浅谈护士应具备的语言素质

护患交谈技巧与语言艺术，是指以语言为媒介而构成的，具有艺术内涵的医疗性语言与沟通方式。言为心声，在医疗护理中，它是收集患者病史及其病理、心理和生理资料，协助诊断、治疗的主要渠道。因此，对护士来讲，护患交谈技巧与语言艺术是加深护患了解改善护患关系、提高防治效果、促进医德医风建设的主要方法，是护士一项不可或缺的重要的基本功。因为大量的临床资料显示，良好的交谈技巧与语言艺术不仅可促进患者的心理、生理健康，而且还能加强临床防治效果，否则就可能导致医疗纠纷、事故的发生，导致护患关系紧张，影响治疗效果和医疗质量。因为，医疗护理是人在人际关系中进行的，是通过交谈来沟通思想、交流情感和信息。因此，护士必须加强自身的语言修养，提高自己的语言表达能力，掌握护患沟通技巧与语言艺术，以美好的语言艺术鼓舞患者和病魔作斗争。只有这样，才能获得患者的信任和配合，建立良好的符合社会道德规范的护患关系。     

语言艺术在护患关系中的应用

语言是护士与患者进行情感交流的工具,培养良好的语言素质是加强精神文明建设、提高护理质量的重要措施,也是建立良好护患关系的载体。在医疗服务中,要建立良好的医患关系,不仅需要精湛的医疗护理技术,还需要注重培养语言艺术。护患关系中的语言艺术是指护士在与患者的交谈中通过有效地利用语言符号塑造自身的良好形象,从而减少护患纠纷。     

加强护患沟通与交流预防护理纠纷

护患关系做为就医系统的一部分在创建良好医疗护理环境中起着重要作用。目前患者对医疗护理质量的要求越来越高，对医护人员的信任度不断下降，护患关系紧张，因此进行护患之间的有效沟通与交流可以建立良好的护患关系，增进相互理解和信任，提高患者的满意度，预防护理纠纷的发生。1有效的沟通与交流是建立良好护患关系的前提沟通既是一种科学的工作方法，同时也是一门艺术，是护理工作中的一个重要环节，良好的沟通技巧可以建立护理工作中的良性人际关系，使护理工作在友好的气氛中进行。护士通过有效地沟通与交流，发展和促进良好的护患关系，能够满足患者的身心需要，使患者真正接受科学的现代护理。     

新形势下非语言沟通在护患关系中的作用

护患关系是一种双方互动关系,更是一种治疗性关系。建立良好的护患关系有助于我们更好地实施医疗护理计划,并能使患者在接受护理服务时感受到最大限度的满足。沟通是医护人员与患者建立良好关系的重要方式,在沟通中93%的沟通是非语言的,其中55%是通过面部表情、形体姿势和手势传递的,38%通过音调传递。由此可见,在新形势下,非语言沟通技巧在护患交流中是十分重要的。     

注重护患沟通,构建和谐护患关系

通过对如何加强护患沟通,构建和谐护患关系的分析,认为尊重患者的知情同意权,建立良好的护患关系,营造相互信任、相互尊重、相互了解的气氛,才能取得患者的信任和理解,提高我们的医疗、护理质量,规范我们的医疗、护理记录,化解医疗护理、风险。     

护患沟通对恶性肿瘤患者治疗的效果

目的 探讨护患沟通对恶性肿瘤患者的应用效果.方法 通过了解、关心、安慰、照顾,从语言上建立起良好的第一印象与患者沟通,使其减轻心理负担.结果 建立起良好的护患关系,能更有效的满足患者的身心健康,使护理工作开展顺利进行.结论 在现代护理工作中良好的护患沟通,是开展护理工作乃至整个医疗活动的必要前提,也是维护人们身心健康使患者取得最好治疗效果的必要条件,以及成功开展心理护理的必要保证.     

护患交流的技巧

21世纪，随着现代医学模式的转化，中国护理从功能制护理向整体护理转变，整体护理强调了病人身心的整体性，人与环境的整体性，人际关系的整体性，病人需求的整体性，从而引出护理服务的整体性，医疗与护理整体性，最终体现“以病人健康为中心”的思想。整体护理强调应用护理独立手段帮助病人解决健康问题，重视病人的需求。在飞速发展的医学及医学模式转变的今天，护患关系是一种专业性的基础，是护士保持良好护患关系、医护关系、护际关系的重要工具，也是促进护理活动的重要工具。交流可以通过语言与非语言的信息交流，语言交流是用语言方式来进行交谈、沟通。非语言交流通常也称身体语言，是通过表情、动作等来表达到沟通的目的。沟通是护士与患者进行交流的一种治疗性护理技术。护士每一个沟通行为都会对病人产生影响。因此，掌握良好的交流技巧，有助于提高护患关系，提高护理质量，是实施病人健康教育并取得成效必不可少的方法。     

如何建立良好的护患关系

护患关系贯穿于医疗护理活动全过程，它涉及医护人员、患者、医疗单位和社会之间多方面的关系，是当今面临的新课题，处理不好容易给社会带来不安定的因素，给医院的声誉造成影响。护理对象是患者，护士的一言一行都会引起患者的心理反应，从而影响到护患之间的交流、信任、配合以及患者的诊断和康复。所以尊重患者、关心患者、了解患者、维护患者的权利，是形成护患之间相互尊重、相互理解的关键。这种护患关系是建立在新的医学模式基础上，它保证了医疗护理质量的提高和精神文明的建设，减少护理纠纷，也使患者处于最佳的心理状态接受诊治护理，有助于患者的早日康复。     

与尿毒症患者建立良好护患关系的技巧

目的探讨在护理尿毒症患者中，与其建立良好护患关系的技巧。方法对尿毒症患者实施语言沟通与非语言沟通。结果通过多元化护理，患者满意率由90．3％提高至99．4％。结论掌握和运用好护患沟通的技巧是提高护理质量，防止医疗纠纷的保证。     

老年病房护患矛盾产生的原因及对策

随着人们生活水平的日益提高，患者对医疗护理质量的要求和期望也越来越高，护理人员稍有疏忽，就容易引发护患间的矛盾，甚至造成护患纠纷，尤其在老年病房，患者年龄大、病情重、病种复杂、病情变化快、各种生理功能减退，造成行动迟缓，记忆、感知、认知和感觉减退，增加了护理工作的难度。因此，护理人员要认真分析容易引发护患之间矛盾的原因，认真学习与患者交流沟通的技巧，端正服务态度，严格遵守各项操作规程，提高护理质量，落实各项管理制度，建立良好的护患关系，维护医院正常的医疗秩序，保证医疗护理上作的顺利进行。     

构建和谐护患关系护士应该具备的基本素质

护患关系是指护理人员在医疗、护理活动中与患者建立起来的一定联系的人际关系,护患关系是护理服务与患者需要的关系,满足患者需要是护理服务的出发点和目的。优良的护理服务是建立和谐护患关系的基础。     

护患关系的沟通技巧

目的 建立良好的护患关系,向患者提供正确的医疗知识,减轻患者痛苦,增进护患了解,降低差错事故的发生.为患者提供生理、心理、社会、文化等方面的护理服务.方法 语言交流和非语言交流.结果 护患沟通,使患者在安全感、信任感、舒适感、患者角色适应及护患关系等方面明显增强.结论 亲切、信任、融洽的护患沟通,促进了护患关系,达到了事半功倍的效果,为尽快康复创造了条件.     

护患沟通的技巧

早在19世纪，护理专业的创始人南丁格尔就提出了护理既是科学的又是艺术的。近代许多研究者也认为护理专业的本质是培养对人类的关怀和照顾他人的品质和能力的专业人才。“善待每一位患者”是目前医疗战线上最起码的准则，待患者似亲人，建立良好的护患关系，除了友善的语言交流外，非语言交流在护患关系中也起到很重要的作用，现总结笔者的临床经验，有以下几点体会。     

护理工作中影响护患关系的因素及对策

护患关系是特定的条件下，护理人员通过医疗、护理等活动与病人建立起的一种工作性的人际关系。包括技术性和非技术性关系。护患关系的好坏直接影响医疗和护理的质量，甚至直接造成医患纠纷。建立良好的护患关系，是防止产生法律纠纷的重要措施。本人根据长期的临床观察经验，对影响护患关系的因素进行了分析。找出了相应的对策。     

护患沟通技巧在门诊输液室中的应用

为探讨门诊输液室护士与患者的心里及语言方面交流的方法，并建立良好的护患关系，通过多年的临床经验及实践，不断摸索和吸取经验，多方面地同患者进行沟通，增加护患间的彼此信任和理解，使双方在治疗和护理方面达成一致，以便更好的交流，降低各种护患纠纷。     

非语言沟通技巧在护患沟通中的应用

沟通是指人与人之间信息传递和交流的过程，它可以分为语言和非语言沟通。在多数情况下，护士会把重点放在语言沟通技巧上，而忽略了非语言沟通技巧的运用，从而影响了护患沟通的效果。而非语言沟通可以跨越语言沟通的障碍，通过非语言信号如护士的仪表、眼神、体态语言、沉默等，来缩短护患之间的距离，利于护理行为的实施，提高患者的满意度，促进患者的早日康复，从而提高护理质量。     

护患关系论与护理服务创新

在传统的护患关系中，护士根据医嘱和护理常规对患者进行护理，通常只做到视病人如亲人，技术娴熟就会受到称赞，随着社会的进步与市场经济的深入。护患关系的内涵也发生了急剧的转变．护士已不仅仅是根据医嘱和护理常规对患者进行护理，在临床医疗中不仅医生有义务告知患者结果及各种治疗方法和利弊，护理人员应该履行告知义务．向患者说明护理方面的服务和对患者进行科学的护理。研究护患关系的发展趋势，更新护患服务策略，成为当今护理界面临的重要课题。[第一段]     

心理护理中的语言技巧

语言是人类传播信息，进行交流的工具，语言不仅是心理治疗和心理护理的重要手段，而且是护士与患者进行感情交流的工具，是医德医风的具体体现，运用适当能起到积极作用，反之，可导致心理疾病的发生，因此，护士在进行心理护理中必顺重视语言技巧，才能便于护患沟通，缩短护患之间的心理差距，有利于建立融洽的护患关系，了解患者心身状况及需要，从而做好患者的心理护理。     

护患纠纷的预防及护患间关系的改善

护患关系是护士在医疗护理行为中与患者建立起来的一定联系的人际关系。在临床实践中,护患关系是影响医疗护理服务质量的关键因素,建立良好的护患关系不仅有利于提高护理质量,减少护患纠纷,更利于病人保持心情舒畅,减轻顾虑,促进疾     

护患沟通障碍的原因及对策

沟通是人际交往最主要形式，护患关系的建立与发展，在沟通过程中实现。在临床护理工作中，巧妙的语言交流是建立良好护患关系的基础，良好的语言技巧能有效的架起护患之间的心灵桥梁；有效的沟通将营造良好的护患关系。目前我科注重护患沟通这门艺术，寻原因，施对策，大大增强与患者及家属间的亲和力，从而改善护患关系，有利于护理工作的开展。