论构建医院管理长效机制

必须科学解读"医院管理年":医院管理年不是运动年;要重在构建长效机制.医院管理年必须引入现代管理理念;整合与协调医院管理年同"五项要务"的关系,即同质量监管、医疗安全及质量持续改进、贯彻落实医院管理评价指南(试行)、医院评审制度、医院现代化建设以及强化政府职能转变的关系.     

在加强医院管理中提高医疗质量的思考

去年卫生部和国家中医药管理局决定在全国各级各类医院开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动,其目的是坚持“以人为本”的科学发展观,促进医院端正办院方向,牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨,加强医院管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,以推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设。医疗质量是医院的生命,是医院管理的一个永恒主题,是确保医院可持续发展的基础;如何通过医院管理年活动的开展切实做到加强医院管理,提高医疗质量,下面谈谈自己的一些浅见。1合理、完善医疗质量管理组织医院要完善医疗质量管理,应设立医院质量控制部门,并成立由院长负责、专家队伍组成的医疗质量管理委员会,建立医院、科室、个人三级质量控制网络,使得医院内的医疗质量质控体系构建清楚、责任明确,明确各级人员在医疗质量控制中的地位和作用,为医院医疗质量管理提供组织保障;由质控部门负责医院的医疗质量管理的组织实施,包括制度、计划的制定及医疗指标的监控、医疗质量检查和控制等;科室主任、副主任、护士长和质控医师组成科室质控小组,负责本科室的医疗质量的自查及科室之间医疗质量的监督,并进行质管信息的反馈,...     

持续改进医疗质量管理在提升医院品质中的运用

医疗质量是医院现代化管理的核心．也是医院生存和发展的基础。医院坚持树立全面、协调、叮持续的科学发展观．将“以病人为中心．以提高医疗服务质量为主题”作为医疗工作的核心内容,全面持续改进医疗质量管理,确保医疗安全,构建和谐医患关系,从整体上提升医院品质。     

切实抓好医院管理年活动 营造和谐医患关系

当前,在开展医院管理年活动中,其主要内容为“一个主题、四个重点”。即“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题;以提高质量、强化安全、规范服务、降低费用为重点。可以说,活动的主题非常鲜明,重点也很突出,内涵十分丰富。要想抓好医院管理年活动,必须紧紧围绕医院的中心工作和医院内涵建设结合起来抓才会收到最佳的效果,使之成为推动医疗卫生体制改革和医院发展最有力的措施。医院管理年体现了以人为本和以病人为中心的服务理念,提高医疗质量、强化医疗安全是医院的生命,规范服务、降低费用是构建和谐医患关系的重要环节。因此,抓好医院管理年活动是有效推动卫生改革健康发展的根本。     

医院消毒供应室人力资源管理的体会

医院消毒供应室是为临床科室提供各种无菌器材、敷料和其他无菌物品的专业性很强的科室,是控制医院感染的重要科室,其工作质量直接影响到医疗质量和医疗安全.要提高医院消毒供应室的工作质量,就必须加强消毒供应室人力资源的管理.     

以人为本理念在医院管理中的实践探索

以人为本是医院管理中的核心理念,其中主要包括将病人作为管理的中心和将医务人员作为管理的根本。要想处理好医务人员和患者之间的关系,就应该将以人为本的理念融入到医院管理当中,让医务人员更好的为患者提供服务。所以在具体的工作和实践过程中,医务人员应该树立以人为本的管理理念,做好医院管理的实践工作,这样才能构建出和谐的医患关系。     

关于医院图书馆质量管理问题的探讨

从质量管理体系、人本管理、顾客满意理念、管理评价等方面论述了医院图书馆管理面临的问题,并据此提出对策:健全质量管理体系,强化质量意识;实施人本管理,提高员工素质;树立顾客满意理念,强化服务意识;完善图书馆质量管理评价制度,改进工作质量.     

医院如何成就医生的职业幸福

成就医生的职业幸福已成为医院管理的重要课题。医院要建立轻松的工作环境,即应健全规范的诊疗体系,建立便捷的工作流程,构建和谐的医患关系,提供安全的工作环境,强化医院公益性职能,关爱职工;加强文化和道德建设,即建设医院核心文化,建设“和”文化,建设科室亚文化,开展丰富多彩的文化生活;培养医务人员乐于奉献的道德情操;搭建公平的发展平台,从而促进医患和谐,让医生幸福地工作。     

大型医院基本建设的思考

结合北京协和医院改扩建的实践，论述了大型医院基本建设应遵循的基本原则，指出应树立和落实科学发展观；构建和谐的医疗环境和现代化管理的医疗流程，体现以人为本，为病人着想的人文理念；坚持经济实用、安全节能、规模适度的建设原则，避免盲目扩张和奢华浪费。基于这样的思考，设计工作需要从细节入手。诸如设计合理的医疗流程，展现现代化医院管理模式，实现高效便捷的人流物流传输等。     

"以人为本"促进医院行风建设

"以人为本"是实践科学发展观的要求,也是构建和谐社会的基石."以人为本"的发展理念古以有之,随着现代医疗管理体制的不断完善,越来越呼唤与之相适应的现代管理理念和医院文化建设,将"以人为本"定位在现代化医院建设上.充分加强医德医风教育、行风建设等,牢固树立服务意识.在实践中,我院坚持"以人为本"的办院宗旨,加强医院文化建设和医德医风建设,极大地激发了干部职工的工作热情,形成"以职工为中心"的管理思想和"以病人为中心"的优质服务管理体系,促进了医院持续发展.     

加强医院感染管理保障群众就医安全

为提高医疗质量,保障人民群众的身体健康和就医安全,福建省从健全医院感染管理组织、全面培训抓住重点、专项检查各个突破和建章立制规范管理等方面入手,加强医院感染管理,保障群众就医安全.     

2000例门诊患者问卷调查的启示与管理

目的了解门诊患者就医需求,完善门诊管理方法,提高服务质量。方法采用自行设计的门诊患者问卷调查表,对2000例门诊患者进行调查。结果患者首选医疗水平高、服务质量好的医院就诊,希望就诊方便快捷,诊疗服务质高价廉。结论选派各专科优秀医生和专家出门诊,加强管理,保证诊疗质量和费用合理;提高门诊护理人员综合素质,提供全方位多层次的全程优质服务,达到医患双赢效果。     

医院评审中PDCA管理工具的应用

使工作人员充分理解PDCA循环中的计划、执行、检查、处理等环节的内涵,并将PDCA循环管理工具运用于实际工作,实现医院质量与安全的持续改进和医疗服务质量的提高,从而推进医院评审各项工作的开展,真正做到提升医院服务水平,提高医院管理和工作质量.     

大型综合医院门诊患者安全管理实践简

随着大型综合医院门诊量的不断增长,就诊需求的改变,患者安全管理已成为当今医学研究和医疗实践的重要课题。近年来,宣武医院从以下几方面进行了门诊患者安全管理,即正确识别患者,落实查对制度,加强门诊用药安全管理,建立门诊检验危急值报告制度和报告流程,加强医务人员手卫生管理,保护患者合法权益,支持患者参与医疗过程,加强候诊管理,优先处置急危重患者,配备安全设施,制定应急预案,定期组织演练等。上述管理措施虽初见成效,但也面临诸多问题。医院将以问题为线索,以安全为核心,定期分析患者安全隐患,不断改进,提高服务水平。     

精神科病案管理的问题与对策

目的为医院的病案管理提供参考,提高病案质量,提高医院的社会形象和经济效益,更好地为病人服务。方法对病案管理的重要性进行讨论,分析存在的问题,提出相应的对策。结果精神科病案管理存在一定的低级问题和一定的管理难度。结论医院应当重视病案管理。     

开展自主创新管理项目评优 促进医院管理水平提升

北京大学第三医院通过在医院内部实施＂管理项目优秀奖＂评选活动,提高了员工的管理意识和管理水平,也引导员工注重医疗质量与安全,从而不断提高医院运行效率。指出应以科研的思路解决管理问题,医疗安全与医疗质量是医院工作的基石,服务管理是提升医院整体形象的重要手段,支持系统是医院发展的保障,效率管理是医院不断发展的重要手段。     

谈病案管理中的主动服务

当前病案管理中存在病案质量、病案管理的问题,病案工作者应该转变思想,主动服务,开发适应院内外需求的病案信息资源,有效控制病案质量,保证合理的使用病案,增强服务意识,构建和谐的医患关系。     

关于医院管理中医学语言质量管理的思考

医学在长期的发展中已形成了鲜明的语体、语用特点,能否掌握这些特点,成为衡量医学语言使用水平高低的一个标准。高质量的语言表达表现为在言语过程中使用语言的规范性、准确性、得体性和充足信息量。使用高质量的医学语言指导帮助患者不仅是对医学工作者的职业要求,也是现代医学的要求。对医学语言质量的管理应该成为医院质量管理的一部分,医院在服务质量评价中也应该将医学语言质量的评价纳入评价体系中。     

强化医保监管机制 促进医疗质量提高

当前,医疗保险制度改革正在全国范围内全面展开,医院作为医疗保险制度运行的中心环节,要主动适应变化,紧跟改革步伐,特别是医院医保管理部门,是医保政策的执行窗口,通过认真学习医保政策,增强执行医保政策的意识,提升自身素质和政策水平;强化医保管理检查监督机制,规范医疗服务行为;开发医保基金运行监管系统,实时监控医保各类信息;同时更新观念,诚信服务,努力为医保患者提供满意的医疗技术和服务质量,以及良好的就医人文环境,确保各项医保政策的正确实施,促进医院建设持续、稳步发展。     

基层医院护理质量管理的问题与对策——医院管理年活动督查的思考

目的加强医院护理质量管理，提高医疗服务质量，为人们提供优质、安全、满意的医疗服务。方法通过对7家基层乡镇医院的管理年活动督查中发现的问题，进行分析、思考，找出相应的措施进行干预。结果通过加强稳定护理队伍；加强职业道德建设，提高思想素质；加强护理队伍继续教育，提高整体素质；合理配置护理人员等方面的措施来保障、提高护理质量，确保护理安全。结论基层医院护理管理者应加强护理质量的管理、落实基础护理措施，落实健康知识宣教等措施，不断提高服务质量，确保医疗护理安全，为人们提供优质、安全、满意的护理服务。