风险护理管理在手术室护理质量管理中的应用

[目的]探讨风险护理管理在手术室护理质量管理中的应用效果。[方法]选择2015年1月—2015年2月收治的100例腹部手术病人为对照组,2015年7月—2015年8月收治的100例手术病人为观察组,对照组实施常规护理管理,观察组实施风险护理管理。比较两组护理质量、护理满意度、护理不良事件发生情况。[结果]观察组护理质量各项评分、护理满意度评分优于对照组,护理不良事件的发生率低于对照组(P0.05)。[结论]风险护理管理能够减少手术室护理不安全事件,提高护理质量和病人的护理满意度。     

住院患者护理高危风险预警预控体系构建与运作

目的：规避住院患者护理高危风险,降低住院患者护理不良事件发生率。方法建立住院患者护理高危风险预警预控体系,应用科学的风险筛选工具,包括护理风险评估单、六西格玛失效模式和改良早期预警评分表,筛选高危风险因子,评定风险等级,确定高危风险人群;应用视化管理理论结合信息化警示工具屏蔽高危药物风险,实现实时输液进程监控;通过建立风险预控组织网络和高危风险监控系统实施高危风险的全面监控,护理安全路径和应急处理流程和不良事件上报系统实施风险预控。结果应用3年来,压疮护理达标率由91.5%提高到98.4%,导管护理达标率由91.5%提高到97.9%,静脉置管感染率由原来的8.4%降至2.9%;护士护理评估单记录时间减少,因高危药物给药错误引起的不良事件发生率从平均18起/年下降至3起/年。结论住院患者护理高危风险预警预控体系的构建提高了护士风险管理意识,对护理风险进行检测、识别、诊断、评价、预警和控制,能够降低护理不良事件发生率,保障患者住院过程中的护理安全。     

风险因素管理在发热门诊护理中的应用

目的 探讨风险因素管理在发热门诊护理工作中应用的可行性。方法 将2009年5～12月发热门诊收治的患者145例作为对照组,将2010年1～5月发热门诊收治的患者157例作为观察组。对照组实施一般常规护理,观察组采用风险因素管理措施。比较2组患者对发热门诊风险因素的认知,对护理的满意度,风险事件发生率,护理人员差错发生率及对护理人员投诉率。结果 观察组患者认知发热门诊风险因素的得分(85.4±2.7)分,显著高于对照组的(73.2±3.9)分。观察组患者满意度84.7％,显著高于对照组的67.6％。观察组风险事件发生率1.3％,显著低于对照组的6.2％。观察组护理人员差错发生率为0.6％,显著低于对照组的4.1％。观察组患者对护理人员投诉率为1.3％,显著低于对照组的5.5％。结论 在发热门诊实施风险因素管理可以减少医疗事故,提高护理工作质量,因此该管理模式在临床上值得推广与应用。     

冲突管理在护理管理中的应用

目的探讨运用冲突管理的方法,稳定护理队伍,提高护理服务满意度。方法对我院护士从上下级和同级冲突2个层面进行倾向型管理干预。采用明尼苏达满意度短式量表进行护士自身工作满意度调查,比较干预前后工作满意度得分;并对干预前后护士离职的原因进行分类比较,同时比较干预前后患者对护士的服务满意度。结果干预前后护士总体满意度分别为(68.67±10.58)分和(79.18±10.01)分,其中内部满意度分别为(39.35±8.19)分和(45.78±7.73)分,外部满意度分别为(28.53±7.93)分和(33.82±8.61)分,干预前后比较差异均有统计学意义(P0.01)。干预后离职人员明显减少,其中因环境不满的离职人数较干预前有显著差异(P0.05);干预后患者对护士服务满意度明显提高(P0.05)。结论我院实施的冲突管理方法取得明显效果,提高了护士自身工作满意度,稳定了护理队伍,患者对护士服务更加满意。     

护理风险与危机管理预警在医院新生儿保健工作中的作用

目的研究新生儿医院保健工作中应用护理风险与危机管理预警的作用。方法选取2018年9月至2019年3月在某院出生的新生婴儿110例,采用随机数表法分为观察组与对照组各55例。对观察组进行护理风险与危机管理,对照组予以常规护理。观察两组新生儿母亲护理满意度;观察住院期间两组新生儿护理风险事件发生率;观察产妇产后并发症发生率以及新生儿并发症发生率;观察两组产妇产褥期保健知识掌握率、自我护理能力。结果观察组母亲护理满意度明显高于对照组(P<0.05);观察组新生儿护理风险事件发生率明显低于对照组(P<0.05);观察组产妇产后出血、子宫脱垂等并发症发生率明显低于对照组(P<0.05);新生儿并发症发生率低于对照组(P<0.05);观察组产妇产褥期保健知识掌握率高于对照组(P<0.05)。结论护理风险及危机管理预警能提高医院新生儿护理保健工作质量,提升新生儿母亲对院内护理满意度,减少护理风险事件发生率,增强产妇产褥期相关保健知识及自理能力,有效减少产妇产褥期及新生儿并发症的发生。     

医疗风险预警监控系统在临床护理工作中的应用

为建立住院病人医疗风险预警信息管理系统,对医疗风险进行预警监控,运用特尔菲法筛选住院病人的风险预警指标并予以赋值,采用C/S系统架构,以Delphi6.0为开发平台,建立医疗风险预警信息管理系统,通过信息收集、自动评估、分类干预,及时处理住院病人的日常医疗风险。通过应用,医疗纠纷和医疗投诉量大幅降低,提高了护理风险管理的效率,促进了护理服务质量持续改进。     

医疗风险预警监控系统在临床护理工作中的应用

为建立住院病人医疗风险预警信息管理系统,对医疗风险进行预警监控,运用特尔菲法筛选住院病人的风险预警指标并予以赋值,采用C/S系统架构,以Delphi6.0为开发平台,建立医疗风险预警信息管理系统,通过信息收集、自动评估、分类干预,及时处理住院病人的日常医疗风险。通过应用,医疗纠纷和医疗投诉量大幅降低,提高了护理风险管理的效率,促进了护理服务质量持续改进。     

护理风险预警机制在住院精神障碍患者饮食意外中的应用

目的 运用护理风险预警机制,减少住院精神障碍患者饮食意外的发生,提高患者安全。方法 健全护理安全管理组织架构,优化患者饮食管理流程,提高患者与家属饮食安全管理知晓率,落实患者风险预警评估识,实施饮食安全管理责任制,强化噎食急救处置能力。结果 患者与家属对饮食安全管理的知晓度显著提升（P＜0.05）,住院精神障碍患者饮食意外发生率由9%降为4%,噎食窒息死亡率为〇（P＜0.05）;护士从发现噎食到开始抢救时间明显缩短（P＜0.01）;结论 实施护理风险预警机制,可有效降低饮食意外的发生,保障住院精神障碍患者安全。     

预警管理在精神科护理中的临床应用

目的探讨预警管理在精神科临床护理管理中的应用。方法将2010年11月1日至2011年10月30日收治本病区的女性精神疾病（符合CCMD-3诊断标准）患者576例设为实验组,将2009年11月1日至2010年10月30日631例女性精神疾病患者设为对照组。对照组采用精神科常规护理,实验组在此基础上,以小组工作模式和团队合作的方法在病区实施精神科预警管理,按照“精神科意外事件征兆评估表”进行危险征兆评估,公示预警内容,确定个性化的预防控制计划。结果预警管理后实验组意外发生总数、各类意外发生数均呈明显的下降趋势,实验组护理效果明显优于对照组,满意度显著上升,差异有统计学意义（P〈0．01）。结论在精神科临床护理工作中,应用预警管理模式,能显著降低病人意外事件的发生率,提高病人的满意度,降低病人自身和他人受伤害的风险。     

风险管理在护理管理中的应用

目的:探讨风险管理在护理管理中的应用效果。方法:本院在2011年初开始实施风险管理,比较2010年和2011年两个年度的护理纠纷发生率和患者满意度评价情况。结果:实施风险管理后,护理纠纷发生率明显低于实施前(P<0.05),患者满意度评价明显高于实施前(P<0.05)。结论:风险管理应用于护理管理中,可显著降低护理纠纷的发生,提升患者对护理工作的满意度;提高护理管理人员对临床护理工作的高危因素的预见性和干预性。     

压疮风险预警护理在重症脑梗死患者预防压疮中的应用

目的观察分析压疮风险预警护理在重症脑梗死患者预防压疮中的应用效果。方法选取我院2017年8月至2018年7月收治的168例重症脑梗死患者为研究对象,按照随机数字表法将其分为研究组(n=84)和对照组(n=84)。对照组患者实施常规的内科护理措施,研究组患者在对照组的基础上实施压疮风险预警护理干预措施。比较两组患者的压疮发生情况、家属压疮防治知识掌握情况及护理满意度。结果研究组患者压疮发生率为4.76%,显著低于对照组的27.38%,差异有统计学意义(P<0.05)。与对照组比较,研究组患者家属临床症状、好发部位、危险因素及防治方法等压疮防治知识评分均明显升高,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者家属的护理满意度为97.62%,明显高于对照组的85.71%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论压疮风险预警护理可以显著降低重症脑梗死患者压疮发生率,提高其家属压疮防治知识知晓情况及护理满意度。     

妊娠风险预警评估模式在孕产妇管理中的应用效果

目的分析妊娠风险预警评估模式在孕产妇管理中的应用效果。方法选取2017年8月至2018年6月在启东市人民医院产检并分娩的1867例孕产妇为研究对象,根据不同的危险评估方法分为预警评估组和高危评估组。预警评估组对孕产妇采用妊娠风险预警评估方法进行妊娠和分娩危险程度的评定;高危评估组对孕产妇采用高危产妇风险评估方法进行妊娠和分娩危险程度的评定。比较预警评估组和高危评估组孕产妇的分娩方式、分娩结局、新生儿结局以及产妇满意度。结果预警评估组剖宫产率显著低于高危评估组(P<0.05)。预警评估组产后2 h出血量、第一产程时间、第二产程时间和总产程时间均低于高危评估组(P<0.05),第三产程时间两组差异无统计学意义(P>0.05)。在新生儿体重和5 min Apgar评分方面两组差异无统计学意义(P>0.05),但预警评估组新生儿1 min Apgar评分高于高危评估组,胎儿窘迫和新生儿窒息率低于高危评估组,产妇满意度高于高危评估组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论妊娠风险预警评估模式能够有效指导孕产妇分娩、降低剖宫产率、缩短产程、改善产妇和新生儿结局并提高产妇满意度。     

第五项修炼在护理管理中的应用

目的 将第五项修炼的理论及学习技巧应用到临床护理中,提高护理质量,提高患者及家属对护理工作满意度.方法 培训护理人员,重组护理流程,制订学习计划,应用《患者对护理工作满意度量表》和自制的《患者对医院工作满意度问卷》对患者及患儿家属进行2次问卷调查,并对结果进行分析.结果 患者及患儿家属对护理工作满意度中22项调查结果14项P＜0.05,主要的有:总体评价t=58.79,P＜0.05;有序安排t=21.13,P＜0.05;入院介绍t=20.38,P＜0.05等.结论 将第五项修炼的理论及学习技巧应用到临床护理中,能明显改善护理人员的心智模式,提高护理团队学习能力、护理质量、患者及家属对护理工作满意度.     

第五项修炼在护理管理中的应用

目的将第五项修炼的理论及学习技巧应用到临床护理中，提高护理质量，提高患者及家属对护理工作满意度。方法培训护理人员，重组护理流程，制订学习计划，应用《患者对护理工作满意度量表》和自制的《患者对医院工作满意度问卷》对患者及患儿家属进行2次问卷调查，并对结果进行分析。结果患者及患儿家属对护理工作满意度中22项调查结果14项P〈0．05，主要的有：总体评价t=58．79，P〈0．05；有序安排t=21．13，P〈0．05；入院介绍t=20．38，P〈0．05等。结论将第五项修炼的理论及学习技巧应用到临床护理中，能明显改善护理人员的心智模式，提高护理团队学习能力、护理质量、患者及家属对护理工作满意度。     

结构化认可体系在护理管理中的应用

总结结构化认可体系在护理管理中应用体会。结构化认可体系是全面的认可制度,以360度认可体系为核心,包括自我认可、同事认可、上级认可、患者/家属及社会认可,通过荣誉授予、相互欣赏、庆祝与分享、发展机会等不同形式开展,从而有效提升护士工作满意度和优化护理职业环境。     

患者满意度调查在护理质量管理中的应用

目的 探讨患者满意度调查在护理质量管理中的应用效果.方法 对本院2008年1-2008年2月和2009年6-2009年7月接受患者满意度调查的孕产妇进行回顾性分析.结果 系统开展患者满意调查后孕产妇满意率升高、投诉率下降,除仪表举止、操作技术和注意保护隐私之外,其余各项患者满意度得分较开展调查初期有明显提高(均p<0.05).结论 对住院孕产妇进行患者满意度调查,并将结果与奖金挂钩,可以促进护理人员提高主动服务意识和护理工作质量.并能定期发现和及时解决问题,有效防范护理隐患与纠纷,不断提高医院护理管理质量.     

风险因素管理在医院门诊护理中的应用效果分析

目的 探讨门诊护理过程中采用风险因素管理的临床效果以及该方法在门诊临床护理的实施效果,提高患者的护理满意率。方法 选取上海长征医院门诊风险管理实施后自2013年1月-12月的就诊病人800例患者,与实施前2012年1-12月随机调查的800例患者进行对比分析,统计分析患者在门诊实施风险因素管理之后的护理满意率以及风险事件的发生率,以及患者及家属对护理过程满意度进行调查。结果 风险管理实施后,门诊风险事件发生率降低为1.0％,远低于实施前,差异有统计学意义(P<0.05),患者的门诊投诉率也减少为1.6％,低于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。风险管理实施后,患者及家属对护理过程满意度高达97％,远高于实施前的85.3％,差异有统计学意义(=49.815,P<0.05)。结论 在门诊护理中实行风险因素管理具有重要的临床意义,这不仅能提高患者的满意率,而且还能避免大多数医院门诊的风险事件,有助于构建和谐的护患关系。     

风险预警下精细化护理干预在重症肺炎患者中的应用

目的：探讨风险预警下精细化护理干预在重症肺炎患者中的应用效果。方法：选取2018年1月1日～2021年2月1日重症监护室接收的92例重症肺炎患者为研究对象,按照随机数字表法分为对照组和实验组各46例,对照组采用常规护理,实验组采用风险预警下精细化护理干预;比较两组呼吸功能[包括第一秒用力呼气容积(FEV₁)、动血氧分压(PaO₂)、最大通气量(MVV)、用力肺活量(FVC)]、临床相关指标及舒适程度[采用简化舒适度调查表(GCQ)]。结果：干预后,实验组FEV₁、PaO₂、MVV、FVC均优于对照组(P<0.05,P<0.01);实验组体温恢复时间、喘息消失时间、咳嗽消失时间、湿啰音消失时间、住院时间均短于对照组(P<0.05,P<0.01);干预后,实验组GCQ中环境维度、社会维度、生理维度及心理维度评分均高于对照组(P<0.05,P<0.01)。结论：对重症肺炎患者采用风险预警下精细化护理干预,可改善呼吸功能,缩短患者各项症状及监护时间,提高舒适度。     

高危妊娠预警管理中妊娠风险预警评估管理模式的应用评价

目的探讨将妊娠风险预警评估管理模式应用于高危妊娠预警管理中的效果。方法在医院2019年7月至2020年6月,研究对象选取高危妊娠孕妇4840例,并按随机抽签法分组对照组(n=2420)采用常规高危妊娠孕妇综合评分法进行孕妇危险程度评估,研究组(n=2420)采用妊娠风险预警评估管理模式,就两组孕妇危险程度评估符合率以及孕妇满意度进行统计学分析。结果研究组孕妇危险程度评估符合率、孕妇满意度高于对照组(χ²=14.837、471.927,P<0.001)。结论将妊娠风险预警评估管理模式应用于高危妊娠预警管理中,得到了较好的效果,可有效提高孕妇危险程度评估符合率以及孕妇满意度,可借鉴。