浅谈医院社会责任

随着社会主义市场经济的发展,人们对医院的公益性质曾经一度淡漠,以致被人们视为"圣土"的医疗领域出现了某些不道德的医疗经济行为,片面追求经济效益,"看病贵"成为社会关注的焦点问题,医务人员形象受损,被人称为"白狼".随着和谐社会的建设,研究关系到千家万户身体健康和生命安全的医院社会责任,具有十分重要的现实意义.     

大步走来的“电脑医生”

医生看病,本是天经地义的事,可是随着人类科学技术的发展,身怀绝技的“电脑医生”正大步向我们走来……计算机技术的发展突飞猛进,特别是其应用软件的大规模开发,计算机技术已被广泛运用于社会生活的各个领域,医疗行业亦不例外。80年代末期,在一些科学发达国家,人们已开发出能诊治某些病患的“电脑医生”。近些年来,计算机在医疗领域的特殊作用受到了人们更多的重视,“电脑医生”被更多地应用于临床。如美国的医院,一般都配备有“电脑医生”。经临床实践证明,“电脑医生”     

谈公共关系在医院管理中的实用性

近几年,“公共关系”这个词已逐渐被人们所熟悉,但是,在医疗行业,公关作为一种特殊的管理功能,其实用性却没有真正被人们理解和利用。随着医学模式的转变及心理学进入医院管理领域,在医院管理中运用公共关系已成为必然趋势。因     

坚持科学发展观创建绿色医院

随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，人们对医疗服务品质的要求也越来越高，人们在选择医疗机构时除医疗技术水平、医疗费用等传统因素外，就医环境也逐渐成为影响患者择医行为的重要因素。创造一个社会、经济、自然协调发展，生态良性循环的人居环境已经成为全社会的共识，因此，现代医院的建设与发展必须遵循“和谐发展”的客观规律，“绿色医院”已经成为医院现代化的重要标志之一。     

医院科室医疗安全管理效果的量化评价

医疗安全是实行“以病人为中心,以质量为核心”的先决条件。随着社会及医学科学的发展,人们对医疗安全的诉求越来越高,使医院的安全管理也越来越复杂。因此,研究和加强现有条件下医院的安全管理,已成为一个刻不容缓的课题。大型综合性医院多数实行院科两级管理体系,科室是医院管理的基本单元,医院内部管理绩效考核亦多以科室作为考核的基本单元。医疗安全作为医疗质量管     

完善医保服务措施 促进医院和谐发展

我院是一家军队三级甲等医院,自2001年南京市医保启动以来,医院医疗服务规模不断扩大,医疗服务质量不断提高,医院先后在2003、2004年被南京市医保中心表彰并授予“南京市基本医疗定点服务先进单位”;2006年被评为“江苏省离休干部统筹医疗保障工作服务先进单位”;2005年以来,医院连续多年获得南京市社会和劳动保障局授予医保“诚信定点医院”称号;2008年医院又被评为“AAA”级诚信定点医疗机构。近年来,医院一直重视发挥医疗特色,积极推进诚信服务,坚持“以病人为中心”的服务宗旨,从严治院,规范各类医疗服务行为,为构建“和谐医保”做出了积极努力。     

开展“五无”科室的做法与作用

开展“五无”科室的做法与作用金玉王亚平王志刚王俊锋作者单位：１００７００北京军区总医院随着社会的全面进步，人们的健康观念有了很大的转变，对于医院所提供的医疗服务的要求也越来越高。针对这种形势，如何提高医院的医疗服务质量，尤其是基础医疗质量，以适应人民...     

试论医院建设中工程分包对项目管理的影晌

随着我国经济的发展,医院的现代化建设也越来越引起人们的重视,随着医疗环境的改善和医院规模的不断扩大使医院的软硬件朝着满足患者“人性化医疗环境”的方向发展。我院为了进一步适应社会的需求,新建了市急救中心及综合病房楼,由本人负责项目的筹建工作。在项目的建设过程中,本人就“工程分包对项目管理的影响”有一些较深的体会,并在此基础上提出了一些防范措施和要求,供大家在以后的医院建设过程中参考。     

综合性医院健康管理体系的构建与实施探析

随着人们对健康维护及改善的需求的日益增长,健康管理在医院向新型医学模式的转变中应运而生。健康管理不管对于社会、单位和个人都是必要的。它对于被健康管理的个人降低慢性病发病率,节约医疗费用支出,提高生存质量和生活品质,造就大批“高素质的健康人”发挥着十分重要的作用。     

多媒体信息系统在医院管理的应用

随着社会经济的发展，医疗市场已从原有的计划经济转变为市场经济．尤其是医疗保险制度的不断完善，更使医疗市场由“卖方市场”变为“买方市场”．病人也有了选择医院的权力，这将使得医疗市场的竞争更为激烈，优胜劣汰将是必然的趋势。因此作为大型综合性医院不仅要提高医疗服务质量，还要将自己的“品牌”推向社会，让人们更多地厂解EI己。为此，我们于1996年初在借鉴和学习其他行业之先进经验的基础上，采用现代多媒体技术，把我院这样一所大型医院庞大而复杂的内部结构、显著的医疗特色及各类项目的收费标准等医院资源，以形象生动、…     

环境卫生在医院文化体系中的重要作用

长期以来,医院一直被看作是单纯提供医疗活动的场所.随着社会观念转变,人们越来越注重医院环境卫生空间对人的心理、生理和社会意识的影响,开始追求医疗环境的高品位、方便性和人情味,这就从客观上要求在医院建设中引入环境卫生的一系列新的设计思想和理念,以满足人们的精神需求.……     

试论整体服务观念对塑造现代化医院品牌的实践意义

传统的医院品牌评价主要集中在医疗服务的及时性、安全性和有效性上,它以医院在大环境上“不出错”为基本要求,在许多方面不计过程而只注意最终的诊疗结果。但是随着社会的发展,人们对医疗保健服务的要求     

一切以病人为中心：医疗市场新理念

不论人们承认与否,追求病人满意,已成为当今医疗市场的新理念。 多少年来计划经济铸就了医疗行业固定的模式,那就是:群众有病求医生。医院则一直沿袭“守株待兔”式的服务方式,即使医生蜻蜓点水式的巡回医疗,也被当作先进事迹宣扬。 近年来,随着医疗保险制度改革的推行,多种医疗体制的激烈竞争,病人选择医疗的空间将进一步扩大,医疗保健需求呈现多样化、多层次的态势,于是医患共同演绎一个“新市场”概念。病人既成为服务对象,又是竞争对象。“以病人为尊”、“以病人满意为导向”、“一切以病人为中心”,成为医院     

试论医院建设中工程分包对项目管理的影响

随着我国经济的发展，医院的现代化建设也越来越引起人们的重视，随着医疗环境的改善和医院规模的不断扩大使医院的软硬件朝着满足患“人性化医疗环境”的方向发展。我院为了进一步适应社会的需求，新建了市急救中心及综合病房楼，由本人负责项目的筹建工作。在项目的建设过程中，本人就“工程分包对项目管理的影响”有一些较深的体会，并在些基础上提出了一些防范措施和要求。供大家在以后的医院建设过程中参考。     

医院环境综合设计(三)

医疗环境是医院整体环境中与医疗功能紧密相关的重要组成部分,并成为现代医院建筑设计领域的所关注的焦点。随着“十一五”国家对医疗卫生事业的投入逐步加大和人民生活水平的提高,人们对医院的就医环境提出了更高的要求。上世纪80年代,人们强调“以病人为中心”的观念转变,在新世纪之交,人们则开始提出既“以病人为中心”,     

持续质量改进在医疗质量管理中的应用

医疗质量是医院的灵魂,是促进医院生存、发展的生命力所在。医疗护理质量管理是医院管理的核心工作,努力提高医疗服务质量是全院医务人员共同奋斗的目标,也是医院存在的基础和价值所在。随着社会的发展、科技的进步和人们保健意识的加强,对医疗护理质量提出了更高、更新的要求。面对医疗体制改革、疾病模式和医疗需求模式的转变、知识经济与加入WO带来的机遇与挑战,如何适应新的改革形势,加强医疗服务质量管理,全面提高医疗服务质量,是每一家医院关注的重要问题。因此,如何优化并不断提高医疗护理质量,把“持续质量改进”理论引入到医疗护理质量管理中,提高医院的综合竞争力,已成为医院管理工作者探讨的重点。     

医院开展“以病人为中心”主题活动的做法和体会

医院职工全面树立“以病人为中心”的服务意识 ,开展“以病人为中心”的主题活动 ,在医疗卫生改革、医疗市场竞争、医院生存与发展和医院可持续发展的过程中 ,起到了积极的作用。加强职工思想教育 ,对按照医疗市场发展规律、建立良好的医疗运行机制、树立医院整体服务形象、提高服务质量和服务水平又具有重要的现实作用。下面就我院在开展“以病人为中心”主题活动中的一些探索 ,谈谈本人的看法。1　基本做法1 1　树立服务意识 ,转变服务理念随着社会文明科技进步 ,人们知识文化水平的不断提高 ,在医疗过程中 ,病人作为特殊的消费人群 ,对医…     

家庭病房的现状分析与未来展望

随着医学模式的转变，社会的发展，人们对健康要求的提高，医疗保健工作必须从以前的“以医院为中心”向“以患者为中心”的指导思想转变。未来医院必将向以下10个方面发展：（1）分工精细与多种综合的新型医疗技术结构日益形成；（2）广泛应用现代科学技术的成就，是现代医院发展的一个显著特点；（3）培养一支掌握现代科学技术的专业队伍；（4）医疗设备先进、医院建筑现代化；（5）医院管理科学化、系统化、信息化；（6）医院从医疗型逐步向医疗、     

“以副养医”值得探讨

最近在医院改革的实践中出现了“以副养医”的作法。何谓“以副养医”?就是医院在为人们提供医疗和保健服务的同时,还搞了其他业务,被称之为医院的副业。副业的开展赢得利润可以增加医院的收入,这就是“养医”。如某个医院搞了药瓶子生产的工厂就在其类。“以副养医”一时被一些人称道,不是一点道理没有:第一,医院的收入增加可以改善医疗设备以更好地为病人服务;第二,医院的收入     

医院的法律责任

随着在商品经济条件下社会生活多元化所出现的利益矛盾的多元化和公民自尊意识的迅速崛起,医疗过程中的医疗差错、事故及纠纷日益增多,医院的法律责任也愈来愈被人们、社会所重视。笔者就这一问题试从以下几方面进行粗浅的探讨。