医院志愿服务如何常态化

2009年,卫生部发出通知,要求以“志愿服务进医院,携手医患献爱心”为主题,在全国范围开展“志愿服务在医院”活动。2011年,卫生部又把医疗机构志愿服务列入到“三好一满意”活动中,同时要求,探索“志愿者医院服务”的长效机制,结合医院组织建设和制度建设,探索适合我国国情的“志愿者医院服务”模式。     

医院开展志愿者服务工作的实践与体会

近年来,志愿者工作在全社会蓬勃开展。以共青团组织为核心,积极倡导志愿服务新风,是新形势下医院文化建设传承与创新的有效举措之一。志愿者精神倡导社会大学生群体、医院青年员工积极参与,用先进典型引导志愿服务,通过褒奖优秀、完善管理等一系列有效措施。发挥基层团组织的导向作用和优秀青年的表率作用,实现志愿服务与发挥团员先进性的互相促进,推动志愿者服务工作健康发展,实现志愿服务长效化。     

PDCA管理在医院志愿者服务管理中的应用

“志愿服务在医院”活动通过PDCA循环管理,使医院志愿者管理工作循序渐进,科学规范,达到一个较好的水平.同时也为志愿者搭建服务社会、服务百姓的平台.     

某三甲医院提升志愿服务吸引力的实践探索

随着我国医疗体制改革的深入和现代化事业的推进,志愿服务越来越受到各大医院的重视和大家的喜爱,但是医院志愿者存在一定程度的流失现象。某三甲医院利用问卷调查了解制约志愿者参与医院志愿服务的因素,通过精心设计志愿服务项目、创新管理举措、建立激励机制、增强志愿服务文化吸引力等举措,为提升医院志愿服务吸引力、促进医院志愿服务长效发展探索出了一条实践路径。     

南京市属三级医院志愿服务现状调查

目的 了解南京市属三级医院志愿服务开展现状,为建立本土化的医院志愿服务管理体系和模式提供相关依据.方法 设计调查问卷,对南京市属的三级医院志愿服务现状以及志愿者参与志愿服务情况进行调查,利用SPSS软件对数据进行统计学处理.结果 南京市属三级医院均开展志愿服务活动,提供辅助就医、病房陪伴、健康咨询等服务,并有相关职能科室参与管理,但在创新志愿服务项目、拓宽志愿服务领域,推进志愿服务规范化、常态化的过程中还存在困难和问题.志愿者参与志愿服务热情高,但服务能力低,有效时间覆盖面少,存在参与阻力,影响医院志愿服务发展.结论 南京市属医院应结合南京高校资源丰富等优势,并结合院内外志愿者自身特点,健全医院志愿服务管理机制,突出卫生特色,合理规划项目,加强培训,适应医院志愿服务发展需要.     

医院志愿服务文化建设的探讨

以连云港市东方医院志愿服务文化建设为例,分析了医院志愿服务文化建设的重要性,探讨了医院志愿服务文化的形成与发展的过程,提出努力促进志愿服务文化与医院文化融合,健全志愿者机制及培训体系,加大志愿活动宣传力度,促进医院志愿服务文化长效发展的想法与建议。     

医院团组织青年志愿者工作的探索

随着志愿服务活动在各行各业的广泛开展,医院的青年志愿者工作也在不断丰富和拓展.作者介绍了某医院团组织开展青年志愿者工作的背景和发展情况,提出该医院团委在实践中摸索出的"一个中心、两个平台、三级管理、四大机制"工作模式,阐述了工作取得的成效,也提出今后工作中志愿服务载体的问题,并建议对于青年志愿者工作,要构建科学有效的评价体系和尝试项目化管理模式.     

关于建立医院志愿服务长效机制的探索

该文根据医院开展志愿服务活动的现状,从组织机制、管理机制、运作机制、社会化参与、文化引领、创新服务形式等多方面,对建立志愿服务长效机制进行了初步探索,希望通过进一步推进和加强志愿者服务长效机制,使医院志愿者工作管理规范化、服务常态化,有效促进现代医学技术与社会人文精神的紧密结合,从而改善医疗服务、促进医患和谐。     

医院博爱文化引领 打造志愿服务品牌

南京医科大学附属淮安第一医院以博爱文化引领,积极构建完善的志愿服务组织体系;拓展志愿服务项目,丰富内容,塑造品牌;主动宣传,营造志愿服务环境,发挥医院志愿服务品牌的影响力和感染力。医院志愿者活动从无到有、从小到大,逐步走向成熟,为提高医疗服务质量、构建和谐医患关系作出了积极贡献。     

医院退休志愿者组织实践模式及思考

北京安贞医院退休人员志愿服务是北京市卫生健康委"老党员先锋队"建设项目的 标志性成果.笔者针对传统志愿服务存在的不足,立足新医改背景下医院退休志愿服务实践,从退休志愿者选拔标准、培训、服务内容、评估等方面介绍了医院退休志愿者服务模式及所取得的成效,总结了开展医院退休人员志愿服务的重要意义,提出进一步提升医院退休人员志愿...     

医院志愿服务现状调查及建议

目的调查“志愿服务在医院”现状,并针对存在问题提出相应建议。方法对85名正式志愿者进行问卷调查,并通过调查系统自动生成数据进行统计分析。结果当前医院志愿者招募方式欠佳,培训内容欠缺,服务项目设置及管理存在不合理,激励机制尚不健全,导致志愿者流失严重,服务难以长效。建议强化组织领导,建立卓越团队,构建志愿服务培训体系新常态,拓展激励形式,合理规划设置服务项目。结论进一步完善医院志愿服务管理,促进医院服务质量不断提高。     

新媒体背景下医院志愿服务管理实践

新媒体以其"传播面广、时效性强、内容丰富"为特点,在实际工作中,运用其凸显的价值优势,不断创新医院志愿服务的组织性;完善志愿者招募、注册、培训、考核、表彰等机制;挖掘志愿服务的亮点,塑造品牌,拓展医院志愿服务的公益性;助力医院志愿服务的可持续性.运用新媒体,创新医院志愿服务管理模式,为医院志愿服务工作注入新的生机和活力.     

儿童医院“小丁青年志愿者营”融合性特色品牌创建探索

健康科普是公立医院履行公益性职能的重要载体之一,但在儿童健康科普的过程中存在科普传播人员热情不高、科普传播形式单一、科普受众模糊等问题。近十年来,苏州大学附属儿童医院成立“小丁青年志愿者营”志愿服务团队,开展了儿童健康科普进校园项目、儿童健康科普微视频项目、“法医共建”电台直播项目、关爱困境儿童健康公益项目等,探索并实践了一条公立医院青年志愿服务与儿童健康科普相互融合的路径,形成了引领青年的科普团队品牌、围绕项目的科普方式品牌、针对受众的公益服务品牌。文章对苏州大学附属儿童医院“小丁青年志愿者营”的工作模式及成效进行分析,旨在为公立医院儿童健康科普模式提供新的思路和方法。     

基于院校合作模式的大学生志愿者参与医院志愿服务的长效机制研究

就如何行之有效地吸引医院志愿者队伍的新生力量——大学生志愿者参与医院志愿服务活动,了解他们的真实体验和需求,为如何建立相应的长效管理机制寻找最有效的途径,以期广泛动员社会力量,深入开展"志愿者医院服务",有效促进社会志愿服务与医患供求的有效对接,为搭建医患沟通之间的新桥梁提供工作思路。     

医院团委工作的思考与实践

目前医院共青团建设存在组织断层、经费不足、活动形式单一、服务效能低下等薄弱环节。我院团委从制度着手,通过常规换届、例会考核以及党建带团建等措施促进团组织建设;开拓思路,引进“社团”组织,使职工通过共同的兴趣爱好开展活动,活跃医院文化氛围;同时点线集合,除做好志愿者常规项目外,还努力塑造志愿典型,打造志愿特色,从而营造志愿服务的“大氛围”。     

医院退休人员志愿服务动机与激励需求调查分析

目的调查退休医务人员志愿服务动机与激励需求,为提升医院退休志愿者管理水平提供参考。方法对北京市某公立医院86名退休志愿者开展问卷调查。结果退休志愿者以“在服务中体现价值”为主要服务动机(72.1%),78名（90.7%）退休志愿者一次可接受的志愿服务时长为2 h;退休志愿者认同的保健因素前三位分别是:防护用品（79.1%）、志愿者服装（69.8%）和志愿者培训（60.5%）,认同的激励因素前三位分别是:服务项目本身的吸引力（88.4%）、志愿服务宣传（58.1%）和志愿者培训（53.5%）。结论退休志愿者以精神追求为主要服务动机。医院应优化志愿服务项目,加大培训和服务宣传力度,实现持久激励;应探索适当的物质补偿及服务保障手段;还应健全与激励相对应的约束机制,实现公平激励。     

医院志愿者团队的建设与管理

宁波市医疗中心李惠利医院于2013年通过招募院内外的志愿者组建了“惠民利民”志愿服务队,根据专业特长及病人需要分成了四个组,进行针对性培训,在不同的区域分别开展志愿服务。通过8个月的志愿服务,弥补了医院管理、医院制度和医疗活动中的不足,降低了投诉率,促进医患和谐。本文结合医院实际工作介绍了志愿者服务队的建立、培训、管理的经验和效果,具有现实的指导意义。     

我院志愿者服务管理模式现状分析及对策

为建立医院志愿者活动长效机制,打造医院志愿服务品牌,作者对志愿活动管理进行了现状调查与分析,提出要在志愿者信息管理、培训效果、激励机制等方面进行完善,找出解决问题的思路和办法。     

医院开展青年志愿服务活动的实践与思考

北京京煤集团总医院自1993年起开展青年志愿服务活动,至今已有近20年的实践,笔者介绍了医院开展青年志愿服务活动的方法、内容和实践成果,就医院开展青年志愿服务活动的意义以及做好青年志愿服务活动需要注意的问题进行了探讨。     

医院志愿者服务管理的探索

南京鼓楼医院自2010年开展志愿者医院服务以来,许多高校学生、社会团体和个人,主动到医院作志愿服务,不计报酬,奉献个人的时间和爱心,并逐渐向常态化、规范化发展。随着志愿者群体的不断扩大,志愿者管理工作就日显重要。几年来,南京鼓楼医院共招募志愿者1 632人,截至2013年2月28日有6 718人次参与志愿服务,为患者提供服务23 672小时。在志愿服务中根据其特点,对志愿者管理工作做了改进和探索。