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丁白贺 《安徽卫生职业技术学院学报》2014,(4):38-38
8月11日,六安市第二人民医院第一批青年志愿者医疗服务队员们,正式走上了志愿者工作岗位,志愿者们的日常工作一切以方便病人就诊为前提,为前来就诊的患者提供导诊、陪检和咨询,以及帮助患者打印化验单等服务,减少其排队等候时间,为广大就医患者提供优质、便捷的服务。 相似文献
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阐述了医院志愿者的概念,分析其在构建和谐医患关系、改善医院就医环境、提高医院服务质量等方面的巨大作用。从组织机构、招募、培训、考核激励等方面全面介绍了徐州市中心医院志愿者服务的工作实践。医院志愿者作为促进现代医学技术与社会人文精神紧密结合的良好媒介,为医院服务向精细化迈进提供了有力支持。 相似文献
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杨炎 《江苏卫生事业管理》2013,(6):148-149
近年来,志愿者工作在全社会蓬勃开展。以共青团组织为核心,积极倡导志愿服务新风,是新形势下医院文化建设传承与创新的有效举措之一。志愿者精神倡导社会大学生群体、医院青年员工积极参与,用先进典型引导志愿服务,通过褒奖优秀、完善管理等一系列有效措施。发挥基层团组织的导向作用和优秀青年的表率作用,实现志愿服务与发挥团员先进性的互相促进,推动志愿者服务工作健康发展,实现志愿服务长效化。 相似文献
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文章就淮安市第三人民医院(淮安市精神病医院)开展的“志愿者医院服务”工作具体实践情况进行了阐述,对其实施过程中的规范管理进行了探讨,并结合具体事例对此项活动的意义进行了总结与分析. 相似文献
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2011年江苏大学附属武进医院按照卫生部要求,积极开展"三好一满意"活动,努力打造医院服务四大品牌,取得了明显成效。 相似文献
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王玉玲 《江苏卫生事业管理》2018,29(9):1074-1075
南京医科大学附属淮安第一医院以博爱文化引领,积极构建完善的志愿服务组织体系;拓展志愿服务项目,丰富内容,塑造品牌;主动宣传,营造志愿服务环境,发挥医院志愿服务品牌的影响力和感染力。医院志愿者活动从无到有、从小到大,逐步走向成熟,为提高医疗服务质量、构建和谐医患关系作出了积极贡献。 相似文献
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南京市第一医院自2011年5月启动志愿者医院服务工作。遵循制度化、规范化的管理思路,采用PDCA的科学管理方法和运用新媒体的技术手段,经过不懈努力,稳步推进志愿者医院服务工作向前发展。 相似文献
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文章总结了鼓楼医院多年志愿者服务的经验,包括志愿者招募、岗前培训与指导、督导与评估、激励与保障.同时,针对工作中的难点,探讨了今后工作的方向:完善评价体系、改进志愿者管理和创新志愿服务载体. 相似文献
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目的:调查与分析志愿者队伍现状,为建立和完善医院志愿者管理体系提出对策和建议。方法:自编调查问卷,对263名志愿者和150名患者进行问卷调查,并进行统计分析。结果:87.3%的患者需要志愿者服务,89.3%的患者满意志愿者的服务,87.83%的志愿者参加服务的原因是帮助有需要的人,50.95%的志愿者每次服务时长在2~4小时,96.58%的志愿者对提供相关志愿服务证明最为关注,87.83%的志愿者认为参加志愿服务很快乐。结论:志愿者服务是对医院、患者、志愿者三方有利的,医院志愿者管理组织应充分关注志愿者的需求,进一步完善志愿者保障和激励措施,促进志愿者服务的可持续发展。 相似文献
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后医疗管理是指对病人前一次出院以后再到下一次进入医院之前,这段时间的管理。它是医院对出院病人管理的延伸,能对医院社会及经济效益的提高起到明显促进作用。我院是一所三级甲等医院,从2003年开始就对出院后的患者进行随访管理,2009年7月引进患者关怀服务平台(Health Care Solution简称HCS),利用计算机、通讯、互联网技术,搭起医院与病人之间沟通的桥梁,从而使后医疗管理服务水平又上了一个新台阶。多年的实践证明,开展后医疗管理,为出院病人做好服务,能维系住在家中的患者,从而赢得病人并创造良好的医患关系。而利用医院患者关怀服务平台,对患者进行多项目的服务,也能不断提升医院的信誉度,并使社会效益和经济效益得到增长。 相似文献
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在激烈的医疗市场竞争中,服务品牌建设最易凸显医院的服务差异化。荆州市妇幼保健院以病人满意为目标,通过开展创建"品牌服务示范岗"活动,在医院服务品牌建设上进行了探索,形成了医院服务理念,塑造了医院服务品牌,提升了医院整体形象,促进了医院健康可持续发展。 相似文献
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7月13日上午,邹城市红十字会血站内人头攒动,邹城市志愿捐献造血干细胞血样采集工作在这里进行。济宁红十字会、邹城市红十字会、市红十字会血站组织有关人员为捐献者开展热情周到的服务,发表、登记、采血、发证各个环节在紧张而有序中进行。济宁红十字会常务副会长季庆林等有关负责同志亲临现场看望捐献者, 相似文献
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志愿者服务队以奉献爱心、关爱患者、服务群众为宗旨,始终把公益性放在首位,充分体现志愿服务无偿、利民的基本要求贯穿活动的始终. 相似文献
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打造护理服务品牌 提升医院综合实力 总被引:1,自引:0,他引:1
宗强 《安徽卫生职业技术学院学报》2010,9(2):3-5
进一步提高创建护理品牌必要性认识,把握塑造护理品牌的关键点,以病人为中心,以质量为核心,创新护理服务,全面科学打造护理品牌,促进医院又好又快发展。 相似文献
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医疗行业面临激烈的竞争,必须通过打造品牌医院来提升医院竞争力。技术性医疗服务是医院品牌打造的根本,但也因其不完满性必须通过人文精神来补充、提升医院品牌。所以技术和人文是医院品牌的一体两翼,缺一不可。 相似文献