少数民族地区影响护患沟通的因素及对策探讨

我院地处边疆少数民族地区,自2010年以来逐步开展优质护理服务工作,在各个科室建立优质护理示范病房,由于少数民族地区在地域文化、生活习惯、宗教信仰、语言文化等多方面存在较大差异,给护患沟通造成相当大的困难。如今护患沟通已成为临床护理的重要组成部分。有资料显示：约80％医疗纠纷直接由医护患沟通不良或沟通障碍引起的。因此良好的护患沟通是顺利开展优质护理服务的必要前提,是护理实践的重要内容。护患问良好的沟通有助于增进护理人员对患者的了解,提高护理质量,降低护理差错事故的发生,提高患者的满意度。     

人文护理在母婴同室病房中应用的效果观察

目的 探讨人文护理在母婴同室病房中的护理效果,为提高产科服务质量提供参考.方法对我院母婴同室病房实行人性化护理的具体措施进行护理效果分析.结果 护患关系明显改善,患者满意率提高.结论 实行人文护理,能加强护患沟通,改善护患关系,提高母婴同室病房护理服务质量.     

浅谈与老年患者的沟通技巧

沟通是人与人之间交换意见、观点、情感的过程，它可反映人的思想、情操、道德、文化和修养，是心理护理的重要手段，也是进行护理程序的基础和建立良好护患关系的前提。通过有效沟通可全面了解患者的心理和社会需求，并获得患者的其他信息，使患者的要求最终得到满足，以提高患者战胜疾病的信心，从而使之更积极主动地配合治疗和护理，对疾病的康复具有重要意义。     

浅谈门诊输液室的护患沟通技巧

门诊输液是当今医院的窗口科室,服务质量直接影响医院的整体形象.理想的护患交流、沟通能及时获得患者的心理、生理变化,有助于提高护理质量.护理人员要善于换位思考,建立良好的护患关系,不断提高患者的满意度,从而提高医院的总体效益.     

癫痫患儿的围手术期护理

通过对46例2～14岁难治性癫痫患者围手术期的护理,着重介绍手术前护理、癫痫发作护理、手术后护理及心理护理等4个环节.认为建立良好的护患关系,加强心理沟通、消除焦虑等不良情绪,以及开展癫痫健康教育是提高小儿难治性癫痫的围手术期护理水平的关键.     

沟通在老年矽肺患者护理中的应用

目的:护惠沟通在老年矽肺病护理中的应用.方法:选取2011年4月～2013年3月收治的146例患者在给予积极治疗的同时,采取积极有效的护患沟通方法.结果:在护理工作中,构建了良好的护患关系,促进良性护患沟通,可有效提升患者的满意度,病人的生存率和好转率,同时也降低护患纠纷的风险.结论:在老年矽肺病人临床实践中应用有效的护患沟通,可提高护理质量.     

基层医院手术室护患关系探讨

随着社会进步与医学科学的发展,对护理工作提出了更高的要求,患者不仅需要精湛的医疗技术,更需要人文关怀和人性化沟通的精神[1].护患关系成了医学发展研究的重要课题.手术室的护理工作除了配合麻师医生进行麻醉和手术医生实施手术外,另一重要的工作职责是考虑手术患者的心理、社会因素对手术效果的影响.护患关系是护士与患者及亲友在一种特殊环境中交感互动形式的短暂人际关系,是护理过程中涉及范围最广泛、影响最复杂的人际关系,是当前护理心理学、社会学中研究的重要课题之一[2].     

消化道恶性肿瘤患者介入治疗的预见性护理

目的 探讨预见性护理对消化道恶性肿瘤患者介入治疗的影响及对策.方法 选自2009年9月～2010年5月间我院对50例消化道恶性肿瘤患者介入治疗中进行预见性的入院宣教及心理调适,术前、术后症状及可能发生症状的告知.对患者进行临床用药及饮食指导.关于患者及家属的健康教育,采用了沟通、交谈、文字、实例讲解的方式.结果 50例患者及家属了解肿瘤介入治疗整个过程,可能发生的情况及应对策略,提高了护士的预见能力,患者以最佳的心态及体力配合治疗和护理,从而达到了提高患者生活质量和延长寿命的目的 .结论 预见性护理的落实减轻了患者及家属的负性情绪,患者家属对疾病得到充分了解,从而为患者提供最佳照顾,同时护患关系更加融洽,提高了患者及家属的生活质量.     

通过关注特殊人群和特殊时段预防护理纠纷

护患沟通在提高护理质量,保障护理安全,维护医院正常工作秩序等方面,有着重要作用。以病人为中心,实行人性化服务,对病人进行全方位多层次的护理,护士的一言一行,一举一动,都对病人的心理有影响,这就要求护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧,通过与病人沟通,拉近护患     

人性化护理管理在肿瘤科病房的应用探讨

目的:探讨人性化护理在肿瘤科患者中的应用效果.方法:通过实施人性化护理措施,根据病人的心理需求改进相应的护理措施.结果:实施人性化护理可以有效地减轻病人的绝望恐惧心理、促进护患沟通、使病人能正确面对疾病,积极的配合治疗.结论:实现真正的人性化护理服务,在肿瘤科护理中的意义重大.     

护患沟通在临床护理工作中的运用与体会

护患沟通的必要性,日常护患沟通技巧,特殊情况下的沟通技巧,护患沟通的形式,护患沟通是护士进行护理活动最基本要求,它与护理知识和技术同等重要。良好的护患沟通增强护士与患者之间的信息交流,增进了解,协调关系,相互信任,从而减少冲突、矛盾、纠纷,构建和谐护患关系。     

护患沟通在临床护理中的应用

目的：从不同方面有针对性地进行了调整和改善,提高了护患沟通的效果。方法：从服务态度、护理技术水平和护士的工作情绪等方面,阐述护患沟通所需的条件和方式。结果：护患之间的沟通有助于患者的康复,同时减少护患纠纷。结论：良好的护患沟通,有利于建立和谐的护患关系。     

口腔医院门诊护患关系与沟通现况问卷调查分析

目的：分析口腔门诊护患关系的特点,制订积极的调控对策,减少和避免口腔门诊工作中护患关系紧张与冲突。方法根据口腔门诊护患关系实际情况设定口腔医院门诊护患关系与沟通调查项目,对我院门诊就诊的627名患者（或家属）及参与门诊医疗工作的32名口腔护士护患关系与沟通现况进行问卷调查和统计分析。结果患者对护患关系及沟通满意度整体较高,不满意比例在护理人员倾听患者诉说（4.0%）与候诊时间（4.6%）上略高,在护患之间交流沟通最大的障碍调查项目中,患者认为对医疗知识不了解（36.8%）为主,而护士认为缺乏沟通时间（65.7%）为主。在患者与护士的沟通与交流过程中,最受影响的感受调查项目中,患者被护士的表情（41.1%）与态度（51.9%）影响最大。在护士调查项目中,护理人员绝大多数认为护患交流是护理工作的内容之一,愿意主动与患者沟通。结论为了改善口腔医院门诊护患关系,提高医疗服务质量,需要加大口腔护理人员培养力度,缓解人员不足,注重对护士进行人文素养及护患沟通技巧培训,以有效提高护患之间的理解和信任,从根本上改善护患关系。     

浅谈血液透析工作中护患沟通技巧

良好的护患沟通是做好一切护理工作的基础，有利于营造良好的健康服务氛围。良好的社会、心理氛围促进护患双方心情愉快、互相理解与信任。通过沟通向患者灌输健康知识，从而改变患者意识影响其行为，有利于及时准确的护理。     

癫痫患儿的围手术期护理

通过对46例2～14岁难治性癫痫患者围手术期的护理,着重介绍手术前护理、癫痫发作护理、手术后护理及心理护理等4个环节。认为建立良好的护患关系,加强心理沟通、消除焦虑等不良情绪,以及开展癫痫健康教育是提高小儿难治性癫痫的围手术期护理水平的关键。     

CT检查病人的护患沟通技巧

随着医学影像学飞速发展和CT技术的不断更新完善,CT检查已成为临床诊断许多疾病的常规检查方法。病人来CT检查前往往经过门诊就医过程身心疲惫,加之对疾病的猜疑、恐惧、焦虑,容易把就医过程的不满发泄到护士身上。因此护士要改变以往的服务态度冷漠、机械化工作现象,建立良好的护患交流,提高患者对护理人员的信任,这既是护理工作中亟需解决的问题,又是为了适应时代发展的需要。笔者在实际工作中对护患沟通技巧进行了总结,报告如下。1护患沟通定义1989年,Dickson及其同事将医疗卫生领域中的医患(护患)沟通定为医患(护患)之间通过语言和非…     

交流沟通在护理工作中的重要性

有效的交流沟通有利于护理工作的进行，恰当地运用沟通技巧，让沟通真正成为改善护患关系的桥梁，可以提高工作质量，并提供医疗诊断信息，也是满足患者被尊重、被关爱心理需要的重要方面。     

护患沟通性语言在手术室护理中的应用分析

目的探讨在手术室护理中应用护患沟通性语言的具体方法与临床效果。方法选择手术室接收的800例患者作为研究对象,对所有患者的临床资料进行分析,将所有患者分为研究组（400例）和对照组（400例）,在手术过程中给予对照组临床常规护理服务,给予研究组常规护理服务加护患沟通性语言护理服务,对比分析两组的护理效果。结果研究组患者手术前的焦虑情况、手术流程知晓率以及手术后的满意度等多方面均明显优于对照组,两组护理效果对比差异显著（P〈0.05）,存在统计学意义。结论护患沟通性语言在手术室护理中应用能够有效减轻患者焦虑或紧张等不良心理,对于提高患者的手术知晓率和满意度有非常显著的作用。     

谈护士与不同心理特征的心血管患者的沟通技巧

目的　随着医疗模式的转变 ,心理护理成为现代护理的重要组成部分 ,而心理护理中最重要的就是护患之间的沟通。了解心血管患者的心理特点 ,通过护士与患者的不断接触及交流 ,可以帮助患者提高适应及对应能力 ,促进其身心疾病的康复。方法　①建立良好的第一印象 ,赢得病人的信任。②因时而异进行沟通。③根据不同情绪的个体给予不同方式的心理护理。结果　根据实际情况大体分为 :①与文化程度较低的患者谈话时 ,尽量使用通俗易懂的语言 ,避免使用医学术语。而对于文化程度较高的患者 ,可增加理论性较强的宣传内容和材料 ,更好地配合护理及治疗。②对有疑老心理、害怕孤独和自尊较强的老年患者表示理解 ,对他们多关心、多问候、多沟通 ,做到“口勤”、“脚勤” ,时时用亲切的语言、体贴入微的照顾来排解他们的孤独感让他们愿意向我们倾诉内心的痛苦。③对于悲观和自弃的老年患者 ,给与劝导和抚慰 ,使他们得到精神上的支持。④对于紧张不安、焦虑、恐惧的老年患者 ,向他们讲解不良情绪对心血管疾病预后的影响 ,积极倾听其陈述 ,了解他们焦虑恐惧的原因和心理需求 ,针对其病因进行心理分析 ,教会他们如何进行必要的心理调节 ,引导他们正视病情 ,帮助他们树立信心。⑤当患者出现愤怒或紧张的情绪时 ,我们要     

个性化护理对提高类风湿关节炎患者CT检查满意度的可行性研究

目的对CT室检查的类风湿关节炎患者实施个性化护理,探讨提高护理服务满意度的可行性。方法选取确诊类风湿关节炎进行胸部CT平扫检查的患者80例,随机分为观察组及对照组,每组各40例。观察组给予根据年龄、疾病程度(按照卧床、轮椅及步行分类)、性别及个性化检查体位进行的类风湿关节炎的个性化护理服务,对照组仅给予常规CT检查护理服务,并在检查前由病房护士向患者发放《焦虑自评量表》对类风湿关节炎患者进行调查。记录两组患者的检查时间、特殊检查体位及冲突事件产生的几率,评价患者对护理服务的满意度(三分法进行自评)。结果患者《焦虑自评量表》评分均显著高于正常值,两组结果分别为(62.56±15.31)与(63.53±16.28),差异无统计学意义(P0.05)观察组检查时间平均11.67min,比对照组7.41min增加了57.5%检查时间,特殊检查体位的数量明显增加(2/8),冲突产生例数差别有统计学意义。观察组患者护理服务的满意度与对照组相比均有明显改善,差异有统计学意义(P0.01)。结论类风湿关节炎患者对检查有一定程度焦虑、恐惧及敌对等心理状况,对患者实行个性化护理,可以有效缓解检查患者焦虑、紧张情绪,有利于护患沟通,减少差错事故及护患纠纷产生。