医护人员职业压力现状及管理策略

医务人员长期处于高压状态,如果调整不当会出现一系列身心问题,从而影响医疗质量。深入了解医护人员的职业压力状况、压力影响及减压策略,对处理好医患关系、提高医疗质量及保护医护人员身心健康有着重要意义。     

医务人员压力状况及对策

压力也称应激,是机体的一种反应模式,当刺激事件打破了机体的平衡和负荷能力,或者超出了个体能力所及的时候,就会体现为压力〔1〕。过高的压力会对个体的心理、生理、行为产生不良影响。医护人员是一个特殊的职业群体,肩负着救死扶伤的职责,承担着繁重的医疗工作,面临着各种医疗风险,被普遍认为是一个充满压力的行业〔2〕。了解医护人员的压力状况及原因,可有针对性地采取相应措施,保障医护人员的身心健康。     

我国医护人员职业紧张及其影响因素研究进展

自改革开放以来,我国经济飞速发展,人民生活水平不断提高,对医疗服务的要求也日益增高。在社会变革和医疗体制改革的双重夹击下,医患矛盾成为日益突出的问题,给医护人员生理、心理造成巨大的压力,甚至直接影响到了医疗服务质量。患者作为医护人员工作的直接对象,必然成为医护人员职业紧张的受害者。为了保障医护人员的身心健康,提高医疗服务质量,医护人员的职业紧张问题亟需高度关注。以相关文献为依据介绍了医护人员职业紧张现状,简述了职业紧张对医护人员健康的危害,并分析了我国医护人员职业紧张的主要影响因素。     

医护人员工作投入分析

在医疗服务工作系统中,医护人员每天需要接触大量的患者,同时也不得不面对病患的消极情绪,而且还得处理各类日常事务。如此巨大的工作强度使得医护人员在工作过程中缺乏满足自我需要的时间和精力,也容易引发医护人员身心倦怠感。而作为心理倦怠积极对立面的工作投入,它强调一种与工作相关的积极、饱满的情绪和认知状态,能够有效缓解个体的情感衰竭,提升工作结果质量,并且积极的心态和情绪也能促升个体的工作绩效,对于医护人员的护理服务水平提升也具有促进作用。因此,根据以往医护人员工作投入实证研究来了解医护人员的工作投入相关影响因素及其结果,对我国医疗服务体系质量的提升具有重要意义。     

医护人员不良心理对医疗质量的影响浅析

喧闹世界,寂静的病房是特殊的一角;芸芸众生,医护人员是一个特殊的群体。处处都有质量问题,医疗工作中的“质量”二字,更有着特殊的含义。本文试对医护人员中出现频率较高,对医疗质量影响较大的个体不良心理作一肤浅分析。     

医护人员工作压力与生活质量和幸福感的相关分析

目的了解医院医护人员工作压力、生活质量及主观幸福感情况,探讨工作压力对医护人员生活质量和幸福感的影响及其影响过程中的关键因素。方法采用医护人员工作压力问卷、生活质量综合评定问卷-74(GQOLI-74)、总体幸福感量表(GWB)对381名医院医护人员进行测评。结果 (1)医疗事故压力、工作负荷压力是医护人员主要压力源,医生在医疗事故压力(P﹤0.05)、职称晋升及聘任压力高于护士(P﹤0.01)。(2)医生在躯体功能和心理功能纬度得分高于护士(P﹤0.01)。(3)全部压力源均与心理功能和总体幸福感呈负相关(P﹤0.01)。结论工作压力是影响医护人员生活质量与总体幸福感的重要因素。     

从事放射介入工作医护人员职业暴露心理健康影响因素调查及防护

目的:调查从事放射介入工作医护人员心理健康影响因素并采取相应防护措施,以保障介入医护人员的身心健康.所有从事介入工作的医护人员均受到不同程度的职业危害,并出现相应症状.结论:医院管理者和介入科医护人员通过对职业性危害因素的认识,在工作中应改善工作环境、减轻医护人员工作压力、加强自我防护,保障介入医护人员的身心健康,以便为患者提供更优质的医疗服务.     

急诊护理人员工作场所暴力应对策略的研究

工作场所暴力是影响医疗环境、损害医护人员身心健康的重要因素。本文在分析急诊护理人员工作场所暴力发生的原因的基础上,从加强与患者及家属的沟通,建立护患信任基础;加强护理人员专业素质建设,提高护理工作质量;优化急诊护理人力资源配置;完善医院急诊设施及工作程序等方面探讨了急诊护理人员工作场所暴力的应对策略     

工作压力源理论研究进展

工作压力直接影响着工作绩效和个体的身心健康,而作为引发工作压力的诱因,工作压力源一直备受关注。基于工作压力理论的发展,该文总结和归纳了工作压力源的内容和分类,在此基础上讨论了挑战型工作压力源和妨害型工作压力源的区别,进而详细分析了这两种不同类型工作压力源的结果变量、中介变量和调节变量,最终形成工作压力源对个体影响的基本认识,有助于分析工作压力源的作用机制。     

加强对医务人员人文关怀的思考

由于医疗工作的特殊性,医务人员面临着较大的心理及生理压力,加强对医务人员人文关怀,不仅有利于医务人员的身心健康,而且可激发其工作热情,有利于医疗服务质量的提高。关怀医务人员要做好以下工作。一是营造良好的氛围;二是提供优质保障;三是完善医疗纠纷地防范及处理机制;四是完善医疗责任保险制度;五是做好维权及心理关怀工作。     

浅谈静脉配置中心护士工作压力分析与对策

世界卫生组织已提出"人人享有职业卫生"的全球战略,职业学对于职业人群和劳动者个体身心健康的影响以及防治对策,已成为职业卫生、行为医学、心理卫生的迫切问题[1]。然而,从事护理事业的护理人员,作为一种特殊的职业群体-护士,其护士职业的特殊性,工作中的较大压力已经成为一种职业性危害。近年来美,日等国家学者通过对医护人员的身心健康状况调查提出了"心身耗竭综合症"(Burn out sysdrom,BS),1986年稻冈等进行了BS的比较研究发现护士发生BS者更多[2]。过度的工作压力不仅影响护士的身心健康,而且影响工作质量。在配置中心工作的护士,虽然不比在临床病房处于应激状态,但单调而频繁但又需具备高度的责任心的工作让其容易产生工作压力,报道如下。     

手术室护理人员心理资本与工作压力、工作疏离感相关性分析

目的探讨手术室护理人员心理资本与工作压力、工作疏离感的相关性。方法采用方便取样法,对2018年7月绵阳市中心医院在岗的67名手术室护理人员进行调查分析,包括一般资料问卷、心理资本问卷、护士工作压力源量表、护士工作疏离感问卷。结果不同性别、年龄、职称、手术室工作年限的手术护理人员心理资本评分比较,差异均有统计学意义(均P0.05);不同年龄、婚姻状况、职称、手术室工作年限的手术室护理人员工作压力评分及工作疏离感评分比较,差异均有统计学意义(均P0.05)。心理资本与工作压力以及工作疏离感均呈负相关(均P0.05),工作压力与工作疏离感呈正相关关系(P0.05)。多因素logistic回归分析结果显示,手术室工作年限、年龄以及职称是手术室护理人员心理资本独立的影响因素(P0.05);职称以及手术室工作年限是影响手术室护理人员工作压力及工作疏离感的独立影响因素(P0.05)。结论手术室护理人员心理资本与工作压力、工作疏离感呈负相关关系,因此医院管理者应关注手术室护理人员尤其对于低年资护理人员心理资本的提高,以缓解护理人员工作压力以及降低工作疏离感。     

城管执法人员工作压力、心理症状与心理资本的关系

目的了解城管执法人员工作压力水平及心理症状,探讨工作压力、心理症状与心理资本的关系。方法于2015年10月使用症状自评量表、工作压力源量表和心理资本量表对深圳市某城管局346名城管执法人员进行问卷调查,采用相关分析和回归分析分析心理资本在工作压力与心理症状之间的关系。结果城管执法人员心理症状平均得分(119.23±42.13)分,心理障碍阳性检出率21.4%。心理症状与事务型心理资本、人际型心理资本均呈负相关(r=-0.287、-0.236,P<0.001),与工作压力呈正相关(r=0.846,P<0.001)。人际型心理资本和事务型心理资本在工作压力与心理症状之间起预测作用(t=-0.510、-0.608,P<0.001)。结论城管执法人员心理资本、工作压力与心理症状之间关系密切,心理资本越高,工作压力对心理症状的影响越小。     

抗击新冠肺炎医疗队员个人健康及驻地管理实践探讨

截至2020年2月17日,全国累计确诊新型冠状病毒肺炎72 436例,确诊病例主要分布于湖北省。为积极缓解当地医疗机构的诊治压力,全国25 972名医护人员驰援湖北。保护医疗队员身心健康,管理医疗队员驻地,减少与避免医疗队员感染,是诊治工作顺利完成的前提,也是减少该病传播的重要举措。从智能的身心健康评估、科学的驻地区域设置、合理的日常个人防护方面进行总结。     

三级甲等医院门诊护士感知压力、心理资本与工作投入的相关性研究

目的 调查三级甲等医院门诊护士工作投入现状及其影响因素,分析感知压力、心理资本与工作投入之间的关系.方法 采用便利抽样法选取山东省4家综合性三级甲等医院的318名门诊护士,通过一般资料调查表、Utrecht工作投入量表、感知压力量表和心理资本问卷进行问卷调查,采用多元线性回归分析工作投入的影响因素及心理资本在感知压力与...     

心理压力对护理工作的影响及干预

随着社会的发展，市场经济与医疗的体制的改革，对医疗行业提出了严峻挑战，对于战斗一线的护士来说，肩负的责任越来越重，这些高强度大量的压力源使护士极易产生工作疲惫感，表现为体力不支、情绪不稳定、易激惹、焦虑、意志减退，影响了护士的身心健康，使护理质量下降。因此探讨心理压力对护理工作的影响，帮助护士提高心理适应能力是一个不容忽视的问题^[1]。     

我院增强医生心理资本的实践探讨

目前我国正处在医药卫生体制改革的攻坚阶段,医生群体是参与改革的中坚力量,但不容乐观的医疗执业环境使得我国医生面临了比以往更大的心理压力和精神负担,不仅严重影响到医生自身的健康,而且关系到医疗服务的质量、卫生事业的发展.心理资本恰是一种有助于缓解医生心理压力、提高工作绩效的积极心态[1].因此,加强对医生心理资本的开发和管理,对缓解医生心理压力、提高医疗服务质量具有重要的实践意义.结合我院实际,我院着重从个体和组织两个层面对医生心理资本进行了开发与管理,大大增强了医生心理资本,缓解了医生心理压力,提高了医生工作积极性,取得了预期效果.     

情绪管理 从“心”开始

高风险和高压力是医疗行业的特点之一,近年来,医护人员心理疾病发病率逐渐上升,我国医护人员身心健康不容乐观。超负荷工作、各种不良刺激、承受不公正对待等使得医护人员身心疲惫。不少专家指出,当生理出现疾病后,医护人员会主动寻求医学帮助,但是心理问题出现时,他们却极少积极地进行干预。     

ICU护士的心理资本和应对方式对工作压力的影响分析

目的调查北京市ICU护士心理资本、应对方式与工作压力的现状,分析心理资本、应对方式与工作压力之间的相关性,以及心理资本、应对方式对工作压力的影响。方法采用一般资料调查表、中国护士压力源量表(CNSS)、心理资本问卷(PCQ-R)、简易应对方式量表(SCSQ),对北京市9所三甲医院288名ICU护士进行调查。结果 ICU护士面临较大的工作压力,其中工作量及时间分配方面问题的得分为(2.73±0.86)分,护理专业和工作方面问题的得分为(2.43±0.76)分。应对方式中积极应对得分[(2.04±0.66)分],高于消极应对得分[(1.38±0.73)分]。心理资本各维度得分和总分均高于既往研究。工作压力与心理资本呈负相关性(r=-0.250,P<0.01),与消极应对呈正相关性(r=0.266,P<0.01)。心理资本对工作压力产生负向影响(β=-0.295,P<0.01),消极应对对工作压力产生正向影响(β=0.363,P<0.01)。结论提升护士心理资本,改善应对方式有助于提高护士调节工作压力能力,降低工作压力,提高心理健康水平。     

ICU护士的心理资本和应对方式对工作压力的影响分析

目的调查北京市ICU护士心理资本、应对方式与工作压力的现状,分析心理资本、应对方式与工作压力之间的相关性,以及心理资本、应对方式对工作压力的影响。方法采用一般资料调查表、中国护士压力源量表(CNSS)、心理资本问卷(PCQ-R)、简易应对方式量表(SCSQ),对北京市9所三甲医院288名ICU护士进行调查。结果 ICU护士面临较大的工作压力,其中工作量及时间分配方面问题的得分为(2.73±0.86)分,护理专业和工作方面问题的得分为(2.43±0.76)分。应对方式中积极应对得分[(2.04±0.66)分],高于消极应对得分[(1.38±0.73)分]。心理资本各维度得分和总分均高于既往研究。工作压力与心理资本呈负相关性(r=-0.250,P<0.01),与消极应对呈正相关性(r=0.266,P<0.01)。心理资本对工作压力产生负向影响(β=-0.295,P<0.01),消极应对对工作压力产生正向影响(β=0.363,P<0.01)。结论提升护士心理资本,改善应对方式有助于提高护士调节工作压力能力,降低工作压力,提高心理健康水平。