关于加强采供血机构献血服务链管理的探讨

所谓献血服务链就是采供血机构从献血者的招募到血液采集入库,再到血液检测反馈及献血后回访等,这一系列用于献血服务的关联链。这一服务链管理及实施的好坏,决定采供血机构招募献血者是否成功,多次献血人群是否增     

无偿献血者隐私和保密管理探析

按照《中华人民共和国卫生部血站管理办法》要求,无偿献血者个人信息、检验结果等作为个人隐私保密,应当得到应用的保护,否则一旦个人隐私外泄,就会引起献血者的不满意而影响再次献血的可能,甚至会引发一些矛盾和法律纠纷。随着公民法律意识和自我保护意识的提高,对采供血服务也提出越来越高的要求,因此在任何情况下,采供血机构都应确保献血者相关信息不被泄露,采供血机构加强献血者隐私保密管理尤为重要,笔者认为应从以下几个环节进行有效管理。     

借助“MPB模型”探讨加强固定献血者招募与保留的策略

固定献血者,重复献血行为积极,忠诚度和献血满意率高,且血源性感染的流行率最低,是“最安全有效的血液来源”。《全国无偿献血表彰奖励办法》和各省市采供血机构《执业验收标准》,都将固定献血者的比例作为衡量地区无偿献血工作开展优劣的标准。但目前国内重复献血者比例和固定献血者比例数据报道较少,从大陆、香港、台湾、澳门几地献血者重复献血比例来看,大陆地区的重复献血者(非首次献血者)比例(15%-60%),明显低于澳门的75%、香港的82%、以及台湾的85%。由于各地测算标准不一,固定献血者比例也存在一定的争议。业界对发展重复、固定献血者队伍,推动无偿献血工作,确保血源的有效保障和供应的重要性的认识是一致的。如何加强固定献血者的招募与保留工作,成为采供血机构从业人员值得思考与探讨的课题。     

无偿献血客服平台献血者满意度调查分析

目的了解献血者对献血服务工作的满意度情况,为进一步提升献血服务水平提供改进方向。方法运用无偿献血客服平台开展献血者满意度调查,2016年1月-2017年12月共发送调查短信216 960条。同时,对回复不满意的献血者进行电话回访。结果献血者短信回复比例为49.25%。有0.19%的献血者对献血服务过程不满意,主要集中在服务态度、服务质量、服务技术等方面。不满意的献血者再次献血意愿明显低于满意的献血者。结论将满意度调查结果作为提升献血服务质量的支撑数据,采供血机构可以及时关注到献血者需求和期望,使服务超越献     

广东省新冠肺炎疫情防控期间采供血工作指引

<正>为全力保障新冠肺炎防控期间广东省采供血工作的顺利运行,保障人员安全和生物安全,现制定《广东省新型冠状病毒肺炎防控期间采供血工作指引》,用以指导广东省内各级采供血机构规范开展相关工作。1目的指导疫情期间采供血机构人员管理、献血管理、献血环境和设施管理以及生物安全管理,稳定血液供应,确保人员和血液安全,做好血液供应工作。     

浅谈团体无偿献血者的招募

无偿献血者招募是采供血工作中不可缺少的重要环节,许多无偿献血者通过在街头固定献血屋献血表达了他们无私奉献、挽救他人生命的爱心.目前,大多的采供血机构招募献血者多以街头献血屋的散在人员为主,但是在实际工作中我们发现有许多关心无偿献血事业的社会群体,特别是某些企事业单位、社会团体的领导者欲通过号召职工集体献血来达到增强团队精神、鼓舞团队士气、培养集体荣誉感的目的.     

献血服务在机采血小板中的运用

献血服务是一个庞大的社会工程，涉及政府、采供血机构、献血者等各方面。本文通过献血服务在机采血小板中的运用，从献血服务的法律依据、重要性及可行性措施等方面的阐述，说明了高质量的献血服务是血液安全的保障，是血站可持续发展的关键。     

爱心连线

中国输血协会关于献血与预防 非典型肺炎有关问题的解答 近期我国部分地区流行非典型肺炎,作为采供血机构和无偿献血者应如何面对现实作好防患工作,对此协会就有关问题解答如下: 1、在部分地区流行非典型肺炎的情况下,应如何保障献血者与受血者的安全? 血站医护人员在对献血者进行健康检查时要特别注意了解献血者是否有呼吸道感染症状:如发热、流鼻涕、咽喉痛及咳嗽等,如有以上症状者暂不能献血。任何曾与确诊感染或怀疑感染非     

HemoCue Hb 301血红蛋白分析仪在献血者筛查适用性的研究进展

献血前所开展的体检目的在于保护献血者身体健康，继而保证血液的质量，血红蛋白筛查是目前采供血机构用于献血者体检的重要手段。目前国内外大多数采供血机构均选用硫酸铜比重法完成献血者血红蛋白的测定，然而硫酸铜比重法在一定程度上受外界温度的影响，故可能促使结果准确性、可靠性不佳。自动血细胞分析仪在血红蛋白检测中的准确性较佳，然而国内主要是通过献血车外出采血的方式接受献血者献血，受基础条件和环境的影响，难以借助自动血细胞分析仪完成血红蛋白的检测。HemoCue Hb 301血红蛋白分析仪携带方便、操作简单且获取结果时间段，适合血红蛋白水平的快速测定。故此，本文通过综述HemoCue Hb 301血红蛋白分析仪在献血者筛查适用性的研究进展。以判断该仪器于献血者筛查中的适用性以及可行性。     

互助献血实施办法的探讨

《中华人民共和国献血法》实施以来,很多采供血机构依据献血法“第１５条：为保障公民临床急救用血的需要,国家提倡并指导择期手术的患者自身储血,动员家庭、亲友、所在单位以及社会互助献血”启动和开展了互助献血,以弥补无偿献血的不足,保证临床急救用血。但国家对互助献血的实施办法没有具体界定,很多采供血机构根据自己的实际情况和需要制定了亲友互助献血的实施办法。１　亲友互助献血可以发生的几种形式１．１　亲友替代等量调节无偿互助献血患者亲友献出患者所需量血液,由采供血机构统一调节血液给患者使用,献血者发给无偿献…