“保柏质量认可”让中医院服务走向国际化——访中国中医科学院广安门医院

10月27日，在中国中医科学院广安门医院（以下简称广安门医院）获英国“保柏质量认可”的庆祝仪式上，卫生部副部长、国家中医药管理局局长王国强和英国卫生大臣艾伦·约翰逊共同向该院院长王阶颁发了“保柏质量认可”牌匾。迄今为止，广安门医院成为我国第一个通过该认证体系的中医医院，标志着我国中医院向英国医保体系迈出了第一步。据悉，保柏管理质量服务项目是中英两国卫生部的合作项目——“中英卫生创新伙伴”计划的组成部分，该计划旨在协助提高中国公立医院的服务水准。     

中国中医科学院广安门医院

中国中医科学院广安门医院(暨中国中医科学院第二临床医药研究所)建于1955年,隶属于中国中医科学院,是国家中医药管理局在京直属医院之一,是一所承担医疗、科研、教学任务,具有专科特色的"三级甲等中医医院"。     

中国中医研究院广安门医院简介

中国中医研究院,广安门医院位于北京,是一所集医疗、科研、教学于一体,具有专科特色和现代化设备的综合性中医医院。全院设有13个病区,24个临床科室。医院还设有中国中医研究院第二监床医药.研究所和眼科研究所,建有基础研究室、临床药学研究室和肿瘤、内     

试论中医医院医疗质量管理的现状与对策

为全面、系统、深入地了解中医医院医疗质量管理现状，查找存在的主要问题及其影响因素，研究探讨新形势下加强医疗质量管理的对策及措施，更好地促进中医药事业的发展，笔者参加了四川省中医管理局组织的“医院管理年”活动检查工作，对5所二甲以上中医、中西医结合医院的医疗质量管理现状进行了检查调研。     

依托"军卫一号"网络工程,构建适合我院的药品管理系统——利用一个二级药品库存完成门诊药局发药和住院摆药

我院是一所驻军医院，担负着体系部队的医疗保障，同时也为驻地人民群众提供医疗服务。医院展开床位300张，日门诊量260～300人次。每天都会产生大量的医疗管理信息，2001年我院正式启动“军卫一号”工程，通过“军卫一号”工程的成功运行，改变了传统的医疗工作模式，使医院管理由原来的事后管理变为全程环节控制，即对每天医院所发生的医疗信息数据进行了分散收集、统一管理，从而达到资源共享。为医院的决策者提供可靠的医疗信息，提高了医院的管理水平和综合发展能力。     

川南杏林之花--泸州医学院附属中医医院简介

泸州医学院附属中医医院是一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的，具有中西医结合特色的三级甲等综合性教学医院。医院通过了ISO9001质量认证，先后获得了“全国重点建设中医医院”、“中国百强品牌医院”、“全国冬病夏治先进单位”、“全国省级综合性医院文化建设先进单位”、     

日照市中医医院

日照市中医医院座落在风景秀丽、气候宜人的黄海之滨。于1999年1月正式开诊。在各级党委、政府的关怀和社会各界的支持下，全院干部职工以“团结奉献、坚韧不拔、永争第一、开拓创新”的精神，依靠科学的管理、优质的服务、良好的技术、鲜明的特色，使医院实现了跨越式发展，现已成为一所集医疗、科研、教学、康复、预防保健为一体的现代化三级综合性中医医院。     

创医院品牌建品牌医院--无锡市中医医院实施"三名战略"成绩斐然

“创医院品牌，建品牌医院”不仅是无锡市中医医院坚持“质量建院、人才立院、科技兴院”办院方针所致力的战略决策，更是体现技术特色和服务优势，让患者享有更好医疗服务的基本目标。近年来，医院围绕“创名院、建名科、育名医”这一主题团结一心，锐意改革，积极开拓，奋发进取，迎来了医院建设史上发展最快的一段时期。一个崭新的中医院已经呈现在人们面前，医院规模明显扩大，服务环境极大改善，服务流程不断优化，医疗业务平稳增长，专科建设飞速发展，技术水平再上台阶，科研教育硕果累累，人才梯队渐趋合理，经济实力明显增强，医院已经站在了全省同级中医院的前列，驶上了现代化发展的快车道。     

综合指数法在中医医院评审标准中的应用

目的为了进一步提高中医医院医疗质量和医疗技术综合管理水平,实施综合评价。方法运用综合指数比值法原理,将12项评审指标归纳为两类,分别计算出质量、效率指数和中医特色指标指数,分别求得5所中医医院综合指数。结果5所中医医院综合达标预审结果,均达到或超过省级评审标准水平。综合评价5所中医医院达标水平以B、C两所中医医院最优。结论运用综合指数法原理评价一所医院的综合达标水平是合理的最佳选择。在综合评价时,应将重点放在“诊疗水平”、“疗效质量”、“中医药参与特色”这三者上,才能使中医医院的评审标准更为合理、完善,更加体现等级医院的质量评审要素。     

襄樊市中医医院 发展,源于创新管理——襄樊市中医院创新管理侧记

襄樊市中医医院始建于1957年，集中医医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的区域医疗技术中心，是三级甲等中医院、全国示范中医医院、全国百佳医院、国际爱婴医院、湖北中医学院附属医院。医院坚持“以病人为中心”，提出“病人没有错”、“病人就是亲人”、“一切方便病人”三个服务理念。尤其是“一切方便病人”的理念：划价收费一站式服务，减少了就诊环节，缩短就诊时间。推行“无假日医院”工作制，成立绿色服务队，24小时免费接送，让病人得到方便、快捷、安全的服务；改变护士单一着装，统一淡妆上岗，增强了病人的亲切感。医…     

中医医院单病种住院费用与综合性医院的比较

住院费用是反映医院医疗质量管理的一个重要环节，住院费用的高低与多种因素有关，本研究通过对监测中医医院部分病种的住院费用与相关综合性医院相比较，揭示中医医院在诊治病种中可能存在的差异或不足，为进一步改善中医医院的就诊环境，节约有限的医疗资源，开拓医疗市场，提高医院经济效益。优化中医医院医疗质量管理提供数据化平台。     

中医医院医疗器械的现状与需求

中医医院医疗器械的现状与需求中国中医研究院西苑医院（北京１０００９１）桂福如全国现有县级以上中医医院２４５７所，中医高等院校３０所，中医药科研机构６６个。为使中医医院的医疗设备与医院规模、功能及任务相适应，不可忽视中医医院对医疗器械的应用和需求。１中...     

托管制医院医疗质量"超严"目标管理的实践

2001年起无锡市属9家医院进行了“医疗服务、资产经营委托管理责任制”改革（以下简称“托管制”），托管制的实施对医疗质量提出了更高的要求．医疗质量是医院生存发展的根本，核心是努力为病员提供高效、优质、便捷的医疗服务，因此抓内涵质量建设是医院发展的需要、是社会的需要、更是病人的需要。美国质量管理专家J．M．Jura提出21世纪是质量的世纪．质量的超严要求是21世纪质量的概念．这种“超严”目标管理将意味着医院质量管理的标准更深、更广、更高。无锡市妇幼保健院自2003年、2004年、2005年连续三年系统化、标准化、科学化地开展“百日无纠纷”、“百日零缺陷”、“病人安全特别奖”等医疗质量“超严”目标管理活动．使医疗质量得到了持续改进．达到了更优更高的境界，     

基于医疗资源与医疗服务对比的中医医院高质量发展研究

目的 了解2011年-2021年我国中医医院的医疗资源配置与医疗服务提供情况，并与同期全国医院相关指标比较，为促进中医医院高质量发展提供参考。方法 从《中国卫生健康统计年鉴》和《全国中医药统计摘编》提取2011年-2021年医疗资源、医疗服务、经济运行、医师工作效率相关指标数据，采用构成比、增长速度、年均增长率等指标进行描述性统计分析。结果 在医疗资源方面，我国中医医院的机构数、卫生技术人员数、平均开放病床数均逐年递增，且卫生技术人员数、平均开放病床数的年均增长率均高于全国医院。在医疗服务方面，除受新冠疫情影响的2020年和2021年外，2011年-2019年中医医院门急诊人次以及出院人数均呈持续增长趋势，门急诊人次年均增长率低于全国医院，出院人数增速明显高于全国医院，病床使用率降速低于全国医院且与全国医院差距逐步缩小，中医处方占门诊处方比例呈增长趋势。在经济运行方面，中医医院总收入、总支出均呈逐年增长趋势且年均增长率均略高于全国医院，各年份门诊患者和住院患者次均医药费用均低于全国医院。在医师工作效率方面，中医医院医师人均全年担负诊疗人次和住院床日均呈“先升后降”趋势，且各年份医师人均...     

地方中医药系统立重视中医药数据监测

上海中医药大学中医医院医疗检测中心公布的2009年1月至6月中医药工作重点监测数据显示，在全国31个省、自治区、直辖市中，有近一半没有报送2009年上半年中医药工作重点监测的完整数据：在全国3100多所中医医院中，只统计到1386所中医医院中医药工作重点的监测数据；有近300所中医医院没有填报中成药收入、中医诊疗项目数等能够反映中医医院姓“中”的关键指标。     

以病人为中心以质量为核心依托"管理年"活动推进医院内涵建设

我院是一所具有50年历史的三级甲等中医院，为全国示范中医院。近年来，我们以内涵建设为基础，以改革创新为动力，锐意开拓，与时俱进，医疗服务质量不断提高，医院两个效益逐年攀升。2004年完成门诊急诊量26.55万人次、住院病人6425人次、业务收入1.02亿元，均比四年前翻了两番。2005年，医院以开展“医院管理年”活动为契机，紧扣“质量、安全、服务、控费”等环节，进一步加强管理，夯实基础，改善服务，取得了新的成效。     

杏林花开别样红--黑龙江中医药大学附属第一医院简介

黑龙江中医药大学附属第一医院始建于1962年,是一所集医疗、教学、科研、康复为一体的综合性医院。系国家“七五”期间重点专科建设单位之一,是国家三级甲等中医医院和全国示范中医院、全国爱婴医院,是全国首家省级“放心药房”建设单位。     

医疗服务质量是医院的永恒主题--贵州省人民医院"医院管理年"纪实

在“医院管理年”活动中．我院领导高度重视．专题研究．认真布置．坚持以病人为中心，以提高医疗服务质昔为主题．把提高医院管理水平．持续改进医疗质量和保障医疗安全为管理年的核心内容．坚持把追求社会效益．维护群众利益．构建和谐医患关系放在第一位．健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管理制度，探索建立医院科学管理的长效机制．使医院管理逐步达到科学化、规范化、制度化。     

试论临床医学教育与医院内涵建设

山东省枣庄市中医医院是国家中医药管理局评定的三级甲等中医医院，是一所集医疗、教学、科研和预防保健为一体的综合性中医院。医院占地面积2．7万平方米，建筑面积32000平方米．设有36个临床、医技、职能科宝．开放床能300张，年门诊量30多万人次，年住院病人5000余人次。在职职工390人，卫生技术人员344人，其中高级职称的48人，中级职称的146人。几年来，医院认真落实国家教委、卫生部、国家中医药管理局下达的《普通高等医学院临床教学基地管理暂行规定》要求，     

传承国粹 为民服务——临沂市中医医院建院30周年回眸

倚巍巍蒙山，临滔滔沂水，临沂市中医医院孕育出山的浑厚和水的灵秀。走近现在的临沂市中医医院，拔地而起的是庄重典雅的现代化楼群，早已不见创业初期的赢弱景象。30年来，医院的建设与发展取得了跨越式进步：目前，医院总建筑面积达8万平方米，病床700余张，年门诊量40万人次，年住院病人2万人次。现拥有总价值6000余万元的一大批高、精、尖诊疗仪器。医院制剂中心作为山东省中药制剂和剂型改革基地，能生产17个剂型200多个品种的中西药制剂。医院已拥有一个国家级、一个省级、十个市级重点专科，在临沂市卫生系统率先推行了ISO9001国际质量管理体系。医院有300余项科技成果分别获省（部）、市（厅）级科技进步奖。至2005年底，医院先后在国家级和省级专业杂志上发表论文4000余篇，出版医学专著200多部，拥有国家专利200余项。医院连续10多年被评为省级和市级“文明单位”，被评为全省及全国红十字先进集体，被世界卫生组织、联合国儿童基金会和卫生部联合验收为“爱婴医院”，1999年8月被卫生部、国家中医药管理局、解放军总后勤部卫生部批准为全国“百佳医院”，1999年12月荣获“全国卫生系统先进集体”称号。2001年以来，历经“明明白白看病”、“医疗优质高效”、“绿色医疗环境”三个主题的创建，被评为全国首批“百姓放心示范医院”。