45例医疗纠纷情况的分析与防范对策

目的：了解医疗纠纷的基本特征与情况，探讨防范措施。方法：对2003年、2004年两年中处理的45例医疗纠纷按目的进行分类、汇总整理。结果：医院普外科、骨伤科、妇产科、急诊科为医疗纠纷高发科室，共占医疗纠纷发生总数的57．7％，医疗纠纷处理费用占到全部处理费用的87．6％；医患双方选择协商解决是主要的医疗纠纷处理方式，且医疗纠纷的发生大都与医院自身因素有关，约占68．9％。结论：防范和化解医疗纠纷，维护医患双方的合法权利，缓和医患关系，必须提高医务人员的素质、医疗技术水平和服务质量；加强医院管理，健全和落实各项医疗规章制度；加强医患沟通；增强医务人员的法律观念和维权意识等。     

浅议医院医疗纠纷的成因及防范措施

医疗纠纷往往导致医患双方两败俱伤，其产生的原因主要是：医疗体制存在弊端；医疗机构管理滞后；医务人员缺乏与患者的沟通；法律法规；社会舆论导向不当。为改善医患关系，防范医疗纠纷的发生，需要完善医疗保障体系和医疗机构运行机制；健全医疗机构的管理，提高医疗质量；建立相互信任的医患关系；完善医疗纠纷解决的法律、法规；充分发挥新闻媒体的正面宣传作用；建立医疗责任保险制度和医疗损害赔偿基金制度。     

上海某二级医院近3年医疗纠纷防范研究

目的：探讨本院医疗纠纷防范的有效机制,以降低医疗事故的发生率,确保医疗安全。方法：对本院近3年来的医疗纠纷及医疗赔偿的数据进行统计分析。结果：妇产科、骨科和外科是医疗纠纷多发科室。导致医疗纠纷的主要原因是疗效不满、医患沟通不足、治疗不当和服务不满等。结论：医患双方协商解决仍是医疗纠纷的主要解决途径;通过落实医疗防范措施,可以确保医疗安全,建立良好和谐的医患关系是防范医疗纠纷的基础。通过提高医疗质量、加强医患沟通、健全各种规章制度、加大政府对医疗卫生的投入等措施,从源头上防范医疗风险,构建和谐医患关系。     

产科医疗纠纷发生原因及防范措施

[目的]探讨产科医疗纠纷的发生原因及防范措施. [方法]对我院2003年1月～2008年8月产科发生医疗纠纷20例进行分析. [结果]按医疗纠纷发生因素分为医疗过失纠纷和非医疗过失纠纷,20例医疗纠纷中非医疗过失纠纷12例,医疗过失纠纷8例;20例医疗纠纷中有11例行剖官产术.产科医疗纠纷发生与责任心不强、法律意识薄弱、技术水平不高、医患沟通、医院感染、剖宫产指征掌握有很大关系. [结论]防范医疗纠纷应做到增强法律意识,规范病历书写,加强技术培训,密切医患关系,控制医院感染.     

加强医患沟通 防范纠纷发生

加强医患沟通是防范医疗纠纷的重要手段，对减少医疗纠纷的发生具有十分重要的意义。目前医疗纠纷的成因主要是医务人员的服务态度、道德素养、技术水平欠佳，医疗机构的管理不到位以及患者及家属的主观意识等因素造成。加强医患沟通可取得医患之间的相互理解、相互信任、相互谅解，并可取得医患之间的密切合作，也是尊重患者的重要表现。要想使医患沟通更加顺利并想获得比较全面的信息，应主要做好以下几个方面的工作：（1）提高自身素质，增加沟通的知识性和通俗性；（2）因人而异，增加沟通的灵活性和亲切感；（3）认真倾听，鼓励病人积极暴露信息；（4）实事求是，确保沟通信息的真实性。     

浅析和谐医患关系的建立

目的：使医患沟通更加有效,使医疗质量得到提升,使医患纠纷大大减少。方法：可以从沟通的技巧、意识以及实际效果等方面进行切入,归纳总结沟通的内容以及形式。结果：能够增加医患之间的信任,使医疗纠纷大大减少,使医疗活动得到更好的效果。结论：注意说话方式注意聆听技巧,学会表达,建立较好的医患关系。     

护理文书书写中潜在的医疗纠纷

目的：对当前护理文书书写中潜在的医疗纠纷问题以及原因进行探讨分析。方法：在本院相关临床科室当中随机抽取2000份出院病历,并依据我国医疗单位所制定的《病历书书写规范》对所选取的2000份出院病历的书写质量进行评价。结果：在所抽查的2000份出院病历中,有176份病历具有书写缺陷,书写不合格率达到8.80%,其中共有24份医嘱单存在书写缺陷,132份体温单存有书写缺陷、20份护理记录单存有书写缺陷。结论：书写质量高的护理文书能够有效降低医疗纠纷的发生几率。     

从患者感知的服务质量反思医患沟通教育

分析了医疗服务质量满意度调查结果和医疗纠纷的产生原因，认为医患沟通是影响患者满意度的关键因素。目前医患沟通教育存在目标不明确、课程不系统、方法陈旧落后等不足。提出了改进建议：一是更新教育理念，调整培养目标；二是构建系统课程，扩大教育范围；三是改善教学方法，注重实际效果。     

医疗服务应重视医患沟通

日常医疗服务过程中,医患关系紧张、医疗纠纷发生其中一个重要原因是医患之间缺乏沟通,没有建立融洽、互相信任的关系。加强医患沟通不仅可以减少医疗纠纷,缓解医患关系紧张,也对提高医院的声誉、促进医疗质量的提高有重要作用。本文主要从医患沟通的原则、技巧、方法等方面,阐述医患沟通的重要性。     

从依法执业自查角度分析某医院2019-2021年医疗纠纷△

目的：从依法执业自查角度探究如何防范医疗纠纷的发生。方法：根据依法执业自查项目，对某医院2019-2021年度已赔偿的医疗纠纷数据进行分析。结果：该院近三年发生46例赔偿的医疗纠纷，引发纠纷的相关因素在依法执业自查项目中均有涉及，有些纠纷涉及多个项目。结论：医院通过加强业务培训，规范医务人员执业行为；加强病案管理，规范病历书写；加强有效沟通，防范医疗纠纷；强化依法执业意识，加大自查力度，可减少医疗纠纷的发生。     

广东江门市农村卫生院24例医疗纠纷调查分析

目的：对江门市农村卫生院24例医疗纠纷的调查分析，探究农村卫生院医疗纠纷的原因，找出农村卫生院规避医疗风险的对策。方法：归纳整理数据，设立几大调查项目，统计各项目所占比例进行分析。结果：①农村卫生院技术力量薄弱，高素质人才缺乏；②骨科手术引发医疗纠纷处于高发位置；③患者死亡是引起医疗纠纷的重要原因；④自我保护意识及医患沟通不足。结论：大力提高农村卫生院医技水平及人员素质．完善医疗技术支撑条件，尽快制定医疗技术准人制。     

从医疗事故技术鉴定谈医患沟通

从医疗事故技术鉴定案例的原因分析、患者自身权益的保护、卫生法律法规和部门规章看，医患沟通方面存在的问题非常突出，是医疗纠纷及事故形成的重要原因之一，必须引起医务人员和医院管理部门的高度重视。建议建立医患沟通模式或范本，使医患沟通工作规范有序、医务人员“有章可循”；对特殊病例要努力做到灵活有效沟通；要进一步加强对医务人员的教育，使医患沟通作为尊重病人权益、保证医疗安全、防范医疗纠纷的重要手段而成为医务人员的自觉行动；要发挥其他组织的调解沟通作用，以化解医患矛盾，缓和医患关系。     

医患沟通技巧与和谐医患关系

医患矛盾突出、医疗纠纷频繁已成为不可忽视的社会问题。医患沟通缺乏是重要原因之一。医患沟通欠缺的原因有：工作繁忙，疏于医患沟通；语言生硬，妨碍医患沟通；技巧缺乏，影响医患沟通；众说纷纭，混乱医患沟通。只有通过强化医德医风、树立服务意识、尊重患者权利（保护患者隐私权、尊重患者选择权、强调患者知情权、保障患者查询权、统一诊治解释权）、掌握谈话时机、讲求语言技巧才能加强医患沟通。发生医患纠纷时注重缓解矛盾，避免矛盾升级，遇到无理取闹，依法依据解决，医患双方共同构建和谐医患关系。     

浅谈医患沟通在现代医院建设中的重要性

目的探讨医患沟通在现代医院建设中的重要性。方法通过统计我院发生过的医疗纠纷46例,分析医患沟通发生的原因和解决方式,为改善医患关系提供新的思路。结果良好的医患沟通有助于医务工作者和患者之间相互理解,对于提高患者治疗的依从性,保证医疗质量具有重要作用。结论良好的医患沟通在现代医院建设中具有重要作用,临床医生及医院管理人员应充分重视医患沟通,不断促进良好的医患沟通,提高医患沟通的技巧。     

护理记录书写中的问题分析及对策

为适应新的《医疗事故处理条例》，减少病历缺陷引起的医患纠纷，对出院病历护理记录书写质量进行检查。发现存在医护间记录不符、护理记录自身矛盾、涂改、遗漏、随意记录、字迹潦草、记录不规范等缺陷。提出加强护理人员法律教育，提高自我保护意识；加强医护间沟通，保持医疗护理记录的一致性；成立科室三级护理记录质控网络，加强护理记录过程中的质量控制；加强护士专业技术、文字书写等能力的培养，提高护理记录书写水平。     

天津市某医院医疗纠纷的现状及防范策略分析

目的：分析某三级医院120例医疗纠纷的现状及原因,并提出防范策略。方法对从2009—2013年处理的120例医疗纠纷按纠纷原因分类汇总,采用2007版 Execl 进行分析,对医疗纠纷科室分布、年间分布、患者情况、纠纷原因等内容进行描述分析。结果医院外科、内科、骨科、妇产科为医疗纠纷高发科室,共占医疗纠纷发生总数的87.5%,纠纷的发生情况呈逐年上升的趋势,患者以天津市老年人口居多,纠纷原因主要是医疗质量问题、医患沟通告知不足,以及患者医学知识缺乏。结论造成医疗纠纷的原因有患方因素、医方因素和社会因素等。防范和化解医疗纠纷,重点在于加强医院管理,提高医疗技术水平和服务质量,加强医患沟通,重视医疗告知,拓宽医疗纠纷处理途径,建立完善第三方调解机制。     

医疗纠纷成因浅析

随着人们法律意识和维权意识的增强，医疗纠纷例数急剧增多。2005年在本院发生的医疗纠纷或缺陷15起，2006年39起。从发生纠纷构成比例看，医疗质量因素占首位，医患沟通缺陷次之，再者为服务态度，最少的是环境因素缺陷。 资料与方法 本院2005～2006年发生的54起医疗纠纷资料。对54起纠纷成因进行分类统计分析。     

ICU病员家属的沟通技巧

目的：加强ICU医务人员与病员家属进行有效沟通，减少医疗纠纷，方法：对120例病员家属进行问卷调查，分型，并针对不同类型进行沟通。结果：提高了病员及家属的满意度，减少了医疗纠纷的发生，结论：在ICU病房加强医护人员与病员家属的沟通，对于促进护患，医患合作，减少医疗纠纷的发生，促进病员早日康复，具有重要意义。     

某市148例医疗损害责任纠纷诉讼案件分析

目的：通过分析医疗存在的高危因素，提出有效的防范措施，为进一步防范医疗纠纷的发生提出有效的管理办法。方法：从中国裁判文书网公布的文书，对福建省某市4家三级医院2013-2022年148例已经处理完的医疗诉讼案件进行回顾性研究，分析医疗诉讼案件发生的原因、执业范围的分布、鉴定责任的情况以及赔偿金额。结果：外科系统仍然是医疗纠纷发生的高危科室；违反诊疗常规是医疗纠纷发生的主要原因，其次是医患沟通不够，分别占纠纷原因的43.24%和24.32%。结论：医院应对医疗纠纷发生的高危因素采取有效的防范措施，不断提高医疗质量，保障患者安全，防范和减少医疗纠纷。     

2016-2021年福建省某三级综合医院医疗纠纷分析及对策研究△

目的：通过福建省某三级综合医院2016-2021年发生的40起医疗纠纷案件,分析医疗纠纷发生原因,提出预防医疗纠纷的建议。方法：通过回顾性研究方式,利用EXCEL分析医疗纠纷的科室分布、处理途径、赔偿金额、发生原因。结果：医疗纠纷发生和理赔金额最多的科室是外科,医疗纠纷处理方式均按照法律法规程序进行处理,医疗纠纷发生的主要原因是医护人员对病情评估预判不足、误诊误治漏诊和医患沟通不足。结论：预防医疗纠纷需要常态化开展医疗纠纷警示教育;不断提升医疗技术水平,增强医务人员责任意识;建立良好畅通的医患沟通机制和推进医疗机构后勤管理精细化。