风险管理在肾内科护理中应用的效果分析

目的:文章旨在探究风险管理在肾内科护理中的应用效果,以提高肾内科护理水平。方法:总结分析舟山医院2012年12月~2014年12月肾内科护理过程中存在的安全隐患,并采取加强护理人员的培训以及风险知识教育、建立良好护患关系及细化护理管理流程等风险管理措施,观察对比风险管理实施前后风险事件发生率、护理纠纷及患者对护理的满意程度、护理人员对风险因素的认识、风险管理的整体认识、风险管理的行动取向等。结果:肾内科实施风险管理后,风险事件及护患纠纷发生率明显低于风险管理前,差异具有统计学意义(P0.05);实施风险管理后,患者对护理的总满意率提升,且护理人员对风险因素的认识、风险管理的整体认识、风险管理的行动取向均优于实施风险管理前,差异非常具有统计学意义,(P0.01)。结论:肾内科实施风险管理护理措施效果良好,可明显提升护理水平,降低风险事故及护患纠纷发生率,提升患者满意度及护理人员对风险因素的认识、风险管理的整体认识、风险管理的行动取向。     

风险管理对肾内科护理纠纷和护理满意度的影响

目的:探讨风险护理管理在肾内科中的实施效果。方法:浙江省德清县人民医院肾内科自2014年起实施风险管理,主要采取提高风险意识、加强培训、细化管理流程、和谐护患关系等措施,比较风险管理实施前后肾内科护理质量、护理不良事件、护理纠纷和患者满意度的变化。结果:观察组在基础护理水平、消毒隔离、护患沟通、病例书写等护理质量方面的评分高于对照组(P0.05),护理不安全事件和护理纠纷的发生率均低于对照组,护理满意度高于对照组(均P0.05)。结论:风险管理有利于规避肾内科护理过程中的风险,提高护理质量,减少护理纠纷,改善患者的满意度。     

护理风险管理在呼吸内科病区的实施与成效

目的:探讨护理风险管理在呼吸内科病区安全管理中的应用效果。方法:将2016年1~6月收治的186例患者设为对照组,采用常规护理管理。将2016年7~12月收治的180例患者为观察组,实施护理风险管理。比较两组患者的护理差错、不良风险事件、护患纠纷事件发生率及护理满意度情况。结果:观察组患者的护理差错、不良风险事件、护患纠纷事件发生率,明显低于对照组(P0.05),患者对护理人员的工作满意度,明显高于对照组(P0.05)。结论:护理风险管理提高了护士对护理风险的预见性及风险管理意识,减少了护理不良事件和护患纠纷的发生,并有利于促进护理质量持续改进,提高了患者的护理满意度。     

肾内科开展护理风险管理的实践与体会

目的:探讨护理风险管理在肾内科护理管理中的应用效果,总结护理经验。方法:丽水市中心医院于2015年9月开始于肾内科护理管理中实施护理风险管理,通过加强护理人员风险意识教育、加强护理人员风险规避培训、加强护理流程管理机制优化等流程对肾内科护理人员工作中存在的问题现象进行纠正,提升护理人员工作质量。结果:观察组患者护理质量评分、护理满意度评分与对照组患者相比存在显著性差异(P0.05)。观察组患者护理纠纷事件发生率(1.7%)、护理不良事件发生率(12.5%)与对照组患者相比均存在显著性差异(P0.05)。结论:在肾内科护理中开展护理风险管理对提升患者护理满意度同时提升护理人员护理质量有良好效果,对降低医患之间护理纠纷事件发生率及护理不良事件的发生率也有重要意义。     

风险管理在传染性重症患者护理中的效果

目的:研究在传染病重症护理中开展风险管理的方法及效果。方法:以医院在重症监护室传染病风险管理实践为研究对象,通过对护士和患者进行问卷调查的方式,分析风险管理实施前后在风险管理意识、态度、行为和质量上的差异,比较两者在风险事件发生率、护患纠纷投诉率、护理满意度上的差异。结果:风险管理实施后,护士在风险管理意识、风险管理态度、风险管理行为和护理质量考核评分等方面均高于实施之前(P0.05)。风险事件、护患纠纷均低于实施之前(P0.05),患者满意度有所提升但并不明显。结论:重症传染病护理中实施风险管理,能够有效提高护士的风险意识、工作质量,利于减少护患纠纷,提高护理满意度。     

肾内科护理中实施风险管理的作用

目的:探讨在肾内科护理中实施风险管理的作用。方法:选取2014年1月~2016年1月在医院肾内科进行住院治疗的患者200例,对这些患者的住院资料进行回顾性分析。对护理工作实现风险管理,包括对护理人员加强培训,增加其风险意识,增强护理中的细节管理,采取各种方式提高患者对护理工作的认可度。对实施风险管理前后护理工作中的风险事件发生率、护理纠纷发生率和患者满意度进行比较分析。结果:在护理工作中采取了风险管理后,风险事件和护理纠纷的发生率得到了显著降低(P0.05)。在护理工作中采取了风险管理后,患者对护理人员的护理工作满意度明显升高(P0.05)。结论:在肾内科护理管理中实施风险管理,可以有效降低风险事件的发生率和医患纠纷的发生率,同时可以明显提高患者对护理人员护理工作的满意度。     

规范化风险管理制度对内科护理安全管理质量的影响

目的:探究规范化风险管理制度对内科护理安全管理质量的影响。方法:研究时间为2016年1月~2017年9月,自2017年1月起在内科病区实施规范化风险管理,组成管理小组,针对风险管理制度进行规范化调整,比较实施规范化风险管理制度前后内科病区的护理缺陷发生率、护理投诉率及护患纠纷发生率,并采用问卷调查法了解实施前后患者的护理满意度差异。结果:在实施规范化风险管理制度后,内科病区的护理缺陷发生率、护理投诉率及护患纠纷发生率均显著降低,与实施前相比差异显著(P0.05)。在实施规范化风险管理制度后,内科病区患者的护理满意度显著升高(P0.05)。结论:在内科病区实施规范化风险管理制度,能够有效控制护理安全问题的发生,提高护理安全管理质量,改善了患者的护理满意度。     

手术室实施优质护理减少护患纠纷的效果

目的:探讨实施优质护理服务,对减少手术室护患纠纷发生、提高患者对手术室护理服务满意度的效果。方法:对手术室护理人员实施优质护理前后,护患纠纷和患者满意度情况进行比较。结果:实施优质护理后,手术室护理人员的护理差错、患者投诉和护理纠纷数明显下降(P0.05);患者对手术室护理人员在服务态度、工作主动性、仪表行为、医疗环境、专业技能、健康教育、认真查对、正确指导和语言沟通等方面的评分较实施前有显著差异(P0.05)。结论:实施优质护理服务,可显著减少护患纠纷和护理差错的发生率,能够提高患者的满意度。     

加强法律意识 防范儿科护患纠纷

目的:探讨加强儿科护理人员法律意识培训,对防范儿科护患纠纷发生的效果。方法:医院于2016年1月开始在儿科护理人员管理中加入法律意识培训,包括护理人员法律意识优化、患儿权利认识法律优化、操作规程法律认识优化、护理文书法律认识优化及加强基础护理中的法律认识等措施,比较法律意识培训实施后与实施前医院儿科护患纠纷事件发生率、护理人员差错事件发生率、患儿家属护理满意度等指标的差异,同时比较实施法律意识培训前后儿科护理人员的护理质量评分差异。结果:医院儿科护理人员实施法律意识培训后,其护理质量评分、护理满意度评分等,明显高于实施前(P0.05)。实施儿科护理人员法律培训后,其护患纠纷事件发生率、护理人员差错事件发生率等,明显低于实施前(P0.05)。结论:加强儿科护理人员法律意识培训,对预防儿科护患纠纷及护理人员差错、提升护理工作质量及家属护理满意度等均有良好效果。     

风险管理在肾内科护理中的应用效果

目的:研究风险管理在肾内科护理中的应用效果。方法:研究对象为肾内科患者100例,研究时间为2016年8月～2017年12月,将100例肾内科患者随机均分为对照组和观察组,分别行常规管理和风险管理,统计两组患者的护理效果。结果:观察组患者一次性静脉穿刺成功率,显著高于对照组(P0.05)。观察组患者风险事件发生率、护患纠纷发生率,均显著低于对照组(P0.05)。观察组患者的护理满意度,显著高于对照组(P0.05)。结论:风险管理在肾内科护理中具有较高的应用价值,能够使其一次性静脉穿刺成功率得到提高,同时还能降低护患纠纷发生率和风险事件发生率。     

实施优质护理服务 减少护患纠纷

目的：探讨如何降低基层医院护患纠纷的发生率及提高患者对护理服务的满意度。方法：对优质护理服务工作实施前后患者的护患纠纷和对护理服务的满意度进行比较。结果：实施优质护理后患者的护理投诉人数和护患纠纷数明显低于实施优质护理前,且差异有统计学意义（P〈O．05）;实施优质护理后表扬护士次数和护理质量评分明显高于实施优质护理前,且差异有统计学意义（P〈O．05）;在出院当天和出院30天后实施优质护理后患者对护理服务的满意度显著高于实施优质护理前,且差异有统计学意义（P〈O．05）。结论：基层医院普外科结合自身情况开展优质护理服务工作,可以显著提高患者对护理服务工作的满意度,降低护患纠纷的发生率。     

ICU护理中的护理风险管理措施

目的:探讨风险管理在ICU临床护理工作中的应用效果,以提高ICU护理质量。方法:将护理风险管理应用于ICU临床护理工作中,识别并处理护理风险因素。比较护理风险管理前后ICU风险事件(坠床、感染、导管脱落)发生率、护患纠纷发生率、护理质量及患者护理满意度。结果:在ICU开展护理风险管理后,病区护理风险事件发生率和护患纠纷发生率均显著低于开展前(P0.05);科室护理质量有了显著提高(P0.05);同时科室患者护理满意度也有了显著提高(P0.01)。结论:在ICU临床护理工作中开展护理风险管理,有效降低科室护理风险事件的发生率,为患者提供安全管理。     

消化内科开展优质护理服务的效果

目的:探讨提高消化内科的护理服务质量和护理服务满意度,减少护患纠纷的发生。方法:随机选取开展优质护理前后于浙江省台州医院消化内科住院的538名患者为研究对象,开展优质护理服务前后,对护理服务质量、护患纠纷发生情况以及患者满意度情况进行分析。结果:开展优质护理服务后,护理服务在专科操作、基础护理、专科理论和基础理论方面的考核得分有显著差异,且差异存在着统计学意义(P0.05)。开展优质护理前后,两组患者在护理投诉数、护理差错数和护患纠纷数等方面的发生率有显著差异,且差异有统计学意义(P0.05)。在入院当天,两组患者对于护理服务的满意度差异无统计学意义(P0.05),而在出院当天和出院14天后,两组患者对于护理服务的满意度得分有显著性差异,且差异存在着统计学意义(P0.05)。结论:消化内科开展优质护理服务,显著提高了护理质量评分和患者的满意度,降低了护患纠纷的发生率。     

肿瘤内科住院病房优质护理服务模式应用研究

目的:观察肿瘤内科住院病房优质护理服务模式的应用效果。方法:采用回顾性分析方法。选取160例在我院住院治疗的肿瘤患者,随机分成对照组和实验组,对照组采用常规护理,实验组采用优质护理服务模式,考察二者并发症发生率、护理缺陷发生率、患者满意度和护患纠纷差异。结果:实验组并发症发生率、护理缺陷发生率及护患纠纷较对照组降低,二者之间差异具有统计学意义(P0.05);另外,实验组患者满意度明显提高,差异存在统计学意义(P0.05)。结论:优质护理服务在肿瘤内科住院病房中的应用,有利于提高护理人员素质,降低护理缺陷,提高患者满意度,值得临床推广。     

风险管理在普外科护理中的应用

目的:探讨风险管理在普外科临床护理工作中的应用效果。方法:成立护理风险管理小组,分析余姚市第二人民医院护理风险因素,制定护理风险防范措施。比较实施风险管理前后科室风险事件(坠床、感染、导管脱落)发生率、护患纠纷发生率及综合护理满意度。结果:在普外科开展护理风险管理后,病区护理风险事件发生率和护患纠纷发生率均显著低于开展前(P0.05);同时科室综合护理满意度显著优于开展前(P0.01)。结论:在普外科临床护理工作中开展风险管理,有助于降低科室护理风险事件发生率,提高患者满意度。     

风险管理在胃肠外科护理中的应用效果

目的:探索风险管理在胃肠外科护理管理中的应用效果。方法:选取2016年11月～2017年11月胃肠外科的120例患者,随机均分为对照组与观察组,观察组进行风险管理,对照组进行常规护理,统计两组患者的护理效果。结果:观察组患者对护理综合评分、安全意识评分、病历书写评分、护理风险评分等,均显著高于对照组(P0.05)。观察组患者的护患纠纷发生率、护理服务满意度、护理质量满意度等,与对照组患者比较差异显著(P0.05)。结论:对胃肠外科患者实施风险管理,能够降低护患纠纷发生率,提高医疗质量。     

连续性排班联合风险管理对提高儿科护理服务质量的效果

目的:探讨如何减少风险事件,降低护患纠纷,提高护理质量。方法:随机选取实施连续性排班联合风险管理前后浙江省开化县妇幼保健院儿科住院的各798名患儿家长为研究对象,对实施前后的风险事件、患儿家长投诉数、护理人员满意度、患儿家长满意度和护理质量等进行比较。结果:实施连续性排班联合风险管理后,两组基础护理、专科护理、危重患者护理、护理安全、护理文件书写和理论知识等方面存在显著差异(P0.05),护理风险事件、患儿家长投诉数等方面存在显著差异(P0.05),护理人员对工作满意度和患儿家长对护理服务满意度等亦存在显著差异(P0.05)。结论:儿科实施连续性排班联合护理风险管理,可显著减少风险事件的发生和患儿家长投诉数,护理人员和患儿家长的满意度,以及护理质量明显提高。     

同质化管理用于内分泌科护理中的作用

目的:探讨同质化管理用于内分泌科护理的作用。方法:对医院内分泌科2018～2019年的管理情况进行回顾性分析,根据护理管理模式不同,将2018年设为实施前,2019年设为实施后,实施前后各有护士13名,患者40例。实施前实行常规护理,实施后实行同质化管理,比较实施前后的管理效果,包括护士综合素质评分、护理质量评分、护士工作满意度评分、护理缺陷发生率、护患纠纷率、患者投诉率及患者满意度。结果:实施后护士的综合素质评分为(90.76±3.89)分,高于实施前的(82.54±3.16)分(P0.05);护理质量评分为(98.76±3.89)分,高于实施前的(91.54±3.16)分(P0.05);护士工作满意度评分为(91.53±7.32)分,高于实施前的(84.11±6.94)分(P0.05);护理缺陷发生率为2.5%,低于实施前的15%;患者满意度为100%,高于实施前的85%(P0.05)。结论:同质化管理用于内分泌科护理,可明显提高护士的综合素质、护理质量、护士工作满意度及患者满意度,且可降低护理缺陷发生率、护患纠纷和患者投诉率,提高管理效果和护理质量。     

责任包干制在护理管理中的应用价值分析

目的:分析责任包干制在护理管理中的价值。方法:2011年6月-2012年5月没有实施责任包干制管理同2012年6月—2013年5月责任包干制管理后,我院发生的护患纠纷比例,随机进行选取,责任包干制管理前后各600例,均进行护理满意率的问卷调查,比较我院实施责任包干制管理前后患者满意率、护理人员满意率、护患纠纷发生率。结果:在护理部实施责任包干制后,我院护患纠纷发生率明显下降,患者满意率和护理人员满意率明显提升,实施前后比较差异均有统计学意义(P0.05)。结论:责任包干制能充分调动护理人员的工作积极性,提升护理质量,降低护患纠纷发生,有效改善护理管理水平,具有较高的应用价值。     

护理安全管理在中医院普外科病区管理中的应用

目的:探讨护理安全管理在中医院普外科病区管理中的应用价值。方法:选择2019年医院普外科住院并行手术治疗的患者118例为研究对象,于2019年7月起实施护理安全管理,2019年1~6月为实施前,2019年7~12月为实施后,实施前后各有患者59例。实施前予普外科常规护理管理,实施后采取护理安全管理。比较实施前后护理安全不良事件、投诉和护患纠纷发生率,比较实施前后护理人员风险防控知识和应急预案操作考核成绩,比较实施前后护理人员各维度护理质量评分和整体护理满意度。结果:实施后护理安全不良事件、投诉和护患纠纷发生率等,均显著低于实施前(P<0.05)。实施后护理人员风险防控知识、应急预案操作考核成绩、各维度护理质量评分等,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后护理满意度,显著高于实施前(P<0.05)。结论:护理安全管理应用在中医院普外科病区管理中,能显著降低护理安全不良事件的发生,减少投诉和护患纠纷,提高护理人员风险防控知识水平和风险应急处置能力,提高整体护理质量和护理满意度。