“实名制预约挂号”探路

案例背景8月5日,卫生部下发了《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见（征求意见稿）》,要求从今年10月开始,所有三级医院都要开展“实名制预约挂号”服务,二级医院也要逐步开展。对此,有些人表示赞同,认为“实名制预约挂号”能缓解挂号难,打击“票贩子”,使患者告别“排队时代”。另外一部分人则持怀疑态度,认为“实名制预约挂号”实效不大,推行起来有难度。     

门诊挂号系统在维和医院中的应用

联合国驻黎巴嫩临时维和部队中的中国二级医院是该任务区最高级别的医疗机构,原有的门诊挂号登记流程繁琐,且在每周、每月给联合国上报工作量统计报表时容易出现误差.针对这一情况,二级医院自行设计<中国二级医院信息管理系统>,现将其门诊管理应用情况报告如下:     

北京市医院门诊预约挂号现状及满意度分析

目的为了解北京市医院门诊预约挂号现状,考察调查对象对门诊预约挂号的满意度及影响因素,为相关政府部门和医院在门诊预约挂号制度改革方面提供理论依据。方法本研究通过自行设计的问卷和访谈提纲,对北京地区16岁以上的人群进行了调查和访谈。结果调查对象中78.4%的人知道预约挂号方式,46.6%使用过预约挂号;调查对象对门诊预约挂号满意度较高,占51.6%,节省时间是主要满意原因,号源少是主要不满意原因;年龄、职业和收入等因素对预约挂号满意度有显著影响。结论相关政府部门及医院应当推广预约挂号政策、改良预约挂号机制、加强宣传教育,以提高预约挂号使用率与满意度。     

综合性医院门诊预约挂号服务措施的探讨

预约挂号是缓解病人"就医难、挂号难"的有效方法之一,笔者结合苏北人民医院近年来对预约挂号工作推广实施的情况,对预约挂号的落实和推广进行了研究和探讨.     

医院门诊挂号管理系统

文章介绍了在中文 WINDDOWS95环境下使用 FOXPRO FOR WINDOWS数据库管理系统开发医院门诊挂号管理系统的功能 ,通过对具体程序的分析说明门诊挂号系统开发过程中的问题。     

实名制预约挂号方式的探讨

针对目前普遍存在的看病难问题，国内某些医院开始试点“实名预约挂号”服务，笔者通 过观察了解，对实名制预约挂号方式进行探讨。     

医院门诊预约挂号的管理

门诊挂号是医院就诊的第一个环节,传统的挂号流程已经严重无法满足患者的需要。为了方便患者,改善就诊环境,分流就诊高峰,本院利用网络、电话等方式开展门诊预约挂号系统,使患者能通过多种渠道进行预约挂号,为广大群众的就医提供了方便,从而进一步提升本院的服务质量,取得了良好的社会效益。     

现代化医院门诊预约挂号系统的设计和研究

目的：探索现代化医院门诊预约挂号系统的科学流程及功能设计。方法：通过系统框架的总体设计、流程制定和软件功能的开发应用来达到门诊预约挂号的目的。结果：提供了有效的门诊预约挂号服务,为患者提供了正确、方便、快捷满意的医疗服务。结论：该系统能达到患者轻松预约、方便就医的目的。     

医院门诊挂号方式的比较研究

通过对医院现有的人工挂号、电脑自助挂号、网上预约挂号、电话预约挂号、手机短信预 约挂号等不同挂号方式的优缺点进行研究分析，认为医院应充分利用先进的信息化技术，开展多种 挂号方式，满足不同患者的就医挂号需求，提供人性化的医疗服务。     

医院门诊预约挂号的现状分析

目的 分析医院开展预约挂号的效果.方法 分析预约挂号在我院门诊挂号比例,对比分析不满意率、分诊不准确率的变化情况.结果 预门诊患者13 082例中,预约挂号占9.02％.预约挂号组1 180例中34例不满意、29例分诊错误;常规组11 902例中1 582例不满意、964例分诊锚误;两组经x2检验,不满意率(x2 =107.47,P＜0.05)、分诊不准确率(x2=48.72,P＜0.05),两项均差异有显著意义.结论 采用预约挂号提高了门诊就诊质量和工作效率,有利于建立良好的医患关系,提高患者满意度及分诊准确率,对于增强医院的核心竞争力起到了重要的作用.     

基于人口老龄化的三级医院预约挂号实践与思考

从人口老龄化的视角对三级医院预约挂号的实践现状进行了分析,介绍了北京医院在老年患者预约挂号便利服务方面的举措,从加强宣传引导、推动创新和个性化服务、提高资源整合等方面提出了进一步改进预约挂号服务的建议。     

关于二级医院后勤管理改革的几点思考

随着中国建立社会主义市场经济体制和加入WTO，社会政治、经济形势发生了巨大的变化。为了适应新形势的发展要求，同时也为了医院的生存和发展，各级医院都在进行全面的改革。文章着眼于下一步二级医院后勤管理的改革，力求从二级医院后勤改革的必要性、重点、难点和怎样进行改革等问题进行探索性的思考。     

时点实时预约挂号的实践与思考

预约挂号是医院管理服务系统中基于人性化理念提出的,是对医院门诊服务流程的创新和调整,科学组织开展时点实时预约挂号工作,能有效帮助门诊患者高效率参与就医活动,医院的门诊服务效率也会得到显著的提升.该文对时点实时预约挂号的实践应用情况、管理方法以及实践应用效果进行了系统的探究,希望能为门诊服务流程进行进一步优化,实现对门诊...     

对当前二级医院可持续性发展的思考

针对当前医疗卫生行业存在的“政府不满意、老百姓不满意、医院不满意”的状况，重点分析了当前二级医院在现行医疗体制下，发展所面临的沉重压力及原因，对当前二级医院可持续性发展进行了思考，并提出了在政府投入、医疗资源配置、医疗保障制度、医院内部管理方面的对策和措施。     

医院中层干部培训的实践与思考

中层干部是医院的中流砥柱,是推行现代医院管理制度、实现高质量发展的中坚力量。对医院的中层干部进行培训,提高其综合管理能力和整体素质是医院人才培养体系的重要课题。该文主要从背景、意义、实践应用和对策建议等多方面探讨了医院中层干部培养这项工作,以期提高医院整体的人力资源管理水平和质量。     

公立医院加强人才队伍建设的实践与思考

目的：通过对医院人才队伍建设的回顾性总结和分析，提出进一步加强人才队伍建设的建议。方法：总结医院在人才队伍建设工作中的主要做法，阐述医院在人才引进、选拔、培养、管理方面的具体举措。结果：医院在人才队伍建设工作中取得了一些成效，但是在做好人才队伍顶层设计、加强优势学科团队建设、重视复合型人才培养、搭建医院学术交流平台、推行目标管理动态考核、建立后备人才信息库等方面还需要进一步加强。结论：人才是核心竞争力，医院人才队伍建设任重而道远，要解放思想、对标找差，推进医院人才队伍建设工作高质量发展。     

上海市某二级公立医院绩效考核的实践与探索△

以公立医院公益性为导向,基于关键指标法(KPI)与平衡记分卡(BSC)相结合的方法,从医院运营、改善服务、综合管理、发展持续等4个维度建立关键绩效指标库,科学赋予各个维度在绩效分配中的权重。各科室在相关性分析后确定关键绩效指标并应用于绩效考评。医院绩效管理方案有助于处理坚持公益性和调动职工积极性之间的关系,使职工在分享医院改革发展成果的同时,促进医院健康有序发展。     

公立医院阳光监管平台的实践与思考

目的：为提高公立医院阳光监管平台的应用效能提供参考,以推动公立医院的高质量发展。方法：以某市儿童医院阳光监管平台实践为例,汇总阳光监管平台工单数据进行统计分析,进一步指导医院的精细化管理。结果：工单量增减趋势和医院工作量增减趋势基本吻合,工单类型以支付超期为主,占64.33%,其次线下采购、带量不足问题的分别占12.74%和5.31%。结论：药品、耗材管理有待继续加强,职能部门职责分工协作有待改善。建议统一思想认识,强化组织领导,落实现代医院管理要求,加强药品、耗材的管理,完善相关制度,明确部门职责,制定配套办法。     

加快医院基本现代化建设的思考与实践

加快医院基本现代化建设是促进医院改革与发展的重要途径,对于提高医院医疗技术、服务质量及加快卫生事业发展有着重要的作用.本文从创建医院基本现代化的思考、加强医院管理、追求医疗技术的现代化和服务的优质化、强调科学规划医院基础设施以及设备与信息的现代化建设等角度,系统地阐述加快基本现代化建设的必要性并简要地介绍苏州大学附属医院现代化建设的实践.     

新时期公立医院党建工作的实践与思考

医院对于党建工作的落实程度不够,缺乏一定的宣传力度,从一定程度上使党建工作的工作职能没有完全发挥,医院高层领导对于党建工作的指导不到位,我国大多数医院属于公立医院,公立医院反映我国医疗条件的发展情况,在医疗体系中占据主导地位,公立医院作为事业单位,肩负着广大群众的生命安全.