善，不断提高护士开展健康教育的水平，住院病人的健康教育覆盖率达100％，大大提高了病人满意度，取得了良好的社会效益和经济效益。现将我院开展健康教育的体会总结如下。     

某省二、三级医院开展优质护理服务的问题与对策

目的对比某省二、三级医院优质护理服务的落实情况,分析某省二级医院存在的主要问题,为深入推进优质护理工作提供科学依据。方法采用《二、三级医院优质护理服务评价细则(2018版)》,对某省13市36所二级及以上医疗机构优质护理服务开展及落实情况进行横断面调查。结果某省优质护理服务开展率为100%。评分细则39个条目得分比较,二、三级医院在人文环境、调动积极性、责任制整体护理和护理文书书写质量4个条目差异无统计学意义(P>0.05),但在后勤保障、仪器设备、专科培训、岗位培训、门诊护理、专业内涵团队合作、执行查对制度、危重患者风险评估防范措施等条目差异有统计学意义(P<0.05),且均是三级医院执行情况优于二级医院。结论不同等级医院优质护理开展工作存在较大差异,优质护理服务各项举措的落实情况需进一步调整和完善。     

人性化服务在门诊输液护理中的应用

目的探讨人性化服务在门诊输液室的应用，以提高输液护理质量。方法营造温馨、舒适的就医环境，开展人性化服务，满足不同层次患者的需要。结果门诊患者满意度由原来的86％提高到98．4％。结论人性化服务的开展，极大地丰富了护理服务的内涵，提高了医院的形象和声誉。     

我国护理管理的进展

随着医院管理科学的发展和医院改革的推进，护理管理日益引起医院管理者的重视，并在实践中不断完善。现将近年来我国护理管理的进展综述如下。１关于护理管理的新理念与新方法１．１关于整体护理整体护理作为较先进的护理理念，自１９９４年在我国建立试点以来，已得到社会各界的关注与首肯，并取得显著成效犤１犦。第一军医大学珠江医院自１９９７年开始，采取渐进的方式，在全院推行整体护理，经过几年的实践，取得了明显的成效。该院的主要做法是：（１）以理论为先导，实现全员护理观念的转变：①举办培训班，提高护士对整体护理的理性…     

在整体护理中搞好健康教育

为实现２０００年人人享有健康保健的目标，深入开展健康教育势在必行。护士在医院和社区健康教育中承担着不可推卸的责任。在医院内病人及其家属是健康教育的主要对象，护理工作是健康教育的重要阵地。近２年来，我院加强护理管理，在执行整体护理过程中从四个方面抓了健康教育的开展。一、提高认识，转变观念功能制护理到整体护理是护理形式和护理分工方式的一大进步，过去由于以疾病为中心护理模式的影响，护理工作中虽然也对病人做些健康教育，但是是零散的，缺乏自觉性和科学性。随着医学模式的改变，健康内涵的升华，护理模式也相应地…