以人为本开展疗养院人性化护理服务

目的主要探讨人性化护理在我院尘肺患者康复疗养中的临床应用。方法掌握住院尘肺患者的心理需求以及实施人性化护理模式指导下的具体措施。结果人性化护理服务明显地提高了尘肺患者的治疗效果,缩短了康复周期。结论护理人员要不断更新护理观念,学习新知识,掌握人性化护理的方法和技巧,才能真正为患者提供人性化护理服务。     

精神科开展人性化护理体会

人性化护理先是对人的尊重,人性化护理强调护理应该是病人自愿的,而不是强加的,这是护理事业本质的回归,人性化护理把人作为一个整体放在社会环境的大背景下去对待,这也是医学模式变化带来的必然结果。随着医学模式的转变,如何体现人性化护理是我们护士必须面对的问题。1对护理人员实施人性化管理实施人性化护理是护理服务的最佳模式,护士是实施人性化护理的主体,在对精神科病人实施人性化护理的同时,如何对护理人员实行人本管理,调动人的积极性、创造性是实施人性化服务的基础。1.1转变护理人员服务意识,发挥服务承诺的导向作用功能制护理…     

对人工授精助孕患者实施人性化服务的实践与体会

目的对人工授精助孕患者实施人性化服务,提高护理质量。方法改善就医环境,提高护理人员素质,开展循序渐进的健康教育。结果人性化服务实施后患者满意度、健康教育覆盖率比实施前显著提高（P〈0．01或P〈005）。结论人性化服务可以提高患者满意度。     

人性化护理在老年患者实施过程中存在的问题及对策

笔者报道老年患者人性化护理存在问题:不向老年患者问候;护理操作缺少人性化护理;健康教育工作不细致;解释工作不到位。采取相应对策:增强服务意识,语言、行为热情、周到;制定人性化护理的服务流程,体现人性化护理的服务理念;实施人性化的健康教育,开展“感受衰老”活动;创建人性化护理的服务环境;开展服务品牌科室及爱心天使评比活动;实施人性化管理,制定质量考评指标。人性化护理提高患者对责任护士的工作满意度,护士对患者的指导、健康教育满意度,护士尊重患者的隐私满意度,进行各项操作时,给予屏风遮挡满意度;提高护理人员综合素质以及医院的美誉度、医院的服务档次。     

人性化护理的临床应用

目的:探讨人性化护理的临床应用.方法:在了解住院患者的心理需求及人性化护理模式下实施相应护理措施,分析目前实施人性化护理过程中存在的问题及其对策.结果:进行人性化护理可使患者树立起战胜疾病的信心,提高护理效益,但需要合理利用护理人力资源,提高护士的综合素质.结论:护理人员只有具备高度的责任心,树立以人为本、变被动服务为主动服务的服务理念,才能为患者提供真正的人性化护理服务.     

肿瘤患者396例化疗的人性化护理

目的：探讨化疗患者的人性化护理措施。方法：对396例肿瘤患者针对化疗不良反应及患者心理特征而实施人性化护理。结果：患者能保持良好心态坚持治疗,并主动配合治疗与护理。结论：对于因化疗不良反应带来的心理问题,护理人员实施人性化护理能最大限度地提高患者的生活质量。     

心血管内科人性化护理体会

目的探讨人性化服务在心血管内科的应用。方法在心血管内科实行优化住院环境,有效的护理沟通,对患者实行全面护理服务。结果护理全程体现人性化,可提高护理人员的整体形象和自身素质,使护患关系更加融洽。结论人性化服务的应用,提高了护理人员在患者心目中的形象,使护理质量进一步提高。     

手术室人性化护理的实施

人性化护理是由美籍华人Watson提出的人性化照护模式演变而来,即护理人员应用科学的知识给予患者人性化照护[1]。手术患者术前因害怕手术,存在焦虑、恐惧等负性情绪,给手术进行和术后康复造成影响。通过对患者实施人性化护理,使患者感受护士热情周到的服务,有利于减     

人性化管理模式对临床护理人员工作积极性及护理质量的影响

目的 探讨采用人性化管理模式对临床护理人员工作积极性及护理质量的影响.方法 将2009年3月至2010年3月作为对照阶段,实施一般护理管理模式;将2010年3月至2011年3月作为实验阶段,实施人性化护理管理.采用自制的调查量表对护士的积极性进行调查,分析实施人性化护理管理前1年与实施人性化护理管理1年后的护理质量,比较两时间段患者对护士工作的满意度.结果 实施人性化护理管理后1年护士的工作积极性增加、护理质量明显提高,患者对护士满意度提高,与实施人性化护理管理前1年比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论 采用人性化管理模能有效地发挥护理人员的聪明才智,充分将护理人员的积极性调动起来,有效提高护理质量.     

人性化服务在ICU中的应用

随着人们对医疗服务要求的不断提高,各医院不断改进服务方式,积极倡导“以人为本”、“以患者为中心”的人性化服务,我院倡导实施的“感动服务”、“满意服务”,经在ICU病房近1年的实践,服务质量提高,患者满意率上升。现报告如下。1实施1.1转变护理人员的服务理念人性化护理服务行为的探索与实践,是从以任务为中心的管理模式转向以患者为中心;从重视护理工作的完成转向重视患者需要的满足;从重视对疾病的护理质量转向对患者的全方位的护理质量;从短期护理行为的管理转向长期护理行为和规范管理的一次有益的尝试。引导护理人员从服务理念上…     

加强护患沟通实施人性化护理

近几年我院在配备硬件设施外,一直倡导人性化服务,护理部通过转变人性化服务理念,营造人性化服务环境,提高护理人员素质等措施,积极开展了人性化护理服务,现报道如下.. 转变服务理念 护理人员必须树立"患者的需要就是护理的责任"的服务理念[1].通过实施护理服务理念转变的做法,把"医院要我做什么"的传统服务理念转变为"患者需要我做什么"的服务理念;把单纯完成操作的传统工作模式转变为人性化工作模式.同时还应认识到沟通贯穿在患者从人院到出院各个护理环节中,认识到和患者的每次接触都会是一次沟通,使患者真正得到全程的人性化护理.护理部将护士长、老护士、新护士分3批进行学习,并把转变服务理念作为一条制度纳入管理范畴.     

人性化护理的探讨

目的:探讨人性化护理的临床应用。方法:了解住院患者的心理需求及人性化护理模式下指导的相应护理措施,指出目前实施人性化护理过程中存在的一些问题及其对策。结果:进行人性化护理可让患者树立起战胜疾病的信心,但要克服实施过程中的一些困难,需要合理利用护理人力资源,提高护士的整体素质。结论:护理人员只有急患者之所急,想患者之所想,把自己置身于患者的角度,才能为患者提供真正的人性化护理服务。     

人性化护理在妇产科护理中的重要作用

目的:探讨人性化在妇产科临床护理工作中的重要作用。方法:通过健全相关制度、优化服务流程,加强护理人员素质培训,加强护士和病人的全程互动,来体现护理方式人性化的内涵。结果:护理人员增强了对病人的理解,服务意识和服务方式都得到了改进,医疗纠纷减少了,医患关系和谐了。结论:实施人性化护理服务可以提高妇产科护理人员的主观能动性,提高病人的满意率。     

护理人员对护理服务环境认知的调查与分析

目的了解护理人员对医院整体护理服务环境认知的差异,探讨人性化、针对性的有效管理方法。方法采用自行设计的调查表调查某三级甲等医院922名护理人员对护理服务环境现状的认知情况。结果不同专科护理人员在执业态度、职业环境、工作压力、对满意度期望程度以及对护理服务管理手段认识上存在差异。结论护理人员对护理服务环境现状的认知情况有所不同,护理管理者应根据不同科室专业特点,有的放矢,因地制宜,针对性地实施管理手段,建立提升护理服务的长效机制。     

化疗毒副作用及其人性化护理

目的探讨化疗病人的人性化护理措施。方法针对化疗毒副作用及病人心理特征而实施人性化护理。结果病人能保持良好心态坚持化疗,并主动配合治疗与护理。结论对于因化疗毒副作用带来的心理问题,护理人员实施人性化护理能最大限度地提高患者的生活质量。     

人性化护理在儿科病房中的应用效果分析

目的通过人性化护理在儿科病房中的实施,探讨人性化服务的实施效果,以进一步改进我科护理工作。方法护理部记录备案的患者及家属满意度调查问卷及每月护理质量评估资料,收集我科实施人性化护理前后住院患儿家属的满意度问卷。抽取人性化护理实施前后问卷各500份进行分析,并比较实施前后护理质量。结果实施人性化护理前后患儿家属满意度有显著性差异（P〈0．01）;人性化护理实施前后,护理质量差异也有统计学意义（P〈0．05）,护理质量明显提高。结论我科对住院患儿实施人性化护理后,提高了患者及家属满意度,提高了护理质量,提升了护理人员形象,保证了护理安全,减少了护理纠纷发生。     

儿科病区人性化护理服务的实施

人性化护理服务要求护理人员在做好生物学治疗的同时,还应在护理服务中,赋予更多审美的、情感的、文化的、精神的含义,满足其基本需求和愿望,并尽可能提供其所需的服务.对患者的价值,即对患者的生命与健康、权利与需求、人格与尊严的关心和关注,让患者在受到高品质护理的同时,感受到一种温馨,亲情。本科以争创“优质文明示范岗”为契机,开展了一系列人性化服务,取得了良好效益.现介绍如下。1人性化服务的实施1.1以人为本,确立人性化服务的理念对儿科护理人员进行全员教育,提高认识,转变思想,让大家认识到:医学模式的转变,要求护士树立“整体…     

全面推进优质护理服务 提高患者的满意度

目的探讨推进优质护理服务的方法,旨为患者提供人性化服务,进而提高患者的满意度。方法实施提高护理人员的思想意识,树立"陪而不护"的理念,借鉴他人的经验,采取无缝隙的工作制度,实行个性化排班,实施垂直管理和护理绩效考核与晋升评优挂钩等措施。结果护理人员对创优服务认知程度的优秀率均在70.0%以上。创优服务前患者的满意度为86.7%(98/120),创优服务后患者的满意度为95.8%(115/120),创优服务前后比较,χ2=4.97,P<0.05,差异具有统计学意义。结论创建优质服务使护理人员服务的主动性、及时性得到提高,真正做到了"一切为患者着想"的人性化服务。     

人性化护理管理模式对提高临床护理管理质量的价值

目的：观察和探讨人性化护理管理模式在提高临床护理管理质量中的运用价值。方法本院于2012年1月1日开始实施人性化护理管理方式,随机人性化护理管理实施前后对200名住院患者和120名护士发放问卷,调查患者满意度和护理人员满意度。结果实施人性化护理管理措施后患者对护理态度、护理技能、医护环境满意度较实施之前的有明显提高,护理人员对工作环境、护理纠纷处理、同事关系、技能提高满意度明显升高,具有重要临床意义。结论实施人性化管理可以在满足护士需求基础上提高护士工作效率,降低医疗纠纷发生率和医疗失误发生率,提高患者满意程度,提高了临床护理管理质量,值得临床推广。     

亲情护理模式在老年患者护理中的问题及解决方法

目的：探讨人性化模式中存在的问题及解决方法。方法：根据以往存在的问题，如不向老年患者问候；护理操作中缺少人性化护理，健康教育工作不细致，解释不到位。解决方法：增强服务意识、语言、行为热情、周到；实施人性化的健康教育，创建人性化护理的服务环境。开展各种爱心评比活动。人性化护理提高了患者对责任护士的满意度，护士对患者的指导、健康教育满意度，尊重息者的隐私满意度。结论：提高护理人员综合素质以及医院的美誉度、医院的服务档次是改善医患关系的关键。