医务社工介入突发公共事件的探讨与反思

上海外滩踩踏事件当中,本院医务社工第一时间介入,在整个救治过程当中,为协助伤病员救治、安抚陪伴者情绪、为医务人员提供情绪支持等,发挥了应有的作用,为救治工作创造了平稳有序的环境,凸显了社工服务的重要性和有效性。本文将对医务社工全程参与救助过程的活动实务进行分析,探讨医务社工在突发公共事件当中的作用与意义。     

医务社工在住院患儿游戏治疗中的功能、效果和专业思考△

目的：研究分析游戏治疗服务对于住院患儿及其主要照顾者焦虑情绪的影响,总结医务社工在开展医院游戏治疗服务中的角色功能和服务经验,提出专业思考。方法：采用文献研究和问卷调查法,对比分析某市儿童医院住院患儿及其主要照顾者在接受医务社工游戏治疗服务前后的焦虑程度,运用半结构访谈调研访谈对象对于医务社工服务的满意度,总结归纳在服务三个阶段中医务社工的角色功能。结果：接受医务社工游戏治疗与减轻住院患儿及其主要照顾者的焦虑程度呈显著相关。医务社工在游戏治疗开展前期主要扮演策划者和沟通者角色,开展中期扮演引导者和治疗者角色,开展后期扮演评估者和追踪者角色。结论：医务社工开展院内游戏治疗可帮助改善患儿及其主要照顾者就医体验。建议要重视住院患儿情感需求,发挥医务社工多重角色作用;提高医院游戏服务水平,形成项目化规范化标准。     

医务社工助跑医院人文服务

医学人文服务体系的内涵建设包括全程服务、差异化服务、客户关系管理和服务补救等四个主要方面,医务社会工作就是差异化服务的主要形式。所谓医务社会工作,是指综合医院和诊所、儿童医院和诊所、慢性病医院,以及医学康复机构中社会工作的实施。     

医务社工在病房探访服务中的探索

基于某三甲医院社工在病房探访服务中的实践经验,实例分析社工在需求评估、情绪疏导、资源链接、转介与反馈、促进病友互助中的作用,总结医务社工在病房探访中的专业优势与独特意义,以期对其他医院社会工作服务的开展有所借鉴。     

关注医务社工在现代医院管理中的作用

为适应新的医学模式转变,在医治病人躯体疾病的同时,也要关注病人心理健康及社会适应能力的提高。引入医务社工工作机制,全方位满足病人的就医需求,是转变医院工作职能的关键环节。     

论医院医务社工在医疗纠纷中的职责

目的：医疗纠纷逐渐增多,使得医患关系日趋紧张,成为社会关注的焦点,有学者提出医院中的医务社工应该介入医疗纠纷,本文就医院医务社工在医疗纠纷中的职责进行探讨。方法通过文献回顾的方法,了解我国医务社工的职责以及在医疗纠纷中发挥的作用。结果在医疗行为进行过程中,医务社工的职责主要体现在,针对医患之间信息不对称的情况,通过调查、谈话等活动,弥补双方的信息不对称,预防可能发生的矛盾冲突,缓解医患关系。结论医务社工在医疗纠纷处理过程中,从专业的角度,运用个案工作、小组工作、社区工作等工作方法,在中间起到的是调和、缓冲的作用。医务社工坚持价值中立原则,理清自身的角色,明确自己的立场,从第三方的角度出发,不介入医学专业问题,使纠纷能得到合理合法的解决。     

医务社工模式下家庭干预在儿童注意缺陷多动障碍中的作用

目的 探讨医务社工模式下的家庭干预疗法在注意力缺陷多动障碍患儿中的应用效果。方法 选择南通大学附属医院小儿内科门诊2020年2月—2021年2月收治的120例注意力缺陷多动障碍患儿,随机分为对照组和观察组各60例。对照组采用常规药物治疗,观察组在药物治疗基础上实施家庭干预。分别在研究开展前、开展6个月后和开展12个月后,收集Conners父母症状问卷、注意缺陷多动障碍筛查量表(Swanson Nolan and Pelham-Ⅳ rating scales,SNAP-Ⅳ)量表、儿童自我意识量表数据,比较组间疗效差异。结果 观察组干预6月后和12个月后的Conners父母症状问卷评分、SNAP-Ⅳ量表评分低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论医务社工模式下的家庭干预疗法治疗儿童注意缺陷多动障碍疗效显著。     

医务社工，为医疗服务植入社会细胞

现在人们已经认识到,社会化是医疗发展的必然方向,在各种医疗机构,在大专院校,在大型活动现场,类似医疗社工为他人服务这样的“志愿者”现象越来越成为社会的关注点,这也是为什么医改报告会将加强医务社会工作视为推动卫生事业发展的重要内容。从政府、医院、专家、患者等各方面看来,     

我国三级公立医院医务社工配备调查

目的了解我国三级公立医院医务社工配备现状,为医务社工工作开展提供参考。方法依托2018年、2020年“全国改善医疗服务行动第三方评估”项目,对全国31个省（自治区、直辖市）及新疆生产建设兵团共143家三级公立医院医务社工配备情况进行调查。结果2020年设置医务社工岗位的医院数量从2018年的109家增加至119家,提高了7%。有18家样本医院2020年取消了医务社工岗位,西部地区医院取消比例最高（18.6%）。2020年西部地区医院医务社工岗位设置率较2018年下降。与2018年相比,2020年设置专职医务社工岗位的医院数量从70家增加至79家。综合、中医和妇幼医院专职医务社工岗位设置率均较2018年提升,仅其他专科医院出现了下降。结论我国三级公立医院医务社工岗位设置率较高,但专职医务社工较少,且部分医院存在取消医务社工岗位情况。建议加强医务社工人才培养,建立医务社工评价激励机制,加大对医务社工财政支持力度。     

以慈善助医服务为导向的医务社工职业融入

当前,医务社工在医院系统面临接受度不高、难以被理解和信任的困境。慈善文化是医院发展的软实力,慈善医疗的核心在于以患者为中心,为患者提供助医、人文服务,医务社工理应承担这部分“非临床治疗”的责任。南京市儿童医院将慈善助医变为医务社工的职业方式,社工通过临床实务工作获得职业认知,整合社会资源成为医院生产力,搭建多学科合作平台,打破在医疗系统内的融合僵局,为职业融入探索本土化路径。     

医务社工在癌症临终患者家属哀伤辅导中的作用探讨

探讨医务社工基于安宁疗护理念下在癌症临终患者家属哀伤辅导中的作用,帮助癌症临终患者家属更好地应对亲人离世事件,为其提供物质、情感支持和陪伴服务;尽可能地提高临终患者的生活质量,有效缓解家属痛苦内疚情绪,帮助他们尽快走出哀伤期,重新开始自己的生活,构建和谐的医患关系,促进哀伤辅导服务的迅速发展.     

医务社工介入公共卫生应急服务的管理实践

随着"健康中国"战略的全面推进,医学人文在健康服务内涵建设中的重要性日益凸显,医务社会工作者的规范建设和有效治理成为当前医疗卫生服务改革的重点。本研究总结了新型冠状病毒肺炎疫情期间,医务社会工作者介入武汉市武昌区方舱医院,以减轻一线医务工作者负担、协助患者达到身心平衡、提升治疗效果为目标,构建"线上+线下"和"舱内+舱...     

医务社工完善卒中患者社会支持网络

调查显示,脑卒中发病后均有不同程度的功能障碍,易导致患者焦虑甚至抑郁,且康复周期长,医疗费用高,易给患者及其家庭造成压力,亟需强有力的社会支持。医务社会工作者可以运用专业的理论、方法与技能根据患者需求为其提供心理、社会、经济等支持。作者以四川省成都市医务社会工作实践为素材,选取了脑卒中患者的典型个案,从资源链接角度进行专业介入,通过完善支持网络,促使患者缓解消极情绪,积极治疗。结案后,医务社工结合实务过程从自身角色、资源整合与运用、医院特性方面进行了反思。     

护士对医务社工的认同与需求情况调查

目的了解护士对医务社会工作介入医院服务的认同情况,以及在护理服务中的需求,为医院护理工作引入医务社工服务提供依据。方法自行设计问卷,对广东地区三所已引入社工服务医院的189名护理人员进行调查。结果护士对医务社工的认同程度较高;在护理工作中,对引入医务社工服务有着较强的要求。结论和谐的医患关系与现代生理-心理-社会的健康模式需要更多元的服务方法来共同维护才能更好地达到效果,医务社工的引入丰富了以人为中心的护理服务内涵,对护理工作整体水平的提高有重要的现实意义。     

医务社工铿锵前行

针对我国医患矛盾突出，医疗纠纷不断增多的现状，一些地方进行了建立医务社工制度的探索。医务社可以促进医患沟通，减少医疗纠纷，为医患关系注入“润滑剂”。但是，当前我国的医务社工来自于社会各个群体，真正具备专业背景和知识的人很少，而医务社工制度建设在我国还处于起步阶段，缺乏相应的管理和培训机制。因此，如何推进医务社工制度建设还需要逐步的探索。     

医务社工视角下患者俱乐部活动实践与探索

以上海市某综合性三甲医院为例,基于医务社工视角开展患者俱乐部活动,通过需求评估,采取多样化健康教育、个案心理辅导、社工小组活动等措施,形成了健康教育模式,组建了同伴支持小组,搭建患者融入平台,创新医疗服务模式。     

医务社工视角下的医院志愿者团队归属感建设

摘 要　　　随着国内经济的发展,“医院志愿者”在内陆地区作为一个备受关注的新兴群体引起了社会各界的重视。在当今医患关系日益紧张的医疗环境下,“医院志愿者”在构建和谐医患关系、完善医院服务机制中起着不可替代的重要作用。　　　本文通过分析目前国内的志愿者建设中存在的问题,围绕其医院志愿者的建设展开讨论,将“归属感建设”作为切入点,用医务社工的视角,总结和归纳出医务社工在志愿者归属感建设中的突出模式,吸取其精华,推广和运用到其他医院。     

医务社工与志愿者在医院服务管理中作用的评价

目的 通过实证调查采集患者、医务工作者和志愿者对医务社工及志愿者工作的评价,解析医务社工及志愿者在医院服务管理中的作用.方法 采用问卷调查、文献查阅、深度访谈法,调研上海市3家三级甲等公立医院获取第一手资料.结果 调查结果显示,患者、医务人员及医务管理人员高度认可医务社工与志愿者在医院服务管理的作用.结论 医务社工和志愿者在医院服务管理中能发挥独特的作用,可以增进医患沟通,缓解或预防医患矛盾,给患者更多人文关怀和增值服务,一定程度上解决了医患之间的诊治经费问题,提升服务品质,降低人力成本,应当得到全社会更多的重视.     

处境尴尬的医务社工

<正>在中国,除了北京协和医院、上海东方医院等少数医院设立了社会工作或社会服务部门以外,医务社会工作在大多数医院都是空白。近年来,有大学医务社会工作专业的学生被安排到医院实习,但因为医院对医务社会工作的专业性质知之甚少,所以在学生实习中就反映出专业医务社工在医院面临认同困境。