福州某三甲医院内科住院患者住院需求调查分析

目的了解福州某三甲医院内科患者在住院期间住院需求情况,为医护人员改进工作方法提供参考,使患者的住院需求得到最大程度的满足。方法选取福州某综合性三甲医院内科住院患者100例,发放调查问卷,回收有效问卷96份,对相关数据进行分析。结果内科住院患者的需求范围广泛;年龄、文化程度与所在科室对内科住院患者的住院需求有影响;内科住院患者对医疗护理工作的服务和住院环境需求较高;内科住院患者不同需求的排序基本一致。结论内科住院患者在需求方面有自己的特点医院工作要依据这一特点从各方面出发最大程度的满足患者需求,以促进其全面康复。     

某大学附属医院住院患者满意度调查

目的对患者满意度进行调查分析,以期为提升医院医疗服务水平提供参考。方法采用武汉市卫生局统一制定的住院患者满意度调查表,以问卷的方式开展调查,对2011年5月至2012年5月期间住院满一周的患者共1 300例进行调查。调查内容包括医院环境、医师服务、护士服务、后勤服务等11个项目。结果 95.2%对医院的总体印象满意。医院环境,对导医标识、卫生设施的满意率为97%、96%,内外环境患者的满意率为90%;医师服务,对服务态度、诊疗技术患者的满意率为98%、97%,对医师耐心解答患者问题的满意率为94%;护理服务,对服务态度、护理技术患者的满意率为99%、97%;医技科室服务态度,对放射科工作人员的患者满意率为94%,对B超室工作人员的患者满意率为90%,对心电图工作人员的患者满意率为97%,对检验科工作人员的患者满意率为95%;病房管理,健康教育、对住院患者入、出院介绍的患者满意率最高为100%,对住院膳食的患者满意度最低为85%。结论该院的医疗服务水平还有提升的空间,病房膳食品种和质量有待改善。     

哈尔滨市某三级甲等医院住院患者满意度因子分析

目的 了解哈尔滨市某三级甲等医院住院患者满意度情况及其影响因素,为改善医院服务质量提供思路.方法 采用随机抽样方法,对2019年4—6月期间在哈尔滨某三甲医院住院患者进行问卷调查,采用因子分析对影响患者满意度的主要因素进行探讨.结果 患者对医院总体服务的满意度较高,综合满意度平均分为7.71.利用因子分析提取出3个公因...     

江苏省某医院2021年住院患者满意度研究分析

目的：研究分析南通市某医院2021年患者满意度调查结果,制定针对性提高满意度策略。方法：通过委托第三方调查南通市某医院2021年1-12月患者满意度,分析讨论各项指标。结果：2021年度总体满意度月均值为96.37,十二项指标中满意度最低的是膳食服务,医院收费,护士服务;膳食服务、护士服务、药房、护士技术四项指标Pearson相关性分析显示与整体满意度显著相关。结论：提高机构整体满意度,需要着重针对膳食服务、护士服务、护士技术进行整改,以改善就医服务,提升服务质量。     

妇幼专科医院住院患者满意度调查研究

目的 了解妇幼专科医院患者满意度现状及其影响因素.方法 设计问卷对300例患者进行满意度调查.结果 该问卷有较高的信度(α=0.89)和效度;问卷回收率高(97.3％);患者就医前最重视的是医护人员经验和服务态度,就医中对治疗结果和诊疗水平期望值最高,对医生收受红包和就近就医的满意度超过期望值.结论 该问卷能较好地对患...     

长沙市某医院住院患者满意度的调查分析

无论是国有非营利性医院还是民营营利性医院在经营过程中都会发现,现今的患者有太多的选择,患者对医院是否满意已成为影响医院发展的重要因素。本研究通过对长沙市某三级甲等综合医院住院患者满意度的调查,对近3年的资料进行分析和评价,为制定满意度评估体系提供科学的决策依据和合理化建议。     

某公立三甲医院住院患者满意度调查分析

目的通过了解住院患者对医院服务的满意情况,探讨影响满意度的因素,为医院提升管理水平提供参考依据。方法采用随机抽样方式,对辽宁省某公立三甲医院某时段住院患者进行问卷调查,利用SPSS统计软件,分析住院患者满意度情况及其影响因素。结果住院患者总体满意率为99.1%;不同人口学特征的住院患者满意率无统计学差异;各项评价指标中,医院膳食、住院费用和反映问题的渠道等三个方面满意度较低。结论改善医院膳食,合理制定诊疗费用,保障医患沟通渠道畅通,提升医院管理服务水平,可提高患者满意度。     

某院近三年住院患者满意度调查分析

为了了解住院患者对我院的需求和评价，提高医院的美誉度，我们对近三年患者满意度进行调查分析，为医院进一步提高医疗服务质量提供可靠的依据。     

某三级医院脑卒中住院患者医疗服务满意度调查

[目的]了解与评价脑卒中住院患者对医疗服务的满意度水平,找出医疗服务质量管理的薄弱环节,提出质量改进的对策。[方法]对青岛市某三级医院脑卒中住院患者进行现场问卷调查。[结果]脑卒中住院患者对维护患者安全、医疗技术、医患交流、健康教育等方面满意度高,与总体满意度相关系数高,是医院具有竞争优势的服务质量项目。医疗费用与总体满意度相关系数高,但满意度低,是竞争弱势待改进的服务项目。维护患者权利、服务态度、服务环境、服务流程等对患者总体满意相关性不是很高,满意度较高。[结论]医院应继续保持患者安全及竞争优势的服务项目,改进的焦点应该是竞争弱势的服务项目,在资源允许的条件下改进其他服务项目。     

医院药品采购内部控制的设计与运行

良好的内部控制制度是现代医院管理的重要标志。当前，要治理药价虚高、不合理用药等问题，首先应当从药品采购这一源头着手。医院要做好药品采购工作，必须建立合理的采购制度和规范的采购行为，即建立医院药品采购内部控制制度，并有效实施。     

中医医院内部审核的策划与实施

通过对所在中医医院ISO9001族质量管理体系实施过程中历次内部审核的总结,探索既符合中医医院实际工作又满足标准要求的内部审核模式,形成科学化的内审流程。     

某医院预算管理中的内部控制分析简

从当前某医院实行预算内部控制管理的现状出发，分析其预算管理系统的欠缺和不足，并提出相应的解决建议。     

试论加强医院内部控制的策略

随着医疗体制改革的不断深入,医院面临着医疗市场的激烈竞争的挑战,内部控制已成为医院管理的一个重要方面。该文从完善医院的内部环境、建立健全内部控制制度、加强医疗、科研、教学质量的管理、加强医院资产管理等方面,对加强医院内部控制的策略进行了探讨。     

某三甲医院医患双方分级诊疗认知度分析

目的 了解医患双方对分级诊疗的认知情况,探讨影响患者就医意愿及医患双方对分级诊疗认知度的因素.方法 采用偶遇法进行方便抽样,对滨州市某三甲医院的183名患者和92名医务人员,分别采用问卷和无结构式访谈的形式展开调查,根据logistic回归,分析影响医患双方对分级诊疗认知的因素.结果 被调查对象中,38.2％的患者表示...     

Association between missed appointment and related factors of patients with cancer in a tertiary hospital

For the hospital administration, 1 major responsibility is to prevent the outflow of existing patients and minimize losses because of the failure of patients with cancer to attend appointments. We analyzed the association between no‐show rates and characteristics of patients with cancer at a tertiary hospital in Seoul using patient affair data. Among the 680 190 patients, no‐show rates were 4.39% and 3.37% for males and females, respectively. Male patients with colon and rectum, pancreas, and liver cancer had higher no‐show rates (5.81%, 5.8%, and 5.1%). Among females, pancreas, colon and rectum, and liver cancer were associated with high no‐show rates (5.65%, 5.44%, and 4.92%). For both males and females, liver (males: OR = 2.02; 95% CI: 1.68‐2.44; females: OR = 1.91; 95% CI: 1.60‐2.28) and pancreas (males: OR = 1.98; 95% CI: 1.57‐2.50; females: OR = 1.97; 95% CI: 1.61‐2.42) cancer were associated with high no‐show rates. To reduce the rate of no‐shows, hospitals should establish and enforce “missed appointment” policies as well as its effect upon health outcome.     

南京某三甲医院门诊患者满意度评价工作实践和思考

目的:了解该院门诊患者满意度评价现状,找到影响患者满意度的关键因素,进而发现医疗服务管理中的薄弱环节,为下一步改善医疗服务,提高患者满意度提供指导。方法:选择2018年11—12月门诊219名患者作为调查对象,采用描述统计和多元线性回归对数据进行分析。结果:患者满意度平均为(88.72±15.63)%;挂号人员服务态度和取药等候时间是患者最为关注、满意度低的两个维度。结论:医院要依托信息技术,优化诊疗流程,提升患者就医体验,推动医疗服务高质量发展。     

2012—2018年某三甲教学医院住院患者死亡病例统计分析

目的通过对广州某三甲教学医院2012—2018年住院患者死亡病例的统计分析,了解该院住院患者死因构成的变化情况。方法利用该院病案信息系统检索到研究年限内死亡病例3243例,对病例的年龄、性别、死亡主要诊断等方面资料进行整理,采用SPSS 23.0软件进行数据统计和分析。结果2012—2018年,该院住院患者死亡共3243人;死亡患者男女性别比为1.59;60岁以上住院患者死亡人数超过全部死亡人数的一半(占57.63%);不同性别间,30~69岁患者男性死亡占比高于女性,以40~49岁组的男女差值最大(3.33%);肿瘤、循环系统疾病和呼吸系统疾病导致的死亡占比之和在各个年份中均超过65%,是导致住院患者死亡的主要病因。研究期内,肿瘤导致的死亡占比呈下降趋势,损伤与中毒导致的死亡占比则明显上升。结论肿瘤、循环和呼吸系统疾病仍是导致住院患者死亡的主要病种,需关注老年患者疾病防治情况,并从医院工作上对近年来明显增多的损伤中毒导致住院患者死亡的情况采取应对措施。     

医院核医学科工作人员内照射监测的必要性研究

目的探讨医院核医学科工作人员进行内照射监测的必要性。方法依据1999年IAEA推荐的标准,收集3家医院核医学科13名工作人员每年操作核素的种类、总活度及操作时所采取的防护措施等信息,判断工作人员是否需要进行内照射监测。结果除一名工作人员~(131)I给药的决定系数d值为0.6、总决定系数D值为6.03外,其余工作人员操作某种核素的决定系数d值和总决定系数D值均≥1。根据1999年IAEA推荐的判定标准,本次调查的工作人员均需要进行内照射监测。结论核医学科工作人员在进行核素的操作时存在发生内照射的风险,其职业活动中所受内照射剂量不容忽视,应加强核医学科的辐射防护,对核医学科工作人员进行常规的内照射监测。     

中医医院定期统计分析

目的探讨定期分析的基本方法和分析报告的基本结构。方法定期分析的指标分析单位有全院、科室、医疗组和个人4个层次；分析方法有对比法、分布法、重组法、排序法和图表法等；分析单元的基本内容是标题、表格、图表和提示；总体布局可分为总体情况、住院工作情况、门急诊工作情况、手术工作情况、医技工作情况和不足提示等6个部分。结果定期分析的内容包括了医疗工作的各个方面，能基本满足医院管理层的需要。结论定期分析是辅助医院管理高效的信息集合体。