品管圈对缩短精神科门诊患者就诊等待时间的作用

目的:探讨品管圈在缩短精神科门诊患者就诊等候时间中的应用价值。方法:医院精神科门诊于2015年9月16日~11月15日成立品管圈小组,通过品管圈活动,对精神病门诊科患者等候时间长的原因进行查找和分析,并实施有效的措施,促进患者候诊时间的缩短。结果:精神科门诊患者等候时间由73.2min缩短为56.99min(P0.05)。结论:通过开展品管圈活动,精神科门诊患者的候诊时间有了明显缩短,使就诊环境得到了良好的改善,为患者的就诊提供了更好的服务。     

QC活动对门诊注射室输液等候时间的影响

目的：探讨QC活动对门诊注射室输液患者等候时间的影响。方法：门诊注射室输液患者100侧随机分为观察组与对照组各50例,对照组不采用QC活动,观察组采用QC活动,比较两组满意度及输液等候时间。结果：观察组输液等候时间明显少于对照组（P＜0．01）;观察组满意度达95％,显著高于对照组的81％（P＜0．01）。结论：开展QC活动可有效缩短患者输液等候时间,提高患者满意度及临床服务质量。     

品管圈在门诊输液室管理中的应用

目的：探讨品管圈应用于门诊输液室的管理。方法：应用品管圈的管理理念在门诊输液室的工作中成立不同的圈发现问题、解决问题、自主管理、持续改进并且通过PDCA（计划、执行、检查、处理）循环持续改进管理。结果：实施品管圈前护理规范的相关制度和三基考试合格率61.5%,静脉输液质量的检查评价抽查（包括技术熟练、查对认真、动作敏捷、观察仔细、穿刺成功率）合格率53.8%,病人的满意率81%,治疗车及物品规范管理合格率83%。实施品管圈后护理规范的相关制度和三基考试合格率100%,静脉输液的质量的检查评价抽查合格率92.3%,病人的满意率95%,治疗车及物品规范管理合格率96%,差异有显著性（P〈0.05）。结论：品管圈的运用使门诊输液安全质量和患者的满意度有很大程度的提高。     

门诊注射单的改进设计及应用

目的：通过使用门诊注射单及改进输液流程,达到缩短病人等候注射时间、提高工作效率的目的。方法：通过观察对比使用传统的手工处理注射单与使用新设计的注射单及输液流程,对2组病人等候取药时间、等候注射时间、护理差错、护理缺陷、护理投述及病人满意度进行比较分析。结果：观察组病人等候取药及注射所需时间、发生护理差错、护理缺陷、投诉纠纷的例数明显减少,统计学分析P〈0.01~0.05,差异具有统计学意义;患者满意率由92.4%上升到98.6%。结论：使用门诊注射单及改进输液流程,达到缩短病人等候注射时间、减少护理差错、提高病人满意度。     

PDCA 循环在门诊药房药品调配管理中的应用研究

〔摘 要〕 目的：研究PDCA循环在门诊药房药品调配管理中的应用效果。方法：选取广州中医药大学第一附属医院2020年 4 月至 2021 年 2 月期间的门诊药房药剂师 30 名纳入本研究,2020 年 4 月至 2020 年 8 月门诊药房采用常规管理方法,2020 年 9 月至 2021 年 2 月门诊药房采用 PDCA 循环管理方法,分别对应为 PDCA 循环管理前、PDCA 循环管理后;比较门诊药 房管理质量（包括药房环境、药物分类放置、工作舒适度、药物保存）、调配差错发生率（包括品项错误、规格错误、 数量错误、发错患者）和药品调配时间（包括药品库存量周转天数、处理单张药品调配单时间和处理缺药情况时间）。 结果：PDCA 循环管理后药房环境、药物分类放置、工作舒适度、药物保存等药房管理质量评分均高于 PDCA 循环管理前, 差异具有统计学意义（P ＜ 0.05）;PDCA 循环管理后品项错误、规格错误、数量错误、发错患者等调配差错发生率均低 于 PDCA 循环管理前,差异具有统计学意义（P ＜ 0.05）;PDCA 循环管理后药品库存量周转时间、处理单张药品调配单 时间和处理缺药情况时间均短于 PDCA 循环管理前,差异具有统计学意义（P ＜ 0.05）。结论：将 PDCA 循环管理方法应 用于门诊药房可以提高药房管理质量,减少调配差错、缩短药品调配时间。     

PDCA循环在外科静脉留置针输液管理中的应用

目的:探讨PDCA循环在外科静脉留置针输液管理中的应用。方法:随机选取2014年4~6月于浙江省金华市浦江县人民医院骨科行留置针静脉输液200例患者为实验组,另随机选取2014年1~3月的同类患者200例为对照组。实验组应用PDCA循环对静脉留置针输液进行管理,对照组按照常规要求进行管理,比较PDCA循环在外科静脉留置针输液管理中的应用效果。结果:实施PDCA循环管理后,前置针的留置时间显著延长(P0.05);敷贴固定不规范与管道维护不规范的发生率显著低于实施前(P0.05);外渗、堵管、意外脱管与静脉炎的发生率显著低于实施前(P0.05)。结论:PDCA循环用于外科静脉留置针输液管理能有效提高留置针护理质量。     

G+OEC 管理模式在基层医院门诊输液室的应 用简

目的：探讨G＋OEC管理模式在基层医院门诊输液室的应用。方法：在门诊输液室推行G＋OEC管理，对全体医护人员进行相关培训，完善工作制度和流程指引，实施绩效考核，对护理人员和门诊输液患者进行问卷调查。结果：实施G＋OEC管理模式后，护士的工作效率得到提高，护理态度大为改善，并缩短了患者等候时间。患者对门诊输液室的满意度明显提高，与实施前比较，差异明显（P〈0．05）。结论：G＋OEC管理模式在基层医院门诊输液室的应用取得良好效果，值得推广。     

PDCA循环在手术室规范化管理中的应用

目的：探讨PDCA循环在手术室护理管理中的积极意义,提高手术室护理的质量。方法：比较2009年～2011年医院实施PDCA循环管理前后患者满意率、医生满意率以及术前访视率。结果：在实施PDCD循环管理之后,患者满意率、医生满意率以及术前访视率明显高于实施之前,差异具有统计学意义（P〈0．05）。结论：PDCA循环在手术室护理管理中具有积极意义。     

中药颗粒剂调剂质量的PDCA管理实践

目的：探讨中药颗粒剂调剂质量的PDCA管理实践分析。方法：为提升临床中药颗粒剂调剂质量,医院药剂科自2022年6月开始试行中药颗粒剂调剂的PDCA管理,2022年6月—2023年2月为实施后,2021年9月—2022年5月为实施前,实施前后随机从药剂科录入的含中药颗粒剂处方及其患者资料中选择80例为研究对象,比较实施前后的管理效果。结果：实施后药剂科中药颗粒剂调剂质量评分显著高于实施前(P<0.05),实施后调剂差错发生率显著低于实施前(P<0.05)。实施后药剂科中药颗粒剂处方单方调剂时间和患者取药等候时间均显著短于实施前(P<0.05)。实施后患者对用药管理和指导服务相关工作的总满意率显著高于实施前(P<0.05)。结论：PDCA管理模式应用于中药颗粒剂调剂质量管理中效果显著,能提升临床整体调剂水平,降低调剂差错发生率,缩短单方调剂时间和患者取药等候时间,对促进中药颗粒剂调剂效率提升,以及保障中药颗粒剂调剂、用药安全均有重要意义,患者对用药管理的总满意度高,具有显著的应用效果。     

PDCA循环管理在提高我院门诊中药注射剂合理使用率中的效果

目的：探讨PDCA循环管理在提高医院门诊中药注射剂合理使用率中的效果。方法：为提高医院门诊中药注射剂使用质量，门诊西药房从2021年4月开始应用PDCA循环管理中药注射剂，2021年4月—2022年2月为实施后，2020年5月—2021年3月为实施前，实施前后各随机选择50例患者为研究对象，比较实施前后的管理效果。结果：实施后门诊中药注射剂处方合格率显著高于实施前(P<0.05)。实施后门诊中药注射剂使用问题发生率，显著低于实施前(P<0.05)。实施后门诊患者对安全用药管理工作的满意度评分，显著高于实施前(P<0.05)。结论：在医院门诊临床开展PDCA循环管理，能显著提升中药注射剂的管理质量和合理使用率，降低不合理用药和用药不良事件发生风险，进一步保障门诊患者的诊疗效果及诊疗安全性，患者满意度高，具有显著的应用效果。     

影响门诊注射室患者护理满意度的因素与管理改进措施

目的:分析门诊注射室患者护理满意度的影响因素,提出有效改进措施,评判其效果。方法:采取随机抽样方法选择2017年1~6月在医院门诊注射室进行治疗的150例患者为研究对象,为观察组,实施PDCA循环管理,分析门诊注射室患者护理满意度影响因素,提出有效改进措施。选取2016年1~6月门诊注射室的130例患者临床资料为对照组,接受常规护理管理。比较两组患者的护理满意度。结果:影响门诊注射室患者护理满意度的因素主要有护理人员服务态度、业务水平,注射等候时间,注射室环境等。实施PDCA循环管理后,观察组患者对护理工作的满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:门诊注射室患者实施PDCA循环管理,能够提升护理质量,提高患者的就医体验和护理满意度。     

PDCA循环在中医肾内科带教工作中的应用

PDCA循环又叫“戴明环”，包括四个阶段：P（计划PU州）：从问题的定义到行动计划；D（实施DO）：实施行动计划；C（检查CHECK）：评估结果；A（处理ACT）：标准化和进一步推广。PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，是开展所有质量活动的科学方法。     

药剂科质量管理中发现问题及对策应用分析

目的:检查我院药剂科工作质量,发现问题,持续改进,提高工作质量,确保患者用药安全。方法:应用卫生部质量管理PDCA循环原理,将药剂科在PDCA检查发现问题、计划(对策)、实施效果进行总结分析。结果:药剂科在PDCA检查发现问题全部及时解决,并让药剂科全体药师思想上牢固树立质量管理PDCA循环的理念。结论:药剂科积极进行质量管理PDCA循环检查改进,可明显提高药剂科工作质量,保障用药安全,提高医院医疗质量。     

PDCA循环理论在提升泌尿系造口患者自护能力中的应用

目的：探讨PDCA循环理论在提升泌尿系造口患者自护能力中的应用,观察疗效。方法：本文将科学化的循环体系（PDcA）[2]应用于提升泌尿系造口患者自护能力的管理中,把管理重点从“事后把关”转移到“事前预防”上来,从管结果变为管因素、管过程。结果：PDCA循环理论是实施全面质量管理的科学方法,把PDCA循环理论应用于提升造口患者自护能力管理中,可以使护理工作质量得到不断提高和发展。结论运用PDCA循环理论提升了患者自护能力,从根本上提升了护理质量的内涵,对于护理管理工作产生了积极的影响。     

运用PDCA循环提高护理病历书写质量分析

PDCA循环是美国著名品质管理专家戴明于1954年根据信息反馈原理提出的，PDCA循环包括策划（plan）、实施（do）、检查（check）、处理（action）四个步骤。PDCA循环理论适用所有领域。熟练掌握和灵活运用PDCA循环方法，对于提高质量管理体系运行的效果及效率十分重要。我院护理部于2002年9月开始将PDCA循环应用于护理病历的质量管理中，用以提高护理病历的书写质量，收效良好。现将结果报告如下：     

PDCA循环在减少静脉输液治疗相关不良事件中的应用

目的应用PDCA循环~([1]),减少防范与静脉治疗相关不良事件发生。方法采用回顾性调查我院2012年1月/12月与静脉输液治疗相关的不良,应用PDCA循环管理方法分析事件现状,找出问题,制定改进措施,落实静脉输液安全防范措施,加强静脉输液治疗安全质量检查、反馈、整改与落实。结果通过应甩PDCA循环管理方法后,静脉输液治疗相关的护理不良事件发生例数明显减少。结论静脉输液治疗安全管理中应用PDCA循环管理法,能有效降低静脉输液治疗相关的护理不良事件发生,提高静脉输液护理质量、保障静脉输液治疗安全。     

发热门诊的护理质量管理及效果

目的：旨在观察PDCA在发热门诊护理质量管理应用中的临床疗效,以期为临床运用提供依据。方法：本研究将2015年3月—2015年4月间我院收治的200例发热患者,随机分为观察组和对照组各100例。观察组在常规护理的基础上采用PDCA 循环进行护理质量管理;对照组患者单独采用常规护理。待患者都出院后,将两组患者的护理质量和护士的护理操作能力进行对比,分析其异同。结果：观察组患者的护理质量明显优于对照组,护理操作能力亦明显优于对照组,差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：护理发热门诊患者时,在常规护理的基础上采用PDCA循环进行护理质量管理,可以有效优化护理质量,提高护士的护理操作能力,值得临床推广应用。     

PDCA循环在康复科病房患者管理中的实施体会

目的：探讨PDCA循环在康复科病房患者中的实施体会。方法：应用PDCA循环的质量管理策略对康复科56例脑卒中康复期患者实施康复护理。结果：应用PDCA循环后,患者的康复护理质量显著提高,肢体功能、言语功能恢复率为60％,吞咽功能恢复率为78％。结论：PDCA循环质量管理策略适合于康复期患者的护理,可降低并发症的出现率,保证各项护理内容的有序实施和质量的不断提高。     

六西格玛管理法对降低门诊输液室护患纠纷发生率的作用

目的:探讨六西格玛管理法对降低门诊输液室护患纠纷发生率的作用,以提高患者对护理服务的满意度。方法:选取2015年3~5月医院门诊输液室收治的320例患者为对照组,选取2015年6~8月收治的320例患者为观察组。对照组实施常规管理,观察组在常规管理的基础上实施六西格玛管理法。比较两组护患纠纷发生率,以及护理满意度和排队等候时间。结果:实施六西格玛管理法后,护患纠纷发生率由26.88%降到7.50%(P0.01);护理满意度由69.06%提高到96.88%(P0.01);交费等待时间和输液等待时间均明显缩短(P0.05)。结论:门诊输液室实施六西格玛管理法,优化了输液流程,缩短了患者排队等候时间,提高了护理人员的工作技能、工作效率和护理质量,降低了护患纠纷的发生率,提高了患者满意度。     

PDCA在门诊输液室护理管理中的实施效果

目的:探讨PDCA在门诊输液室护理管理中的实施效果。方法:对浙江省杭州市下城区文晖街道社区卫生服务中心门诊输液室护理服务质量的影响因素进行分析,并比较分析实施PDCA之后的护理管理质量。每个月对门诊输液室护理管理工作进行评价,将存在的问题在PDCA中进行处理。结果:门诊输液室护理管理中实施PDCA后,解决了护患关系,大大降低了护患纠纷的发生率,与未开展PDCA前的护理质量比较,P0.05。结论:门诊输液室护理管理中实施PDCA,可将门诊输液室工作规范化,提高患者的满意程度,对门诊治疗工作的开展具有积极意义。