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目的 探讨有效的护患沟通对促进护患关系和谐发展的影响.方法 论述了护患沟通的三种主要形式,影响护患沟通的因素以及加强护患沟通的途径.结果 有效的沟通能建立相互理解、信任、支持的护患关系.结论一名合格的护士除了有过硬的专业技术外,拥有良好的沟通技巧也是必不可少的,这对于搞好护理工作能起到促进作用,对于增加患者对护士的信任度具有重要意义. 相似文献
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规范护理服务 构建和谐护患关系 总被引:1,自引:0,他引:1
目的通过实施规范化护理服务,从而有效地构建和谐的护患关系。方法针对当今影响护患关系紧张的主要原因进行分析,进行有目的、有计划、有步骤地实施利于促进护患和谐发展的各项规范化护理服务。结果调查结果显示,病人对护理工作满意率提高,其中住院患者对护理工作满意率≥98%,护士服务态度满意率100%,技术操作体现人文精神98%,住院患者健康教育覆盖率≥98%,出院患者健康指导100%。结论规范化护理服务的实施,有助于规范护理技术和护理服务,从而有效地构建和谐的护患关系,满足病人日益增长的自我保健、服务意识和安全意识的需要,提高护理服务质量,有效地促进护理事业的发展。 相似文献
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目的探讨神经外科护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策,从而为建立和谐的护患关系奠定基础。方法通过患者对护理方面的投诉原因进行分析,对临床工作中护患纠纷产生的原因及预防措施进行归纳总结。结果原因主要包括沟通不到位、服务态度、工作责任心、业务素质、法制观念不强、护理文件书写不规范、医疗费用等问题,是产生护患纠纷的根本原因。结论护理人员应转变服务观念,改善服务态度,具备高度的工作责任心和护理安全意识,掌握扎实的理论基础及娴熟精湛的技术,把法律意识贯穿于整个护理工作中,才能有效地预防和减少护患纠纷的发生,从而构建和谐的护患关系。 相似文献
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以人为本的产科护理模式探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
阐述以人为本的产科护理理念,营造人性化的住院环境,实施以人为本的护患沟通、产程陪伴、生活照顾及心理情感支持等护理措施,构建和谐护患关系,提高了产科护理质量,提升了护士的职业形象。 相似文献
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护患关系的好与坏,是护士与病人思想感情交往的关键,是实施整体护理的重要环节.探讨护患沟通中沟通技巧的应用实践,通过有效的护患沟通,建立良好的护患关系,才能取得患者的信任,从而为患者提供科学的、系统的护理,促进患者早日康复. 相似文献
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护患沟通是护理工作中的基本要求和重要内容,是现代护士必备的基本功,在很多教学报告中将护患沟通能力列为现代护理人才的一项必备核心能力,无效的沟通不但给患者的护理带来了不利影响,而且导致了护患关系的紧张,通过有效的沟通,发现问题,解决问题.掌握沟通技巧,可增进护惠关系,保护护患双方合法权益,化解护患矛盾,使患者及其家属理解、配合,确保护理安全,避免护患纠纷发生. 相似文献
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目的 通过良好的护患沟通,营造血液净化中心和谐的健康氛围,提高透析质量.方法 透析护士与透析病人及家属在透析开始前、透析过程中以及透析结束后这三个时段里,通过面对面的交谈或利用健康教育讲座、手机短信平台交流及时了解病人的心理、生理和社会适应能力的变化,与透析医生配合进行相应的处理;并且透析护士通过继续教育提高自身的素质和业务能力,消除护患沟通过程中的不利因素,增强病人的对护士的信任感.结果 经过护患一年的努力,血液净化中心和谐了护患关系,提高了透析质量.通过调查:99%的病人能够主动找透析护士交谈,汇报自己的病情和思想顾虑,寻求护士的帮助;82%的病人一年无内任何并发症;60%的病人工作在各自的岗位上;98%的病人得到了家庭的支持.结论 在血液净化中心这个特殊的氛围里,透析护士不仅要和病房护士一样对病人充满爱心,还要对透析病人这一特殊群体付出更多的耐心.坚持以人为本,注重加强护患沟通,建立良好护患关系,始终是血液净化中心护士努力的方向. 相似文献
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有效的护患沟通是改善患者病症和心理问题的最佳方法,有助于收集患者资料,提高护理质量,减少或避免护患冲突,疏导患者对医疗上的分歧,使护士更好的为患者服务,维持和增进良好的护患关系。护患沟通在临床护理工作中能起到手术和药物起不到的作用,具有推广价值。 相似文献
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护患关系是所有护理关系中的核心问题,将直接影响病人治疗进展.建立一个相互信任、开发和谐的护患关系是有效护理的根本保证,将使各项医疗护理计划得以顺利实施.本文探讨了构建和谐护患关系的方法,包括加强护理道德素养、加强护患沟通、重视心理护理以及提高护理人员的综合素质. 相似文献
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目的 在精神科特殊的环境中,灵活运用护患沟通技巧,改善护患关系,转移患者不良情绪,给予心理安慰,激发战胜疾病的信心.方法 总结自己在日常工作中运用护患沟通的形式和技巧的体会.结果 在护理工作中,护患沟通与护理知识和技术同等重要.结论 护士应努力提高沟通交流技巧的应用能力,发展和促进良好的护患关系,提高护理质量,提高患者满意度,使患者真正接受到整体护理. 相似文献
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目的 探讨心内科护患纠纷的原因与对策.方法 通过对患者、家属、护理人员及其相关方面原因分析,提出整改措施.结果 采取有效的护理对策,防止和减少了护患纠纷的发生.结论 加强护士的素质教育履行告知义务,增强沟通,增强收费的透明度,增强薄弱缓解的管理减少护患冲突,提高护理质量,提高患者及家属对护理工作的满意度. 相似文献
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当前急诊科医患关系日益紧张,本文从尊重和同情患者、洞悉患者心理、及时有效解除患者的痛苦、尊重和维护患者的隐私及权利、培养良好的语言艺术等角度,探讨了急诊护士如何构建和谐的护患关系. 相似文献
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随着护理模式的转变,人们对护理工作从内容到质量、从服务指标到服务范围都提出了更高的要求,为了满足患者的心身需要,对不同心理状态病人采取有效的护理,是提高整体护理质量的关键。这就需要护士与患者进行心理沟通,建立良好的护患关系。 1 影响护患沟通的因素 1.1 负性首因效应 是交往双方第一次印象对 相似文献
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