以人为本的理念在护理管理中的应用体会

目的探讨以人为本的理念在护理管理中的作用,总结管理经验,充分调动护士工作的积极性。方法 2010年5月至2010年11月期间,我科实施以人为本的护理管理理念,分析护士对管理的满意度和护理差错事故、投诉和纠纷。结果实施以人为本护理管理之后,护士对护理管理满意度明显提高,护理差错事故、护理投诉、纠纷发生明显下降。结论以人为本的护理管理,可以充分调动护士工作的积极性,提高对管理的满意度,减少护理差错事故的发生,值得临床护理推广应用。     

以人为本的理念在临床护理管理中的应用

目的贯彻以人为本的理念,提高护理质量。方法应用以人为本理念,结合护理管理的实践经验,从人员管理、时间管理、质量管理方面进行实施。结果运用以人为本的理念,在病房管理及人力物力管理中,充分调动护理人员的积极性,提高了管理水平,提高了护理质量,有效地避免和减少了护理差错的发生。结论充分利用以人为本的护理理念,是提高护理质量和管理效应的重要途径。     

人性化护理管理在普外科护理工作中的应用和指导意义探究

目的探讨以人为本的人性化护理管理在临床护理工作中的应用和意义。,方法我院自2012年1月开展人性化护理管理机制,记录普外科自2012年1月-2012年12月之间发生的护理差错事故、护患纠纷、护理质量评价和护理满意度,称为实验组;与2011年1月-20l1年12月之间收住病人的各方面进行对比,是为对照组。结果实验组实施人性化护理管理后,护理风险、护患纠纷明显减少,护理质量评价和护理满意度较对照组有明显提高（P〈0.05）。结论实验人性化护理管理机制能提高护士工作积极性,有助于降低护理风险、减少护患纠纷、提高护理质量改善护患关系,值得临床大力提倡和推广应用。     

加强门诊护理安全管理的体会

目的加强门诊护理安全管理,全面提升门诊护理质量。方法列举门诊治疗室护理工作中出现的不安全因素,从增强业务技能和强化安全意识入手,提高护士的整体素质,完善护理管理措施及护理安全教育制度,拓宽护士知识面,加强门诊环境安全管理及护理质量安全督导,认真落实三查八对制度。结果强化护理安全意识和防范理念及自身素质的提高,是提高护理安全的关键。结论患者的满意度由2009年的88%上升到2010年97%以上,患者投诉及护理纠纷为零,护理差错事故为零。     

基层医院门诊输液室管理经验探讨

目的：探讨基层医院门诊输液室工作的管理方法,以确保患者的输液安全,防止差错事故的发生。方法：针对门诊输液室工作存在的薄弱环节,在输液全过程中实施环节质量管理,进行持续质量改进,落实输液三签名制、巡视记录制、核对询问姓名制、输液专业护士资格制等护理制度。结果：通过改进输液流程,实施环节质量管理,提高了门诊输液护理质量,使患者投诉、护理差错发生率明显下降。结论：输液环节质量管理有助于消除输液工作中的安全隐患,提高输液服务的效率,可以明显提高门诊输液患者的满意度。     

内科病房中人性化护理应用探讨

目的 探讨以人为本的人性化服务在临床中的应用.方法 建立人性化护理服务理念,提高护士的整体素质,改善就医环境,改变护理工作程序,体现人性化服务对生命健康的关爱.结果 提高患者满足度,护患关系融洽;增强人性化服务意识,提高护理质量;提高护士整体素质,增强职业荣誉感;改善科室的整体形象,增加经济效益和社会效益;增强护士工作主动性,减少护理差错事故、护理投诉、纠纷.结论 人性化服务是当代最理想的服务模式,也是落实"以人为本"理念的必然要求.     

人性化管理对门诊护士工作积极性的影响

目的探究在门诊护士管理中采取人性化管理理念引导模式对提升护理人员工作积极性的正面影响和推广价值。方法随机选择本院2018年1月-2019年12月的门诊没有出现职位变动的护士50例,将2018年1-12月未实施人性化管理为对照组,2019年1-12月实施人性化管理为管理组,对人性化管理前后门诊护士护理情况进行比较并归纳该管理措施的效果。结果相对于普通管理模式,人性化管理后门诊护士积极性、护理质量及对工作满意度评价等均有提升,前后比较差异具有统计学意义(P <0.05)。结论通过人性化管理措施让护士工作得到妥善安排,充分调动发挥其工作积极性,提高对患者的护理质量。     

在肾内科新护士管理中培育护理风险管理能力

目的探讨护理风险管理在肾内科新护士管理中的应用。方法对2011年6月~2013年7月在肾内科工作的新护士共计48名实施风险管理,对比实施风险管理前后护士的知信行(KAP)问卷得分情况;护理风险事件、投诉事件的发生率;比较实施护理风险管理前后的患者满意度。结果 48名新护士在实施风险管理前后的KAP问卷得分有统计学差异(p<0.01);实施风险管理前后分别选取230例和250例患者,统计护理风险事件、投诉事件的发生率、及比较实施风险管理前后患者的护理满意度,护理不良事件明显减少,患者满意度明显增高,均有统计学差异。结论对肾内科新护士实施护理风险管理,加强护理风险能力的培训,可提高新护士护理风险防范意识,减少护理风险事件的发生。     

护士实施绩效考核的效果分析

目的探讨对护士实施绩效考核的效果分析。方法按照绩效考核标准:进行患者对护士满意度调查,主要包括服务态度,健康指导,生活、基础及专科护理等;医师对护理工作的满意度调查,主要包括满意程度、沟通能力、责任心及应变能力。结果患者对护理工作的满意度调查结果表明,实施绩效后的患者满意度(98.24%)高于实施绩效前的患者(85.42%),P<0.05,有显著性差异;实施绩效考核前后护理绩效考核评分及护理差错发生结果表明,实施绩效考核前后护理绩效考核评分及护理差错发生均有极显著差异(P<0.01),说明绩效考核可提高护理质量;实施绩效考核前后医师对护理工作的满意度结果表明,绩效后对护士的满意度、沟通能力、责任心及应变能力均高于绩效前,具有显著性差异,P<0.05。结论实施绩效考核后,护理人员的工作积极性提高;护理人员主动与病人沟通频繁,提高了病人对护理人员的满意度;护理人员的护理差错发生率减少;加强了护理工作质量。效果非常明显,对护理工作开展具有很大意义。     

论护士长实施人性化管理对提高护理管理和护士能力的应用研究

目的探讨护士长实施人性化管理对提高护理管理和护士能力的成效。方法回顾自2012年3月以来对我科19名护士与150例住院患者实行人性化管理。结果实施人性化管理后,护士在言行举止、服务态度、操作技能、沟通能力、工作积极性、执行医嘱情况、护理质量等方面均有明显提高,护士自我评分从人性化管理实施前平均(71.6±3.4)分提升到实施后平均(88.5±4.1)分;患者评分从人性化管理实施前平均(69.6±5.5)分提升到实施后平均(91.7±3.0)分,患者满意度明显提升,有显著差异性(P<0.01)。结论对护士实施人性化管理,充分调动了护士的工作积极性和创造潜能,全面提升了护士的整体素质和科室管理,使患者得到全身心的舒适,提高了护理工作质量。     

柔性管理在护理管理中的作用探讨

目的探讨“以人为本”的柔性管理理论在提高护理质量中的作用。方法我院17名护理人员的柔性管理需求进行调查,在护理管理中应用柔性管理理论。提高管理者自身素质,加强与一线护士沟通,丰富护理工作,实行岗位轮换制度,推进激励制度的多样化和人性化。结果护理管理中实施柔性管理后,有效提高了护士工作的创造性和积极性,患者及家属对护理工作的满意度得到有效提升。结论实施柔性管理后,护士对工作的满意度和职业满足感得到明显提高,患者及患者家属对护理工作满意度显著提升,值得推广应用。     

医院急诊科护理的风险评估及管理对策

目的 探讨医院急诊科护理的风险评估方法 及护理风险管理对策.方法 根据实际情况,自制急诊科护理风险隐患评估表,评估表评估项目共包括17项护理风险因素内容,对每一项不安全因素内容进行评估,以确定患者是否存在本项护理风险,可能发生护理风险的主要问题及后果、发生护理风险原因分析以及消除护理风险的整改措施及管理对策,最后对评估效果进行评价.护士每天对患者评估1次,根据评分调整护理干预方法.统计2010年、2011年急诊科发生护理差错、事故、意外、纠纷例数,并与实施护理风险评估前的2009年急诊科发生护理差错、事故、意外、纠纷例数进行比较.结果 实施护理风险评估后,急诊科2010年护理事故发生0例,护理差错发生0例,护理缺陷发生2例.2011年护理事故发生0例,护理差错发生0例,护理缺陷发生1例,与未实施护理风险评估的2009年比较,发生护理差错事故情况明显下降,差异有统计学意义.结论 通过实施急诊科护理的风险评估,使急诊护理安全管理制度化、规范化、标准化,减少了医疗差错、事故与纠纷,提高了患者满意率.     

外科护理风险管理应用探讨

目的探讨护理风险管理对外科护理质量的影响。方法2010年1月起实施外科护理风险管理,比较实施护理风险管理具体风险事件发生率以及患者对护理工作及护士长管理工作的满意度。结果实施护理风险管理之后较之前护理风险事故降低,患者对护理工作及护士长的管理工作满意度有显著提高,差异有统计学意义（P〈0.05）。结论加强外科护理风险的规范化管理,可以减少护理工作中差错与纠纷的发生,提高护理工作质量。     

“赏识式管理”在护理管理工作中的应用体会

目的 探讨赏识式管理在护理管理工作中的应用及实践意义.方法 结合我院实际,选取40名专科护士为研究对象,分析总结赏识式管理实施前后的工作状态及工作成绩的改变.结果 实施赏识式管理对策,护士自身满意度从60％提高到90％,医疗差错事故较赏识式管理前大大降低.结论 赏识式管理有利于调动护理人员工作积极性和工作效率,是当前医疗体制改革中的重要一环,值得护理实践中推广.     

加强普外科护理风险管理的实践与研究

目的探索加强普外科护理风险管理的方法,提高护理质量与服务意识,杜绝护理差错、事故,减少纠纷,确保护理安全。方法自从2006年10月我院普外科开展了护理风险识别,完善工作流程和预案,加强护理人员整体素质培训,增强护惠沟通,注重各项护理记录的检查管理,加大护理风险监控等工作。结果经过一年的实践,本科室护士的风险意识得到增强,无护理纠纷及严重护理差错事故发生,一般差错明显减少,护理质量明显提高。结论加强护理风险管理可强化护士风险管理与质量意识,密切护患关系,减少护理纠纷及差错事故的发生,     

产科病房的护理风险管理

目的探讨护理风险管理在产科病房中的应用。方法 2011年6月开始对我科存在的护理风险进行分析,制定风险防范措施,指导护士避免护理风险,确保护理安全。结果风险管理前后护理综合满意度和护理质量检查评分明显提高,护理投诉纠纷和护理不良事件发生率明显下降。结论产科病房实施护理风险管理能降低护理缺陷、投诉,提高护理管理质量,提高病人满意度,保障患者的医疗护理安全。     

模式病房优质护理示范工程实施效果与分析

目的:探讨模式病房优质护理示范工程开展与推广,强化基础质量,转变护士服务理念,提升整体护理质量水平.方法:健全各项工作制度,改进排班模式,实施小组包干责任制,简化护理文书书写,完善后勤保障,实施临床现场管理的护理质控模式,制定健康教育路径,专项满意度调查.结果:患者、家属对护理工作的满意度由实施前的92％上升到98.9％,医生满意度由实施前的92％上升到98％,护士满意度由实施前92.5％上升到97％;患者对健康知识的掌握程度由实施前的88％上升到96％;护理服务投诉为0.实施前后各项护理工作质量和服务满意度结果明显提高.结论:实施模式病房优质护理示范工程,能够充分调动护理人员的主观能动性,强化优质服务,保证各项护理服务措施落实,提升整体护理质量水平,达到患者满意、社会满意、政府满意的效果.     

基层医院护士长应具备的素质

我们医院是基层医院，只有靠培养护士长良好的素质，并发挥其各自的优势，才能充分调动每位护士的积极性。把护理工作做好，减少差错事故的发生。     

供应室护理管理中人性化管理的应用

目的分析供应室护理管理中人性化管理的应用效果。方法我院供应室于2010年1月在护理管理中实施人性化管理,分析实施前后医院供应室的管理质量。结果实施后护理人员的满意度高于实施前,差错事件率少于实施前(P0.05)。结论在医院供应室护理管理中实施人性化管理,可明显提高管理质量,增强工作积极性,应用价值高。     

急诊护理风险的原因分析与管理成效

目的探讨急诊护理风险的原因及护理风险管理的实践与成效。方法 2010年实施急诊护理风险管理,制定相应的防范措施,加强护理风险监控,提高护理人员的风险意识,加强护患沟通,强化急诊意识,加强急救技能培训,并与2009年比较病人满意度以及实施风险管理前后对纠正护理安全隐患、发生护理差错、护理缺陷、护理投诉调查比较。结果实施急诊护理风险管理后,病人满意度和护理质量与护理风险管理前比较,差异显著有统计学意义(p<0.01),病人满意度提高,纠正护理安全隐患增多,护理差错、护理缺陷、护理投诉减少。结论急诊护理风险管理能确保急诊护理质量安全。