门诊护理工作中的人性化服务思考

通过思考人性化服务在门诊护理工作中的应用,以阐述人性化护理服务的内涵,及其在门诊护理工作中的重要性,提高护理人员对门诊患者人性化护理服务的技能,从而提高护理质量和患者满意度。     

浅谈门诊接诊工作中的人性化服务

门诊接诊工作是患者能否顺利就诊以及提高医院服务质理特点作好接诊工作,在接诊过程中提供人性化的服务,掌握护患沟通的技巧和方法,建立良好的医患关系.     

口腔门诊工作中的人性化护理浅谈

人性化护理已经成为现代医院护理工作的必然要求。综合性三级甲等医院的口腔门诊具有病人多、病种杂、复诊率高、诊疗时间长、护理人员工作量大等特点,实施人性化护理更不容易。本文作者结合实际工作经验体会,从口腔门诊分诊工作的人性化、口腔门诊就诊护理的人性化、护理人员管理的人性化及人性化护理的专业化基础要求等方面进行了初步探讨。     

门诊护理工作中人性化服务

人性化服务就是以患者为中心,从病人身心及患者所处的社会环境等方面进行护理患者,以满足病人对健康服务的要求,是整体护理的体现。我院门诊护理工作也在深化“以患者为中心”的服务理念,服务方式在不断改进。积极倡导开展“以人为本”的人性化服务,营造关心患者、爱护患者、尊重患者的氛围。     

浅谈人性化服务在护理工作中的应用

人性化服务在护理工作中已蓬勃开展起来了。人性化服务护理目标是：推行六字服务艺术，即：不、情、忍、乐、全、换。人性化服务的应用原则是：尊重——倡导宾客化服务关爱——倡导情感化服务；就诊——倡导规范化服务；环境——倡导温馨化服务；特需——倡导个性化服务。     

人性化服务在门诊护理管理中的应用

目的:观察门诊护理管理中应用人性化服务的可行性。方法:选取自2013年1月至2015年5月来本市预防控制中心门诊体检的78例从业人员作为研究对象,随机分为普通服务组和人性化服务组。对比体检服务结果。结果:人性化服务组体检人员护理满意度明显高于普通服务组,其中,普通服务组满意率为78.95%;人性化服务组满意率为100.0%(P0.05)。人性化服务组门诊环境布置质量、接诊质量、宣教质量、护理操作质量、投诉率、缺陷率、差错率均优于普通服务组(P0.05)。其中,人性化服务组护理投诉率2.50%、缺陷率2.50%、差错率0.00%明显低于普通服务组13.16%、10.53%和7.89%,(P0.05)。结论:门诊护理管理中应用人性化服务的可行性高。     

人性化护理服务在眼科门诊中的应用

探讨多种人性化护理服务方法在眼科门诊中的应用效果,通过换位思考,关注细节,营造温馨舒适、便捷的就医环境,注意保护患者隐私等人性化护理服务的方法来提高就医秩序,减少医患纠纷及提高患者满意度。     

人性化服务在门诊护理管理中的应用

目的:对人性化服务在门诊护理管理中的应用效果进行分析。方法:选取本院在2013年3月-2014年12月收治的120例门诊患者,并按照护理方法将其分为两组(各60例),观察组采用人性化服务措施,对照组采用常规护理措施。结果:观察组护理人员满意度、基础护理达标率、危重特级护理达标率、护理安全事故发生率和护理文书达标率均显著高于对照组,护理投诉率1.7%显著低于对照组的11.7%,护理总评分显著高于对照组患者,差异具有统计学意义(P0.05)。结论:在对门诊患者护理时人性化服务措施能有效提高护理人员满意度,提升患者及其家属满意度,缓和医患关系,显著提高门诊护理管理效果。     

人性化护理服务在眼科门诊中的应用

探讨多种人性化护理服务方法在眼科门诊中的应用效果,通过换位思考,关注细节,营造温馨舒适、便捷的就医环境,注意保护患者隐私等人性化护理服务的方法来提高就医秩序,减少医患纠纷及提高患者满意度.     

人性化服务在社区门诊输液护理中的应用

目的：观察人性化服务应用于社区门诊输液护理的效果。方法：随机选取门诊输液患者260例,实施人性化护理服务,调查患者的护理满意度。结果：患者对门诊输液环境、技术水平、行为举止、服务态度及健康指导的满意度均超过95%。结论：人性化护理应用于社区门诊输液患者,有助于提高患者的护理满意度。     

浅谈人性化管理在中医院门诊管理中的作用

门诊是医院对外的重要窗口,其管理也是医院管理的重要组成部分。在中医院的门诊管理中,既要遵循管理工作的普遍性,又要掌握窗口管理的特殊性。作为管理者,应客观地面对现实,根据中医院门诊工作的特点,有效地利用已有人力资源,遵循并倡导人性化管理的原则,以此适应患者的需求,与时俱进,使医院的服务更上新台阶。     

人性化护理在门诊护理中的应用

目的:探讨人性化护理在门诊中的应用及效果.方法:我院2010年2月-2010年6月门诊处共收治患者280例,对其采用人性化护理.结果:280例患者在给予人性化护理后,有259例对护理质量表示满意,占92.5%;有255人对护理效果表示满意,占91.07%.结论:在门诊中实施人性化护理,可以为患者提供一个舒适的就医环境,提高了门诊工作,同时也得到了病人的好评.     

人性化护理在门诊护理中的应用

目的：探讨人性化护理在门诊中的应用及效果.方法：我院2010年2月-2010年6月门诊处共收治患者280例,对其采用人性化护理.结果：280例患者在给予人性化护理后,有259例对护理质量表示满意,占92.5%;有255人对护理效果表示满意,占91.07%.结论：在门诊中实施人性化护理,可以为患者提供一个舒适的就医环境,提高了门诊工作,同时也得到了病人的好评.     

人性化服务在内科门诊护理中的应用效果分析

目的:探究与分析人性化服务在内科门诊护理中的应用效果。方法:选取2015年12月-2016年5月间我院内科门诊患者,作为常规管理研究对象,给予常规护理模式;选取2016年12月-2017年5月间我院内科门诊患者,作为实验管理研究对象,给予个性化的护理服务模式,对两个阶段的护理纠纷、护理质量评估、护理不良事件、护理考核及患者的满意度进行对比分析。结果:实验组患者患方纠纷、护患纠纷、不良事件、意外伤害事件合计率显著低于常规组,且患者护理满意度显著优于常规组患者,两者比较具有统计学差异(P0.05)。结论:人性化服务护理能够提供最优质的护理服务,提高患者护理满意率,显著降低不良事件发生率,值得临床推广应用。     

门诊人性化护理服务的探讨

随着社会的进步,经济的繁荣和人民生活水平的提高,人们对健康需求和保健意识逐步增强。患者不仅希望得到高技术的医疗服务,同时也希望得到人性化、高水平的护理。门诊是医院的窗口,是医院的重要组成部分,门诊作为患者接受医院服务的第一站,是医院文化、服务水平、服务质量及其形象品牌等的具体体现。因此,门诊护列融入人性化的服务理念就显得更为重要。     

探讨护理工作中的人性化服务

目的：探讨护理工作中的人性化服务,提升护理质量.方法：护士通过转变服务观念,提高服务意识,加强对护士的整体素质培养,提升护理服务内涵.结果：在护理工作中体现人性化服务,改善了医患关系,提升了护理质量,有利于患者的康复.结论：有计划、有步骤、有目的地实施人性化护理,有助于全面提高护理服务质量,有助于提升医院形象,值得临床推广应用.     

浅谈医院门诊的人性化服务

门诊作为医院的窗口,日益成为医院人性化服务的重要组成部分,服务质量的好坏直接关系到医院的声誉。应以优质的服务吸引患者,以诚信的态度留住患者,以高超的技术服务患者。文章提出,要规范服务行为,树立以人为本的服务理念,增加优质服务,提高病人的满意度,从而达到以高超的技术,诚信的服务来吸引病人的目的。     

浅谈人性化护理服务

<正>人性化服务是现代服务行业新的服务理念。所谓人性化护理是指在护理实践中以患者的需求为根本出发点,追求"以人为本"的服务理念,提高服务质量。新的医学模式提出医务     

浅谈门诊导医护士的作用与人性化服务技巧

门诊导医护士是医院"以病人为中心"的医护服务的具体体现之一。针对门诊医导护士的工作实践,对其在门诊治疗的作用以及服务中的人性化技巧进行总结和分析,以此对医院服务水平的提高提供借鉴。