浅谈现代社会医患关系

在社会主义市场经济体系逐步建立和完善的今天，由于种种原因致使医疗纠纷急剧增加，社会对卫生单位的评价满意率降低，医患关系陷入紧张状态，在《中共中央国务院关于卫生改革与发展的决定》指引下，“以病人为中心”已在医疗卫生行业中形成共识，然而，病人的认识和需求如何，是改善医患关系的基础。     

论医患法律关系的准确界定

医患之间法律关系的准确界定是彻底解决医患纠纷的前提。在称谓上,“医患法律关系”一语能够准确揭示医患关系的法律内涵,应在相关法学研究中统一使用。医患法律关系由主体、客体和内容3个要素构成。其主体是医疗机构和患者,不包括医师、护士、患者家属等;其客体是医疗行为,即医疗机构通过医务专业技术人员对患者因疾病、器官缺陷、身体不适,以及生育等方面发生的身心健康问题运用医学专业知识和技术进行的判断和处理;其内容是医疗机构和患者依照相关法律和双方的约定而享有的权利和承担的义务。     

论医患法律关系的准确界定

医患之间法律关系的准确界定是彻底解决医患纠纷的前提.在称谓上,"医患法律关系"一语能够准确揭示医患关系的法律内涵,应在相关法学研究中统一使用.医患法律关系由主体、客体和内容3个要素构成.其主体是医疗机构和患者,不包括医师、护士、患者家属等;其客体是医疗行为,即医疗机构通过医务专业技术人员对患者因疾病、器官缺陷、身体不适,以及生育等方面发生的身心健康问题运用医学专业知识和技术进行的判断和处理;其内容是医疗机构和患者依照相关法律和双方的约定而享有的权利和承担的义务.     

加强医院自身建设 构建和谐医患关系

构建和谐的医患关系是做好医疗服务工作、推进医院和谐发展的重要基础。本文结合医院近年来实践,从提升医疗服务水平、改善整体就医环境、加强医疗质量管理、拓宽医患沟通渠道四个方面出发,努力为广大患者提供放心、满意的医疗服务,较好地促进和谐医患关系的建立。     

防御性医疗的成因及其对医患关系的影响

一、防御性医疗的成因 防御性医疗(defensive medicine)是指医务人员为了减少医疗风险,保护自我而实施的偏离规范化医疗服务准则的医疗行为。如:医务人员在进行疾病诊断时,为了避免医疗纠纷,不给患者留下挑剔的     

医院信访文化与医患关系

医院信访是医院了解患者对医疗服务的满意程度，加强和改进医院各项工作，改善医患之间关系的桥梁和纽带。近年来，随着社会主义市场经济的不断完善和医疗卫生体制改革的逐步深人，医院发展中出现的新问题、新情况层出不穷。患者因不满意医院所提供的医疗服务，而引发的投诉、信访案件也经常发生，有些医疗纠纷甚至影响到医院稳定和正常医疗秩序。     

医患关系与社会和谐

从社会学的视角审视医患关系，阐明医患矛盾是社会问题，呼吁构建社会稳定机制，并从完善社会规范、引导社会价值观、建立社会评价体系等方面论述了构建和谐医患关系的途径。     

单病种最高限价对医患关系的影响

为了切实解决群众反映强烈的看病贵、看病难问题,全国很多医院相继推出了单病种最高限价收费的举措,引起了社会各界的广泛关注.单病种最高限价减少了医疗费用,节约了医疗资源,因而受到人民群众的热烈拥护,新闻媒体也是大加称赞.但是,单病种最高限价终究是一种新的尝试,还有很多理论上的空白,需要冷静思考,才能保证这一改革措施的健康运行.     

举证责任倒置与信任和谐的医患关系

《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第四条第 8点解释 (简称《解释》)医疗诉讼 :因医疗行为引起侵权诉讼 ,由医疗机构就医疗行为与损害结果之间不存在因果关系及不存在医疗过错承担举证责任[1] 。即医疗诉讼举证责任倒置。《解释》成为近期社会各界关注的热点问题。笔者就举证责任倒置的利弊做一粗浅分析。一、举证责任倒置对医疗行为的积极影响随着我国经济和社会发展 ,科学公正地处理医疗纠纷 ,维护医患双方合法权益 ,保持社会稳定是处理医疗纠纷的准则。以往“谁主张 ,谁举证”的原则 ,由于医疗资料都存放在医院 ,患者不便查阅…     

CRM在构建和谐医患关系中的应用研究

文章在分析CRM基本理论及医患关系基本特点的基础上,提出以患者满意为基础、医院为主导来建立和谐医患关系。其核心思想是医院应把患者作为最重要的资源,树立以患者为中心的基本理念。最后从理念、机制、技术应用系统三个层面探讨了CRM在构建和谐医患关系中的具体应用。     

缓解门诊就医矛盾与构建和谐医患关系

在大医院挂号难，看病难，是患者普遍的呼声和社会关注的焦点。本文对三甲医院门诊号源提供与病人需求量矛盾进行了原因分析，提出了缓解门诊号源紧张对策。     

医患关系质量对患者不道德就医行为影响的实证研究

本次研究通过对272位患者的调查,了解患者不道德就医行为现象,运用因子分析发现患者不道德就医行为可分为六种类型:伤害医方的行为、获利行为、伤害其他患者及公众的行为、对他人无害的违规行为、认知偏差所致行为和讨好医方的行为。探讨医患关系质量的构成维度,并运用典型相关分析法探讨医患关系质量对患者不道德就医行为的影响。     

医患关系影响因素问卷调查之医疗费用结果分析

目的:了解不同类型的患方群体对医疗费用影响医患关系认识的区别,从医疗收费服务角度提出构建医患和谐关系建议.方法:对北京市某三甲医院患者及其家属发放问卷调查,利用spss13.0软件对调查结果进行统计分析.结果:不同医疗费用支付能力患方人群对医疗费用影响医患关系的认识无显著差异性,但患者本人、患者家属、患者同事朋友对医疗费用影响医患关系的认识有统计学区别.结论:医疗费用问题之根本不在于医疗费用本身的昂贵而在于收费的诚信问题.针对此,应该从医院管理角度加强诚信服务,做到医患沟通涵盖详实的医疗费用知情选择与同意.同时,除了注重与患者本人沟通费用情况外,更需要注重与患者直系家属充分沟通.     

改善医患关系促进社会和谐

医患关系是一个以医务人员为主体的群体与一个与患者为核心的群体之间的群体关系。近年来,多种原因导致了医患关系紧张、医患冲突,甚至殴打医务人员致伤、致残、致死的惨案,影响了正常的医疗救治工作,这对医患双方都不利。要解决医患关系紧张,应做好以下几方面的工作。     

从患者体验差异看医患诚信关系的改善

目的了解镇江市3家三级医院患者对就医体验的评价,为提升年轻医师职业伦理,改善医患诚信关系提出措施和建议。方法从职业素质、职业责任、职业道德三个方面对患者进行问卷调查。结果患者就医的体验评价总体尚可,不同类型、不同科室的患者体验评价差异较大。结论按照"尊重、自主、有利"的原则引导医患诚信关系,通过医德规范的学习、医患沟通艺术的培训、院内制度规范的健全等强化医务人员的告知意识和行为规范,可改善医患关系,提高患者满意度,推行分级诊疗,缓解大医院门诊压力,确保患者就诊时间充分。     

医患关系法律属性新视角

随着我国法制进程的推进,用法律手段调整各种社会关系成为必然.医患关系作为广泛存在的社会关系,如何用法律手段对其进行规范自然倍受人们的关注,医患关系的法律属性及具体适用也因此成为法学界和医学界争执的焦点：有人认为医患关系是民事法律关系,主张用《民法》加以规范,甚至直接将其定位为经营者与消费者的关系;有人认为医患关系属行政法律关系,主张将其纳入行政法范畴……本文认为,医患关系法律属性及法律适用与医患双方现实参与的医疗活动密切相关,具体医疗行为的性质对其起着关键性作用.     

浅议医患关系及医患冲突

随着人们对医疗服务质量要求的不断提高,医疗卫生改革的不断深化,我国社会主义的医患关系也发生了巨大变化。当前,医患关系紧张,医患冲突不断,那么如何正确看待当前的医患冲突,怎样正确理解医患关系?正确认识和处理当前医患关系及医患冲突,确立社会主义新型医患关系具有重要意义。1 医患关系的特点 在医疗工作实践中,医患关系通常分为3种类型,即主     

从我国转型期医患关系特征谈对防御性医疗的思考

随着我国市场经济快速发展，传统的医患关系发生改变，取而代之是医患关系复杂化、多元化，尤其是医患关系不协调性矛盾客观存在，使得防御性医疗行为在医疗活动过程中普遍存在。文章对防御性医疗的产生背景、国内外现状、产生的负面效应及对策进行了初步探讨。     

和谐医患关系的社会资本分析

20世纪90年代兴起的社会资本理论,为建立起一个相互理解、相互信任、相互尊重、相互帮助的和谐医患关系,减少医疗纠纷,维护社会稳定提供了一个新的研究视角。和谐医患关系是和谐社会的重要组成部分,社会资本与构建和谐医患关系存在着结构性制约和依赖关系,当前我国医药卫生领域社会资本发育的不成熟,严重制约了和谐医患关系的建立,因此,必须重建医患双方诚信关系,加强医事卫生法治建设和完善医事社会参与机制,提升医疗卫生领域社会资本的存量,并最终形成健康和谐的医患关系。