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目的探索提高医院健康体检质量的管理路径与方法,促进医院可持续发展。方法重视基础质量建设;加强环节质量管理;严格质量评估;持续质量改进。结果优化了硬件设施与体检环境,夯实了健康体检的质量基础;规范了服务行为,完善了健康体检的质量管理环节;严格了评估机制,提升了健康体检的终末质量。结论规范的健康体检质量管理系统,是提升体检质量有效途径。 相似文献
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健康体检报告与病案质量 总被引:1,自引:0,他引:1
健康体检报告书写要规范、准确,使用医学术语,应按病历书写规范要求完成健康查体报告书写,保证质量;健康查体报告以及管理也要规范化、现代化和科学化。 相似文献
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目的:探究健康体检流程对体检质量及体检人群满意度的干预价值。方法:本研究以2015年3月至10月在该院进行健康体检人员160例作为研究对象,随机平均分为对照组80例和研究组80例,对照组采取普通体检流程,研究组给予健康体检流程,比较分析两组人员的体检质量、效率、时间、一次完成体检率以及体检满意度等指标。结果:研究组80例受检人员在体检质量、检效率、时间、一次完成体检率及满意率上皆明显优于对照组(P <0.05)。结论:健康体检流程能显著提高体检质量和体检满意度,降低体检不适和护患纠纷的发生,值得推广应用。 相似文献
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健康体检中的服务与管理 总被引:3,自引:0,他引:3
目的提高健康体检过程中的服务质量,提高受检者的满意度、舒适度。方法2005年采取注意体检医务人员的素质培养、健全体检组织、创建舒适的体检环境、及时总结体检结果等措施,与2004年的工作方法相比较在体检人次和被检者的满意度上有了较大提高。结果提高了体检工作效率和受检者的满意度,使优质的服务贯穿在整个健康体检过程中,收到了较好的效果。结论我们在体检的服务与管理中注重人性化,使被检者在体检过程中舒适、满意,得到良好的效果,为医院创造了良好的社会效益和经济效益。 相似文献
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随着经济的发展,人们的生活水平逐步提高,对于健康的观念逐步确立,并开始重视健康体检工作,使得健康体检行业迅速发展,因此,保证健康体检中的质量控制尤为重要。本研究选取我院2014-2015年间参加健康体检的900例正常人作为研究对象,分析健康体检的基本方法,探究提高健康体检质量控制的方法。 相似文献
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<正>随着社会的发展,人们对健康的需求越来越大,以体检为基础的健康管理服务也越来越多。将精益管理引入体检中心管理工作,开展精益实践,优化服务流程、提高服务质量、用更简洁高效的工作方法,为客户提供更满意的产品或服务。医院作为企业化运作的事业单位,目前面临空前的竞争和挑战,对医院进行精益管理成为趋势。 相似文献
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健康体检中的服务与管理 总被引:1,自引:0,他引:1
目的提高健康体检过程中的服务质量,提高受检者的满意度、舒适度。方法2005年采取注意体检医务人员的素质培养、健全体检组织、创建舒适的体检环境、及时总结体检结果等措施,与2004年的工作方法相比较在体检人次和被检者的满意度上有了较大提高。结果提高了体检工作效率和受检者的满意度,使优质的服务贯穿在整个健康体检过程中,收到了较好的效果。结论我们在体检的服务与管理中注重人性化,使被检者在体检过程中舒适、满意,得到良好的效果,为医院创造了良好的社会效益和经济效益。 相似文献
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健康管理在健康体检中的作用 总被引:2,自引:0,他引:2
随着社会的进步和人们生活水平的提高,人们的自我保健意识不断提高,对健康的渴求也更加强烈.随着健康消费市场不断扩大,体检服务应势而生,如何使健康产业健康体检更具科学化、规范化及标准化,这就需要应用健康管理来使体检服务进一步完善. 相似文献