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目的 探讨护患纠纷发生的原因及防范措施.方法 针对护患纠纷发生的原因进行分析、归纳、总结,加强护患沟通,提高护理人员服务意识.结果 总结经验,制定防范措施.结论 对护理人员加强法制教育,完善规章制度,规范服务行为,提高操作和护理质量,可减少护患纠纷的发生. 相似文献
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门诊注射室发生护患纠纷及护理差错的原因,通过各种防范措施,努力实现护理服务的规范化、专业化、人性化,不断提高护理服务水平,减少甚至杜绝护患纠纷的发生. 相似文献
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神经外科接收的患者中,多为意外灾害事故所致的颅脑损伤,病情危重。在护理工作中,常因种种原因导致护理纠纷。为了提高神经外科的护理质量,避免在以后的工作中产生不必要的纠纷,本文将数年来产生各种纠纷的原因进行了分析,并采取了一系列的防范措施,取得了良好的效果。现报告如下。 相似文献
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目的 探讨门诊输液室护患纠纷产生的原因和预防措施.方法 分析产生护患纠纷的原因,总结护患纠纷的防范措施.结果 患者满意度明显提高,护患纠纷发生率降低.结论 高素质护理队伍、优化的纠纷分类防范方案和两级护患纠纷化解机制,可有效预防和化解输液室护患纠纷. 相似文献
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随着社会的进步和经济的发展,国家法律和法规制度的逐步健全,公民的法律观念日益增强,医疗护理纠纷呈现上升趋势. 相似文献
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儿科常见护患纠纷的原因分析及防范措施 总被引:1,自引:0,他引:1
随着社会和经济的发展,人们文化水平的提高,法律法规和自我保护意识的增强,加上儿科独特的生理、心里特点,对儿科的护理要求越来越高,我院儿科人员少,病人多,护士长时间超负荷劳动,护士身心疲惫,心里压力大,护士的言语冲撞,护患之间易引起纠纷。现针对引起护患纠纷的原因,浅谈减少护患纠纷的措施。 相似文献
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随着公共医疗健康知识水平的提高,法律观念和自我保护意识的增强,医疗护理承担的风险越来越大,医疗纠纷自上个世纪90年代以来正以每年10%的递增速度上升,要求经济赔偿和追究法律责任的案件增多。护士在临床工作中与病人接触机会多、时间长,难免会发生一些矛盾或冲突,若不及时处理好,容易导致双方情绪波动,对工作及病人的健康都会造成不良的影响,甚至扰乱医院的工作秩序。 相似文献
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目的 对护理缺陷进行科学管理,避免或减少护患纠纷的发生.方法 定期组织护理人员学习质量控制标准,成立病室质量控制小组,不定期进行检查、分析和整改;完善护理质量控制流程,加强环节质量管理;充分利用激励机制,把"以人为本"的服务理念贯穿于护理质量管理过程中;对护士进行分层教育,熟悉和掌握基础医学知识及专科技能;重视法制教育,增强自我防护意识,及时疏导、转化护患矛盾.结果 通过以上途径护理质量得到了提高,病人的满意度达90%以上,无护理纠纷发生.结论 护理缺陷是引起护患纠纷的主要原因,而提高护理质量是避免护患纠纷的关键. 相似文献
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急诊科是收治急、危、重患者的重要场所。急诊护理所面对的是年龄大小、文化修养、职业不一,因病危、病情复杂多变、生命垂危的患者,具有高度的责任性和风险性。随着我国法制的健全、完善和普及,人们的法制观念和维权意识不断增强,更加要求急诊护理人员不断提高自身素质,加强法律意识,以避免护理纠纷的发生,保证急诊护理工作的安全。 相似文献
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急诊科是收治急、危、重患者的重要场所.急诊护理所面对的是年龄大小、文化修养、职业不一,因病危、病情复杂多变、生命垂危的患者,具有高度的责任性和风险性.随着我国法制的健全、完善和普及,人们的法制观念和维权意识不断增强,更加要求急诊护理人员不断提高自身素质,加强法律意识,以避免护理纠纷的发生,保证急诊护理工作的安全. 相似文献
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目的 探讨心内科护患纠纷的原因与对策.方法 通过对患者、家属、护理人员及其相关方面原因分析,提出整改措施.结果 采取有效的护理对策,防止和减少了护患纠纷的发生.结论 加强护士的素质教育履行告知义务,增强沟通,增强收费的透明度,增强薄弱缓解的管理减少护患冲突,提高护理质量,提高患者及家属对护理工作的满意度. 相似文献
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目的通过对急诊科护患纠纷防范的管理减少其发生。方法分析和总结急诊科护患纠纷发生的原因采取针对性防范措施。结果护士的法律意识、纠纷防范意识增强,护患纠纷发生率逐年下降。结论护患纠纷防范管理方法可行,有效的减少了纠纷的发生,提高了医院的声誉。 相似文献
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目前,护理纠纷的发生呈上升趋势,成为当前社会矛盾的热点和难点。在临床工作中,真正因护理差错或护理事故的纠纷是微乎其微,许多纠纷的发生均与沟通障碍有着直接或间接的关系。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,我们从以下几个方面进行分析和处理,为预防护理纠纷的发生起到积极的做用。 相似文献
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随着社会的进步,法律制度的完善和普及,人们的法律意识不断增强,对护理服务质量的要求也越来越高,特别是在儿科,孩子住院,全家紧张,心情焦虑,由于对孩子的溺爱,对护理人员的操作水平、责任心、服务水平等职业素质的要求也越来越高,家长稍不如意便会引起过激行为,易发生护患纠纷. 相似文献
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目的探讨神经外科护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策,从而为建立和谐的护患关系奠定基础。方法通过患者对护理方面的投诉原因进行分析,对临床工作中护患纠纷产生的原因及预防措施进行归纳总结。结果原因主要包括沟通不到位、服务态度、工作责任心、业务素质、法制观念不强、护理文件书写不规范、医疗费用等问题,是产生护患纠纷的根本原因。结论护理人员应转变服务观念,改善服务态度,具备高度的工作责任心和护理安全意识,掌握扎实的理论基础及娴熟精湛的技术,把法律意识贯穿于整个护理工作中,才能有效地预防和减少护患纠纷的发生,从而构建和谐的护患关系。 相似文献
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护理纠纷的隐患分析及防范措施 总被引:2,自引:1,他引:2
近年来人们用法律来保护自己合法权益的意识有了明显的提高,医疗纠纷呈不断上升趋势。医疗纠纷即医患双方对医疗后果及其它原因在认识上发生争议,当事人提出追究责任或赔偿损失,从而必须经过司法审理或行政调解方能解决的医患纠葛。护理纠纷是医疗纠纷的一个重要组成部分,两者是不可分割的。这就要求护理工作者必须规范护理行为,避免违规违纪行为,增强法律意识,确保护理安全。 相似文献