柔性管理理论对急诊护理技能、自我满意度及患者满意度的影响

目的:观察柔性管理理论在急诊护理人员中的应用效果,分析柔性管理理论对急诊护理人员护理技能、自我满意度以及患者满意度的影响。方法:选取本院急诊科护理人员45例作为研究对象,采用抽签法随机分为2组,对照组20例护理人员采取常规临床护理管理方式,观察组25例护理人员在急诊护理管理中采取柔性管理理论,观察并比较2组护理人员各项护理技能评分、护理人员自我满意度以及患者对护理的满意度等。结果:观察组护理人员护理技能心肺复苏(CPR)、电除颤、洗胃、插管配合、静脉穿刺、吸痰以及理论知识掌握等护理技能评分均高于对照组,综合操作完成时间少于对照组,2组各项护理技能评分及综合操作完成时间比较,差异均有统计学意义(P0.05)。观察组护理人员自我满意度96.0%,对照组护理人员自我满意度80.0%,2组比较,差异均有统计学意义(P0.05)。观察组护理人员护理的患者对护理的满意度为100%,对照组护理人员护理的患者对护理的满意度为80.0%,2组比较,差异有统计学意义(P0.05)。结论:柔性管理理论在急诊护理中应用效果良好,可提高护理人员的护理技能及自我满意度,同时提高患者对护理的满意度,具有一定的临床应用价值。     

柔性管理在妇产科护理管理中的应用效果

目的:探讨柔性管理在妇产科护理管理工作中的应用效果。方法:选取2016年采取柔性护理管理的妇产科为观察组,选取2015年采取传统护理管理模式的妇产科为对照组,比较两个年度的护理工作质量,以及护理人员的考核优秀率、护理差错率、护理投诉率和护理满意度。结果:观察组护理人员的护理服务工作质量、考核优秀率显著高于对照组(P0.05),护理差错率、护理投诉率显著低于对照组,护理服务满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:柔性管理不仅有助于提高护理服务质量和护理满意度,而且能有效提高护理人员的主动性和积极性。     

柔性管理理论优化急诊护理管理的应用效果探讨

目的：探讨柔性管理理论在急诊护理管理中的应用效果。方法：选取急诊科护理人员20名进行分析研究,采用柔性护理管理方式。观察管理前后护理人员护理技能和自我满意度以及患者满意度。结果：通过柔性化管理,护理人员的护理技能得到有效提升,自我满意度和患者满意度分别达到90%和98.5%。结论：采用柔性管理模式进行急诊护理工作管理,能有效提高护理人员工作效率,提高护理满意度,解决护患纠纷。     

柔性护理在急诊科护理管理中的应用

目的:分析柔性护理在急诊科日常护理工作中的意义,探讨柔性护理在急诊科护理管理中的应用价值。方法:选取浙江中医药大学附属第二医院急诊科的护理人员32名,分为观察组和对照组各16名。观察组采用柔性护理,对照组采用常规护理。比较两组护理效果,包括护理人员的护理技能水平、对自身护理工作的满意度和患者与家属对护理工作的满意度等。结果:经过3个月,两组均取得了一定效果,护理质量得到提高。观察组护理人员临床护理技能水平评分为96.7分,自我满意度为100%,患者及家属满意度为93.8%;分别高于对照组85.3分、81.3%和75.0%(P0.05)。结论:在常规护理模式基础上运用柔性护,可以提升急诊科的护理质量。     

柔性管理在肝胆胰外科护理中的实施效果

目的:探讨柔性管理在肝胆胰外科护理中的实施效果。方法:抽取2015年1月~2016年1月间杭州市第一人民医院180名肝胆胰外科患者为对象,随机分为对照组和实验组,每组各90名。对照组实施常规护理,实验组实施柔性护理管理。观察比较两组患者生活质量、患者护理满意率及投诉率的差异。结果:实验组患者的生活质量评分明显高于对照组;实验组患者对护理人员的满意率更高,投诉率更低;均具有显著性差异(P0.05)。结论:柔性管理可以显著提高患者满意度,提升患者的生活质量,从而提高临床护理质量。     

双因素管理方案在眼科护理管理中的应用

目的:探究双因素管理方案在眼科护理管理中的应用效果。方法:以医院2017年1月～2018年8月在职的20名眼科护理人员为研究对象,采用随机数字法分为常规护理管理的对照组(10名)和双因素管理的观察组(10名),比较两组护理人员的护理质量评分、操作考核达标率,以及患者和医生对两组护理人员工作的满意度。结果:观察组的平均护理质量评分为(90.40±2.00)分,技能考核达标率为90.00%,高于对照组的(77.20±1.80)分和40.00%。患者对观察组的满意度为96.70%,高于对照组的88.90%,医生对观察组的满意度为94.40%,高于对照组的82.20%(P0.05)。结论:医院眼科的护理管理施行双因素管理,能够显著提高护理人员的工作质量,提高护理操作考核达标率,提高患者和医生对护理工作的满意度。     

全面流程管理在急诊护理管理中的实施与效果

目的:评价、分析全面流程管理在急诊护理管理中的实施与效果。方法:2016年7月~2017年6随机选取医院30名急诊科护理人员,作为研究对象。2016年7~12月设为对照组,2017年1~6月设为观察组。对照组行急诊科常规护理管理,在对照组基础上,观察组加行全面流程管理;评估、分析全面流程管理效果。结果:患者对观察组的满意度高于对照组(P0.05);医生对观察组的满意度高于对照组(P0.05)。结论:全面流程管理在急诊护理管理中的应用效果显著,提升护理人员护理专业技能,增加患者满意度。     

目标管理在普外科护士分层管理中的应用

目的:探讨普外科护士分层管理中应用目标管理的效果。方法:将2016年12月～2017年12月普外科30名护理人员作为研究对象,随机均分为对照组和观察组,每组15名。对照组护理人员接受常规分层管理,观察组护理人员在常规分层管理的基础上接受目标管理,比较两组护理人员的护理质量,统计两组护理人员护理患者的满意度。结果:观察组的专业知识、护理技能、护理质量及护理安全等评分均显著高于对照组(P0.05),观察组护理的患者的满意度显著高于对照组护理的患者(P0.05)。结论:普外科护士分层管理中应用目标管理,可有效提高护士的基础知识、操作技能、护理安全及护理质量情况,并能有效提高患者对护理的满意度。     

层级护理管理在中医院护理质控中的应用

目的:分析和探讨层级护理管理措施在中医院护理质控管理中的效果和应用价值。方法:用"随机分组法"将80名医院护理人员平均分成对照组和观察组,每组40名,对照组护理人员采用常规护理模式实施护理,观察组护理人员采用层级护理管理措施实施护理。统计两组护理人员的护理质量及考核成绩,其中考核成绩包括理论考核成绩和实操考核成绩。于两组护理人员护理的患者中,随机选择60例患者,统计患者的满意度。结果:观察组护理人员的护理质量评分,显著高于对照组(P0.05)。观察组护理人员的理论考核成绩、实操考核成绩,均显著高于对照组(P0.05)。观察组护理人员护理的患者,其满意度显著高于对照组护理人员护理的患者(P0.05)。结论:层级护理管理措施在中医院护理质控管理中效果显著,并且应用价值高,不仅使得护理人员的护理水平和护理技能得到了提升,还使得患者对护理人员的护理满意度有所提升。     

危机管理在急诊科输液护理中的应用效果

目的:探讨危机管理在急诊科输液护理管理中的应用效果。方法:于2016年期间,随机选取医院20名急诊科护理人员作为研究对象。将2016年1~6月的急诊科护理人员视为对照组,将2016年7~12月的急诊科护理人员视为观察组。对照组中行急诊常规管理,在对照组的基础上,观察组加行危机管理模式,比较两组护理人员的护理效果。结果:观察组的急救处理评分,高于对照组(P0.05);观察组的患者接待评分,高于对照组(P0.05);观察组的病区管理评分,高于对照组(P0.05);观察组的护理文书评分,高于对照组(P0.05)。观察组的不良事件发生率,低于对照组(P0.05)。患者对观察组护理人员的满意度,高于对照组(P0.05)。结论:危机管理模式在急诊科输液护理管理中应用效果显著,提升护理能力,规避不良事件,改善患者满意度。     

急诊科提高护理服务质量的流程管理措施探讨

目的:探究急诊科提高护理质量的流程管理措施和成效。方法:从医院急诊科收治的患者中选取200例作为研究对象,并将其按随机法分为对照组100例和观察组100例,对照组进行常规护理管理服务,观察组改善护理管理措施落实流程管理,比较6个月后两组患者的投诉率和差错事件的发生率,以及两组患者对急诊护理服务的满意度。结果:观察组患者其投诉率和差错事件的发生率,都明显低于对照组(P0.05)。观察组患者的满意度,也普遍高于对照组(P0.05)。讨论:急诊科室在护理管理中实施流程管理措施,极大消除了护理的不安全因素,在很大程度上减少了差错和事故的发生,对预防护理纠纷、降低投诉率、促进医患关系和谐发展起到了重要作用。     

团队管理模式在急诊护理中的应用

目的:分析团队管理模式在急诊护理管理中的应用及效果。方法:随机选取医院30名急诊科护理人员作为研究对象。2016年1～6月30名护理人员设为对照组;2016年7～12月加行团队管理模式,30名护理人员设为观察组。总结团队管理模式措施,分析团队管理模式在急诊护理管理中的应用效果。结果:观察组的基础护理评分、特殊护理评分、病区管理评分、护理文书评分均高于对照组(P0.05),观察组的患者满意度亦高于对照组(P0.05)。结论:团队管理模式用于急诊护理管理效果明显,能够提高护士的专业技能,提高患者满意度。     

细节管理对提高急诊病房患者满意度的价值

目的:探讨细节管理对提高急诊病房患者满意度的效果。方法:选择2015年2月～2017年6月在医院急诊科病房治疗的110例患者为研究对象,随机均分为对照组与观察组。对照组给予常规护理,观察组实施细节护理管理,比较两组患者的护理效果。结果:观察组对基础护理、急救物品管理、护理技能操作、护理安全等护理质量的评分显著高于对照组(P0.05),观察组的依从性显著高于对照组(P0.05),患者满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:针对急诊病房患者采用细节护理管理,可显著提高护理质量及护理人员综合素质,提高患者的依从性和满意度。     

“以人为本”的柔性管理对妇产科护理质量的影响

目的:探究分析"以人为本"的柔性管理对妇产科护理质量的影响。方法:随机选取医院妇产科2016年7月~2017年7月120例产妇为本次研究对象,研究经医学伦理会批准,即产妇及其家属同意并签署告知书。按照随机数字法均分为观察组和对照组,对照组进行常规的护理管理模式,观察组在对照组的基础上,给予以人为本的柔性管理模式。结果:观察组产妇对护理人员工作质量的评分,显著高于对照组。观察组产妇的护理满意度,显著高于对照组(P0.05)。观察组产妇的住院时间,显著低于对照组(P0.05)。观察组产妇不良事件发生率,显著低于对照组(P0.05)。结论:"以人为本"的柔性管理,是妇产科护理管理工作当中的创新型管理模式,以产妇为中心,能显著改善医患关系,提高产妇治疗期间的幸福感。     

开展患者规范化护理告知管理的意义

目的:探讨临床患者管理中实施规范化护理告知的措施与意义。方法:根据管理方式不同,将2016年3月～2017年11月入住医院重症医学科的350例患者随机分为对照组和观察组,每组175例。对照组实施常规护理,采用常规告知方式;观察组在对照组的基础上采用规范化护理告知,比较两组的投诉率、差错发生率和满意度。结果:观察组的投诉率、差错发生率显著低于对照组(P0.05),患者满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:加强护理人员培训,提高护理人员风险安全意识,在患者管理中实施规范护理告知管理,能显著减低出错率,避免不良事件和医患纠纷的发生,提高患者的满意度,促进医患关系和谐发展,提高重症医学科的护理质量。     

柔性管理在肝胆外科护理中的应用效果

目的：探讨柔性管理在肝胆外科护理中的应用效果.方法：采用回顾性分析的方法,分析90例患者的临床资料,依据护理人员管理方式不同分为柔性管理组60例和常规护理组30例.结果：观察组护理质量评分和术后疼痛评分明显优于对照组,同时观察组对护理人员投诉率、护理人员差错发生率、护理质量满意度明显优于对照组,P＜0.05,差异均有统计学意义.结论：柔性管理在肝胆外科护理中的应用后,可以明显提高护理质量,降低护理差错,值得临床推广应用.     

问题管理模式在老年科护理管理中的应用

目的:研究问题管理模式在老年科护理管理中的应用效果。方法:选取2017年3月～2018年3月在医院接受治疗的146例老年患者为研究对象,根据护理管理方式的不同,随机分为对照组和观察组,每组73例。对照组采用常规管理,观察组采用问题管理,比较两组的护理投诉率、护理纠纷率和患者满意度。结果:观察组的护理投诉率、护理纠纷率和满意度与对照组比较差异显著(P0.05),观察组患者对基础护理、病房管理、制度管理等评分均显著高于对照组(P0.05)。结论:对老年患者实施问题管理,能够显著提升护理人员的工作质量,提高患者满意度。     

分层管理在重症医学科护理管理中的应用

目的:对在重症医学科护理管理中应用分层管理模式的效果与价值进行分析和评价。方法:在医院挑选重症医学科的40名护理人员,并按照护理水平相近的原则分成观察组20名与对照组20名,观察组护理人员实施分层管理,对照组护理人员实施常规护理管理,统计两组护理人员的护理质量、满意度及患者满意度等。结果:观察组护理人员的护理质量、满意度、患者满意度等评分,均显著高于对照组(P0.05)。结论:在重症医学科护理管理中应用分层管理模式,可有效提高护理人员的护理质量、满意度及患者满意度,效果显著。     

护理标识管理在神经外科重症监护室中的应用

目的:探讨护理标识管理在神经外科重症监护室中的应用效果。方法:选取2015年7月～2016年6月在医院NICU接受治疗的90例患者为研究对象,其中2015年7～12月的42例患者为对照组,2016年1～6月的48例患者为观察组。对照组未实施护理标识管理,观察组实施护理标识管理,统计两组患者的护理质量与满意度。结果:观察组患者的差错率与医疗投诉率显著低于对照组(P0.05),观察组患者的满意度显著高于对照组(P0.05)。结论:NICU实施护理标识管理能有效降低护理人员发生差错率,降低医疗投诉率,明显提高患者满意度。     

薄弱环节管理在普外科护理管理中的应用效果评价

目的:探讨薄弱环节管理在普外科护理管理中的应用效果。方法:选取92例普外科住院患者为研究对象,研究时间为2017年3月～2018年7月,采用抽签方式分为对照组和观察组,每组46例。对照组采用常规管理,观察组采用薄弱环节管理,比较两组护理服务满意度、护理质量和投诉率。结果:观察组的护理服务满意度高于对照组(P 0.05),护理质量评分高于对照组,投诉率低于对照组(P 0.05)。结论:薄弱环节管理用于普外科护理管理,能够提高护理质量和患者满意度,降低投诉率。