非语言交流技巧在护患关系中的作用

当今,传统的生物护理模式逐渐被新型的护理模式代替,这就要求护患交流得到进一步加强,而护患交流中,除了语言交流外,非语言交流同样显得十分重要。语言交流指使用语言并诱发语言的艺术和技术,非语言交流则指举止行为和表情动作的交流。而非语言交流技巧又包括:护士的仪表、倾听技巧、体态语言。用超语词性提示的沟通以及通过肢体语言沟通等。1 护士的仪表 护士不仅要有形象上的美感,更应该在面部表情上加强艺术性。护士对病人的表情     

浅谈护患关系的处理技巧

护患沟通是护士与病人之间的信息交流及相互作用的过程。贯穿日常护理工作的每个部分，对病人的评估、咨询、健康教育、护理实施、护理评价等都需要护士与病人进行沟通，并以此为依据，制定合理的护理计划，使病人早日康复。因此，护士与病人进行沟通时应注意以下几个方面：     

浅谈治疗性沟通的影响因素及沟通技巧

治疗性沟通是以病人为中心,护士帮助病人进行身心调适,使病人从疾病状态向健康方向发展,能应对应激、调整适应,并与他人和睦相处的技巧。它是一般性沟通在护理实践中的应用,是有目的的护患沟通。深入了解治疗性沟通的内容结合临床实践,总结治疗性沟通的影响因素,探讨治疗性沟通的技巧策略,将是改善护患关系,提高护理质量的主要手段之     

护患沟通在临床护理工作中的运用与体会

护患沟通的必要性,日常护患沟通技巧,特殊情况下的沟通技巧,护患沟通的形式,护患沟通是护士进行护理活动最基本要求,它与护理知识和技术同等重要。良好的护患沟通增强护士与患者之间的信息交流,增进了解,协调关系,相互信任,从而减少冲突、矛盾、纠纷,构建和谐护患关系。     

通过关注特殊人群和特殊时段预防护理纠纷

护患沟通在提高护理质量,保障护理安全,维护医院正常工作秩序等方面,有着重要作用。以病人为中心,实行人性化服务,对病人进行全方位多层次的护理,护士的一言一行,一举一动,都对病人的心理有影响,这就要求护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧,通过与病人沟通,拉近护患     

实施整体护理的体会

随着社会发展 ,医学模式转变 ,护理模式已由传统的“以疾病为中心”转变为以“病人为中心”的整体护理 ,为病人实施多元化 ,多层次护理 ,强调健康教育和心理护理、全面、系统地为病人提供整体心身护理 ,为病人解决实际问题 ,从而改善护患关系 ,有利于树立良好医德医风 ,提高护士自身价值和社会价值 ,促进护士素质提高 ,保证护理工作最佳效果 ,在实施过程中注重实效 ,收到良好的效果 ,现将自己的体会归纳如下 :1　以病人为中心是我们的宗旨从病人的利益出发 ,一切为病人着想 ,这个宗旨需要解决的是护理人员的思想问题 ,服务态度问题 ,更新观…     

浅谈健康教育训练的组织与实施

随着护理新模式的推广和实施,拓宽了护理工作范畴。维护人类健康已成为护理工作的重要职责。健康教育是实施整体护理的一项有效措施。以往的护理模式导致护士没有主动地、有计划地对病人进行系统的健康教育。为了能与整体护理内涵衔接,适应新的护理模式,对护士进行必要的健康教育训练,是我院推行整体护理工作的重要内容。１　护士实施健康教育应具备的能力１．１　转变观念,明确认识：新的护理模式使护理学在观念和模式上发生了改变,由过去以疾病为中心转变为以病人为中心,以预防、保健、康复一体化工作为中心的护理。护理服务对象逐…     

口腔医院门诊护患关系与沟通现况问卷调查分析

目的：分析口腔门诊护患关系的特点,制订积极的调控对策,减少和避免口腔门诊工作中护患关系紧张与冲突。方法根据口腔门诊护患关系实际情况设定口腔医院门诊护患关系与沟通调查项目,对我院门诊就诊的627名患者（或家属）及参与门诊医疗工作的32名口腔护士护患关系与沟通现况进行问卷调查和统计分析。结果患者对护患关系及沟通满意度整体较高,不满意比例在护理人员倾听患者诉说（4.0%）与候诊时间（4.6%）上略高,在护患之间交流沟通最大的障碍调查项目中,患者认为对医疗知识不了解（36.8%）为主,而护士认为缺乏沟通时间（65.7%）为主。在患者与护士的沟通与交流过程中,最受影响的感受调查项目中,患者被护士的表情（41.1%）与态度（51.9%）影响最大。在护士调查项目中,护理人员绝大多数认为护患交流是护理工作的内容之一,愿意主动与患者沟通。结论为了改善口腔医院门诊护患关系,提高医疗服务质量,需要加大口腔护理人员培养力度,缓解人员不足,注重对护士进行人文素养及护患沟通技巧培训,以有效提高护患之间的理解和信任,从根本上改善护患关系。     

浅谈护患语言沟通的体会

医院是保障人民健康,防病治疗,抢救危急病人的特殊场所。语言是护士沟通病人的桥梁,是护患交流的纽带。正确运用护理语言,是护士职业道德必不可少的组成部分,它不仅体现了护士的崇高品德,而且对病人、对社会正确理解护士的工作起到积极作用。为了让语言更好地为护理工作服务,护士应自觉加强语言修养,通过语言这种表达方式交流信息、沟通感情,为患者提供良好的服务。     

人文护理理念在妇科手术病人的应用

目的：人文护理理念在妇科肿瘤手术病人的应用,满足病人的身心需求,提高病人的依从性,融洽护患关系,间接加快康复进程,提高病人的满意度。方法通过营造良好的住院修养环境;优化服务流程,从病人新入院、术前、术后、出院各阶段住院全程提供人文护理。结果综合满意度,针对人文关怀的项目及内容：病房环境,满意率：96．8％;住院期间心理疏导及沟通满意率：97．3％;手术前后护士主动关心并给与帮助满意率：98．4％;对护理服务的整体感受满意度97．3％。结论当前医学模式,护理由以疾病为中心的护理,转向以人、环境、健康为基本内容的整体护理。在实行全程的人文护理过程中,对护患双方起到双赢的作用。     

浅谈心理护理中心理支持和疏导

当前,在临床护理工作中,心理护理已经开展,许多护士都开始注意应用心理学的方法与病人交流沟通,试着建立良好的护患关系,主动去满足病人的需求,帮助病人适应和建立对疾病的正常反应性,解决病人的心理困惑和心理问题,这是提高护理质量的一项重要内容,也是每个护士的责任。如何建立一个良好的护患关系,如何对病人进行心理社会方面的评估,如何使病人保持良好的心理状态以利于康复,这些都要求护理人员掌握心理     

总队医院开展整体护理存在的问题与对策

为促进整体护理的开展,建立适应医院发展的管理模式,我院近３ａ逐步开展了以模式病房建设为基础的整体护理,经过３年多的运行,取得了一定的成绩,护理质量、护士素质和护理技术水平明显提高,护患关系、医护关系得到改善,护士的自信心增强,但也存在着许多不相适应的问题。１ 与整体护理不相适应的总是 整体护理要求：护患比例合理、护士素质全面、护理方法先进、护理思维科学。然而,长期的功能制护理,以疾病为中心的护理观,使护理工作长期以医疗为中心,护士以单纯完成医嘱和生活护理为目标,忽视了疾病是发生在一个完整人体上的概…     

加强护士沟通技巧 提高健康教育质量

健康教育质量的优劣,很大程度取决于护士与病人之间的沟通技巧,而要达到有效的沟通,我们必须从护士的业务知识,服务态度,语言表达能力以及护患关系等方面严格要求,提高护士的沟通技巧,进而更好的为病人进行健康教育,提高健康教育质量。     

沟通技巧在手术室整体护理中的应用

将沟通技巧运用到手术室整体护理过程中 ,可以使他摆脱焦虑、恐慌心理的困扰 ,在坦然平静的心情下接受手术治疗。1　在术前访视中沟通技巧的运用术前对病人进行访视可增强与病人的沟通、建立良好的护患关系 ,这是手术室整体护理的基础。通过自我介绍及手术室情况的介绍 ,拉近护患之间的距离 ,从病人的角度出发 ,尊重病人 ,同情病人 ,具有同情心 ,是与病人进行心理沟通的关键。具体作法　首先要注意仪表 ,给病人留下良好的第一印象 ,语言和蔼亲切 ,举止大方稳重 ,给病人一种安全感。倾听 :护士应该是积极的倾听者 ,能够领会病人的心情 ,明白…     

加强护患沟通改善护患关系

随着健康观念的转变,人们对健康的需求的变化,以及人口构成和疾病谱的改变,对护理工作也就提出了新的更高的要求。医院不但要提供高质量、高技术的护理,使患者早日恢复健康,还要教会他们自我护理的知识和技术,改变他们对健康的态度,帮助他们建立健康的生活方式和行为。这就要求每个护士不但要具备一定的知识和实践能力,还要善于与病人沟通,融洽护患关系,使病人愿意接受或改变自己的行为来适应健康的需要,也就是说还要具备良好的沟通能力和与他人有效合作能力。     

护患沟通技巧在特殊患者中的应用

护理人员在工作中有很多时间接触患者和家属,每个患者所患疾病种类、经历、文化背景以及宗教信仰存在差异,因此患病后的表现也千差万别,即使患有相同疾病的人也可能表现不同的方式.通过问卷调查我院有30%护士不知道或不完全知道如何根据患者情绪采用不同的沟通技巧.研究发现,82.12%的患者希望每天有与护士交流的时间.由此可见,在工作中,护士与患者的交流沟通至关重要,建立良好的医患关系是做好护理工作的前提条件[1].特别是与特殊患者建立良好的护患关系,及时满足病人身心健康的需要,使患者真正接受科学的、整体的、全方位的现代护理模式,争取早日康复.现将五种特殊病人的沟通技巧介绍如下.     

护患沟通技巧及对患者康复的重要性

对护士来说,沟通是护理实践中的重要内容,有着特殊的工作含义。护士只有运用良好的沟通技巧,才能取得病人的信任,从而获得病人的全面信息,并以此为依据,为病人制定个体化的护理计划,以满足病人生理、社会心理、精神文化等多方面的需要,促进病人早日康复。1护患关系中常用的沟通     

护患沟通在临床护理中的应用

目的：从不同方面有针对性地进行了调整和改善,提高了护患沟通的效果。方法：从服务态度、护理技术水平和护士的工作情绪等方面,阐述护患沟通所需的条件和方式。结果：护患之间的沟通有助于患者的康复,同时减少护患纠纷。结论：良好的护患沟通,有利于建立和谐的护患关系。     

CT检查病人的护患沟通技巧

随着医学影像学飞速发展和CT技术的不断更新完善,CT检查已成为临床诊断许多疾病的常规检查方法。病人来CT检查前往往经过门诊就医过程身心疲惫,加之对疾病的猜疑、恐惧、焦虑,容易把就医过程的不满发泄到护士身上。因此护士要改变以往的服务态度冷漠、机械化工作现象,建立良好的护患交流,提高患者对护理人员的信任,这既是护理工作中亟需解决的问题,又是为了适应时代发展的需要。笔者在实际工作中对护患沟通技巧进行了总结,报告如下。1护患沟通定义1989年,Dickson及其同事将医疗卫生领域中的医患(护患)沟通定为医患(护患)之间通过语言和非…     

护患关系的和谐与护理效应

<正> 新的生物——心理——社会医学模式的应用,使护理工作从功能制护理转向整体护理。打破了过去单纯以生物为中心的旧的医学模式,开创了护理事业的新局面。要求护士不仅有精湛的护理技术,还要有真诚、热情、善解人意的服务态度,与患者沟通思想,使其获得精神力量,身心处于接受检查和治疗的最佳状态。然而,和谐的护患关系则是实现整体护理的关键所在。 南丁格尔谈护理关系道德性质和方向认为:“护士工作对象并不是冰冷的石块、木片和纸味,而是具有热血和生命的人类”。她的这段话阐明了护理工作的中心是人,是有